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东财21春《现代推销学X》单元作业三[答案]满分答案

东财《现代推销学X》单元作业三

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)

1.对顾客异议的正确理解是（ ）。

A.顾客异议并非必然

B.顾客异议只会阻碍交易

C.顾客异议也可以作为成交的信号

D.顾客异议说明客户对产品没有需求

正确答案:-----

2.连接推销计划与推销控制的关键环节是（ ）。

A.控制对象

B.衡量标准

C.控制目标

D.绩效

正确答案:-----

3.先发制人，将顾客异议遏制在摇篮里的策略是（ ）。

A.趋同策略

B.回避策略

C.转移策略

D.预防策略

正确答案:-----

4.成交的主要目标是（ ）。

A.引起顾客的注意和兴趣

B.诱发顾客的购买动机

C.促使顾客立即采取购买行动

D.与顾客有交流机会

正确答案:-----

5.最基本处理顾客异议的方法是（ ）。

A.反驳法

B.但是法

C.询问法

D.利用法

正确答案:-----

6.利用人类固有的心理现象促进成交的方法是（ ）。

A.请求成交法

B.假定成交法

C.从众成交法

D.总结利益成交法

正确答案:-----

正确答案:-----

7.推销组织以（ ）为核心。

A.企业利益

B.社会责任

C.股东

D.消费者需求

正确答案:-----

8.（ ）洽谈策略认为，在推销人员与洽谈对手之间存在着某种各自利益与长期合作的问题，这些问题总是需要经过洽谈双方的努力才能解决，问题解决的结果是洽谈双方能得到各自所需要的利益，能维持长期的愉快的合作关系。

A.原则性

B.合作式

C.胜负式

D.求同存异

正确答案:-----

9.中期目标一般为（ ）。

A.一个星期

B.一年

C.三到五年

D.十年甚至一生

正确答案:-----

10.在推销洽谈过程中，有些问题如果由顾客首先提出来，我们再来回答，就会显得很被动。为了避免陷入这种被动的局面，推销人员可以采用（ ）。

A.避实就虚策略

B.先发制人策略

C.软硬兼施策略

D.欲擒故纵策略

正确答案:-----

东财21春《现代推销学X》单元作业三[答案]多选题答案

二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)

11.推销控制的方式有（ ）。

A.策略控制

B.过程控制

C.事前控制

D.预算控制

正确答案:-----

12.下列关于节省时间的说法正确的有（ ）。

A.当客户有事不能立即约见时继续等

B.客户不感兴趣时立即离开

C.注意审查客户资料

D.要想办法弄清客户的工作时间特点

正确答案:-----

13.推销洽谈的方法有（ ）。

A.提问法

B.介绍法

C.演示法

D.提示法

正确答案:-----

14.计划可以带来的好处有（ ）。

A.效能最大化

B.防患于未然

C.有效沟通

D.减少浪费

正确答案:-----

15.会对顾客成交产生压力的成交方法有（ ）。

A.请求成交法

B.假定成交法

C.选择成交法

D.总结利益成交法

三、判断题 (共 5 道试题,共 25 分)

16.相机而定原则可以提前也可以推迟处理顾客异议。（ ）

17.不同企业推销控制的类型和程度是相同的。（ ）

21.一个优秀的推销员一定善于捕捉顾客的成交信号。（ ）

19.当顾客提出无理要求时，可以与其进行争辩。（ ）

20.成交双方只需履行各自的义务即可。（ ）

东财21春《现代推销学X》单元作业三[答案]历年参考题目如下：