![国家开放大学《公共关系学》第六章 分类公共关系 自测题23秋[答案]](/uploads/allimg/240110/8a4717a9226bf250a4aefb79dacb5622.jpg)
题目类型：
判断题
题目：
员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
内部公共关系有一项重要的技巧,就是要学会与组织内的非正式团体打交道.非正式团体是一种客观存在,公关部门如能很好地加以利用,就能创造良好的工作环境.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
消费者公众也称服务对象公众,是各类组织主体服务对象的总和.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
企业要扮演消费者的市场教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活,从而形成和谐的消费者关系.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
媒介关系也称新闻界关系,是指组织与新闻传媒机构的关系.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
根据美国报纸的调查,报纸上40%的内容都是从社会各界寄来的,在新闻不够时便可刊登.经验表明,凡是多发送新闻稿的社会组织,其稿件被采用的概率较高.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
社区关系就是一个社会组织的"区域关系"、"地方关系"、"邻里关系".
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
组织在社区内要树立一个"好居民"的形象,维护社区的环境,努力保持生态平衡.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
政府关系是指社会组织与政府及各职能机构之间的关系,不包括政府官员和工作人员之间的关系.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
政府关系是社会组织可以回避的一种关系.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
政府公共关系的具体工作有帮助政府排忧解难和做"模范公民"两项.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
股东关系又称投资者关系,是一种分散于外部的内部关系.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
搞好股东关系的具体工作之一,就是让股东成为企业最有消费能力的"客户群".
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
建立良好的名流关系能够借助于名流的知名度扩大组织的公共关系网络,扩大组织的社会影响,提升组织的外在形象.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
社会组织要寻求政府公众的理解与支持,就必须充分认识公众利益对于组织利益、社会责任对于组织责任的重要性,做一个社会公益事业的热心倡导者和积极拥护者.
选项：
对
错
题目类型：
单选题
题目：
ibm公司的创始人、美国著名的组织管理天才沃特森曾经说过:"你可以接管我的工厂,烧掉我的房子,但只要留下这些人,我就可以重建ibm."可见( )的重要性.
选项：
媒介关系
消费者关系
员工关系
名流关系
题目类型：
单选题
题目：
西方发达国家早在20世纪70年代,便已经把( )上升到直接影响组织生存的核心层次.
选项：
媒介关系
消费者关系
员工关系
名流关系
题目类型：
单选题
题目：
对于一个组织来说,( )是一种具有双重人格的特殊公众
选项：
媒介公众
消费者公众
股东公众
社区公众
题目类型：
单选题
题目：
( )是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分.社会组织都将其视为"无冕之王".
选项：
政府公众
消费者公众
媒介公众
社区公众
题目类型：
单选题
题目：
( )是指与某个社会组织主体在地域上互邻且利益相关的一种公众关系.
选项：
政府关系
消费者关系
股东关系
社区关系
题目类型：
单选题
题目：
( )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象.
选项：
媒介公众
政府公众
社区公众
名流公众
题目类型：
单选题
题目：
直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系、地方的政府关系和媒介关系的是
选项：
政府关系
媒介关系
社区关系
消费者关系
题目类型：
单选题
题目：
从本质上说,( )属于内部关系.这是一种分散于外部的内部关系,他们是组织的"财源"和"权源".
选项：
员工关系
名流关系
股东关系
社区关系
题目类型：
单选题
题目：
( )对象的数量有限,但他们能使舆论传播迅速"聚集",影响力很强.搞好这类关系能提升组织的外在形象.
选项：
员工关系
名流关系
股东关系
社区关系
题目类型：
单选题
题目：
公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在( )上,它不是直接去推销产品或服务,而是配合运用各种传播沟通的方法,疏通渠道,理顺关系,为产品或服务的销售营造一个良好的环境.
选项：
社区关系
消费关系
政府关系
媒介关系
题目类型：
多选题
题目：
搞好员工关系的目的,是培养员工对组织的认同感和归属感,增强全体员工的凝聚力和向心力.这就需要做好下述( )具体工作.
选项：
了解员工的意愿
树立组织信念,培育组织精神
分享信息,参与决策
建立健全各项管理制度
学会与非正式团队打交道
题目类型：
多选题
题目：
社区关系的特点是
选项：
生活联系面广
空间区域性强
利益分享相关
文化背景相近
舆论影响广泛
题目类型：
多选题
题目：
组织开展政府公共关系可以促进政府职能的转变,提高行政效率,还可以促使政府密切与人民群众的联系.政府公共关系的具体工作有如下几方面
选项：
做模范公民
帮助政府排忧解难
遵守政府的政策法规
及时和真实地与政府沟通
积极参与政府组织的各类活动
题目类型：
多选题
题目：
搞好员工关系并非没有章法,而是有规律可循的,应遵循的基本原则有
选项：
艺术性原则
平等性原则
时效性原则
有效性原则
价值性原则
题目类型：
多选题
题目：
搞好员工关系,使员工增强对企业、对事业、对国家的主人翁责任感,企业必须建立健全各项管理制度,其具体内容包括
选项：
奖励先进制度
合理化建议制度
知识技能培训制度
带薪度假制度
股份期权制度
题目类型：
多选题
题目：
为了处理好与政府的关系,组织应坚持下列原则
选项：
一视同仁的原则
承担社会责任的原则
按程序办事的原则
有效性原则
遵守政府的政策法规的原则
题目类型：
多选题
题目：
成功的组织非常重视消费者关系,因为良好的消费者关系的重要意义表现在
选项：
为组织带来直接的利益
引导消费者的消费
形成稳定的消费者公众系列
帮助组织树立正确的经营思想
是组织公共关系环境的轴心
题目类型：
多选题
题目：
建立良好媒介关系的重要意义主要表现在
选项：
争取新闻媒介对组织的支持
有助于形成靓好多舆论关系
密切与社会公众之间的联系
与媒介保持密切的合作关系
是运用大众传播手段的前提
题目类型：
多选题
题目：
股东关系是股份制企业与投资者之间种种关系的总和,又称投资者关系.股东公众的主要特点有
选项：
需要树立利益共同体
是一种分散于外部的内部关系
稳定的战略投资者
成员的复杂多样
利益与企业的经营状况密切相关
题目类型：
多选题
题目：
建立良好的名流关系能够扩大组织的影响力.名流公众的主要特点是
选项：
提升组织的知名度
极大的影响力
成员的不稳定性
可借助名流的关系网络
让其成为企业的"外脑、智囊"
题目类型：
问答题
题目：
良好的员工关系对组织有何重要意义?
选项：
题目类型：
问答题
题目：
建立良好的消费者关系对组织有什么实际意义?
选项：
题目类型：
问答题
题目：
搞好媒介关系的价值体现在哪些方面?
选项：
题目类型：
问答题
题目：
为什么说社区关系直接影响着组织的生存环境?
选项：
题目类型：
问答题
题目：
开展政府公共关系的具体工作有哪些?
选项：
题目类型：
问答题
题目：
股东公众主要有哪些特点?
选项：
题目类型：
问答题
题目：
名流公众有哪些特点?
选项：
福师《现代公共关系学》在线作业二
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1. （）即根据信息的反馈来适当调整组织的行动， 以协调关系。
A. 反馈调节法
B. 自律法
C. 感情疏通法
D. 信息分享法
满分：2 分
2. 面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大，沟通工作也最繁忙、最复杂的组织是( )。
A. 大型企业
B. 高等院校
C. 政府
D. 群众组织
满分：2 分
3. 新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种( )。
A. 一级传播
B. 两级传播
C. 三级传播
D. 直接传播
满分：2 分
4. （）是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。
A. 科学性原则
B. 实时性原则
C. 真实性原则
D. 例外性原则
满分：2 分
5. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。
A. 优化环境功能
B. 提高素质功能
C. 协调关系功能
D. 塑造形象功能
满分：2 分
6. 公关年度工作报告往往是提供给( )的。
A. 组织管理当局或本组织成员
B. 消费者团体
C. 政府部门
D. 环境保护主义组织
满分：2 分
7. 公关调查中使用最广泛的方法是( )。
A. 公众代表座谈会
B. 民意测验
C. 资料分析
D. 随机抽样
满分：2 分
8. 人生观的核心是( )
A. 价值观
B. 文化水平
C. 知觉意识
D. 理性
满分：2 分
9. "组织与公众之间的传播和沟通"就是公共关系学的( )。
A. 主要内容
B. 方法论
C. 研究对象
D. 根本目的
满分：2 分
10. 公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。
A. 长期性和系统性
B. 目的性和效益性
C. 季节性和时尚性
D. 公益性和福利性
满分：2 分
11. 一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()
A. 广告传播；传单传播
B. 新闻传播；人际传播
C. 赠送样品
D. 批评指正
满分：2 分
12. （）是一切礼仪的起点。
A. 社会礼仪
B. 组织礼仪
C. 个人礼仪
D. 公众礼仪
满分：2 分
13. 公共关系最核心、最基本的概念是( )。
A. 组织?公众?传播
B. 关系?舆论?形象
C. 双向传播与沟通
D. 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
满分：2 分
14. 公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的( )问题。
A. 沟通与被沟通
B. 反馈
C. 传播沟通
D. 交往
满分：2 分
15. 公共关系得以发展的物质条件是()
A. 民主政治的进步
B. 科学技术的发展
C. 计划经济的存在
D. 市场经济的存在
满分：2 分
16. 现代"公共关系传播"的本质即信息的( )
A. 单向交流
B. 双向交流
C. 沟通
D. 交往
满分：2 分
17. 对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是()
A. 环境因素系列
B. 主体因素系列
C. 传播因素系列
D. 技术因素系列
满分：2 分
18. 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。
A. 秩序
B. 状态
C. 过程
D. 结果
满分：2 分
19. 公共关系学是( )。
A. . 归属于关系学的范畴
B. 归属于大众传播的范畴
C. 一门独立的学科
D. 归属于市场营销的范畴
满分：2 分
20. 从静态的角度分析，公共关系表现为一种（ ）。
A. 过程
B. 活动
C. 状态
D. 目标
满分：2 分
二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1. 公共关系学就是研究组织与公众之间传播沟通的( )。
A. 行为
B. 规范
C. 规律
D. 秩序
满分：2 分
2. 社会组织指各种类型的社会群体，它包括：( )。
A. 政治组织
B. 军事组织
C. 文化组织
D. 经济组织
满分：2 分
3. 交谈时的礼仪主要有（）。
A. 声音
B. 姿态
C. 话题
D. 礼貌用语
满分：2 分
4. 现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（）
A. 社会政治效益
B. 社会经济效益
C. 精神文明效益
D. 社会生态效益
满分：2 分
5. 组织行为不当引起危机的类型有有( )。
A. 严重的内部事件
B. 工作失误
C. 决策失误
D. 内部失误
满分：2 分
6. 公共关系传播职能的主要内容包括 ()
A. 采集信息，监测环境
B. 组织宣传，创造气氛
C. 发现问题，加强管理
D. 教育引导，服务社会
满分：2 分
7. 公共关系涉及的学科有（ ）
A. 伦理学
B. 社会学
C. 营销学
D. 管理学
满分：2 分
8. 公共关系人员的品德应该包括的内容有（ ）
A. 实事求是
B. 勤奋努力
C. 乐于助人
D. 公众无私
满分：2 分
9. 实际形象分析的步骤包括( )。
A. 组织状态和条件的调查分析
B. 公众辨认与分析
C. 组织形象地位测量
D. 组织形象要素分析
满分：2 分
10. 使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些( )。
A. 组织自身行为不当
B. 突发事件
C. 失实报道
D. 与公众发生冲突
满分：2 分
11. 良好的公关形象意味着良好的( )。
A. 公众关系
B. 公众舆论
C. 公众行为
D. 公众形象
满分：2 分
12. 公众的特点主要有（）。
A. 同质性
B. 群体性
C. 互动性
D. 可变性
满分：2 分
13. 公共关系新闻也必须具有（ ）。
A. 真实性
B. 及时性
C. 新闻性
D. 趣味性
满分：2 分
14. 根据公共关系部门与企业内部其他部门之间不同的关系，公共关系部门可以划分的类型有
A. 直接隶属型
B. 职能分散型
C. 部门隶属型
D. 部门并列型
满分：2 分
15. 公共关系与广告的区别在于（）。
A. 目标不同
B. 传播方式不同
C. 传播周期不同
D. 工作性质不同
满分：2 分
16. 公共关系对个人的作用主要表现在（）。
A. 促进个人观念的更新
B. 促进个人知识的更新
C. 促进个人能力的提高
D. 促进社会经济的发展
满分：2 分
17. 公关人员的培养短期培训的方式主要有（）。
A. 举办培训班
B. 见习培训
C. 聘请专家指导
D. 全员培训
满分：2 分
18. 公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。
A. 实行改革开放政策的需要
B. 发展社会主义市场经济的需要
C. 建设社会主义精神文明的需要
D. 进行国际交流与合作的需要
满分：2 分
19. 公共关系工作过程的基本环节有( )。
A. 估计形势
B. 确定目标和公众
C. 选择媒介
D. 编制预算
满分：2 分
20. 社会组织掌握环境信息主要从以下几个方面入手
A. 掌握环境信息
B. 掌握政府信息
C. 掌握市场环境
D. 掌握金融信息
满分：2 分
三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
1. 根据关系的重要程度来分类，可区分首要公众、次要公众和中间公众三类。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 公共关系产生的科学技术条件主要是大众传播与现代通讯手段的发展。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 撰写新闻稿件是负责宣传的公共关系中作人员的工作内容之一
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 公共关系在本质上是一个组织借助传播手段开展的一种管理活动。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 内源信息主要指来自组织内部各方面的信息和动态。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 公共关系是一种纯粹的人际关系。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 商业推销着重的是同消费者沟通感情，让消费者对企业和企业的商品有一个正确、全面的了解。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
国家开放大学《公共关系学》第六章 分类公共关系 自测题23秋[答案]相关练习题：
迄今以来，地球上的生命形式曾发生过三次大的革命。
关于下面程序段说法正确的是( ) class X { private: int n; public: X(X&); }; X::X(X&x) {n=x.n} X obj1,obj2(obj1);
钢门窗樘与墙、梁、柱的连接一般采用（）等方式。
我国运输企业的经营方式包括（ ）。
4、如何确定行政复议机关？
有关设备的管理中，（）是正确的。
明朝开国左丞相是谁
若是联合发文，主办机关应排列在前。
道路通行能力分为可能通行能力与设计通行能力。（ ）
Hurry up, _______ you’ll be late.
构成产品制造成本的项目是：
受弯构件正截面承载力计算基本公式的建立是依据哪种破坏形态建立的（ ）。
促使政策终结的有效途径有（ ）
幼儿表达技能的目标主要包括：
字数控制在800-1000字以内。
CSS滤镜模糊滤镜的模糊效果是按顺时针方向进行的，以下角度与模糊方向对应关系中正确的是：（ ）
程序控制的数据传送可分为哪三类（ ）
氨基酸活化需要消耗( )
中国的民主党派并不是单一阶级的政党。
（ ）不属于电算化岗位。
日本血吸虫病是日本血吸虫寄生在(##)所引起的疾病。由皮肤接触(##)而感染,主要病变为(##)与(##)由虫卵引起的肉芽肿。
在校验距离Ⅲ段保护远后备灵敏系数时，分支系数取最大值是为了满足保护的（）。
应用网关不使用通用目标机制来允许各种不同种类的通信，而是针对每个应用使用专用目的的处理方法。
公共事业管理的权力一般来说是具有公共性的权力，具体分析可以包括（）
优化企业文化的基本途径是( )。
针对认定层次的重大错报风险，注册会计师设计和实施的进一步审计程序包括(? ? )。
在无体物的确定上，（）主张无体物的所在地应当在该财产能被追索和执行的地方
明代章回体长篇小说的崛起，标志着中国大型叙事文学体制的成熟。
行政学是一种相对独立的学科，与其他学科无关。
生产方式是
