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《职场沟通自信与表达》21秋平时作业2-00001

12.下列实现有效倾听的技巧有（）

C.担心失败会带来不良影响

B.头部向前表示倾听、同情、关心

试卷总分:100  得分:100

A.直接

D.理解

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B.经验汇报

B.赞美要适当、适度、适境

C.广泛

A.缺乏自信

B.演讲稿的特性有声传性、临场性和局部性

A.心理定势

A.共享说

B.注意

C.在合适的地方使用

D.符号说

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B.抒情性结尾

A.演讲稿的语言特点表现在听众的明确性、语言的即时性和表达的现场性

D.气音

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A.知觉定势

D.刻板印象

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14.下列关于赞美的说法，正确的是（）

8.一般来讲，听众的心理定势类型有三种，分别是肯定相容型、否定相斥型和（）

A.换气停顿

A.重复

C.影响说

C.思考

一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)

A.倾听

B.营造轻松、舒畅的氛围

C.讲究答问技巧

C.控制好自己的情绪

A.注意力高度集中

D.从文体的要求出发

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D.情绪感染法

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D.停顿

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A.鼓励对方先开口

C.信息反馈，给予鼓励

B.归因

C.乒乓效应

B.感情丰富型

6.（）是说话者根据气息需要，在不影响语义完整的地方作一个短暂的停歇。

D.修改是写演讲稿的最后环节，也是提高演讲质量的重要途径

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A.点头和摇头是最基本的头部动作

1.如果在演讲中一位听众的反应类型属于“积极配合听”，那他的表现应该是

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A.听

23.入职感言中可以详细罗列以往的成功事迹，展示自己的才能。

4.在倾听过程中，要适时地提出切中要点的问题，或发表意见和看法，来响应对方的谈话，体现了（）

D.深刻

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9.人的心理对一定对象的指向和集中是（）

16.有效倾听包括（）阶段

兰大《职场沟通自信与表达》21秋平时作业2[答案]答案

21.法律演讲非常讲求言辞的严密性。

7.人们对某个事物形成的一种概括固定的看法，忽视个体差异的行为是（）

C.叹气停顿

C.赞美要注意赞美对象的特点

21.沟通的定义主要有（）类型。

B.把握答问分寸

B.从具体情境出发

D.心潮澎湃型

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11.下列属于造成演讲者心理紧张的因素是（）

B.作出解释、评价和反应

25.一个人需要的空间领域，在不同情况下都是一样的。

10.文学艺术作品常常是形象间接的反映社会生活，而演讲则是（）地反映生活。

B.担心演讲不被听众接受

C.排比

兰大《职场沟通自信与表达》21秋平时作业2[答案]多选题答案

D.晕轮效应

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B.抽象

C.中庸淡漠型

C.心理状态

D.赞美要雪中送炭

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15.形成演讲的高潮，可以使用（）

A.从内容的需要出发

C.演讲的开头要定好基调,中间要形成高潮,结尾要发人深省

B.交流说

20.工作汇报按内容可分为（）

B.比喻

C.头部向后表示惊奇、退让、迟疑

13.求职面谈可以使用的技巧有（）

C.列举事例法

D.担心演讲失误

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A.引导深入法

三、判断题 (共 5 道试题,共 20 分)

兰大《职场沟通自信与表达》21秋平时作业2[答案]历年参考题目如下：

D.计划汇报

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A.情况汇报

D.解释评估

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D.抓住中心和要点

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3.下列关于演讲稿的说法中不正确的选项是

A.冷静客观型

A.赞美要发自内心

19.话题展开可以使用的方法有（）

D.侧头表示否定、反对、不满意

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D.启示性结尾

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5.下列有关头部动作的说法中不正确的是

22.即兴发言要符合自己的身份。

A.号召性结尾

B.相互补充法

A.讲究语言技巧

B.重音

C.了解

D.注意听者反应

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B.理解与记忆

2.以总结归纳的方式作为演讲的结尾,属于（）

C.总结性结尾

D.懂得与对方共鸣

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17.排比的运用，要注意（）

24.听众的需要是听众认真听讲的动力，是听众活动积极性的源泉。一般来说，需要的强度越大，活动积极性就越高。

二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)

B.从众

C.问题汇报