国家开放大学2023年春《个人与团队管理》形考任务10[答案][答案]
时间:2023-05-11 08:39 来源:奥鹏教育 作者:奥鹏作业答案 点击:次
国家开放大学2023年春《个人与团队管理》形考任务10[答案] 正确答案:A 形考任务10（客观题，10分）试卷总分:100 得分:100 1.与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（ ）。 A.执行和实施计划 B.确定愿景及实现愿景的策略 C.激励和鼓舞 D.影响和激励人们实现目标变革 2.李开复先生作为创新工场的董事长兼首席执行官，拥有超群的领导者才能，其中（ ）体现了李总的社会能力。 A.影响力、政治觉悟和设身处地为他们着想的能力 B.辨析局势和放眼未来的能力 C.成就、自信和承诺 D.统揽全局和战略思考的能力 3.在决定是否开发新产品上，杨总以他敏锐的市场洞察力和战略思考能力，对目前市场局势进行了清晰透彻地分析，这体现了杨总作为领导者的（ ）。 A.社会能力 B.管理能力 C.思维能力 D.执行能力 4.完成任务是领导者的主要任务之一。关于“完成任务”，说法不正确的是（ ）。 ①领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突；②领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感；③领导者需要明确如何使团队目标与组织的总体目标相适应；④在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训。 A.①② B.②④ C.①③ D.③④ 5.领导者帮助团队成员培养他们的能力，例如提供想法、作出决定和解决问题的能力。这属于领导者三项任务中的（ ）。 A.完成任务 B.建设团队 C.发展个人 D.人际交往 6. 罗先生想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培养团队成员的能力。他知道小吴对这个想法不太支持，因为小吴在有机会这样做的时候没有主动去做。凭经验罗先生认为，小吴能够让团队恪守议事日程，具备了主持会议的基本技能。罗先生断定小吴有较高的能力和较低的情愿程度。罗先生找到小吴，向他说明了这项工作的目的，并征询他的意见，希望得到他的支持，最终小吴接受了他的想法。在后来的会议上，小吴采用了在每个议题结束后做总结的方式，并对每个会议进行计划和审查。罗先生给予小吴很高的支持。 对于小苏，罗先生则需要使用不同的领导方式。小苏为人非常热情，但是罗先生从她杂乱无章的谈话中，就能知道让她主持任何会议都可能是一场灾难。罗先生觉得他需要用委婉的方式让小苏对自己的谈话方式作出改进。在与小苏的谈话中，罗先生指出，他希望小苏在会议上发言时能把她的论点集中起来，突出重点，逻辑层次清晰，这样更有利于听众获取信息，也可以让会议达到更好的效果。小苏听取了罗先生的建议，很快取得了进步，罗先生表扬小苏对工作积极负责，并与小苏达成了她第一次主持会议的协议。罗先生向小吴说明了工作的目的，并征询他的意见，体现了罗先生对小吴采用的是（ ）的领导方式。 A.协商 B.授权 C.以身作则 D.计划 7.当下属完全能胜任工作时，领导者就可以（ ）。 A.发出指令、给予具体的指导并进行严密的监控 B.对工作进行授权 C. 完全不发指令 D.降低工作要求 8. 小李研究生毕业后去了一家中型工业企业，在技术科任科长。技术科目前有两个副科长王副科长和夏副科长。由于这批新产品的开发工作相当复杂，开发能否成功，对企业有重大影响，所以，该厂成立了新产品开发领导小组，由一位副厂长任组长，小李任副组长，但由小李具体负责。小组成员还包括本科室的王副科长和夏副科长、两名技术人员，销售科和供应科各一名副科长。 小李感到自己虽然有较多的专业知识，但技术科的两位副科长和其他技术员都是自己的前辈，工作经验比较丰富。因此，在分配工作任务、确定技术措施、进行产品设计时，小李都会征求大家的意见，充分民主，共同商定。一段时间后，小李感到同事们提的方案不是很好，但好的方案又得不到大家的认同，往往还没有等到深入研究，大家就给予否定。王副科长按惯例向厂长汇报有关全厂的技术工作建议，这些建议往往与小李的建议相左，厂领导并不明确表示支持谁，仅强调精诚团结；夏副科长对新产品开发已有一套方案，但小李知道他的那套方案是不可行的，可又不好意思直接推翻，希望由新产品开发领导小组来作决议，但组长（分管副厂长）又不表态。有时王、夏二人对科里的一些工作意见不一致，让小李感到十分为难。科里工作效率低，士气也不高，小李感到这个科长很难当。小李所在的团队，成员士气低落，而且工作有效性差，为了改善现状，小李应该采用的领导方式是（ ）。 A.命令和有力的支持 B.授权和有力的支持 C.命令和说服 D.参与和协商 9.“小文，从下个月开始，这个销售区域，就由你来负责。”这句话体现的信任的标志是（ ）。 A.坦诚地交流 B.尊重 C.授予管理权 D.承担风险 10.“我们无法预知明年国家将会出台哪些新的措施，所以，建议采用李总的策略，今年只增开100家实体店，然后观察整个市场的情况。”这句话体现的信任的标志是（ ）。 A.坦诚地交流 B.尊重 C.授予管理权 D.承担风险 11.关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是（ ）。 A.领导者应真诚地说出自己的意见和想法 B.让员工服从领导者的安排 C.领导者要对下属一视同仁，没有偏爱 D.要勇于承认自己的错误和过失 12.上级对勇于承认错误的员工，都愿意给予及时地帮助和指点，这属于营造信任氛围中的（ ）的方法。 A.勇敢承认错误和过失 B.给予员工及时的反馈和赞扬 C.信守诺言 D.开诚布公 13.“个人所具有的能力和经验”是领导者不授权的原因之一，它的表现不包括（ ）。 ①以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效；②不是没按期完成，就是没有把任务做好；③如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务；④总是认为自己是做事的人而不是发指令的人。 A.①② B.②④ C.①③ D.③④ 14.王总经常安排下属做一些他们能力所能及的工作，以锻炼下属的工作能力，半年下来，整个团队的信心都得到了增强，同时也为王总争取到了很多时间去做其他更重要的事情，这说明授权（ ）。 ①确保完成重要的工作，增强团队的信心；②从长远来说，可以节省更多宝贵的时间；③从短期来讲，益处不大；④提升领导者自身的能力。 A.①② B.②④ C.①③ D.③④ 15.授权主要有四个步骤，第二步是（ ）。 A.打好基础 B.反思 C.下达指令 D.检查进展情况 16.领导者有效地下达命令后能够取得的效果不包括（ ）。 A.调动成员对任务的兴趣 B.询问成员愿不愿意做 C.领导者要对下属一视同仁，没有偏爱 D.制订执行任务的框架 17.授权的过程中，领导者在检查进展情况时需要建立一个机制以确保任务按计划进行，这个机制可以是正式的，也可以是非正式的。关于正式的机制，说法不正确的是（ ）。 A.对计划的进展情况进行全盘审视，并讨论与任务有关的各方面的问题，还可以进行其他更多的正式检查 B.这是给予奖励和反馈以及提出建议的绝好时机 C.尽管领导者可能需要根据经验对原有的目标和时间表进行调整，但其仍然可以将正式的机制作为检查进展情况的依据。 D.正式的机制比非正式的机制效果好 21.为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，说法正确的是（ ）。 A.要为团队成员提供必要的工具 B.领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做 C.团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是经常改变 D.授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛 19.王总在营造团队授权氛围时，喜欢和员工谈心，了解他们的优势并相信他们的能力，这是（ ）的表现。 A.重视团队成员 B.为团队成员提供必要的工具 C.营造相互信任、开诚布公的气氛 D.为团队成员提供必要的支持 20.“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（ ）。 ①不鼓励团队成员提问题；②鼓励团队成员承认错误而不用担心受到指责；③支持只需要来自领导；④对团队成员给予认可和奖励。 A.①② B.②④ C.①③ D.③④
国家开放大学2023年春《个人与团队管理》形考任务10[答案]历年参考题目如下： 山东开放大学2022年秋《个人与团队管理》（专科）形考任务3试题 试题 1 [单选题] 在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（）。 A．目的意图 B．沟通对象 C．备忘录 D．时间安排 试题 2 [单选题] 在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（）。 A．应该邀请哪些人参加会议 B．是否需要给部门内所有成员发电子邮件 C．为了保证质量，沟通对象越少越好 D．报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理 试题 3 [单选题] 关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是()。 A．可提供永久记录 B．思想共享 C．及时获得反馈 D．进行充分的交流 试题 4 [单选题] 关于优质信息的特点，说法不正确的是（）。 A．恰当的时间 B．信息越具体越好 C．正确的形式 D．正确的内容 试题 5 [单选题] 将信息传送给别人之前，不需要再次确认（）。 A．信息是否能被接收 B．费用是否适度 C．内容是否正确 D．时间是否正确 试题 6 [单选题] 本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。 第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！” 后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。 A．电话 B．小组讨论 C．一对一 D．讲话/简短指示 试题 7 [单选题] 在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（)。 A．信息传递过程中由于听不清造成信息失真 B．沟通双方充分的交流 C．非语言沟通中的表达不当 D．言辞不当 试题 8 [单选题] 王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（)。 A．不轻易表露自己的想法 B．建立友善良好的关系 C．善于提问 D．让对方接受自己的观点 试题 9 [单选题] 在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（)。 A．尝试用对方的观点进行思考 B．尽量不要提出问题 C．消除干扰 D．如果对方正在思考，坦然地静静等待 试题 10 [单选题] 让对方接受自己的观点，方法正确的是（)。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式 A．①②④ B．①③④ C．②③④ D．①②③ 试题 11 [单选题] 递送书面材料时要考虑很多问题，不包括（）。 A．是否需要复制若干副本送给其他人 B．他们会提出何种反驳论点及论据 C．沟通技巧 D．他们对这个议题是否事先有所了解 试题 12 [单选题] 筹划文件时需要考虑很多问题，正确的是（）。 A．沟通的目的 B．沟通的方式 C．沟通技巧 D．需要提出哪些论点、思想、建议 试题 13 [单选题] 书写简短文件时，也要尊重一定的原则，说法不正确的是（）。 A．如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写 B．要明确自己所编写的文件的内容 C．按照逻辑顺序讲清信息、想法和要求 D．文件的开头可以是多样的，但是要注意对方的习惯 试题 14 [单选题] 在用构思思路图书写文件时，小李把有关的事项写成一组，下一步应该是（）。 A．把准备写入报告的所有思路写在周围的边缘处 B．把主体和目标安排在中间 C．补上遗漏的标题 D．按照逻辑顺序给每个标题注明编号 试题 15 [单选题] 关于非语言沟通，说法不正确的是()。 A．不同人的非语言表达方式可能有所不同 B．如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响 C．在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通 D．非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的 试题 16 [单选题] 关于副语言沟通，说法正确的是（）。 A．副语言沟通是通过非口头的表达实现的 B．非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况 C．副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等 D．副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义 试题 17 [单选题] 说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的（）。 A．语速 B．音量 C．声音补白 D．音调 试题 21 [单选题] 办公室的设计风格体现了沟通方式中的（）沟通。 A．道具 B．书面语言 C．口头语言 D．肢体语言 试题 19 [单选题] 办公室的不同颜色可以传达不同的信息，关于蓝色的说法，正确的是（）。 A．给人镇静、肃穆的感觉 B．传达给人温暖、轻快的信息 C．通常传达给人激动、热情的信息 D．给人以冷酷、距离感
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