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国开网 速递业务与经营 网上在线形考作业

正确答案:B

服务于跨境电商的商业渠道经济类速递产品是哪个？
A. 中速—佐川快递

B. 国际e邮宝业务

C. 中速-TNT全球快递

D. 国际ems
B

正确答案:C

以下关于“国际e邮宝”业务的说法正确的是？
A. 国内段使用中国邮政函件业务的寄递网络

B. 属于国际经济型速递产品

C. 到达境外后，纳入当地的物品件寄递网络

D. 为适应国际电子商务重件寄递的需要而推出
B

正确答案:A

内装易碎物品或流质物品的国际特快专递邮件，每件限重多少公斤？
A. 40

B. 20

C. 10

D. 30
C

正确答案:A

按照国际EMS承诺服务，若邮件全程传递时限超过承诺时限标准，向用户退还百分之多少的邮资？
A. 300

B. 100

C. 200

D. 50

正确答案:C

关于中速-TNT快件业务的表述正确的是？
A. 依托TNT的运营网络进行收寄处理

B. 全程依托TNT公司的快递网络运营

C. 收寄后快件必须经过位于上海的“中速快件直发处理中心”处理

D. 中国邮政与TNT公司合作的非邮渠道国际业务

正确答案:C

揽投员收寄了一件中速-佐川标准快件，实物净重8公斤，装箱后毛重11公斤，快件长宽高为66cm×32cm×30cm，快件的计费重量应为多少公斤？
A. 11

B. 10

C. 8

D. 10.5

正确答案:B

揽投员小王投递时发现一家邮购公司，他应主推的邮政速递增值服务业务是？
A. 收件人付费

B. 代收货款

C. 实物返单

D. 一票多件

正确答案:D

五节联送业务涉及的节日不包括哪个？
A. 国庆节

B. 春节

C. 元旦

D. 元宵节

正确答案:D

留学速递是国际EMS哪个类型的业务？
A. 信函

B. 广告

C. 物品

D. 文件

正确答案:A

国际EMS业务的收寄处理方式中，哪种方式为主？
A. 上门揽收

B. 代办点

C. 智能柜

D. 营业窗口收寄

正确答案:D

根据重量、运递时限和服务方式的不同，中速快件业务包括下列哪些 选项？
A. 航空特快

B. 经济快件

C. 航空邮件

D. 标准快件

正确答案:A

下列属于国际EMS邮件业务的有哪些？
A. EMS标准业务

B. EMS承诺服务业务

C. EMS“留学速递”业务

D. 国际e邮宝业务

正确答案:B

下列关于国内特快专递收件人付费业务的说法正确的有哪些？
A. 寄件人不需交纳邮费

B. 无需使用专用详情单

C. 收件人支付相关费用

D. 仅面向协议客户开通

正确答案:B

国际EMS业务的运行组织机构有哪些？
A. 国际EMS业务开办局

B. 国际EMS邮件交换站

C. 国际EMS邮件互换局

D. 国际EMS邮件经转局

正确答案:C

关于卡哈拉承诺服务说法正确的有哪些？
A. 承诺范围有10国家或地区

B. 中国邮政EMS于2005年7月25日启动国际及台港澳特快专递承诺服务

C. EMS 承诺服务业务不需要加收额外的费用

D. 向客户承诺邮件传递的全程时限，对于因速递公司原因造成实际传递时限超过承诺时限的邮件，用户可以要求返还已交付的邮件资费

正确答案:D

下列属于邮政速递代收货款业务特点的有哪些？
A. 能提高产品的销售成功率，让企业与客户和谐沟通

B. 降低企业库存及销售成本，让企业轻装上阵

C. 业务网络提供集运递、投送、收款及结算为一体的综合服务平台

D. 业务网络已经覆盖全国2175个县市,让企业轻松拥有四通八达的销售网点

正确答案:C

以下关于国际EMS邮件详情单填写的表述正确的有哪些？
A. 寄往韩国的邮件可用中文填写

B. 寄达国名应用大写字母书写

C. 寄件人名址栏应使用中文填写

D. 申报价值的单位以人民币表示

正确答案:C

速递礼仪业务资费包括哪些？
A. 揽收服务费

B. 基本业务资费

C. 礼品费

D. 投递服务费

正确答案:A

下列属于国际EMS承诺服务业务境外通达范围的有哪些？
A. 日本、韩国、香港

B. 西班牙、法国、瑞典

C. 美国、英国、澳大利亚

D. 法国、泰国、新加坡

正确答案:B

下列属于中速—TNT快件业务种类的有哪些？
A. 中速—TNT航空重货业务

B. 中速-TNT经济快递业务

C. 中速-TNT全球快递业务

D. 中速–TNT环球空运业务

正确答案:A

中速-阿迈斯快件业务可分为哪些？
A. 经济快件

B. 重货快件

C. 重货海运

D. 一般快件

正确答案:A

下列选项中，属于五节连送中元旦目标客户的有哪些？
A. 大学生

B. 白领

C. 机关单位

D. 企事业单位

正确答案:B

万国邮政联盟制定了一项国际邮政开办速递业务的法规，它把这种速递业务统称为特快专递邮件业务，英文缩写为EMS。
对

错

邮政特快专递邮件从收寄到投递的整个过程都由专人负责，各个环节都得到优先处理，是实物传递中传递速度最快、最安全的邮件。
对

错

2010年6月，中国邮政集团公司联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司——中国邮政速递物流股份有限公司。
对

错

目前，中国邮政已与全世界200多个国家和地区的邮政部门建立了特快专递业务联系。
对

错

较小的硬质物品可装入特快邮件专用封套内寄递。
对

错

邮政速递业务的特点可以归结为“特”、“快”、“专”三个字，这三个字保证了客户获得“迅速、准确、安全、方便”的传递服务。
对

错

我国邮政于1980年7月15日首先开办了国内特快业务
对

错

邮政速递业务常用时限水平进行划分，主要包括卓越型业务、标准型业务和经济型业务三个大类。
对

错

速递邮件按照寄递区域分类，可分为国际及港澳台邮件、国内同城邮件两大类。
对

错

国内特快专递邮件按邮政企业所负的补偿责任分为保价特快专递邮件和非保价特快专递邮件
对

错

国内特快专递邮件单件最高重量限度为20千克
对

错

内装易碎物品的国内特快专递邮件最高限重为每件20千克。
对

错

特快专递邮件的最大尺寸要求任何一边的长度不得超过1.5米，该邮件的最大尺寸不得超过3米。
对

错

厚度不超过10毫米的EMS文件型邮件，应装入特快专递邮件专用封套内寄递。
对

错

对于较大较重的邮件，可使用木箱封装，但不得使用金属捆扎带箍扎。
对

错

国内标准特快专递业务以航空运输为主、陆路运输为辅，具有寄达时限短、服务质量高的优势
对

错

国内标准特快专递邮件资费标准为首重500克以内收取20元，超过500克的续重部分按照每500收6元计算。
对

错

重量尺寸符合EMS邮件收寄规定的物品均可收寄。
对

错

填写邮件详情单寄件人信息时，要注意填写寄件人完整姓名，且与有效证件姓名一致
对

错

使用国内标准快递业务可以到营业窗口交寄，也可拔打全国统一客服电话11213。
对

错

对加注“密件”、“绝密”或“机要”等字样的特快专递邮件，可酌情收寄。
对

错

局内投交的邮件在投递局保管期满收件人仍未领取的，作为无着邮件处理。
对

错

一件圆卷形国内特快专递邮件,横截面半径为40毫米,长度为80厘米,其最大尺寸为96厘米。
对

错

国内EMS标准快递单件交寄物的价值限定为10万。
对

错

保价栏中确认并注明是否保价，如需保价，在相应的“□”内划“√”。
对

错

高校国际交流中心不是EMS“留学速递”业务的主要服务对象之一。
对

错

留学速递是国际EMS文件类速递产品品牌。
对

错

国际EMS业务的收寄处理方式中，上门揽收方式为主。
对

错

内装易碎物品或流质物品的国际特快专递邮件，每件限重10千克。
对

错

目前，国际EMS业务承诺服务业务包括国家或地区有6个。
对

错

中速国际快件业务的英文名称是China International Express
对

错

认为未达到在承诺时限内投递的邮件，寄件人可以在邮件收寄日起的30天内提出投诉。
对

错

中速-TNT快件业务按照TNT商业快件的处理方式、时限标准和运递渠道办理。
对

错

中速-TNT快件业务环球空运单件起始重量为50千克。
对

错

中速-佐川经济快件业务出口通达范围为日本全境（包括离岛）
对

错

“中速-赛波”快件业务主要办理寄往西亚国家的快件业务。
对

错

寄往中东地区的快件可以按照中速-阿迈斯快件业务办理收寄。
对

错

投递国际EMS邮件时，当出现收件人需到邮局办理海关查验手续后领取的情况时，该邮件应上门投递并收取费用。做局内投交邮件处理。
对

错

国际EMS邮件内装物品必须符合我国和寄达国海关对进出口邮递物品监管的规定要求。
对

错

海关、卫生防疫、动植物检验检疫等政府部门均对国际特快邮件实施监管。
对

错

国际特快专递邮件享有邮件运递的法律保护和航空、海关等特有的优先权。
对

错

国际EMS业务适用于商业性质寄递、货物商业通关等的需要。
对

错

国际特快专递邮件的重量和尺寸规格无需考虑寄达地邮政的规定。
对

错

出口国际特快邮件自交寄日起4个月内受理查询。
对

错

“国际e邮宝”业务是为适应国际电子商务轻小件寄递需要而推出的经济型国际速递产品
对

错

个人邮递物品包括按我国海关的规定属于自用、合理数量范围内的进出境旅客分离运输的行李物品、亲友间相互馈赠的物品和其他个人物品。
对

错

个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为1000元人民币。
对

错

中速快件业务对邮政国际速递业务的通达范围和适应商业性需求等方面起到了很好的补充和拓展作用。
对

错

中速TNT快件业务分为中速全球快递业务和中速经济快递两大类。
对

错

中速-TNT增值服务包括非危化工品快递业务。
对

错

我国邮政于哪一年首先开办了国际特快业务？
A. 1984

B. 1990

C. 1986

D. 1980

正确答案:B

客户交寄一件国内标准快递邮件，重量为4740克，寄达地属计费三区，保价2000元，揽收员应收取的标准资费是多少？
A. 101

B. 100

C. 111

D. 121

正确答案:C

国内经济快递资费起重按多少公斤计费？
A. .5

B. 2

C. 1

D. 1.5

正确答案:A

依托中国邮政航空公司，建立了以哪个城市为主集散中心？
A. 上海

B. 北京

C. 广州

D. 南京

正确答案:C

下列关于特快专递物品封装要求的表述哪个不正确？
A. 应选用适当的包装材料、填充物妥善包装

B. 需考虑客户的重要程度

C. 包装后的邮件不晃动、不破损

D. 包装后的邮件抗压、防震

正确答案:C

揽收员在淘宝村收寄了一件经济快递，内件为蚕丝被，邮件重3kg，长宽高分别为70cm、40cm、30cm，该邮件的计费重量是多少？
A. 14

B. 3

C. 28

D. 21

正确答案:A

使用国内EMS业务寄递烟丝时，每次寄递以多少千克为限？
A. 3

B. 4

C. 5

D. 2

正确答案:D

某长方体物品型特快专递邮件，其长宽高分别为900毫米、600毫米和420毫米，那么该邮件的最大尺寸是多少毫米？
A. 1920

B. 2520

C. 2340

D. 2940

正确答案:A

国内标准EMS邮件详情单第一联是什么？
A. 寄件人存联

B. 投递局存联

C. 收寄局存联

D. 收件人存联

正确答案:C

某银行打算邮寄一批名贵的进口时令水果答谢高端客户，对时限要求很高，邮政速递人员应优先推荐的邮政业务是哪个？
A. 标准快递

B. 快递包裹

C. 普通包裹

D. 收件人付费

正确答案:B

下列关于EMS标准快递邮件保价的说法，错误的有哪些？
A. 最高保价金额是2万元，保价费率是1%

B. 最高保价金额是5万元，保价费率是1%

C. 最高保价金额是10万元，保价费率是0.5%

D. 最高保价金额是5万元，保价费率是0.5%

正确答案:B

国内快递包裹付款方式有哪些？
A. 收件人付

B. 月结

C. 第三方付费

D. 现金

正确答案:A

在装有下列物品的国内标准快递邮件中，单件最高重量限度为10千克的有哪些？
A. 毛绒玩具

B. 玻璃杯

C. 瓷瓶

D. 衬衣

正确答案:A

下列关于国内EMS业务书写的要求正确的有哪些？
A. 使用黑色、蓝色圆珠笔、签字笔用力书写

B. 禁止使用铅笔或红色笔书写

C. 针式打印机填写

D. 不写怪字或潦草字

正确答案:C

同城速递业务市场可以划分为哪些类？
A. 一般商用及民用类市场

B. 重点行业类市场

C. 个性化增值类市场

D. 单证照类市场

正确答案:C

下列文件、物品不予揽收的有哪些？
A. 对外公布的禁寄文件、物品

B. 活的动物

C. 鞭炮

D. 超出邮件规定重量、尺寸的文件、物品

正确答案:D

属于我国海关明确禁止邮寄出境的物品有哪些？
A. 珍贵文物

B. 金项链

C. 中药材

D. 美元

正确答案:A

邮政通信具有以下特点，正确的有哪些？
A. 邮政速递属于邮政通信的范畴

B. 邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益

C. 邮政通信生产过程和消费过程的一致性

D. 全程全网联合作业

正确答案:C

下列关于快递包裹业务说法错误的有哪些？
A. 仅提供窗口收寄服务

B. 可办理电子返单服务，但不办理实物返单服务

C. 以陆运为主要运输方式

D. 不提供一票多件服务

正确答案:A

下列关于特快专递邮件的封装原则正确的有哪些？
A. 安全性原则

B. 简化性原则

C. 标准性原则

D. 匹配性原则

正确答案:D

下列关于国内标准快递业务服务内容的说法正确的有哪些？
A. 以邮航、民航为主要运输方式

B. 提供上门揽收和窗口收寄服务

C. 部分寄达地可承诺时限

D. 可办理收件人付费、一票多件、代收货款等增值服务

正确答案:B

根据《邮政法》的规定，外商可以投资经营的国内快递业务有哪些？
A. 物品寄递业务

B. 信件寄递业务

C. 包裹寄递业务

D. 文件寄递业务

正确答案:D

国开网 速递业务与经营 网上在线形考作业国开电大历年参考题目如下：