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题目类型：
  判断题
题目：
  危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时,及时采取有效手段,以最快的速度、最大的努力,降低损失、重塑形象的过程.
选项：
  对
  错
答案：
  对
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