国开广东电大 公共关系实务（公共关系学） 网上在线形考作业[答案]
时间:2022-11-20 21:05 来源:奥鹏教育 作者:奥鹏作业答案 点击:次
国开电大广东电大 公共关系实务（公共关系学） 网上在线形考作业 CI设计的源头最早出现在（ ）。 正确答案:D 组织的VI的基本要素包括（ ）。 正确答案:B 企业理念的文字形式包括（ ) 正确答案:C 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ ）。 正确答案:B 公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有（ ）。 正确答案:A 1906年，艾维?李发表的著名文件是（ ）。 正确答案:B 正确答案:B （ ）被后人誉为“公关的圣经。” 被誉为公共关系之父的是（ ）。 正确答案:B 在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座得礼仪主要有（ ）原则。 正确答案:C 名人战略 一个组织的形象是由产品、员工、机构、管理、文化等形象综合反映出来的。 2003年中国国际公共关系协会宣布，把每年的12月21日定为“中国公关节”。 公众的误解所引发的事件包括（ ）。 正确答案:B 男士的燕尾服，女士的旗袍等都属于正装。 艾维?李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。 公共关系的目标是激发人们的购买欲望，使其对产品产生好感，“让别人买我”。 卡特里普和森特在合作的权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了“双向对称”的公共关系模式。 公关礼仪最根本的原则就是身份差异原则。 公共关系的功能主要有（ ）。 正确答案:B 简述进行企业理念定位时要注意的问题。 事业单位跟政府一样，具有唯一性，因此不需要进行公关活动。 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 国家规定，学生只能到社会附近的学校上学，这一现象，凸显了事业单位公关活动相对落后这一特点。 公共关系的基本原则 ( 在部门所属的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ ）。 正确答案:B 在我国，学校、医院、图书馆、研究机构等属于（ ）。 正确答案:C 正确答案:D 公关在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。 组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（ ）。 正确答案:C 人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（ ）。 正确答案:D 当社会发生重大问题时，一般的传播媒介进行沟通已经行不通，为此需要进行协商对话。 在企业CI中，BI应当是MI的静态延伸。 1998年，我国第一家以CI为经营宗旨的设计机构广东新境界设计公司成立。 高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（ ）。 正确答案:D CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 CI设计一经导入，就不可改变。 正式宴会上，西方国家习惯将男女穿插安排，以男主人为中心，女主宾坐在其右边。 在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，一般尊贵的客人在右边，主人在左边。 坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，最好采用双脚斜放式坐姿。 公关礼仪具有有备而为、全员施礼、不拘一格的特点。 礼仪是一个合成词，其中礼是礼仪的内在本质，仪是礼仪的外在表现。 为了使信息顺利“过三关”，公关人员在编制传播信息时，会特别注意信息刺激的强度、信息的对比度、信息的新鲜程度、信息的重复率以及信息语言的价值色彩等因素。 全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是通行证和奠基石。 某企业聘请袁隆平为首席科学家，采用的是（ ）。 正确答案:C 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（ ）。 正确答案:C 社区关系的特点有（ ）。 正确答案:C 关系营销的理论基础与前提是（ ）。 正确答案:B 利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（ ）。 市场领导者战略 正确答案:A 企业理念最常见的一种形式就是（ ）。 正确答案:A 公众心理 宣传型公关 简述建立良好的员工关系的意义。 ( 女生优先遵循了公关礼仪中的（ ）。 正确答案:C 正确答案:B 美国IBM公司的宗旨IBM意味着最佳服务属于（ ）。 正确答案:D 正确答案:C 组织行为识别系统的英文缩写是（ ）。 正确答案:A 处于整个CI系统的最高层的是（ ）。 正确答案:A 在我国，男士的夹克衫、T恤衫，牛仔服等属于（ ）。 正确答案:A 正确答案:A 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ ）。 正确答案:B 在希腊，竖起大拇指表示（ ）。 正确答案:B 正确答案:A 正确答案:A 由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ ）。 正确答案:C 组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ ）。 正确答案:A 身体直立，双目注视对方，面带微笑，两手并拢合在胸前，口中念诵‘佛祖保佑’之类祝福语的礼仪属于（ ）。 正确答案:C 正确答案:A 由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分为（ ）、社交装和便装三种。 与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个“自由”的世界，没有把关人。 瑞典“爱立信”公司的“沟通就是关怀”属于祝贺广告 狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。 良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的通行证。 正确答案:A 正确答案:A “学校的开幕典礼，部队的迎新典礼”都属于特别庆典。 谈判的概说阶段 公关礼仪作为一种（ ）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的理解和仪式。 正确答案:A 开放组织织能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。 公共关系广告 坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（ ）坐姿。 正确答案:C 危机事件的特点具有（ ）。 正确答案:A 庆典活动在形式上，一般有（ ）。 正确答案:A 在人际交往过程中，除了克服自卑心态外，我们还需注意（ ）等沟通技巧。 正确答案:D 公关谈判包括（ ）等阶段。 正确答案:C 正确答案:D 演讲的结尾形式包括（ ）。 正确答案:C 组织内部刊物可分为（ ）。 正确答案:A 公关危机 简述赞助活动的目的。( 电视作为大众传播媒介的缺点包括（ ）。 正确答案:D 利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（ ）。市场领导者战略 正确答案:B 写好新闻公报应当注意的原则是（ ）。 正确答案:B 记录性较差的大众传播媒介是（ ）。 正确答案:C 企业“言必行，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（ ）。 正确答案:B 公关礼仪最基本的原则就是（ ）。 正确答案:B “身体直立，双目注视对方，面带微笑，两手并拢合在胸前，口中念诵‘佛祖保佑’之类祝福语”的礼仪属于（ ）。 正确答案:C 公关广告与商品广告的差异在于（ ）。 正确答案:C “女生优先”遵循了公关礼仪中的（ ）。 正确答案:A 危机公关 “美国IBM公司的宗旨IBM意味着最佳服务”属于（ ）。 正确答案:D 谈判价值区域 简述大众传播的特点。 学校的开幕典礼，部队的迎新典礼都属于特别庆典。 赞助活动的对象，除了体育事业外，还可以是文化事业、教育事业或者社会福利和慈善事业。 任何一个组织，如果要想搞好开放组织活动，必须考虑以下几个方面（ ）。 正确答案:D 公共关系专题活动根据不同的需要必须有明确的主题，通常每次主体可以有2～3个主题。 在人际交往中，一定要注意尊重对方。 组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的影响，取得了什么效果，达到什么目的。 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。 谈判双方真正争夺的利益范围是协议区。 在演讲结束，利用感情激昂、动人心弦的语言将演讲推向结束，引起听众激烈掌声的方式是幽默式。 公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，具体指（ ）。 正确答案:C 瑞典爱立信公司的沟通就是关怀属于祝贺广告 辐射式传播的特点就是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但是，在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。 与杂志相比，报纸印刷比较精美。 人际沟通的禁忌包括（ ）。 正确答案:D 广播和电视都不受文化程序的限制，老少皆宜。 公关礼仪 “名人”战略 简述CS战略的基础要突出“满意”两字具体包括的内容。 ( 与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个自由的世界，没有把关人。 记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒介的人数之比。 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。 “顾客的人数、性别、类型、收入、购买动机”等内容属于公关部门收集的（ ）信息。 正确答案:D 组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境”等要素属于组织形象中（ ）。 正确答案:A 《原则宣言》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。 首要公众是指决定组织生存和发展的公众，他们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响。 现实生活中的洪涝、旱灾、台风、森林大火等危机事件属于（ ）。 正确答案:D 从演讲的风格看，常见的开场白有（ ）。 正确答案:A （ ）展览会具有在室外举行、规模大、布置简单、花费少，易受天气影响等特点。 正确答案:C 某企业将组织内部有关产场所和工作程序对外开放这一行为属于（ ）公关。 正确答案:A 正确答案:D 公众 低美誉度、高知名度属于公共关系（ ）状态。 正确答案:D 谈判双方利益的最后防线是（ ）。 正确答案:B 正确答案:A 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ ）。 正确答案:D 下列人际传播路线选项中，上级的命令属于（ ）。 正确答案:C 只有爱人、父母、孩子和密友才能进入的人际交往距离是（ ）。 正确答案:A 正确答案:B 演讲过程中，通过饮用名人名言、名著的段落、著名的诗词等来结尾，属于（ ）方式。 正确答案:C 木材厂和家具商店经过讨价还价，最后以每把椅子30元成交，这30元是（ ）。 人际传播的对方必须是（ ）。 正确答案:A 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助形式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ ）。 正确答案:A 2001年中国申办奥运会时，许多组织纷纷打出公关广告，支持政府的行为，显示自身从事公益事业的热情。这属于（ ）。 正确答案:B 公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的（ ）。资料储存中心 正确答案:D “某企业将组织内部有关产场所和工作程序对外开放”这一行为属于（ ）公关。 正确答案:B 2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。 侧重于介绍商品的性能、质量、价格、服务的广告是（ ）。 正确答案:B 展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ ）。 正确答案:C （ ）是新闻公报的灵魂和精华所在。 正确答案:D 在市场经济条件下，独此一家，别无分店是客观现实，故酒香不怕巷子深。 出资赞助社会公益事业，有助于企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目标的。 把重点事实和主要结论放在文章得最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ）。 正确答案:A 公共关系调查 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 人际传播的参与者必须为两个人以上。 名人演讲、作报告通常会跟公众保持社交距离。 简述大众传播的特点。( 公共关系公司 在亚洲，最早引进CI设计的国家是（ ）。 正确答案:B 良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。 正确答案:A 企业使命属于组织理念识别系统的（ ）。 正确答案:B 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。 正确答案:A 名流公众具有（ ）等特点。 正确答案:C 全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。 礼仪是一个合成词，其中“礼”是礼仪的内在本质，“仪”是礼仪的外在表现。 搞好员工关系应遵循的的基本原则有（ ）。 正确答案:A 鞠躬礼起源于中国，现在韩国、朝鲜、日本非常流行，在世界其他地方也很普遍。 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。 CS战略的核心就是“满意”二字，具体包括（ ）。 正确答案:D 编制公共关系预算的具体方法包括（ ）。 正确答案:D 简述公关礼仪的基本原则。 ( 宣传型公共关系的具体形式有（ ）。 正确答案:C 组织形象分析的三个环节是（ ）。 正确答案:A 评估公关效果的方法有（ ）。 正确答案:C “党和国家的各项方针政策，有关经济活动的立法，国务院和当地政府的各种法令、条规”等内容属于公关部门收集的（ ）信息。 正确答案:C 请 从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为（ ）。 正确答案:B 爱德华?伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》，该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。 公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（ ）。 正确答案:C 公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的（ ）。 资料储存中心 正确答案:D “××市政府曾搞过一次‘假如我是××市长’的征文活动，激发了市民关心城市建设的热情。”这一公关宣传属于（ ）模式。 正确答案:A 请 名流公众最突出的特点是（ ）。 正确答案:A 请 组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。 公共关系部的主要特点是（ ）。 正确答案:C 读者选择的余地比较大的是（ ）。 正确答案:B 请 名流公众最突出的特点是权势较大。 简述建立良好的员工关系的意义。 媒介关系的对象包括报纸、杂志、电台等大众传播媒介。 在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但是员工也不是奴隶。 认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应责任，并诚恳地道歉是（ ）。 正确答案:C 搞好员工关系，首先要了解员工的意愿。 政府关系是组织公共关系环境的轴心。 股东关系是一种分散于外部的内部关系。 一般情况下，组织每年搞庆典活动（ ）。 正确答案:A 搞开放组织活动（ ）。 正确答案:C 一个组织形象的好坏，主要通过知名度来衡量。 召开新闻发布会，发表演讲等活动策划，属于交际型公共关系。 政府关系是社会组织可以回避的一种关系。 组织可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。 公共关系可直接称为（ ）。 正确答案:D 请 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（ ）。 正确答案:C 请 近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的“揭丑运动”为标志。 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 公共关系公司除了提供全部的公共关系服务之外，还提供专门技术性的单项服务。 组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。 公关调查主要包括社会环境调查、公众调查和组织形象调查。 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 在市场经济条件下，“独此一家，别无分店”是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。 公共关系的工作对象是（ ）。 正确答案:C （ ）中国公共关系职业审定委员会成立。 正确答案:A 公共关系的基本原则 公关人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 良好的（ ）有助于形成良好的舆论关系。 正确答案:A 在人际交流中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指（ ）。 （ ）直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。 正确答案:C 新闻发布会 以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的政府形象的新型公关活动，我们称之为（ ）。 正确答案:A （ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 正确答案:A 正确答案:A 简述CS战略的基础要突出“满意”两字具体包括的内容。 公共关系与市场营销的联系 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（ ）。 正确答案:C 简述具体公关活动的策划过程。 简述赞助活动的目的。 在希腊，“竖起大拇指”表示（ ）。 下列选项中，印刷精美，表现力强的传播媒介是（ ）。 正确答案:B 正确答案:D 公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ ），它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。 正确答案:B 一般来说，在第一手资料难以得到或不够用的时候，会采取（ ）方法。 正确答案:A 开业庆典、周年纪念、公益事业等属于（ ）公关。 正确答案:C 交际型公共关系的特点是（ ）。 正确答案:A 分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（ ）。 正确答案:D “礼仪” 简述公共关系产生的三个基本条件 组织形象 公共关系的特征 自我与他人、个人对个人的传播活动属于（ ）。 正确答案:D 在公共关系组织中，经理、部长、主任、社会活动家等属于（ ）角色。 正确答案:A （ ）是指精通新闻写作、广告、美工制作、摄影、书法等某一方面公关技术的人才。 正确答案:D 由各具有专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，受具体企事业单位委托，为期开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构是（ ）。 正确答案:A （ ）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公关咨询公司工作。 正确答案:D 针对性强的大众传播媒介是（ ）。 不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（ ）。 正确答案:A （ ）被后人誉为”公关的圣经。” 正确答案:D 正确答案:D 正确答案:A 卡特里普和森特在合作的权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了”双向对称”的公共关系模式。 2003年中国国际公共关系协会宣布，把每年的12月21日定为”中国公关节”。 公共关系部是一种具有服务性的、较高层次的间接（ ）。 正确答案:B 组织形象信息 “某企业将组织内部有关产场所和工作程序对外开放”这一行为属于（ ）公关。 瑞典”爱立信”公司的”沟通就是关怀”属于祝贺广告 在市场经济条件下，”独此一家，别无分店”是客观现实，故”酒香不怕巷子深”。 公共关系状态 “学校的开幕典礼，部队的迎新典礼”都属于特别庆典。 良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的”通行证”。 在希腊，”竖起大拇指”表示（ ）。 “美国IBM公司的宗旨IBM意味着最佳服务”属于（ ）。 全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是”通行证”和”奠基石”。 礼仪是一个合成词，其中”礼”是礼仪的内在本质，”仪”是礼仪的外在表现。 简述公关礼仪的基本原则。 CS战略的核心就是”满意”二字，具体包括（ ）。 正确答案:B 正确答案:A 利用新闻媒介揭露垄断企业”愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ ）。 正确答案:D 正确答案:C “顾客的人数、性别、类型、收入、购买动机”等内容属于公关部门收集的（ ）信息。 正确答案:C 正确答案:C 正确答案:A 正确答案:C “××市政府曾搞过一次‘假如我是××市长’的征文活动，激发了市民关心城市建设的热情。”这一公关宣传属于（ ）模式。 正确答案:D 为了使信息顺利”过三关”，公关人员在编制传播信息时，会特别注意信息刺激的强度、信息的对比度、信息的新鲜程度、信息的重复率以及信息语言的价值色彩等因素。 公共关系的基本要素包括（ ）。 正确答案:A 公共关系观念主要有（ ）。 正确答案:C 公共关系涉及的学科主要有（ ）。 正确答案:B 公共关系产生的社会条件是（ ）。 正确答案:C 在公共关系思想发展的过程中，具有代表性的思想家分别是（ ）。 正确答案:B 伯尼斯的主要著作有（ ）。 正确答案:A 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（ ）。 正确答案:B 组织的标记有很多，但最重要的两个是（ ）。 正确答案:D “身体直立，双目注视对方，面带微笑，两手并拢合在胸前，口中念诵‘佛祖保佑’之类祝福语”的礼仪属于（ ）。 “女生优先”遵循了公关礼仪中的（ ）。 企业”言必行，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业”CS战略”中的（ ）。 正确答案:C 正确答案:D 公关礼仪具有”有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。 简述CS战略的基础要突出”满意”两字具体包括的内容。 理念识别系统 “党和国家的各项方针政策，有关经济活动的立法，国务院和当地政府的各种法令、条规”等内容属于公关部门收集的（ ）信息。 近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的”揭丑运动”为标志。 与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个”自由”的世界，没有把关人。 公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取”三名”的战略，具体指（ ）。 正确答案:C 正确答案:B “名人”战略 （ ）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人。 正确答案:C 反映组织社会影响大小的客观指标是（ ）。 正确答案:C 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ ）。 正确答案:D 公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容（ ）。 正确答案:D 1903年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所。 1985年9月，复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生，是公共关系教育走上了正规化的轨道。 产品形象是整个组织形象的基础。 简述公共关系人员的素质所包含的内容。 媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。 反映组织经营理念的文字形式有（ ）。 正确答案:B 优秀的公关人员在性格上应具备的特征是（ ）。 正确答案:C 与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（ ）。 正确答案:C 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 隶属于（ ）的公共关系部，侧重于对内部人事关系的协调功能。 正确答案:A 与其他调查方法比较，文献调查法能够超越时空条件的限制，获得其他方法所不能获得的信息。 造成组织形象受损的外部原因包括（ ）。 正确答案:B 按照相关理论研究，通常来说多血质气质的人更适合从从事公共关系工作。 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。 高美誉度、高知名度属于公共关系（ ）状态。 正确答案:C 侧重于公共关系传播功能的公共关系部应隶属于接待部门。 美国一份调查显示，拥有25人以上的公共关系公司为中型公司。 媒介关系也称（ ），是指组织与新闻传媒机构的关系。 正确答案:D 在公关调查中，随机抽样法是一种准备率高，但又省时、省力、省钱的好方法。 员工关系是一种（ ）关系，对企业的生存和发展有很重要的影响。 正确答案:B 正确答案:A 服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。 从本质来说，股东关系属于（ ）。 为了使信息顺利过三关，公关人员在编制传播信息时，会特别注意信息刺激的强度、信息的对比度、信息的新鲜程度、信息的重复率以及信息语言的价值色彩等因素。 社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。 （ ）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 按照领导方式分类，（ ）是指由组织的最高负责人兼任公共关系部负责人。 正确答案:A 搞好员工关系，使员工增强对组织、国家的高度主人翁责任感，组织必须建立健全各项管理制度，其具体内容包括（ ）。 正确答案:D 为处理好与政府关系，组织应坚持（ ）原则。 正确答案:D 报刊宣传活动 公共关系部 公关策略 公共关系的职责主要有（ ）。 正确答案:B 公关谈判的第三个阶段是（ ）。 人们思想中不想向他人公开的内容是（ ）。 正确答案:C 艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（ ）。 正确答案:C 一般来说，工厂的厂庆、商店的店庆、学校的校庆等都属于（ ）。 正确答案:C 由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下的公共关系状态是（ ）。 正确答案:C 长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。 根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（ ）。 正确答案:C 公关谈判的第一阶段是概说阶段。 当代公共关系发展的趋势之一，就是组织形象符号化，便于公众理解和记忆。 在危机出现的最初12～24小时，消息会像病毒一样以裂变方式高速传播。 汽车展览会、电冰箱展览会等属于专项展览会。 简述公共关系与人际关系的差异。 与传统媒介相比，互联网有如下特点（ ）。 正确答案:C 从定义上来看，公共关系是组织与公共之间的一种双向传播活动。 2003年中国国际公共关系协会宣布，把每年的12月21日定为中国公关节。 从展览会的性质分，有（
）。 正确答案:C 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 公关礼仪的根本目的是（ ）。 正确答案:A 公共关系是一门综合性的应用科学。 CI具有（ ），企业一旦导入，就能够使其产品和其他企业的产品相互区别，从而提高产品的非品质竞争力。 正确答案:D CI设计是一门新兴学科，其源头可追溯到（ ）。 正确答案:D 企业言必行，行必果，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业CS战略中的（ ）。 整合营销传播指导原则之一就是以（ ）为核心。 政府公共关系的主体具有（ ）。 正确答案:C 行为识别系统是指企业在实际经营活动中所具有的操作规范、协调机制和管理方式的一体化。 最早提出CI概念的是德国设计师。 整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。 与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。 顾客的人数、性别、类型、收入、购买动机等内容属于公关部门收集的（ ）信息。 民主参与法是用来协调（ ）。 正确答案:D 公共关系与宣传的工作方式不同，前者是一种（ ）的传播过程。 正确答案:A （ ）被后人誉为公关的圣经。 在我国，公共关系首先是从香港传入（ ）地区的，一些宾馆、饭店首先设立了公共关系部。 正确答案:D 公关活动中的身份差异性原则，包括（ ）等内容。 正确答案:A 公关礼仪的起源可概括为（ ）等方面。 正确答案:C 组织与公众联结的方式是（ ）。 正确答案:C 组织开展公共关系活动的基础是（ ）。 正确答案:B 企业文化 人们普遍认为公共关系可以是（ ）。 正确答案:C 公共关系管理过程中，组织只能提升组织成员的个人形象意识。 对一个处于发展中的企业来说，塑造组织形象不是很有必要。 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。 卡特里普和森特在合作的权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了双向对称的公共关系模式。 近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的揭丑运动为标志。 进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展。 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 爱德华?伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》，该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。 艾维?李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。 广告并不等于公共关系，但是，公共关系工作可以采用广告的方式。 公共关系的目标是激发人们的购买欲望，使其对产品产生好感，让别人买我。 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ ）。 正确答案:C 公共关系最基本的职能是（ ）。 正确答案:D 在组织初创时期，传播工作的重点是（ ）。 正确答案:A 党和国家的各项方针政策，有关经济活动的立法，国务院和当地政府的各种法令、条规等内容属于公关部门收集的（ ）信息。 组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等要素属于组织形象中（ ）。 正确答案:C 公共关系是一门专业性的理论科学。 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。 正确答案:A 近代公共关系萌芽于（ ）。 正确答案:D 组织形象的基础是（ ）。 正确答案:B 利用新闻媒介揭露垄断企业愚弄公众的现象，形成了美国近代史上著名的（ ）。 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（ ）。 正确答案:B 与公共关系传播相比，广告的信息传播原则是（ ）。 正确答案:D 社会名流、新闻人物、舆论领袖等属于公共关系传播媒介中的（ ）。 正确答案:A 按照公众与组织有无归属关系来看，股东和员工家属属于（ ）。 正确答案:B 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ ）。 正确答案:A 公共关系的英文是（ ）。 正确答案:B 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，他为企业指出了前进的大方向。 具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。 CI项目中最多、最广、效果最直接的传递信息的形式是视觉识别系统。 名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。 1906年，艾维?李发表的著名文件是（ ）。 尊重公众的原则具体表现为（ ）。 正确答案:B 组织CI系统的功能包括（ ）。 正确答案:B CS战略的核心就是满意二字，具体包括（ ）。 经营策略 政府公关收集信息的工作包括（ ）。 正确答案:A 名牌是企业的商标，含有产品的（ ）。 正确答案:D 公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取三名的战略，具体指（ ）。 4P理论的内容包括（ ）。 正确答案:B 礼仪 政府公共关系 简述CS战略的基础要突出满意两字具体包括的内容。 国开电大广东电大 公共关系实务（公共关系学） 网上在线形考作业国开电大历年参考题目如下： 国开广东电大 公共关系实务（公共关系学） 网上在线形考作业[答案]相关练习题： 老百姓常说“做事要有头绪”，强调了任何工作都要有目标。 接近顾客是应该注意（ ）。 运用使用年限法估测设备的实体有形损耗率，是假设设备在整个寿命期间，其有形损耗是随时间____变化的。 ( ) that connects at least two networks makes decision about the best route for data. 同步电动机的转子转速与负载大小有关 定价决策中最重要的是与（）相关的问题。 CIF Ex Ship’s Hold与DES相比，买方承担的风险（）。 Mickey: You look a little pale. Are you OK? 编制会计分录试题，具体题目内容见下： 柯布西耶所著的( )反映了作者的机器美学理论思想。 的奇偶性 （ ） 门面的装饰要注重亮眼，尽可能的引人眼光。（ ） 目前，全文数据库中国期刊网有图文转换（识别）功能，而重庆维普没有。 任意空间矢量在任意一坐标轴上的投影等于这个空间矢量的分量。（ ） 控制系统的技术要求或性能指标通常是由用户提出的。（ ） 中国画讲究边框，如同西方画讲究装裱。 亚硝酸钠滴定法测定盐酸普鲁卡因原料药含量时所用的酸是( )。 情感智力指人们成功克服环境压力并适应环境的一类非认知的技能和能力，其结构不包括的内容有()。 西方美学史上第一次区分出美的事物和美的本身的是（ ）。 关于波特竞争五力模型,下列叙述不正确的是()。 (责任编辑：admin) |
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