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国家开放大学25春《管理沟通》形考作业2[答案]

国家开放大学25春《管理沟通》形考作业2[答案]
题目类型:
  多选题
题目:
  以下( )方式可以帮助我们更加专注的倾听
选项:
  适当重复发言,消化信息,选择适当时机提问
  记笔记
  边听边分析对方观点
  听出弦外之音


题目类型:
  多选题
题目:
  写作过程包括()
选项:
  收集资料和组织观点
  分析沟通策略和评估策略风险
  提炼材料
  起草文章、修改文稿


题目类型:
  多选题
题目:
  金字塔原则包括()
选项:
  任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括
  每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织
  每组中的思想必须属于同一个范畴
  在开始写作之前将思想放入金字塔结构,并进行检验


题目类型:
  多选题
题目:
  危机的特征,包括()
选项:
  动态性
  危害性
  爆发性
  公众性


题目类型:
  多选题
题目:
  危机事前的沟通训练可以针对()
选项:
  管理决策人员
  新闻处理小组、发言人
  亲属联络小组
  分析人员


题目类型:
  多选题
题目:
  危机事前沟通方案的设计,包括()
选项:
  制定危机沟通方案的基本框架结构
  建立组织与政府、媒体之间完备的沟通体系
  危机调查
  与顾客建立良好的沟通


题目类型:
  多选题
题目:
  沟通过程中,注意以下( ),则不会过于强势
选项:
  不要总是聊自己感兴趣的,熟悉的,擅长的
  倾听应大于倾诉
  避免平凡使用"我"
  不要以自我为中心谈话


题目类型:
  多选题
题目:
  演讲的目的包括:()
选项:
  娱乐性目的
  教育性目的
  鼓励性目的
  说服性目的


题目类型:
  多选题
题目:
  沟通的要素包括()
选项:
  沟通对象
  沟通信息
  沟通目标
  沟通障碍


题目类型:
  多选题
题目:
  沟通过程中,注意以下(),则不会过于强势
选项:
  不要总是聊自己感兴趣的,熟悉的,擅长的
  倾听应大于倾诉
  避免平凡使用"我"
  不要以自我为中心谈话


题目类型:
  单选题
题目:
  某公司主打品牌的副经理因长期未被扶正而离职,他的离职压力来源于()
选项:
  人际关系
  角色压力
  领导支持
  工作负荷


题目类型:
  单选题
题目:
  在上行沟通中,汇报工作的重点是()
选项:
  谈结果
  谈感想
  谈过程
  谈方案


题目类型:
  单选题
题目:
  商务场合行握手礼时,右手握对方的同时左手握对方臂膀,表示()
选项:
  支持
  熟悉
  诚意
  支配


题目类型:
  单选题
题目:
  对于情绪性冲突,应采取何种冲突解决取向()
选项:
  回避式
  折中式
  迎合式
  强迫式


题目类型:
  单选题
题目:
  在沟通距离的划定中0—0.5属于:()
选项:
  社交距离
  私人距离
  亲密距离
  公众距离


题目类型:
  判断题
题目:
  沟通可以通过动作、空间距离来实现,所以不一定要借助符号系统.
选项:
  对
  错


题目类型:
  判断题
题目:
  管理沟通不一定要特定的目的或内容.
选项:
  对
  错


题目类型:
  判断题
题目:
  只要沟通得好,什么问题都能得到解决.
选项:
  对
  错


题目类型:
  判断题
题目:
  不同阶级、阶层的个体也可以进行沟通,这说明地位障碍并不会成为沟通的障碍.
选项:
  对
  错


题目类型:
  判断题
题目:
  "仁者见仁,智者见智",这说明对于同样的信息在不同的人眼中有着不同的含义.
选项:
  对
  错


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