国家开放大学《营销团队管理》第三章 团队绩效建设-随堂练习（2022-2023春季）

题目类型：
  判断题
题目：
  对于一个组织而言,输入环节是必不可少的,输入的对象是用以满足顾客需要的产品或服务.
选项：
  正确
  错误


题目类型：
  判断题
题目：
  "负责日常行政事务的组织与协调、档案管理、对外接待",属于行政部的职责.
选项：
  正确
  错误


题目类型：
  单选题
题目：
  组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响,不属于内部利益相关者的是
选项：
  管理层
  公司员工的家属
  组织的所有者
  股东


题目类型：
  判断题
题目：
  大型连锁超市在进行选址时,会重点考虑区域经济状况,这属于pest分析模型中的技术环境
选项：
  正确
  错误


题目类型：
  单选题
题目：
  获取客户的需求信息主要有两个途径,说法正确的是( ):①直接获取②内部获取③间接获取④外部获取.
选项：
  ①③
  ②③
  ③④
  ②④


题目类型：
  判断题
题目：
  从客户中直接获取客户的需求信息,能够为客户提供更好的产品或服务,这种做法的缺点是不同客户群体的需求差异大,所以工作量大
选项：
  正确
  错误


题目类型：
  单选题
题目：
  组织与客户联络的具体方式有多种,不包括
选项：
  客户抽样调查
  征求意见和投诉
  小组座谈
  面谈


题目类型：
  单选题
题目：
  组织要保证自己提供的产品或服务是与众不同的,可采取的策略有( ).①标新立异②成本领先③阻止其他竞争者进入④目标集聚
选项：
  ①②④
  ①②③
  ①③④
  ②③④


题目类型：
  判断题
题目：
  迈克尔•波特的"五力模型"是用来分析行业的竞争状态
选项：
  正确
  错误


题目类型：
  单选题
题目：
  组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威胁.属于组织威胁的是
选项：
  僵化的等级制度
  人员更替频繁
  良好的团队合作
  竞争对手发展壮大





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