国家开放大学25春《连锁门店运营管理》形考作业3[答案]
时间:2025-04-20 10:22 来源:奥鹏作业辅导_奥鹏作业答 作者:admin 点击:次
| 国家开放大学25春《连锁门店运营管理》形考作业3[答案] 题目类型: 单选题 题目: 门店与专柜厂商只有达成( )的共识,才能合作长久实现共赢. 选项: 互利互惠 公私分明 互补干涉 共存共荣 题目类型: 单选题 题目: ( )在专柜经营的利润分成实践中又被称作扣点制. 选项: 累进制 变动制 抽成制 定额制 题目类型: 单选题 题目: ( )是指无论专柜的营业额是多少,专柜经营者每月均交一笔固定金额的费用,如同房租一样. 选项: 累加制 包底制 抽成制 定额制 题目类型: 单选题 题目: 联营专柜的物价标签填写要字体工整、内容真实、格式规范,并报门店审核加盖( )方可使用. 选项: 准价章 估价章 核价章 认价章 题目类型: 单选题 题目: ( )通常是无形的,并且是在供方和接触面上至少需要完成一项活动的结果. 选项: 商机 资讯 服务 商品 题目类型: 单选题 题目: 在退换货时,如符合退换货标准,应请顾客出示小票,客服人员核对商品与小票是否相符,如相符客服人员需要填写《顾客退(换)货单》一式( ),双方签字. 选项: 三联 二联 一联 四联 题目类型: 单选题 题目: 连锁零售企业自我服务的方式比起传统的零售业来说,更多的体现了顾客购物的 选项: 自主性 被动性 互补性 参考性 题目类型: 单选题 题目: ( )是顾客在门店消费获得消费体验的一种心理评价,它是一个较为感性的整体评价. 选项: 顾客承受度 顾客理解度 顾客欣慰度 顾客满意度 题目类型: 单选题 题目: 连锁门店的( )主要是指商品的消耗. 选项: 浪费 处理 包装 损耗 题目类型: 单选题 题目: ( )进入收出货区域时,必须先登记,领取出入证后方能进入;离开时经防损人员检查后,交回出入证方可放行. 选项: 供应商 值班经理 顾客 店长 题目类型: 多选题 题目: 店头促销是门店的一种形象促销活动,利用的促销地点主要包括 选项: 特别展示区 中央购物架 堆头陈列 货架两端(端头)陈列 货架顶端 题目类型: 多选题 题目: 连锁门店进行店头促销的优点是 选项: 鼓励消费者进行多样化选择 迎合消费者的消费习惯 激发消费者的消费欲望 降低消费者的消费预期 题目类型: 多选题 题目: 连锁门店进行现场促销一般具有( )规律. 选项: 以连锁门店为主体 以实际销售为目的 以潜在小众客户为对象 以多数预期顾客为主要对象 以增加顾客购买期望为目的 题目类型: 多选题 题目: 连锁门店在展示促销时要精心选择展示商品,展示商品应具有以下特征 选项: 有新型功效,让新商品使用效果立刻显现 新产品的技术含量高,为高端商品 新产品的技术含量低,为大众化商品 具有持久功效,使用效果持续很久才能显现 题目类型: 多选题 题目: 在现场促销的实施阶段,主要有以下( )工作. 选项: 抓紧时间促销商品 及时进行总结归纳 结合现场、及时调整 灵活运用新方式方法 寻找各种外部的配合 题目类型: 判断题 题目: 对于某些必须当日售完的生鲜食品如鱼片、绞肉等在销售高峰期之后应该采取逐渐打折降价的方式出售,尽量在当日售完. 选项: 对 错 题目类型: 判断题 题目: 顾客边吃边购物时,应该直接提醒其至收银台结账. 选项: 对 错 题目类型: 判断题 题目: 现代零售企业基本上采取半开放式的经营方式. 选项: 对 错 题目类型: 判断题 题目: 企业对安全的不重视,对员工的安全培训不到位,往往会导致员工的安全意识缺乏,造成很多安全隐患. 选项: 对 错 题目类型: 判断题 题目: 地面湿滑时,若未能及时处理,也可能导致员工或顾客滑到、受伤. 选项: 对 错 题目类型: 判断题 题目: 开、闭店必须由店长或值班经理在规定的时间内进行,负责人除了必须在记录薄上加以记录并签名外,还必须附有至少一个人的证明签名. 选项: 对 错 题目类型: 判断题 题目: 门店在营业期间应禁止电、气焊等明火作业. 选项: 对 错 题目类型: 判断题 题目: 门店要将报警电话、当地派出所电话、保安部电话及保安主管电话张贴于每部电话机旁. 选项: 对 错 题目类型: 判断题 题目: 人力资源管理不仅仅是对员工的管理,而且更重要的是把员工看做一种人力资源加以开发. 选项: 对 错 题目类型: 判断题 题目: 连锁门店的员工以年轻人为主,第一线岗位技术含量低,很多只是经过短期培训就上岗,缺乏工作经验. 选项: 对 错 (责任编辑:admin) |