![国家开放大学《公共关系学》第五章 公共关系工作程序 自测题23秋[答案]](/uploads/allimg/240110/46267b1b510c65a502989861a743ea33.jpg)
题目类型：
判断题
题目：
重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事,其中,公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
根据传播学原理,公众对大众传播中输送的信息,并不是无条件接受的.研究公众,必须研究能够经常影响他们意见的领袖,如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象.它是一个组织发展的内在动力.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
在公共关系调查中,随机抽样法是一种准确率高,且又省时、省力、省钱的好方法.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
文献调查法最大的特点是直观性,所有的信息都来源于调查者的亲自观察,可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰.同时,简便易行,灵活多样,随时可以进行.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
对于复杂的社会问题,配额抽样法是一种准确率高,且省时、省力、省钱的好方法.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
开放式问卷的特点是答案比较规范,调查对象回答方便,结果便于定量分析.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
在完成了公共关系调查研究以后,公共关系活动就进入到了实施阶段.这是公共关系工作中最富有创意的部分.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
公共关系实施是公共关系工作程序的第二步,它不仅处于公共关系工作程序的核心地位,而且是整个公共关系工作成败优劣的关键.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
组织的形象设计,首先要遵循"有效性"的原则.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出:"任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成:新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标."他提出的这四个方面,可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
社会型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
由于大众传播具有速度快、范围广、互动性强、费用低等特点,成为21世纪以来发展最为迅猛的一种传播方式.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
网络传播由于具有匿名性,所以规范性最差,因而导致这种传播最快捷的媒体公信度最低.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
宣传心理学上有一个假设:"公众都是健忘的".为了达到加强公众记忆的目的,传播的信息必须具有一定的重复性.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
公共关系宣传的文字要想取得良好效果,要注意语言价值色彩的选用.公共关系宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
公共关系人员在对不同地区进行宣传时,不需要考虑那里的经济发展水平,因为在实施信息传播的过程中,不会存在障碍
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
一般来讲,公共关系评估的内容有:公共关系工作程序评估和专项公共关系活动评估.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
公众行为检测法,就是对公众的行为进行测定,并通过公众行为变化来分析公共关系活动效果的一种评估方法.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估这四个阶段进行的.但这四个阶段不是相互联系的整体,是可以跳过某个阶段进行的.
选项：
对
错
题目类型：
单选题
题目：
( )就是公众对组织的看法和评价.它在很大程度上左右着顾客的市场选择.
选项：
公众态度
组织形象
组织信誉
知名度
题目类型：
单选题
题目：
高美誉度、低知名度属于公共关系的( )状态.
选项：
最佳
较为安全稳定
不良
恶劣
题目类型：
单选题
题目：
组织公共关系处于不良状态的是
选项：
高知名度、高美誉度
低知名度、低美誉度
高美誉度、低知名度
高知名度、低美誉度
题目类型：
单选题
题目：
反映组织社会名气大小的客观指标是
选项：
美誉度
信誉度
知名度
成熟度
题目类型：
单选题
题目：
分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用
选项：
组织形象象限图
组织形象象限图
语义差异分析法
形象要素差距图
题目类型：
单选题
题目：
对于复杂的社会问题,( )是一种准确率高,且省时、省力、省钱的好方法.
选项：
分区多级抽样法
配额抽样法
简单随机抽样法
分层随机抽样法
题目类型：
单选题
题目：
公共关系的调查方法很多,其中,( )收集到的信息比较客观和准确,方法简便易行,灵活多样,是公共关系人员经常采用的方法.
选项：
观察法
文献调查法
抽样调查发
访谈法
题目类型：
单选题
题目：
组织形象的战略策划应成为组织各项工作的基本指针,要有一定的稳定性,应在至少( )的时间内保持不变.
选项：
8年
3年
5年
6年
题目类型：
单选题
题目：
在常见的公共关系模式中,( )的特点是灵活而富有人情味,可使公共关系效果直达情感层次.
选项：
宣传型公共关系
交际型公共关系
服务型公共关系
询问型公共关系
题目类型：
单选题
题目：
北京亚都加湿器举行的"有偿向天津市民请教"的活动,是一次成功的( )活动.这一案例告诉我们,这种类型的公共关系活动可以达到传播企业信息的目的.
选项：
宣传型公共关系
交际型公共关系
服务型公共关系
征询型公共关系
题目类型：
单选题
题目：
组织利用举办纪念、庆典、传统节日、赞助、文艺演出、体育活动等各种社会性的活动之机,推销组织形象,扩大组织的社会影响,属于( )公共关系.
选项：
宣传型
社会型
服务型
征询型
题目类型：
单选题
题目：
为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公共关系人员必须保持信息的
选项：
刺激性强
刺激重复率
对比度
新鲜程度
题目类型：
单选题
题目：
公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估.公共关系评估的首项重要意义就是
选项：
开展后续公共关系工作的必要前提和依据
改进公共关系工作的重要环节
增强团结、激励内部公众的重要形式
衡量公共关系活动效益的重要依据
题目类型：
单选题
题目：
自我与他人、个人对个人的传播活动,属于
选项：
自我传播
人际传播
组织传播
大众传播
题目类型：
单选题
题目：
2008年四川省汶川地区发现强烈地震,人民的生命财产安全遭到了极大损失,国内外许多企业慷慨解囊救助灾区.其中广东的饮料企业王老吉集团,赞助金额超过了一个亿,获得了社会各界公众的赞扬.这项活动属于( )公共关系.
选项：
征询型
服务型
社会型
宣传型
题目类型：
多选题
题目：
美国公共关系学的权威著作《有效的公共3关系》一书,提出了公共关系的四步工作法,其内容是
选项：
公共关系宣传
公共关系策划
公共关系调查
公共关系评估
公共关系实施
题目类型：
多选题
题目：
公共关系调查的主要内容包括
选项：
社会环境调查
经济环境
公众调查
公众态度
组织形象调查
题目类型：
多选题
题目：
组织形象分析的三个环节是
选项：
组织形象地位图
组织形象要素分析
历史形象分析
组织形象差距分析
公众评议分析
题目类型：
多选题
题目：
公众是一个经常变化的群体,因此公众调查应经常进行.公众调查要掌握以下方面的资料
选项：
公众构成
公众意见
公众态度
公众需求
意见领袖
题目类型：
多选题
题目：
公共关系模式是指由一定的公共关系目标和任务,以及为实现这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统.常见的公共关系模式包括
选项：
宣传型公关
交际型公关
服务型公关
社会型公关
防御型公关
题目类型：
多选题
题目：
公共关系预算主要指财务预算.编制公共关系预算的方法通常有
选项：
会议讨论法
目标作业法
销售额提成法
实报实销法
领导决策法
题目类型：
多选题
题目：
当代传播学关于传播渠道的划分主要有
选项：
组织传播
亲身传播
人际传播
大众传播
网络传播
题目类型：
多选题
题目：
在实施信息传播的过程中,公共关系人员会遇到很多的障碍,这些障碍主要来自( )等方面.
选项：
政治的
经济的
语言文字的
文化的
年龄的
题目类型：
多选题
题目：
公共关系的效果除可凭主观印象进行总结外,还可以通过下列方法来评估
选项：
内部、外部监察法
直接观察法
传播统计法
公众行为检测法
领导检查法
题目类型：
多选题
题目：
宣传型公共关系的具体形式有
选项：
发新闻稿
公共关系广告
印刷内部刊物和资料
演讲和表演
举办记者招待会
题目类型：
问答题
题目：
公众调查包括哪些主要内容?
选项：
题目类型：
问答题
题目：
进行组织自我期待形象调查的主要方面有哪些?
选项：
题目类型：
问答题
题目：
设计调查问卷时要注意哪些问题?
选项：
题目类型：
问答题
题目：
设计组织形象时要注意哪些原则问题?
选项：
题目类型：
问答题
题目：
简述人际传播、组织传播、大众传播、网络传播四种传播渠道的主要特点.
选项：
题目类型：
问答题
题目：
影响传播质量的三个要素是什么?
选项：
题目类型：
问答题
题目：
公共关系传播中常见的障碍有哪些?
选项：
《公共关系学2466》在线作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.公关调查中使用最为广泛的方法是（ ）
A.资料分析法
B.公众代表座谈会法
C.群体讨论法
D.民意测验法
2.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（ ）
A.标志
B.标准字
C.标准色
D.企业造型
3.决定广告策划成败的关键是（ ）
A.广告定位
B.广告创意
C.广告诉求
D.广告调查
4."一窝蜂"现象指的是（ ）
A.流行
B.流言
C.时髦
D.时狂
5.相互见面和离别时最常见的礼节是（ ）
A.微笑
B.拥抱
C.握手
D.目视
6.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）
A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任
7.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ ）
A.协调观念
B.互惠观念
C.传播观念
D.服务观念
8.美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是（）
A.一种传播管理行为
B.一种管理职能
C.一门艺术和科学
D.一种公众性的关系
9.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于：（ ）
A.中国
B.英国
C.法国
D.美国
10.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（ ）
A.组织改变公关行为
B.媒介改变行为方式
C.公众改变行为
D.组织与公众共同改变行为
11.1923年，首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是：（ ）
A.艾维?李
B.伯尼斯
C.卡特利普
D.罗伯特?巴伯
12.广告定位的目的在于（ ）
A.突出广告商品的个性
B.确定广告商品的位置
C.明确广告的特点
D.提高广告针对性
13.中国公共关系协会成立于：（ ）
A.1955年
B.1986年
C.1990年
D.1987年
14.20世纪20年代哈佛大学教授（ ）在著名的“霍桑试验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”，是人性文化逐渐抬头的有力体现。（ ）
A.梅耶
B.伯尼斯v艾维?李v巴纳姆
15.影响组织形象最关键的因素是：（ ）
A.产品性能
B.产品价格
C.产品包装
D.产品质量
16.1903年（ ）开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
A.艾维?李
B.巴纳姆
C.爱德华?伯尼斯
D.格鲁尼格
17.公共关系的对象是：（ ）
A.人民
B.群众
C.公众
D.受众
18.公共关系研究人和人的关系的角度是：（ ）
A.信息传播沟通角度
B.社会心理学角度
C.市场营销学角度
D.交际学角度
19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（ ）
A.文化形象
B.产品形象
C.社区形象
D.环境形象
20.1986年，我国第一家专业公共关系公司（ ）在北京注册成立。
A.中国环球公共关系公司
B.中国创意公共关系公司
C.中国博利公共关系公司
D.爱德曼公共关系公司
21.公共关系也可称为：（ ）
A.人际关系
B.人群关系
C.公众关系
D.团体关系
22.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（ ）
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众
23.公共关系学专门研究（ ）
A.组织与公众传播沟通问题
B.组织与公众之间关系的稳定问题
C.组织与社区之间的传播沟通问题
D.组织的内部运营问题
24.组织的自我形象是其（ ）
A.实际的社会形象
B.公众形象
C.期望建立的社会形象
D.过去已建立的社会形象
25.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（C 易）
A.公关计划人员
B.公关技术人员
C.公关调查分析人员
D.公关传播人员
26.在公共关系学中，公众特指（ ）
A.消极受众
B.积极受众
C.内部公众
D.外部公众
27.公共关系的对象：（ ）
A.人民
B.群众
C.公众
D.受众
28.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学的理论书籍是：（ ）
A.《公众舆论的形成》
B.《原则宣言》
C.《修辞学》
D.《有效的公共关系》
29.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（ ）
A.魔弹论
B.有限效果论
C.适度效果论
D.最低效果法则
30.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（ ）
A.提出了"双向对称"的公共关系模式
B.提出了"投公众所好"的主张
C.提出了"公众必须被告知"的命题
D.提出了"凡宣传皆好事"的命题
二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
31.1903年至1912年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的“清垃圾运动”，它又称为：（ ）
A.“报刊宣传运动”
B.“便士报”运动
C.“大生产运动”
D.“揭丑运动”
E.“扒粪运动”
32.公共关系的组织机构一般包括下列类型（ ）
A.职能机构
B.组织内设的公关职能部门
C.专业公关公司
D.综合职能部门
E.独立公关社团
33.组织内部设置公关机构有四种基本模式：（ ）
A.部门隶属型
B.部门并列型
C.部门综合型
D.公共关系委员会
E.高层领导直属型
34.成功的公关计划应具备下列条件（ ）
A.有创意
B.有调查
C.有约束
D.可行性
E.有风险
35.公共关系培训的教育内容，包括：（ ）
A.课程设置
B.专业结构
C.职业道德教育
D.第二课堂
E.作业研讨
36.公共关系的组织机构包括：（ ）
A.组织内设的公关职能部门
B.专业的公关社团组织
C.专业的公关公司
D.独立的公关公司
E.独立的公关社团组织
37.新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（ ）
A.便于读者迅速获得最新、最重要的信息
B.便于节省读者时间
C.便于编辑修改、保留重要信息
D.节省报纸版面
E.易于被编辑接受
38.公关关系活动对组织的直接功能表现为：（ ）
A.协调社会行为
B.净化社会风气
C.树立组织形象
D.协调关系网络
E.增强组织的效益
39.艾维李对公共关系的贡献有：（ ）
A.投公众所好
B.“公众必须被告知”
C.“说真话”
D.将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域
E.凡宣传皆好事
40.下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（ ）
A.艾维?李是公共关系之父
B.艾维?李创办了世界上第一家公关性质的公司
C.艾维?李提出了"公众必须被告知"的命题
D.艾维?李使公共关系学科化
E.艾维?李首创了"公共关系"这一专门职业
国家开放大学《公共关系学》第五章 公共关系工作程序 自测题23秋[答案]相关练习题：
含有货币的收入流通速度的方程式为
下列属于人民代表大会职权的是( )
2020春季学期形考作业2
有关数据处理的叙述错误的是：
在众多出土的石器遗址中，最早、最具有代表性重要遗址是黄河上游的马家窑文化和下游的仰韶文化。
收费的特点主要体现在（）
国家的最根本属性是（），是国家作为国际政治行为主体的最重要的前提。
增值税小规模纳税人，当期应纳税额的计算公式应为（ ）
船体总纵弯矩公式中，总纵弯矩等于静水弯矩与波浪附加弯矩之（）。
人格的次元因素包括____。
人员调配是政策评估的组织保证。
一个线性移不变系统稳定的充分必要条件是其系统函数的收敛域包含( )
金汇兑国际货币体系出现的原因是世界黄金供应量相对于需求而言不足，它正是国际货币体系突破黄金约束的开端。（ ）
以下哪些可以免缴矿产资源补偿费（）
12.骨的再生能力较强，软骨修复能力较差。()
The wide application of operational amplifiers lies in advantage of using ( ).
施琅制定的《约法三章》集中了“抚”的精髓。
1、区外务工人员随迁子女考生，除符合“25号文件”规定的参加2017年中考条件外，截至2020年9月1日，还须符合以下3个条件：一是2017年被区内高中录取；二是本人具有我区高中阶段学校（含中等职业学校）学籍且连续就读满3年；三是家长在我区有合法稳定住所（含租赁）且连续居住、有合法职业且纳税(或按国家规定参加社会保险)均满3年。
企业在撰写网上市场调研报告时应注意（ ）。
订货点法需要确定的主要参数有（）。
关于商誉的下列说法中,正确的有()。
旅游资源的基本性质大多是以（ ）地理环境的性质为基础的。
奠定了美国公务员制度基础的是( )。
参加2018年秋季学期毕业论文答辩的同学： 现发布2018年11月毕业论文答辩日程安排，请各位同学认真阅读相关注意事项，做好答辩准备。 1.答辩时间 2018年11月毕业论文答辩时间为11月3日（星期...
某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣，以促使它们执行销售零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（）
实现由理论向实践的飞跃，必须具备以下几个条件()。
（刑法的溯及力：从旧兼从轻，但，跨法犯罪如带连续、继续性的在均认为犯罪的情况下从新）甲某在担任某国有公司业务员期间，负责向各批发零售商发货。多次自97年1月至98年6月间，多次收到货款后不上交公司，共计20余万元，用于注册了一家私人公司。公司从帐目上发现应收货款与实收货款不一致，追问货款去向时，甲某交待了将多笔货款用于注册公司的事实 。
把政府视作国家机器，并认为这个机器是社会控制的杠杆，而官员则是国家的代理者的学者是：
因为网络文学是一个平民化的开放平台,所以不存在评价标准的失衡失依。
在Fe3+ + e → Fe2+电极反应中，加入Fe3+的配位剂F-，则电极电势的数值升高。 ( )
