内蒙古终身教育网 5595政府公共关系网上在线形考作业[答案]_奥鹏作业辅导_奥鹏作业答案_奥鹏在线作业答案_毕业论文指导

内蒙古终身教育网 5595政府公共关系网上在线形考作业[答案]

时间:2022-11-17 17:35 来源:奥鹏教育作者:奥鹏作业答案点击:次

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内蒙古终身教育网 5595政府公共关系网上在线形考作业

下列选项中，（）是广播和电视共同的弱点。

A.只有声音没有图像??????????????
B.信息储存性差?
C.现场感较强????????????????????
D.出版周期长

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

政府公共关系工作的基础和生命是（）。

A.政务公开???????????????????????
B.双向沟通?
C.全员公关??????????????????????
D.真实性

正确答案:B

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正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

在西方，公共关系开始于（）。
A.古希腊
B.古罗马?
C.古埃及
D.古印度

正确答案:C

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正确答案:C

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

正确答案:C

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正确答案:A

罗马第一位运用公关的人是（）。
A.柏拉图
B.亚里士多德
C.凯撒大帝
D.维吉尔

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正确答案:D

政府公共关系广告的主体是（）。

A.各类企业??????????
B.政府及其政府公关部门
C.各类事业单位?????????
D.非政府组织

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正确答案:A

正确答案:C

制定政府公共关系计划的基本任务是（）。

A.确定目标??????????????????????????????
B.确定活动模式?
C.确定公众?????????????????????????????
D.编制预算

正确答案:A

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正确答案:A

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

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静坐、游行示威及罢工属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.事故类?????????????????????
D.动乱类

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正确答案:A

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

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正确答案:C

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

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正确答案:D

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

正确答案:D

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政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

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正确答案:D

公共关系部门的基本职能有( )。

A.决策参谋职能
B.信息情报职能
C.社会外交职能
D.趋势预报职能

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正确答案:D

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

正确答案:A

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正确答案:A

正确答案:B

社会组织指各种类型的社会群体，它包括( )

A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织

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正确答案:D

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）
A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

正确答案:B

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正确答案:A

正确答案:B

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（）
A.顺意公众
B.逆意公众
C.独立公众
D.政府追求的公众

正确答案:C

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正确答案:A

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）

A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

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正确答案:A

正确答案:C

以谈判主体的多少进行分类，可将谈判分为（）。

A.双边谈判?????????????????????????????????
B.多边谈判?
C.正式谈判???????????????????????????????
D.非正式谈判

正确答案:A

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正确答案:A

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

A.错误
B.正确

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

在现代社会里，政府公共关系主要依靠的是人际传播。

A.错误
B.正确

党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是（）

A.政府的公职人员???????????????????????
B.企业人员?
C. 事业单位人员????????????????????????
D.社会团体人员

正确答案:D

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正确答案:D

公文发展的趋势是要求公文语言走向（）。

A.繁琐化?????????
B.简明化
C.冗长化????????????????????
D.复杂化

正确答案:A

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正确答案:C

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

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正确答案:B

商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。

A.大型谈判
B.经济性谈判
C.正式谈判
D.多边谈判

正确答案:A

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（）是政府质量提高的关键

A.加入WTO??????????????????????????????
B.政府上网
C.以德治国?????????????????????????????
D.依法治国

正确答案:A

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正确答案:B

社会舆论的对象是（）

A. 执政党????????????????????????????????
B. 政府机构?
C.公众关注的事务或问题?
D.社会公众

正确答案:B

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正确答案:B

权威性公共关系著作（）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。
A.《有效公共关系》
B.《公共舆论的形成》?
C.《公共关系教育大纲》
D.《政府公共关系》

正确答案:D

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正确答案:A

公共关系的原则是（）。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

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正确答案:B

（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

正确答案:D

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正确答案:A

1900年，乔治迈?克尔利斯、托马斯?马文和赫伯特?斯莫尔在波士顿创办了（），标志着公共关系职业的正式诞生。
A.宣传事务所
B.宣传顾问事务所
C.国际公共关系协会
D.公共关系研究会

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正确答案:A

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

正确答案:D

正确答案:A

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正确答案:A

政府公关人际交往中对服饰的要求应遵循（）等原则。

A.整体协调，搭配合理??????????????????????
B.随性而穿，自由为主?
C.因人而异，合体合度??????????????????????
D.TPO原则

正确答案:B

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正确答案:A

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正确答案:D

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

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正确答案:D

现代组织经营管理的“四大支柱”是（）

A.技术
B.人才
C.公关
D.资金

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正确答案:A

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众

正确答案:C

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正确答案:A

政府公共关系人际交往的主要功能（）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

正确答案:D

正确答案:C

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正确答案:A

政府公共关系公众的特征（）
A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

正确答案:A

正确答案:D

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正确答案:A

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正确答案:C

1952年，斯科特·卡特李普出版丁《有效公共关系》，书中他提出了( )

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法

正确答案:B

正确答案:C

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正确答案:A

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正确答案:A

政府公共关系人际交往的主要功能（）

A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

正确答案:B

正确答案:C

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正确答案:B

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正确答案:A

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正确答案:B

公众的基本特征包括（）

A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性

正确答案:A

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正确答案:A

印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。

A.错误
B.正确

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

社会舆论的来源是自上而下的，即由国家机关发出，进而在社会公众中传播公众意见，形成舆论。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

A.错误
B.正确

电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。

A.错误
B.正确

政府与党、政府与人大之间的关系属于政府内部公共关系范畴。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（）

A.错误
B.正确

谈判的主体只能是两方的组织和个人。（）

A.错误
B.正确

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

正确答案:C

正确答案:D

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正确答案:A

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正确答案:D

（）是公共关系的信条。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

正确答案:D

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正确答案:B

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

（）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。

A.司法机关
B.立法机关
C.行政机关
D.监察机关

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

正确答案:C

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正确答案:A

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正确答案:A

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正确答案:A

（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.杰斐逊?
D.张金马

正确答案:C

正确答案:A

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正确答案:B

正确答案:D

正式谈判的诸多环节中，（）是进入谈判内容主体，开始进行实质性谈判。

A.导入阶段??????????????????????
B.磋商和交锋阶段
C.协议阶段???
D.妥协阶段

正确答案:C

正确答案:A

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正确答案:A

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正确答案:A

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正确答案:A

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正确答案:D

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）

A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

公共关系学中三个最基本的概念是（）

A.组织
B.公众
C.群众
D.传播沟通

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

行政组织形象的构成要素有（）。

A.沟通渠道????????????????????????
B.公众?
C.政府????????????????????????????
D.沟通手段

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

下列哪些说法是不恰当的?( )

A.公共关系学属于经营管理的范畴
B.公共关系学属于市场营销的范畴
C.公共关系学属于大众传播的范畴
D.公共关系学是一门独立的学科

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A.错误
B.正确

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

政府作为一个权威性的组织，随时都成成功地开展新闻宣传活动。（）

A.错误
B.正确

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( )

A.错误
B.正确

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

行政组织形象的关键因素是（）

A.政府公务员形象管理??????????????????????
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理????????????????????
D.政府政策形象管理

（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.杰斐逊?
D.张金马

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（）。
A.花瓶公共关系
B.黑色公共关系
C.关系公共关系
D.人情公共关系

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

在一定的政治、经济、文化环境中形成的，关于行政活动的行政意识观、行政价值观和行政心理倾向的总和，我们一般称为（）

A. 价值文化??????????????????????????????
B.心理文化
C.意识形态文化
D. 行政文化

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

制定政府公共关系计划的基本任务是（）。

A.确定目标??????????????????????????????
B.确定活动模式?
C.确定公众?????????????????????????????
D.编制预算

（）是公共关系的信条。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

一般来说，新闻发布会可以分为（）。

A.定期举行??????????????????????????
B.专题发布会?
C.临时召集??????????????????????????
D.综合发布会

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

实施监督存在两个方面的重要问题，即（　）。

A.监督的广度??????????????????????
B.监督的对象?
C.监督的深度??????????????????????
D.监督的主体

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）
A.道德修养
B.职业素质
C.能力结构
D.形象要求
E.专业背景

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

政府公共关系广告具有（）等作用。

A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。（）

A.错误
B.正确

顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。( )

A.错误
B.正确

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

谈判的主体只能是两方的组织和个人。（）

A.错误
B.正确

电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。
A.错误
B.正确

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

对政府来说，（）是新闻宣传的生命。

A.真实????
B.及时?
C.效率??????????????
D. 权威

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

（）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

A.人际交往
B.展示会
C.谈判
D.新闻发布会

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法

从历史角度看，公共关系产生的政治条件是（）。
A.人性管理取代理性管理
B.市场经济取代小农经济
C.大众传播取代个体传播
D.民主政治取代专制政治

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

制定政府公共关系计划的基本任务是（）。

A.确定目标??????????????????????????????
B.确定活动模式?
C.确定公众?????????????????????????????
D.编制预算

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

搞好与新闻媒介关系的途径之一是（）。

A.公众必须被告知?????????????????????????
B.真实性??????????????????????????????
C.全员公关?
D.讲真话

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

在西方，公共关系开始于（）。
A.古希腊
B.古罗马?
C.古埃及
D.古印度

新闻宣传过程中，应遵循（）等原则。

A.导向功能??????????????????????????????
B.规范功能?
C.明确宣传意图??????????????????????????
D.熟悉宣传对象

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）
A.道德修养
B.职业素质
C.能力结构
D.形象要求
E.专业背景

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）

A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

突发事件的特点（）

A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

政府公共关系调查的基本原则有（）
A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众

社会组织指各种类型的社会群体，它包括( )

A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）

A.错误
B.正确

党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（）

A.错误
B.正确

政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。

A.错误
B.正确

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( )

A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。
A.错误
B.正确

通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。（）

A.错误
B.正确

公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。

A.错误
B.正确

拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。( )

A.错误
B.正确

（）国务院新闻办公室宣告成立。
A.1989年?
B.1990年
C.1991年
D.1992年

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

全国人民代表大会是我国的（），行使国家立法权，讨论和决定全国性重大问题

A. 司法机关??????????????????????????????
B.行政机关?
C. 立法机关??????????????????????????????
D. 检查机关

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

一般情况，谈判班子由（）组成为宜。（ )

A.1～2 人?
B.2～3人
C.3～4人
D.4～5人

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。

A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

公文发展的趋势是要求公文语言走向（）。

A.繁琐化?????????
B.简明化
C.冗长化????????????????????
D.复杂化

行政信念、行政理想、行政哲学等属于（）范畴

A.行政精神???????????????????????????????
B.行政道德?
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

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正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

（）是公共关系的手段。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。

A.大型谈判
B.经济性谈判
C.正式谈判
D.多边谈判

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

20世纪初，新闻界开展了一场（），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。
A.静坐运动
B.扒粪运动
C.大字报运动
D.公关职业竞聘运动

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）

A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）
A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）
A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政
E.取代大众传播

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

行政组织形象的构成要素有（）。

A.沟通渠道????????????????????????
B.公众?
C.政府????????????????????????????
D.沟通手段

实施监督存在两个方面的重要问题，即（　）。

A.监督的广度??????????????????????
B.监督的对象?
C.监督的深度??????????????????????
D.监督的主体

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（）

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
A.错误
B.正确

顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。（）

A.错误
B.正确

下列选项中，（）是广播和电视共同的弱点。

A.只有声音没有图像??????????????
B.信息储存性差?
C.现场感较强????????????????????
D.出版周期长

商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。

A.大型谈判
B.经济性谈判
C.正式谈判
D.多边谈判

政府同级部门之间是一种（）

A. 有行政隶属关系的上下关系
B.有行政隶属关系的平行关系?
C.无行政隶属关系的上下关系
D.无行政隶属关系的平行关系

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

公共关系活动中，政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务所采取的一系列活动，我们称为（）。
A.企业公共关系
B.事业单位公共关系
C.政府公共关系
D.公共关系活动

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

静坐、游行示威及罢工属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.事故类?????????????????????
D.动乱类

（）是政府公共关系活动的起点。

A.公共关系调查????????????????????????
B.公共关系策划?
C.公共关系传播????????????????????????
D.公共关系评估

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

（）是政府公共关系的基本任务。
A.处理和协调政府与企业的关系
B.处理和协调政府与市场的关系
C.处理和协调政府与事业单位的关系?
D.处理和协调政府与公众的关系

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

在一定的政治、经济、文化环境中形成的，关于行政活动的行政意识观、行政价值观和行政心理倾向的总和，我们一般称为（）

A. 价值文化??????????????????????????????
B.心理文化
C.意识形态文化
D. 行政文化

政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（）。

A.录音方法
B.访谈调查法
C.问卷调查法
D.文献研究法

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）
A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

新闻宣传过程中，应遵循（）等原则。

A.导向功能??????????????????????????????
B.规范功能?
C.明确宣传意图??????????????????????????
D.熟悉宣传对象

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）

A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

组织内部设置公关机构的基本模式有（）

A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）
A.道德修养
B.职业素质
C.能力结构
D.形象要求
E.专业背景

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。( )

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
A.错误
B.正确

政府与党、政府与人大之间的关系属于政府内部公共关系范畴。（）

A.错误
B.正确

消极公众也可称为潜在公众。

A.错误
B.正确

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

A.错误
B.正确

人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。（）

A.错误
B.正确

通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。（）

A.错误
B.正确

公共关系的原则是真诚。
A.错误
B.正确

行政信念、行政理想、行政哲学等属于（）范畴

A.行政精神???????????????????????????????
B.行政道德?
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

政府公共关系工作的基础和生命是（）。

A.政务公开???????????????????????
B.双向沟通?
C.全员公关??????????????????????
D.真实性

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

行政组织形象的关键因素是（）

A.政府公务员形象管理??????????????????????
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理????????????????????
D.政府政策形象管理

政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（）模式来重塑政府形象。

A.社会性政府公共关系
B.征询性政府公共关系
C.交际性政府公共关系?
D.矫正性政府公共关系

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

下列选项中，（）是广播和电视共同的弱点。

A.只有声音没有图像??????????????
B.信息储存性差?
C.现场感较强????????????????????
D.出版周期长

公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）
A.公共关系活动
B.公共关系状态
C.公共关系职业
D.公共关系

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

政府公关人际交往中对服饰的要求应遵循（）等原则。

A.整体协调，搭配合理??????????????????????
B.随性而穿，自由为主?
C.因人而异，合体合度??????????????????????
D.TPO原则

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

组织内部设置公关机构的基本模式有（）

A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会

政府公共关系广告具有（）等作用。

A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。

A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

公共关系的原则是真诚。
A.错误
B.正确

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

（）国务院新闻办公室宣告成立。
A.1989年?
B.1990年
C.1991年
D.1992年

下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）

A.A. 党是国家权力机关，能直接向政权系统下达命令???????????????????????
B.B. 政府是国家行政机关，是国家权力的执行者和实现者?
C.C. 党是经济和文化组织，具有国家职能和属性????????????????????????
D.D. 政府是国家政治生活的领导力量，通过制定方针、政策来保证国家的发展方向

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

依据（），可将政府公关谈判分为大型谈判、中型谈判和小型谈判。

A.谈判主体的多少
B.谈判主体的身份
C.谈判有无第三方介入????????????????
D.谈判规模

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

政府公共关系活动的总目标是。
A.发展经济
B.塑造良好形象
C.与企业竞争
D.缓解民愤

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

（）是行政组织形象的保证

A.政府总体形象设计???????????????????????
B. 政府政策形象管理?
C.政府工作全面质量管理???????????????????
D. 政府危机管理

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

罗马第一位运用公关的人是（）。
A.柏拉图
B.亚里士多德
C.凯撒大帝
D.维吉尔

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

突发事件的特点（）

A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

公共关系决策性职能主要包括( )。

A.咨询建议，决策参谋
B.发现问题，加强骨理
C.全员公关，开拓市场
D.防患未然，危机处理

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（）。

A.价值观??????????????????????????
B.公正性?
C.政策?????????????????????????????
D.廉洁程度

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

行政文化具有（）等功能。

A.导向功能???????????????????????
B.规范功能?
C.凝聚功能???????????????????????
D.激励功能

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

组织内部设置公关机构的基本模式有（）

A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）
A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。
A.错误
B.正确

政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

A.错误
B.正确

谈判的主体只能是两方的组织和个人。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。（）

A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是社会公众。（）

A.错误
B.正确

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言上还是在情感上都不需要信息反馈，这种沟通我们称之为双向沟通。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

（）是政府质量提高的关键

A.加入WTO??????????????????????????????
B.政府上网
C.以德治国?????????????????????????????
D.依法治国

政府公共关系活动的总目标是。
A.发展经济
B.塑造良好形象
C.与企业竞争
D.缓解民愤

（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）

行政组织形象的关键因素是（）

A.政府公务员形象管理??????????????????????
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理????????????????????
D.政府政策形象管理

静坐、游行示威及罢工属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.事故类?????????????????????
D.动乱类

搞好与新闻媒介关系的途径之一是（）。

A.公众必须被告知?????????????????????????
B.真实性??????????????????????????????
C.全员公关?
D.讲真话

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）
A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

现代组织经营管理的“四大支柱”是（）

A.技术
B.人才
C.公关
D.资金

公共关系部门的基本职能有( )。

A.决策参谋职能
B.信息情报职能
C.社会外交职能
D.趋势预报职能

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）

A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

A.错误
B.正确

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言上还是在情感上都不需要信息反馈，这种沟通我们称之为双向沟通。
A.错误
B.正确

政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确

广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（）

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。（）

A.错误
B.正确

在一定的政治、经济、文化环境中形成的，关于行政活动的行政意识观、行政价值观和行政心理倾向的总和，我们一般称为（）

A. 价值文化??????????????????????????????
B.心理文化
C.意识形态文化
D. 行政文化

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

政府公共关系工作的基础和生命是（）。

A.政务公开???????????????????????
B.双向沟通?
C.全员公关??????????????????????
D.真实性

（）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

A.人际交往
B.展示会
C.谈判
D.新闻发布会

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

欧美的新闻学者把新闻界说成市政府的（）。

A.第一部门????????????????????????
B.第二部门?
C.第三部门????????????????????????
D.第四部门

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众

下列哪些说法是不恰当的?( )

A.公共关系学属于经营管理的范畴
B.公共关系学属于市场营销的范畴
C.公共关系学属于大众传播的范畴
D.公共关系学是一门独立的学科

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的( )。

A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。
A.错误
B.正确

外部公众是指在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体。( )

A.错误
B.正确

谈判的主体只能是两方的组织和个人。（）

A.错误
B.正确

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。

A.错误
B.正确

政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。( )

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。（）

A.错误
B.正确

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

A.错误
B.正确

政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（）

A.A. 横向沟通??????????????????????????????
B.B. 非正式沟通
C.C. 纵向沟通????????????????????????????
D.D. 正式沟通

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

（）是指政府、企业、社会团体或者公民为公布有关重大新闻而举办的，邀请电视台、报社、电台、杂志社、新闻网站等媒体所属的新闻记者和相关人员出席，发布消息、回答提问的一种特殊会议形式。

A.新闻联播??????????????????
B.新闻宣传
C.新闻谈判
D.新闻发布会

政府公共关系的首要对象是（）

A.政府的公职人员???????????????????????
B.企业人员?
C. 事业单位人员????????????????????????
D.社会团体人员

（）国务院新闻办公室宣告成立。
A.1989年?
B.1990年
C.1991年
D.1992年

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

（）是政府质量提高的关键

A.加入WTO??????????????????????????????
B.政府上网
C.以德治国?????????????????????????????
D.依法治国

与企业宣传相比，政府的新闻宣传具有很强的（）。

A.职业性????????????????????????????????
B.权威性?
C.自由性????????????????????????????????
D.私密性

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

公共关系决策性职能主要包括( )。

A.咨询建议，决策参谋
B.发现问题，加强骨理
C.全员公关，开拓市场
D.防患未然，危机处理

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

公共关系学中三个最基本的概念是（）

A.组织
B.公众
C.群众
D.传播沟通

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。

A.职业性????????????????????????????
B.参与性?
C.灵活性????????????????????????????
D.持久性

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

政府公共关系调查的基本原则有（）
A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

政府公共关系广告具有（）等作用。

A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

政府与党、政府与人大之间的关系属于政府内部公共关系范畴。（）

A.错误
B.正确

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。

A.错误
B.正确

在现代社会里，政府公共关系主要依靠的是人际传播。

A.错误
B.正确

人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

（）是公共关系的信条。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

行政信念、行政理想、行政哲学等属于（）范畴

A.行政精神???????????????????????????????
B.行政道德?
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

新闻宣传过程中，应遵循（）等原则。

A.导向功能??????????????????????????????
B.规范功能?
C.明确宣传意图??????????????????????????
D.熟悉宣传对象

政府公共关系广告具有（）等作用。

A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品

负责宣传工作的业务人员其工作内容包括( )。

A.设计宣传画廊
B.撰写新闻稿件
C.编辑宣传材料
D.采访调查

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

行政组织形象的构成要素有（）。

A.沟通渠道????????????????????????
B.公众?
C.政府????????????????????????????
D.沟通手段

现代组织经营管理的“四大支柱”是（）

A.技术
B.人才
C.公关
D.资金

政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

下列选项中，属于非正式沟通的优点的是（　）。

A.沟通方便????????????????????????
B.信息沟通速度快?
C.约束力强????????????????????????
D.易形成“小帮派”

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。
A.错误
B.正确

通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。（）

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。
A.错误
B.正确

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（）

A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。（）

A.错误
B.正确

政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。( )

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
A.错误
B.正确

（）是政府质量提高的关键

A.加入WTO??????????????????????????????
B.政府上网
C.以德治国?????????????????????????????
D.依法治国

（）是政府公共关系活动的起点。

A.公共关系调查????????????????????????
B.公共关系策划?
C.公共关系传播????????????????????????
D.公共关系评估

行政动机、行政态度、行政习俗等属于（）范畴

A.行政精神?????????????????????????????????
B.行政道德
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

搞好与新闻媒介关系的途径之一是（）。

A.公众必须被告知?????????????????????????
B.真实性??????????????????????????????
C.全员公关?
D.讲真话

政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（）

A.A. 横向沟通??????????????????????????????
B.B. 非正式沟通
C.C. 纵向沟通????????????????????????????
D.D. 正式沟通

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

我国区政府下设的街道办事处属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.派出机关

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

（）是行政组织形象的保证

A.政府总体形象设计???????????????????????
B. 政府政策形象管理?
C.政府工作全面质量管理???????????????????
D. 政府危机管理

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）

A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）
A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

公众的基本特征包括（）

A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性

实施监督存在两个方面的重要问题，即（　）。

A.监督的广度??????????????????????
B.监督的对象?
C.监督的深度??????????????????????
D.监督的主体

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。（）

A.错误
B.正确

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
A.错误
B.正确

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。
A.错误
B.正确

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）
A.公共关系活动
B.公共关系状态
C.公共关系职业
D.公共关系

行政动机、行政态度、行政习俗等属于（）范畴

A.行政精神?????????????????????????????????
B.行政道德
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（）模式来重塑政府形象。

A.社会性政府公共关系
B.征询性政府公共关系
C.交际性政府公共关系?
D.矫正性政府公共关系

下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（）。

A. 建立良好的第一印象???????????????????
B.知己知彼，因势利导?
C.容纳、承认并重视他人?????????????????
D.所有的人和事要全盘接受

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

静坐、游行示威及罢工属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.事故类?????????????????????
D.动乱类

新闻体式要求中，我们把“胡锦涛‘七一’讲话出版发行单行本”归为（）。

A.标题
B.导语?
C.正文
D.背景

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

（）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。

A.司法机关
B.立法机关
C.行政机关
D.监察机关

（）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

A.人际交往
B.展示会
C.谈判
D.新闻发布会

（）是行政组织形象的保证

A.政府总体形象设计???????????????????????
B. 政府政策形象管理?
C.政府工作全面质量管理???????????????????
D. 政府危机管理

（）是公共关系的手段。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）
A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

社会组织指各种类型的社会群体，它包括( )

A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

政府公共关系广告具有（）等作用。

A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）
A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

公共关系学中三个最基本的概念是（）

A.组织
B.公众
C.群众
D.传播沟通

行政文化具有（）等功能。

A.导向功能???????????????????????
B.规范功能?
C.凝聚功能???????????????????????
D.激励功能

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

公共关系顾名思义，就是指“花瓶公共关系”，旨在以美取胜，靠天生丽质的佳人为企业造势。
A.错误
B.正确

乔治?迈克尔利斯、赫伯特?斯莫尔和托马斯?马文创办美国第一家宣传事务所。

A.错误
B.正确

政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。( )

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。（）

A.错误
B.正确

依据（），可将政府公关谈判分为大型谈判、中型谈判和小型谈判。

A.谈判主体的多少
B.谈判主体的身份
C.谈判有无第三方介入????????????????
D.谈判规模

政府公共关系的首要对象是（）

A.政府的公职人员???????????????????????
B.企业人员?
C. 事业单位人员????????????????????????
D.社会团体人员

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

行政信念、行政理想、行政哲学等属于（）范畴

A.行政精神???????????????????????????????
B.行政道德?
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

（）是政府公共关系活动的起点。

A.公共关系调查????????????????????????
B.公共关系策划?
C.公共关系传播????????????????????????
D.公共关系评估

在政府公共关系诸多专题活动中，（）具有突出喜庆和隆重气氛的特点。

A.展览活动???
B.谈判活动
C.新闻活动
D.庆典活动

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

建立突发事件综合治理机制，应包括（）等内容。

A.预警机制????????????????????
B.信息披露机制?
C.干部问责制与纠错机制???????????????
D.财政资源动员机制

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

公共关系部门的基本职能有( )。

A.决策参谋职能
B.信息情报职能
C.社会外交职能
D.趋势预报职能

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

政府公共关系广告具有（）等作用。

A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品

公众的基本特征包括（）

A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性

政府公共关系人际交往的主要功能（）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）

A.A.非公众
B.B.潜在公众
C.C.知晓公众
D.D.行动公众

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:D

公共关系决策性职能主要包括( )。

A.咨询建议，决策参谋
B.发现问题，加强骨理
C.全员公关，开拓市场
D.防患未然，危机处理

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A.错误
B.正确

拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。( )

A.错误
B.正确

党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。（）

A.错误
B.正确

电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。

A.错误
B.正确

宗教团体、企事业单位或国际组织都属于政府的外部公众。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。

A.错误
B.正确

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

A.错误
B.正确

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

制定政府公共关系计划的基本任务是（）。

A.确定目标??????????????????????????????
B.确定活动模式?
C.确定公众?????????????????????????????
D.编制预算

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

社会舆论的对象是（）

A. 执政党????????????????????????????????
B. 政府机构?
C.公众关注的事务或问题?
D.社会公众

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

16. 通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（）。

A.展览
B.庆典
C.宣传?????????????????
D.人际交往

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

与企业宣传相比，政府的新闻宣传具有很强的（）。

A.职业性????????????????????????????????
B.权威性?
C.自由性????????????????????????????????
D.私密性

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

政府公共关系的职能包含（）

A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

以谈判主体的多少进行分类，可将谈判分为（）。

A.双边谈判?????????????????????????????????
B.多边谈判?
C.正式谈判???????????????????????????????
D.非正式谈判

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）

A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。

A.经营管理部门
B.广告宣传部门
C.外事接待部门
D.销售部门

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

政府公共关系调查的基本原则有（）
A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（）。

A.价值观??????????????????????????
B.公正性?
C.政策?????????????????????????????
D.廉洁程度

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（）

A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。
A.错误
B.正确

1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即“五Ｗ公式”。

A.错误
B.正确

政府作为一个权威性的组织，随时都成成功地开展新闻宣传活动。（）

A.错误
B.正确

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

A.错误
B.正确

政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。

A.错误
B.正确

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

谈判的主体只能是两方的组织和个人。（）

A.错误
B.正确

传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

A.错误
B.正确

影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。

A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告

行政动机、行政态度、行政习俗等属于（）范畴

A.行政精神?????????????????????????????????
B.行政道德
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

从历史角度看，公共关系产生的政治条件是（）。
A.人性管理取代理性管理
B.市场经济取代小农经济
C.大众传播取代个体传播
D.民主政治取代专制政治

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（）。

A.录音方法
B.访谈调查法
C.问卷调查法
D.文献研究法

以谈判主体的多少进行分类，可将谈判分为（）。

A.双边谈判?????????????????????????????????
B.多边谈判?
C.正式谈判???????????????????????????????
D.非正式谈判

1952年，斯科特·卡特李普出版丁《有效公共关系》，书中他提出了( )

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）

A.A.非公众
B.B.潜在公众
C.C.知晓公众
D.D.行动公众

政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

政府公共关系人际交往的主要功能（）

A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）

A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。( )

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
A.错误
B.正确

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是社会公众。（）

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。（）

A.错误
B.正确

公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）
A.公共关系活动
B.公共关系状态
C.公共关系职业
D.公共关系

搞好与新闻媒介关系的途径之一是（）。

A.公众必须被告知?????????????????????????
B.真实性??????????????????????????????
C.全员公关?
D.讲真话

制定政府公共关系计划的基本任务是（）。

A.确定目标??????????????????????????????
B.确定活动模式?
C.确定公众?????????????????????????????
D.编制预算

（）是政府质量提高的关键

A.加入WTO??????????????????????????????
B.政府上网
C.以德治国?????????????????????????????
D.依法治国

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

政府公共关系工作的基础和生命是（）。

A.政务公开???????????????????????
B.双向沟通?
C.全员公关??????????????????????
D.真实性

在一定的政治、经济、文化环境中形成的，关于行政活动的行政意识观、行政价值观和行政心理倾向的总和，我们一般称为（）

A. 价值文化??????????????????????????????
B.心理文化
C.意识形态文化
D. 行政文化

行政动机、行政态度、行政习俗等属于（）范畴

A.行政精神?????????????????????????????????
B.行政道德
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

（）是行政组织形象的保证

A.政府总体形象设计???????????????????????
B. 政府政策形象管理?
C.政府工作全面质量管理???????????????????
D. 政府危机管理

政府公共关系广告的主体是（）。

A.各类企业??????????
B.政府及其政府公关部门
C.各类事业单位?????????
D.非政府组织

下列选项中，属于非正式沟通的优点的是（　）。

A.沟通方便????????????????????????
B.信息沟通速度快?
C.约束力强????????????????????????
D.易形成“小帮派”

政府公共关系调查的基本原则有（）
A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

建立突发事件综合治理机制，应包括（）等内容。

A.预警机制????????????????????
B.信息披露机制?
C.干部问责制与纠错机制???????????????
D.财政资源动员机制

政府公共关系的职能包含（）
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

A.错误
B.正确

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。

A.错误
B.正确

广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（）

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（）

A.错误
B.正确

消极公众也可称为潜在公众。

A.错误
B.正确

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

A.错误
B.正确

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

正式谈判的诸多环节中，（）是进入谈判内容主体，开始进行实质性谈判。

A.导入阶段??????????????????????
B.磋商和交锋阶段
C.协议阶段???
D.妥协阶段

（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（）模式来重塑政府形象。

A.社会性政府公共关系
B.征询性政府公共关系
C.交际性政府公共关系?
D.矫正性政府公共关系

制定政府公共关系计划的基本任务是（）。

A.确定目标??????????????????????????????
B.确定活动模式?
C.确定公众?????????????????????????????
D.编制预算

与企业宣传相比，政府的新闻宣传具有很强的（）。

A.职业性????????????????????????????????
B.权威性?
C.自由性????????????????????????????????
D.私密性

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

（）是指特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。
A.公共关系活动
B.公共关系状态
C.公共关系职业
D.公共关系

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）

A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

政府公共关系公众的特征（）

A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）
A.道德修养
B.职业素质
C.能力结构
D.形象要求
E.专业背景

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）
A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

按照广告本身的内容和目的来分，政府公共关系广告可以分为（）。

A.创意广告??????????????????????????
B.社会广告?
C.文化广告??????????????????????????
D.经济广告

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

公共关系产生与发展的社会条件有（）

A.人性文化的兴起
B.大众传播技术的日趋普及与提高
C.民主政治深入发展
D.市场经济高度发达

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。
A.错误
B.正确

印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。( )

A.错误
B.正确

传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

A.错误
B.正确

静坐、游行示威及罢工属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.事故类?????????????????????
D.动乱类

行政组织形象的关键因素是（）

A.政府公务员形象管理??????????????????????
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理????????????????????
D.政府政策形象管理

（）国务院新闻办公室宣告成立。
A.1989年?
B.1990年
C.1991年
D.1992年

公文发展的趋势是要求公文语言走向（）。

A.繁琐化?????????
B.简明化
C.冗长化????????????????????
D.复杂化

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（）

A.A. 横向沟通??????????????????????????????
B.B. 非正式沟通
C.C. 纵向沟通????????????????????????????
D.D. 正式沟通

正式谈判的诸多环节中，（）是进入谈判内容主体，开始进行实质性谈判。

A.导入阶段??????????????????????
B.磋商和交锋阶段
C.协议阶段???
D.妥协阶段

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）
A.公共关系活动
B.公共关系状态
C.公共关系职业
D.公共关系

新闻体式要求中，我们把“胡锦涛‘七一’讲话出版发行单行本”归为（）。

A.标题
B.导语?
C.正文
D.背景

组织内部设置公关机构的基本模式有（）

A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

政府公共关系公众的特征（）

A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

良好的政府领导者应树立（）形象。

A.政治立场坚定?????????????????????
B.廉洁奉公?
C.团结民主?????????????????????????
D.勤奋务实

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（）

A.A.顺意公众
B.B.逆意公众
C.C.独立公众
D.D.政府追求的公众

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确

A.错误
B.正确

公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。

A.错误
B.正确

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

A.错误
B.正确

政府作为一个权威性的组织，随时都成成功地开展新闻宣传活动。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）

A.错误
B.正确

党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。（）

A.错误
B.正确

影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。

A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告

（）国务院新闻办公室宣告成立。
A.1989年?
B.1990年
C.1991年
D.1992年

政府公共关系工作的基础和生命是（）。

A.政务公开???????????????????????
B.双向沟通?
C.全员公关??????????????????????
D.真实性

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

政府公共关系活动的总目标是。
A.发展经济
B.塑造良好形象
C.与企业竞争
D.缓解民愤

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

建立突发事件综合治理机制，应包括（）等内容。

A.预警机制????????????????????
B.信息披露机制?
C.干部问责制与纠错机制???????????????
D.财政资源动员机制

公共关系部门的基本职能有( )。

A.决策参谋职能
B.信息情报职能
C.社会外交职能
D.趋势预报职能

行政文化具有（）等功能。

A.导向功能???????????????????????
B.规范功能?
C.凝聚功能???????????????????????
D.激励功能

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）

A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

突发事件的特点（）

A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( )

A.错误
B.正确

政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。

A.错误
B.正确

政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

A.错误
B.正确

乔治?迈克尔利斯、赫伯特?斯莫尔和托马斯?马文创办美国第一家宣传事务所。

A.错误
B.正确

依据（），可将政府公关谈判分为大型谈判、中型谈判和小型谈判。

A.谈判主体的多少
B.谈判主体的身份
C.谈判有无第三方介入????????????????
D.谈判规模

A.新闻联播??????????????????
B.新闻宣传
C.新闻谈判
D.新闻发布会

在西方，公共关系开始于（）。
A.古希腊
B.古罗马?
C.古埃及
D.古印度

正式谈判的诸多环节中，（）是进入谈判内容主体，开始进行实质性谈判。

A.导入阶段??????????????????????
B.磋商和交锋阶段
C.协议阶段???
D.妥协阶段

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

政府公共关系活动的总目标是。
A.发展经济
B.塑造良好形象
C.与企业竞争
D.缓解民愤

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

现代组织经营管理的“四大支柱”是（）

A.技术
B.人才
C.公关
D.资金

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

下列哪些说法是不恰当的?( )

A.公共关系学属于经营管理的范畴
B.公共关系学属于市场营销的范畴
C.公共关系学属于大众传播的范畴
D.公共关系学是一门独立的学科

政府公共关系调查的基本原则有（）
A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

负责宣传工作的业务人员其工作内容包括( )。

A.设计宣传画廊
B.撰写新闻稿件
C.编辑宣传材料
D.采访调查

政府公共关系人际交往的主要功能（）

A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）
A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即“五Ｗ公式”。

A.错误
B.正确

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

与企业宣传相比，政府的新闻宣传具有很强的（）。

A.职业性????????????????????????????????
B.权威性?
C.自由性????????????????????????????????
D.私密性

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

A.错误
B.正确

（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

（）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。

A.司法机关
B.立法机关
C.行政机关
D.监察机关

对政府来说，（）是新闻宣传的生命。

A.真实????
B.及时?
C.效率??????????????
D. 权威

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。（）

A.错误
B.正确

商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。

A.大型谈判
B.经济性谈判
C.正式谈判
D.多边谈判

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

在政府公共关系诸多专题活动中，（）具有突出喜庆和隆重气氛的特点。

A.展览活动???
B.谈判活动
C.新闻活动
D.庆典活动

社会舆论的对象是（）

A. 执政党????????????????????????????????
B. 政府机构?
C.公众关注的事务或问题?
D.社会公众

罗马第一位运用公关的人是（）。
A.柏拉图
B.亚里士多德
C.凯撒大帝
D.维吉尔

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）

A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

实施监督存在两个方面的重要问题，即（　）。

A.监督的广度??????????????????????
B.监督的对象?
C.监督的深度??????????????????????
D.监督的主体

1952年，斯科特·卡特李普出版丁《有效公共关系》，书中他提出了( )

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法

政府公共关系广告具有（）等作用。

A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品

公共关系决策性职能主要包括( )。

A.咨询建议，决策参谋
B.发现问题，加强骨理
C.全员公关，开拓市场
D.防患未然，危机处理

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）
A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（）

A.A.顺意公众
B.B.逆意公众
C.C.独立公众
D.D.政府追求的公众

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是（）

A.政府的公职人员???????????????????????
B.企业人员?
C. 事业单位人员????????????????????????
D.社会团体人员

人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）

A.错误
B.正确

在西方，公共关系开始于（）。
A.古希腊
B.古罗马?
C.古埃及
D.古印度

自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。（）

A.错误
B.正确

公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）
A.公共关系活动
B.公共关系状态
C.公共关系职业
D.公共关系

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

静坐、游行示威及罢工属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.事故类?????????????????????
D.动乱类

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
A.错误
B.正确

公共关系的原则是（）。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

与企业宣传相比，政府的新闻宣传具有很强的（）。

A.职业性????????????????????????????????
B.权威性?
C.自由性????????????????????????????????
D.私密性

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

公众的基本特征包括（）

A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

突发事件的特点（）

A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（）。

A.宣传性政府公共关系??????????????????
B.交际性政府公共关系?
C.服务性政府公共关系??????????????????
D.社会性政府公共关系

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:C

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）
A.道德修养
B.职业素质
C.能力结构
D.形象要求
E.专业背景

公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）
A.公共关系活动
B.公共关系状态
C.公共关系职业
D.公共关系

政府环境形象管理主要包括对（）的管理。

A.工作环境?????????????????????????
B.设备环境?
C.生活环境?????????????????????????
D.政府外貌环境

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

负责宣传工作的业务人员其工作内容包括( )。

A.设计宣传画廊
B.撰写新闻稿件
C.编辑宣传材料
D.采访调查

公文发展的趋势是要求公文语言走向（）。

A.繁琐化?????????
B.简明化
C.冗长化????????????????????
D.复杂化

除形象观念外，公共关系观念还应当包括（　　　　　）

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

政府公共关系人际交往的主要功能（）

A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

（）是政府公共关系活动的起点。

A.公共关系调查????????????????????????
B.公共关系策划?
C.公共关系传播????????????????????????
D.公共关系评估

电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。

A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是（）

A.政府的公职人员???????????????????????
B.企业人员?
C. 事业单位人员????????????????????????
D.社会团体人员

在政府公共关系诸多专题活动中，（）具有突出喜庆和隆重气氛的特点。

A.展览活动???
B.谈判活动
C.新闻活动
D.庆典活动

1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即“五Ｗ公式”。

A.错误
B.正确

谈判的主体只能是两方的组织和个人。（）

A.错误
B.正确

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。（）

A.错误
B.正确

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

政府公共关系的首要对象是社会公众。（）

A.错误
B.正确

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）
A.道德修养
B.职业素质
C.能力结构
D.形象要求
E.专业背景

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（）。

A.价值观??????????????????????????
B.公正性?
C.政策?????????????????????????????
D.廉洁程度

政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。（）

A.错误
B.正确

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

公共关系部门的基本职能有( )。

A.决策参谋职能
B.信息情报职能
C.社会外交职能
D.趋势预报职能

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

按照广告本身的内容和目的来分，政府公共关系广告可以分为（）。

A.创意广告??????????????????????????
B.社会广告?
C.文化广告??????????????????????????
D.经济广告

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
A.错误
B.正确

1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即“五Ｗ公式”。

A.错误
B.正确

乔治?迈克尔利斯、赫伯特?斯莫尔和托马斯?马文创办美国第一家宣传事务所。

A.错误
B.正确

公共关系的原则是真诚。
A.错误
B.正确

消极公众也可称为潜在公众。

A.错误
B.正确

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

制定政府公共关系计划的基本任务是（）。

A.确定目标??????????????????????????????
B.确定活动模式?
C.确定公众?????????????????????????????
D.编制预算

新闻体式要求中，我们把“胡锦涛‘七一’讲话出版发行单行本”归为（）。

A.标题
B.导语?
C.正文
D.背景

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

在政府公共关系诸多专题活动中，（）具有突出喜庆和隆重气氛的特点。

A.展览活动???
B.谈判活动
C.新闻活动
D.庆典活动

对政府来说，（）是新闻宣传的生命。

A.真实????
B.及时?
C.效率??????????????
D. 权威

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）

A.A.道德修养
B.B.职业素质
C.C.能力结构
D.D.形象要求

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:C

正确答案:A

正确答案:D

正确答案:A

负责宣传工作的业务人员其工作内容包括( )。

A.设计宣传画廊
B.撰写新闻稿件
C.编辑宣传材料
D.采访调查

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的( )。

A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

政府公共关系的职能包含（）

A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）

A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。

A.经营管理部门
B.广告宣传部门
C.外事接待部门
D.销售部门

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。

A.错误
B.正确

在现代社会里，政府公共关系主要依靠的是人际传播。

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

A.错误
B.正确

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

乔治?迈克尔利斯、赫伯特?斯莫尔和托马斯?马文创办美国第一家宣传事务所。

A.错误
B.正确

通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

A.错误
B.正确

电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。

A.错误
B.正确

政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。

A.错误
B.正确

下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（）。

A. 建立良好的第一印象???????????????????
B.知己知彼，因势利导?
C.容纳、承认并重视他人?????????????????
D.所有的人和事要全盘接受

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

下列选项中，（）是广播和电视共同的弱点。

A.只有声音没有图像??????????????
B.信息储存性差?
C.现场感较强????????????????????
D.出版周期长

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

新闻宣传过程中，应遵循（）等原则。

A.导向功能??????????????????????????????
B.规范功能?
C.明确宣传意图??????????????????????????
D.熟悉宣传对象

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

公众的基本特征包括（）

A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

政府公共关系人际交往的主要功能（）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

组织内部设置公关机构的基本模式有（）

A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）
A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

外部公众是指在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体。( )

A.错误
B.正确

公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。

A.错误
B.正确

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。

A.错误
B.正确

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( )

A.错误
B.正确

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。
A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即“五Ｗ公式”。

A.错误
B.正确

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

下列选项中，（）是广播和电视共同的弱点。

A.只有声音没有图像??????????????
B.信息储存性差?
C.现场感较强????????????????????
D.出版周期长

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

政府公共关系广告的主体是（）。

A.各类企业??????????
B.政府及其政府公关部门
C.各类事业单位?????????
D.非政府组织

公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）
A.公共关系活动
B.公共关系状态
C.公共关系职业
D.公共关系

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.杰斐逊?
D.张金马

行政组织形象的关键因素是（）

A.政府公务员形象管理??????????????????????
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理????????????????????
D.政府政策形象管理

（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）

A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

政府内部公共关系沟通中的主观障碍有（）。

A.外部环境因素?
B.知识经验的差距??????????????????
C.信息冗量过大
D.公众的个性因素

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:B

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:B

正确答案:A

正确答案:C

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

公众的基本特征包括（）

A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

政府公共关系公众的特征（）
A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

1952年，斯科特·卡特李普出版丁《有效公共关系》，书中他提出了( )

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。
A.错误
B.正确

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

宗教团体、企事业单位或国际组织都属于政府的外部公众。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

消极公众也可称为潜在公众。

A.错误
B.正确

政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

乔治?迈克尔利斯、赫伯特?斯莫尔和托马斯?马文创办美国第一家宣传事务所。

A.错误
B.正确

在政府公共关系诸多专题活动中，（）具有突出喜庆和隆重气氛的特点。

A.展览活动???
B.谈判活动
C.新闻活动
D.庆典活动

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

（）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。

A.司法机关
B.立法机关
C.行政机关
D.监察机关

行政法规、行政制度、行政传统等属于（）范畴

A. 行政精神??????????????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理??????????????????????????????
D.行政意识

（）是政府公共关系活动的起点。

A.公共关系调查????????????????????????
B.公共关系策划?
C.公共关系传播????????????????????????
D.公共关系评估

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

政府公共关系工作的基础和生命是（）。

A.政务公开???????????????????????
B.双向沟通?
C.全员公关??????????????????????
D.真实性

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

政府公共关系人际交往的主要功能（）

A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。

A.经营管理部门
B.广告宣传部门
C.外事接待部门
D.销售部门

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）
A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

负责宣传工作的业务人员其工作内容包括( )。

A.设计宣传画廊
B.撰写新闻稿件
C.编辑宣传材料
D.采访调查

政府公共关系人际交往的主要功能（）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

政府公共关系公众的特征（）
A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）

A.A.道德修养
B.B.职业素质
C.C.能力结构
D.D.形象要求

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。

A.错误
B.正确

政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。（）

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

在现代社会里，政府公共关系主要依靠的是人际传播。

A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（）

A.错误
B.正确

顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。( )

A.错误
B.正确

政府作为一个权威性的组织，随时都成成功地开展新闻宣传活动。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

在西方，公共关系开始于古罗马。
A.错误
B.正确

欧美的新闻学者把新闻界说成市政府的（）。

A.第一部门????????????????????????
B.第二部门?
C.第三部门????????????????????????
D.第四部门

以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（）。

A.宣传性政府公共关系??????????????????
B.交际性政府公共关系?
C.服务性政府公共关系??????????????????
D.社会性政府公共关系

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

（）是行政组织形象的保证

A.政府总体形象设计???????????????????????
B. 政府政策形象管理?
C.政府工作全面质量管理???????????????????
D. 政府危机管理

影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。

A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

与企业宣传相比，政府的新闻宣传具有很强的（）。

A.职业性????????????????????????????????
B.权威性?
C.自由性????????????????????????????????
D.私密性

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

行政文化具有（）等功能。

A.导向功能???????????????????????
B.规范功能?
C.凝聚功能???????????????????????
D.激励功能

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

建立突发事件综合治理机制，应包括（）等内容。

A.预警机制????????????????????
B.信息披露机制?
C.干部问责制与纠错机制???????????????
D.财政资源动员机制

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

外部公众是指在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体。( )

A.错误
B.正确

人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）

A.错误
B.正确

在西方，公共关系开始于古罗马。
A.错误
B.正确

为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

A.错误
B.正确

在现代社会里，政府公共关系主要依靠的是人际传播。

A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。
A.错误
B.正确

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

（）是公共关系的信条。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

新闻体式要求中，我们把“胡锦涛‘七一’讲话出版发行单行本”归为（）。

A.标题
B.导语?
C.正文
D.背景

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的( )。

A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）

A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

下列选项中，属于非正式沟通的优点的是（　）。

A.沟通方便????????????????????????
B.信息沟通速度快?
C.约束力强????????????????????????
D.易形成“小帮派”

政府公共关系人际交往的主要功能（）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

公共关系部门的基本职能有( )。

A.决策参谋职能
B.信息情报职能
C.社会外交职能
D.趋势预报职能

乔治?迈克尔利斯、赫伯特?斯莫尔和托马斯?马文创办美国第一家宣传事务所。

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。

A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。
A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（）

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（）

A.错误
B.正确

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系广告的主体是（）。

A.各类企业??????????
B.政府及其政府公关部门
C.各类事业单位?????????
D.非政府组织

影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。

A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告

在西方，公共关系开始于（）。
A.古希腊
B.古罗马?
C.古埃及
D.古印度

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

公文发展的趋势是要求公文语言走向（）。

A.繁琐化?????????
B.简明化
C.冗长化????????????????????
D.复杂化

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

按照广告本身的内容和目的来分，政府公共关系广告可以分为（）。

A.创意广告??????????????????????????
B.社会广告?
C.文化广告??????????????????????????
D.经济广告

政府公关人际交往中对服饰的要求应遵循（）等原则。

A.整体协调，搭配合理??????????????????????
B.随性而穿，自由为主?
C.因人而异，合体合度??????????????????????
D.TPO原则

建立突发事件综合治理机制，应包括（）等内容。

A.预警机制????????????????????
B.信息披露机制?
C.干部问责制与纠错机制???????????????
D.财政资源动员机制

以谈判主体的多少进行分类，可将谈判分为（）。

A.双边谈判?????????????????????????????????
B.多边谈判?
C.正式谈判???????????????????????????????
D.非正式谈判

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

政府公共关系公众的特征（）
A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的( )。

A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）
A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。

A.错误
B.正确

顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。
A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。（）

A.错误
B.正确

（）是公共关系的信条。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

与企业宣传相比，政府的新闻宣传具有很强的（）。

A.职业性????????????????????????????????
B.权威性?
C.自由性????????????????????????????????
D.私密性

行政动机、行政态度、行政习俗等属于（）范畴

A.行政精神?????????????????????????????????
B.行政道德
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

在西方，公共关系开始于（）。
A.古希腊
B.古罗马?
C.古埃及
D.古印度

罗马第一位运用公关的人是（）。
A.柏拉图
B.亚里士多德
C.凯撒大帝
D.维吉尔

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（）。

A. 建立良好的第一印象???????????????????
B.知己知彼，因势利导?
C.容纳、承认并重视他人?????????????????
D.所有的人和事要全盘接受

（）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

A.人际交往
B.展示会
C.谈判
D.新闻发布会

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

政府公共关系人际交往的主要功能（）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

一般来说，新闻发布会可以分为（）。

A.定期举行??????????????????????????
B.专题发布会?
C.临时召集??????????????????????????
D.综合发布会

《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的( )。

A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论

1952年，斯科特·卡特李普出版丁《有效公共关系》，书中他提出了( )

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法

公共关系产生与发展的社会条件有（）

A.人性文化的兴起
B.大众传播技术的日趋普及与提高
C.民主政治深入发展
D.市场经济高度发达

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

政府环境形象管理主要包括对（）的管理。

A.工作环境?????????????????????????
B.设备环境?
C.生活环境?????????????????????????
D.政府外貌环境

政府公共关系人际交往的主要功能（）

A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

公共关系顾名思义，就是指“花瓶公共关系”，旨在以美取胜，靠天生丽质的佳人为企业造势。
A.错误
B.正确

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

谈判的主体只能是两方的组织和个人。（）

A.错误
B.正确

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( )

A.错误
B.正确

为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）

A.错误
B.正确

通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确

政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

A.错误
B.正确

（）国务院新闻办公室宣告成立。
A.1989年?
B.1990年
C.1991年
D.1992年

（）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。

A.司法机关
B.立法机关
C.行政机关
D.监察机关

商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。

A.大型谈判
B.经济性谈判
C.正式谈判
D.多边谈判

（）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

A.人际交往
B.展示会
C.谈判
D.新闻发布会

政府公共关系的首要对象是（）

A.政府的公职人员???????????????????????
B.企业人员?
C. 事业单位人员????????????????????????
D.社会团体人员

在一定的政治、经济、文化环境中形成的，关于行政活动的行政意识观、行政价值观和行政心理倾向的总和，我们一般称为（）

A. 价值文化??????????????????????????????
B.心理文化
C.意识形态文化
D. 行政文化

下列选项中，（）是广播和电视共同的弱点。

A.只有声音没有图像??????????????
B.信息储存性差?
C.现场感较强????????????????????
D.出版周期长

以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（）。

A.宣传性政府公共关系??????????????????
B.交际性政府公共关系?
C.服务性政府公共关系??????????????????
D.社会性政府公共关系

正式谈判的诸多环节中，（）是进入谈判内容主体，开始进行实质性谈判。

A.导入阶段??????????????????????
B.磋商和交锋阶段
C.协议阶段???
D.妥协阶段

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

1952年，斯科特·卡特李普出版丁《有效公共关系》，书中他提出了( )

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法

公共关系产生与发展的社会条件有（）

A.人性文化的兴起
B.大众传播技术的日趋普及与提高
C.民主政治深入发展
D.市场经济高度发达

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

行政组织形象的构成要素有（）。

A.沟通渠道????????????????????????
B.公众?
C.政府????????????????????????????
D.沟通手段

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（）

A.A.顺意公众
B.B.逆意公众
C.C.独立公众
D.D.政府追求的公众

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

政府公共关系人际交往的主要功能（）

A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。

A.错误
B.正确

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

在西方，公共关系开始于古罗马。
A.错误
B.正确

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
A.错误
B.正确

政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
A.错误
B.正确

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

政府公共关系活动的总目标是。
A.发展经济
B.塑造良好形象
C.与企业竞争
D.缓解民愤

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（）。

A.录音方法
B.访谈调查法
C.问卷调查法
D.文献研究法

政府公共关系的首要对象是（）

A.政府的公职人员???????????????????????
B.企业人员?
C. 事业单位人员????????????????????????
D.社会团体人员

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

在政府公共关系诸多专题活动中，（）具有突出喜庆和隆重气氛的特点。

A.展览活动???
B.谈判活动
C.新闻活动
D.庆典活动

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

公众的基本特征包括（）

A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）

A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）

A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）

A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

下列哪些说法是不恰当的?( )

A.公共关系学属于经营管理的范畴
B.公共关系学属于市场营销的范畴
C.公共关系学属于大众传播的范畴
D.公共关系学是一门独立的学科

政府公共关系广告具有（）等作用。

A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。（）

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

在西方，公共关系开始于古罗马。
A.错误
B.正确

电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（）

A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A.错误
B.正确

（）是公共关系的手段。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

公文发展的趋势是要求公文语言走向（）。

A.繁琐化?????????
B.简明化
C.冗长化????????????????????
D.复杂化

（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

下列选项中，（）是广播和电视共同的弱点。

A.只有声音没有图像??????????????
B.信息储存性差?
C.现场感较强????????????????????
D.出版周期长

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

行政法规、行政制度、行政传统等属于（）范畴

A. 行政精神??????????????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理??????????????????????????????
D.行政意识

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）

A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

除形象观念外，公共关系观念还应当包括（　　　　　）

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）
A.道德修养
B.职业素质
C.能力结构
D.形象要求
E.专业背景

社会组织指各种类型的社会群体，它包括( )

A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织

政府公共关系公众的特征（）

A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众

政府公共关系的职能包含（）

A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

政府公共关系公众的特征（）
A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

A.错误
B.正确

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

乔治?迈克尔利斯、赫伯特?斯莫尔和托马斯?马文创办美国第一家宣传事务所。

A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。

A.错误
B.正确

通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。（）

A.错误
B.正确

广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（）

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
A.错误
B.正确

与企业宣传相比，政府的新闻宣传具有很强的（）。

A.职业性????????????????????????????????
B.权威性?
C.自由性????????????????????????????????
D.私密性

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

全国人民代表大会是我国的（），行使国家立法权，讨论和决定全国性重大问题

A. 司法机关??????????????????????????????
B.行政机关?
C. 立法机关??????????????????????????????
D. 检查机关

下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）

在政府公共关系诸多专题活动中，（）具有突出喜庆和隆重气氛的特点。

A.展览活动???
B.谈判活动
C.新闻活动
D.庆典活动

（）国务院新闻办公室宣告成立。
A.1989年?
B.1990年
C.1991年
D.1992年

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）
A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

公共关系部门的基本职能有( )。

A.决策参谋职能
B.信息情报职能
C.社会外交职能
D.趋势预报职能

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

一般来说，新闻发布会可以分为（）。

A.定期举行??????????????????????????
B.专题发布会?
C.临时召集??????????????????????????
D.综合发布会

公共关系产生与发展的社会条件有（）

A.人性文化的兴起
B.大众传播技术的日趋普及与提高
C.民主政治深入发展
D.市场经济高度发达

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

行政组织形象的构成要素有（）。

A.沟通渠道????????????????????????
B.公众?
C.政府????????????????????????????
D.沟通手段

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。（）

A.错误
B.正确

人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）

A.错误
B.正确

印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。

A.错误
B.正确

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。

A.错误
B.正确

党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。（）

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

A.错误
B.正确

行政信念、行政理想、行政哲学等属于（）范畴

A.行政精神???????????????????????????????
B.行政道德?
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

搞好与新闻媒介关系的途径之一是（）。

A.公众必须被告知?????????????????????????
B.真实性??????????????????????????????
C.全员公关?
D.讲真话

政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（）。

A.录音方法
B.访谈调查法
C.问卷调查法
D.文献研究法

政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（）模式来重塑政府形象。

A.社会性政府公共关系
B.征询性政府公共关系
C.交际性政府公共关系?
D.矫正性政府公共关系

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

欧美的新闻学者把新闻界说成市政府的（）。

A.第一部门????????????????????????
B.第二部门?
C.第三部门????????????????????????
D.第四部门

政府公共关系工作的基础和生命是（）。

A.政务公开???????????????????????
B.双向沟通?
C.全员公关??????????????????????
D.真实性

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

新闻宣传过程中，应遵循（）等原则。

A.导向功能??????????????????????????????
B.规范功能?
C.明确宣传意图??????????????????????????
D.熟悉宣传对象

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

政府公共关系公众的特征（）

A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

政府环境形象管理主要包括对（）的管理。

A.工作环境?????????????????????????
B.设备环境?
C.生活环境?????????????????????????
D.政府外貌环境

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

公众的基本特征包括（）

A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性

1952年，斯科特·卡特李普出版丁《有效公共关系》，书中他提出了( )

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法

行政组织形象的构成要素有（）。

A.沟通渠道????????????????????????
B.公众?
C.政府????????????????????????????
D.沟通手段

政府作为一个权威性的组织，随时都成成功地开展新闻宣传活动。（）

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。

A.错误
B.正确

人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）

A.错误
B.正确

传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

A.错误
B.正确

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（）

A.错误
B.正确

政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。( )

A.错误
B.正确

欧美的新闻学者把新闻界说成市政府的（）。

A.第一部门????????????????????????
B.第二部门?
C.第三部门????????????????????????
D.第四部门

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

下列选项中，（）是广播和电视共同的弱点。

A.只有声音没有图像??????????????
B.信息储存性差?
C.现场感较强????????????????????
D.出版周期长

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

搞好与新闻媒介关系的途径之一是（）。

A.公众必须被告知?????????????????????????
B.真实性??????????????????????????????
C.全员公关?
D.讲真话

现代组织经营管理的“四大支柱”是（）

A.技术
B.人才
C.公关
D.资金

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

政府公共关系的职能包含（）
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

下列选项中，属于非正式沟通的优点的是（　）。

A.沟通方便????????????????????????
B.信息沟通速度快?
C.约束力强????????????????????????
D.易形成“小帮派”

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

公众的基本特征包括（）

A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）
A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
A.错误
B.正确

为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（）

A.错误
B.正确

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

在现代社会里，政府公共关系主要依靠的是人际传播。

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）

A.错误
B.正确

行政法规、行政制度、行政传统等属于（）范畴

A. 行政精神??????????????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理??????????????????????????????
D.行政意识

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

搞好与新闻媒介关系的途径之一是（）。

A.公众必须被告知?????????????????????????
B.真实性??????????????????????????????
C.全员公关?
D.讲真话

以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（）。

A.宣传性政府公共关系??????????????????
B.交际性政府公共关系?
C.服务性政府公共关系??????????????????
D.社会性政府公共关系

在西方，公共关系开始于（）。
A.古希腊
B.古罗马?
C.古埃及
D.古印度

依据（），可将政府公关谈判分为大型谈判、中型谈判和小型谈判。

A.谈判主体的多少
B.谈判主体的身份
C.谈判有无第三方介入????????????????
D.谈判规模

我国区政府下设的街道办事处属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.派出机关

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（）。

A.价值观??????????????????????????
B.公正性?
C.政策?????????????????????????????
D.廉洁程度

公众的基本特征包括（）

A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性

良好的政府领导者应树立（）形象。

A.政治立场坚定?????????????????????
B.廉洁奉公?
C.团结民主?????????????????????????
D.勤奋务实

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）
A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）

A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

政府内部公共关系沟通中的主观障碍有（）。

A.外部环境因素?
B.知识经验的差距??????????????????
C.信息冗量过大
D.公众的个性因素

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。

A.错误
B.正确

消极公众也可称为潜在公众。

A.错误
B.正确

拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。( )

A.错误
B.正确

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。( )

A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

A.错误
B.正确

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

新闻体式要求中，我们把“胡锦涛‘七一’讲话出版发行单行本”归为（）。

A.标题
B.导语?
C.正文
D.背景

公文发展的趋势是要求公文语言走向（）。

A.繁琐化?????????
B.简明化
C.冗长化????????????????????
D.复杂化

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.杰斐逊?
D.张金马

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（）。

A. 建立良好的第一印象???????????????????
B.知己知彼，因势利导?
C.容纳、承认并重视他人?????????????????
D.所有的人和事要全盘接受

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

政府公共关系人际交往的主要功能（）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

以谈判主体的多少进行分类，可将谈判分为（）。

A.双边谈判?????????????????????????????????
B.多边谈判?
C.正式谈判???????????????????????????????
D.非正式谈判

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）

A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

现代组织经营管理的“四大支柱”是（）

A.技术
B.人才
C.公关
D.资金

政府环境形象管理主要包括对（）的管理。

A.工作环境?????????????????????????
B.设备环境?
C.生活环境?????????????????????????
D.政府外貌环境

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

政府公关人际交往中对服饰的要求应遵循（）等原则。

A.整体协调，搭配合理??????????????????????
B.随性而穿，自由为主?
C.因人而异，合体合度??????????????????????
D.TPO原则

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）

A.错误
B.正确

政府作为一个权威性的组织，随时都成成功地开展新闻宣传活动。（）

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（）

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。

A.错误
B.正确

人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）

A.错误
B.正确

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。
A.错误
B.正确

政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（）。

A.录音方法
B.访谈调查法
C.问卷调查法
D.文献研究法

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

（）是政府公共关系活动的起点。

A.公共关系调查????????????????????????
B.公共关系策划?
C.公共关系传播????????????????????????
D.公共关系评估

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

新闻体式要求中，我们把“胡锦涛‘七一’讲话出版发行单行本”归为（）。

A.标题
B.导语?
C.正文
D.背景

16. 通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（）。

A.展览
B.庆典
C.宣传?????????????????
D.人际交往

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

行政组织形象的关键因素是（）

A.政府公务员形象管理??????????????????????
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理????????????????????
D.政府政策形象管理

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

政府环境形象管理主要包括对（）的管理。

A.工作环境?????????????????????????
B.设备环境?
C.生活环境?????????????????????????
D.政府外貌环境

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

突发事件的特点（）

A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

消极公众也可称为潜在公众。

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
A.错误
B.正确

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。（）

A.错误
B.正确

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。( )

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（）模式来重塑政府形象。

A.社会性政府公共关系
B.征询性政府公共关系
C.交际性政府公共关系?
D.矫正性政府公共关系

依据（），可将政府公关谈判分为大型谈判、中型谈判和小型谈判。

A.谈判主体的多少
B.谈判主体的身份
C.谈判有无第三方介入????????????????
D.谈判规模

全国人民代表大会是我国的（），行使国家立法权，讨论和决定全国性重大问题

A. 司法机关??????????????????????????????
B.行政机关?
C. 立法机关??????????????????????????????
D. 检查机关

静坐、游行示威及罢工属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.事故类?????????????????????
D.动乱类

政府公共关系的首要对象是（）

A.政府的公职人员???????????????????????
B.企业人员?
C. 事业单位人员????????????????????????
D.社会团体人员

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）

政府公共关系广告的主体是（）。

A.各类企业??????????
B.政府及其政府公关部门
C.各类事业单位?????????
D.非政府组织

（）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

A.人际交往
B.展示会
C.谈判
D.新闻发布会

在一定的政治、经济、文化环境中形成的，关于行政活动的行政意识观、行政价值观和行政心理倾向的总和，我们一般称为（）

A. 价值文化??????????????????????????????
B.心理文化
C.意识形态文化
D. 行政文化

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）

A.A.道德修养
B.B.职业素质
C.C.能力结构
D.D.形象要求

《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的( )。

A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论

一般来说，新闻发布会可以分为（）。

A.定期举行??????????????????????????
B.专题发布会?
C.临时召集??????????????????????????
D.综合发布会

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）
A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）

A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

公共关系产生与发展的社会条件有（）

A.人性文化的兴起
B.大众传播技术的日趋普及与提高
C.民主政治深入发展
D.市场经济高度发达

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

政府公共关系的核心目标是提高效率。（）

A.错误
B.正确

拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。( )

A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。
A.错误
B.正确

公共关系顾名思义，就是指“花瓶公共关系”，旨在以美取胜，靠天生丽质的佳人为企业造势。
A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。
A.错误
B.正确

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( )

A.错误
B.正确

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。（）

A.错误
B.正确

公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。

A.错误
B.正确

政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。

A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是（）

A.政府的公职人员???????????????????????
B.企业人员?
C. 事业单位人员????????????????????????
D.社会团体人员

政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（）。

A.录音方法
B.访谈调查法
C.问卷调查法
D.文献研究法

静坐、游行示威及罢工属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.事故类?????????????????????
D.动乱类

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

16. 通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（）。

A.展览
B.庆典
C.宣传?????????????????
D.人际交往

（）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。

A.司法机关
B.立法机关
C.行政机关
D.监察机关

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）

A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）
A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

以谈判主体的多少进行分类，可将谈判分为（）。

A.双边谈判?????????????????????????????????
B.多边谈判?
C.正式谈判???????????????????????????????
D.非正式谈判

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

政府公共关系广告具有（）等作用。

A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品

实施监督存在两个方面的重要问题，即（　）。

A.监督的广度??????????????????????
B.监督的对象?
C.监督的深度??????????????????????
D.监督的主体

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）

A.错误
B.正确

社会舆论的来源是自上而下的，即由国家机关发出，进而在社会公众中传播公众意见，形成舆论。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（）

A.错误
B.正确

顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确

政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
A.错误
B.正确

外部公众是指在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体。( )

A.错误
B.正确

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

与企业宣传相比，政府的新闻宣传具有很强的（）。

A.职业性????????????????????????????????
B.权威性?
C.自由性????????????????????????????????
D.私密性

行政法规、行政制度、行政传统等属于（）范畴

A. 行政精神??????????????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理??????????????????????????????
D.行政意识

行政信念、行政理想、行政哲学等属于（）范畴

A.行政精神???????????????????????????????
B.行政道德?
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

政府公关人际交往中对服饰的要求应遵循（）等原则。

A.整体协调，搭配合理??????????????????????
B.随性而穿，自由为主?
C.因人而异，合体合度??????????????????????
D.TPO原则

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（）

A.A.顺意公众
B.B.逆意公众
C.C.独立公众
D.D.政府追求的公众

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

行政文化具有（）等功能。

A.导向功能???????????????????????
B.规范功能?
C.凝聚功能???????????????????????
D.激励功能

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。

A.错误
B.正确

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）

A.错误
B.正确

消极公众也可称为潜在公众。

A.错误
B.正确

公共关系顾名思义，就是指“花瓶公共关系”，旨在以美取胜，靠天生丽质的佳人为企业造势。
A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（）

A.错误
B.正确

拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。( )

A.错误
B.正确

1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即“五Ｗ公式”。

A.错误
B.正确

公共关系的原则是真诚。
A.错误
B.正确

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

制定政府公共关系计划的基本任务是（）。

A.确定目标??????????????????????????????
B.确定活动模式?
C.确定公众?????????????????????????????
D.编制预算

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

16. 通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（）。

A.展览
B.庆典
C.宣传?????????????????
D.人际交往

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

政府公共关系活动的总目标是。
A.发展经济
B.塑造良好形象
C.与企业竞争
D.缓解民愤

商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。

A.大型谈判
B.经济性谈判
C.正式谈判
D.多边谈判

政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（）

A.A. 横向沟通??????????????????????????????
B.B. 非正式沟通
C.C. 纵向沟通????????????????????????????
D.D. 正式沟通

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

（）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

A.人际交往
B.展示会
C.谈判
D.新闻发布会

（）是政府公共关系活动的起点。

A.公共关系调查????????????????????????
B.公共关系策划?
C.公共关系传播????????????????????????
D.公共关系评估

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

下列选项中，属于非正式沟通的优点的是（　）。

A.沟通方便????????????????????????
B.信息沟通速度快?
C.约束力强????????????????????????
D.易形成“小帮派”

政府公关人际交往中对服饰的要求应遵循（）等原则。

A.整体协调，搭配合理??????????????????????
B.随性而穿，自由为主?
C.因人而异，合体合度??????????????????????
D.TPO原则

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

公共关系决策性职能主要包括( )。

A.咨询建议，决策参谋
B.发现问题，加强骨理
C.全员公关，开拓市场
D.防患未然，危机处理

《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的( )。

A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）

A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。（）

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。( )

A.错误
B.正确

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。（）

A.错误
B.正确

谈判的主体只能是两方的组织和个人。（）

A.错误
B.正确

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

A.错误
B.正确

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( )

A.错误
B.正确

（）国务院新闻办公室宣告成立。
A.1989年?
B.1990年
C.1991年
D.1992年

政府公共关系的首要对象是（）

A.政府的公职人员???????????????????????
B.企业人员?
C. 事业单位人员????????????????????????
D.社会团体人员

影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。

A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。

A.大型谈判
B.经济性谈判
C.正式谈判
D.多边谈判

建立突发事件综合治理机制，应包括（）等内容。

A.预警机制????????????????????
B.信息披露机制?
C.干部问责制与纠错机制???????????????
D.财政资源动员机制

突发事件的特点（）

A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（）

A.A.顺意公众
B.B.逆意公众
C.C.独立公众
D.D.政府追求的公众

政府公关人际交往中对服饰的要求应遵循（）等原则。

A.整体协调，搭配合理??????????????????????
B.随性而穿，自由为主?
C.因人而异，合体合度??????????????????????
D.TPO原则

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）

A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。

A.经营管理部门
B.广告宣传部门
C.外事接待部门
D.销售部门

政府公共关系调查的基本原则有（）
A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。（）

A.错误
B.正确

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。

A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

A.错误
B.正确

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（）

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
A.错误
B.正确

政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
A.错误
B.正确

（）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

A.人际交往
B.展示会
C.谈判
D.新闻发布会

（）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。

A.司法机关
B.立法机关
C.行政机关
D.监察机关

（）是公共关系的信条。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

16. 通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（）。

A.展览
B.庆典
C.宣传?????????????????
D.人际交往

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

全国人民代表大会是我国的（），行使国家立法权，讨论和决定全国性重大问题

A. 司法机关??????????????????????????????
B.行政机关?
C. 立法机关??????????????????????????????
D. 检查机关

政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（）。

A.录音方法
B.访谈调查法
C.问卷调查法
D.文献研究法

商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。

A.大型谈判
B.经济性谈判
C.正式谈判
D.多边谈判

行政信念、行政理想、行政哲学等属于（）范畴

A.行政精神???????????????????????????????
B.行政道德?
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

制定政府公共关系计划的基本任务是（）。

A.确定目标??????????????????????????????
B.确定活动模式?
C.确定公众?????????????????????????????
D.编制预算

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）
A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

（）国务院新闻办公室宣告成立。
A.1989年?
B.1990年
C.1991年
D.1992年

根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。

A.经营管理部门
B.广告宣传部门
C.外事接待部门
D.销售部门

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。

A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（）。

A.宣传性政府公共关系??????????????????
B.交际性政府公共关系?
C.服务性政府公共关系??????????????????
D.社会性政府公共关系

公共关系学中三个最基本的概念是（）

A.组织
B.公众
C.群众
D.传播沟通

（）是政府质量提高的关键

A.加入WTO??????????????????????????????
B.政府上网
C.以德治国?????????????????????????????
D.依法治国

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

与企业宣传相比，政府的新闻宣传具有很强的（）。

A.职业性????????????????????????????????
B.权威性?
C.自由性????????????????????????????????
D.私密性

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（）。

A.价值观??????????????????????????
B.公正性?
C.政策?????????????????????????????
D.廉洁程度

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

政府公共关系的职能包含（）

A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.杰斐逊?
D.张金马

一般来说，新闻发布会可以分为（）。

A.定期举行??????????????????????????
B.专题发布会?
C.临时召集??????????????????????????
D.综合发布会

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的职能包含（）

A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的职能包含（）
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。
A.错误
B.正确

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

负责宣传工作的业务人员其工作内容包括( )。

A.设计宣传画廊
B.撰写新闻稿件
C.编辑宣传材料
D.采访调查

政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

A.错误
B.正确

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。

A.经营管理部门
B.广告宣传部门
C.外事接待部门
D.销售部门

政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。( )

A.错误
B.正确

组织内部设置公关机构的基本模式有（）

A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会

社会舆论的来源是自上而下的，即由国家机关发出，进而在社会公众中传播公众意见，形成舆论。（）

A.错误
B.正确

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）

A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。
A.错误
B.正确

政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

A.错误
B.正确

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。（）

A.错误
B.正确

公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确

广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（）

A.错误
B.正确

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

欧美的新闻学者把新闻界说成市政府的（）。

A.第一部门????????????????????????
B.第二部门?
C.第三部门????????????????????????
D.第四部门

行政法规、行政制度、行政传统等属于（）范畴

A. 行政精神??????????????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理??????????????????????????????
D.行政意识

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（）模式来重塑政府形象。

A.社会性政府公共关系
B.征询性政府公共关系
C.交际性政府公共关系?
D.矫正性政府公共关系

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

（）是公共关系的手段。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

在西方，公共关系开始于（）。
A.古希腊
B.古罗马?
C.古埃及
D.古印度

现代组织经营管理的“四大支柱”是（）

A.技术
B.人才
C.公关
D.资金

影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（）。

A.价值观??????????????????????????
B.公正性?
C.政策?????????????????????????????
D.廉洁程度

（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.杰斐逊?
D.张金马

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

建立突发事件综合治理机制，应包括（）等内容。

A.预警机制????????????????????
B.信息披露机制?
C.干部问责制与纠错机制???????????????
D.财政资源动员机制

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

负责宣传工作的业务人员其工作内容包括( )。

A.设计宣传画廊
B.撰写新闻稿件
C.编辑宣传材料
D.采访调查

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

下列哪些说法是不恰当的?( )

A.公共关系学属于经营管理的范畴
B.公共关系学属于市场营销的范畴
C.公共关系学属于大众传播的范畴
D.公共关系学是一门独立的学科

政府公共关系调查的基本原则有（）
A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的( )。

A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论

现代组织经营管理的“四大支柱”是（）

A.技术
B.人才
C.公关
D.资金

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）
A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）

A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

公共关系部门的基本职能有( )。

A.决策参谋职能
B.信息情报职能
C.社会外交职能
D.趋势预报职能

政府内部公共关系沟通中的主观障碍有（）。

A.外部环境因素?
B.知识经验的差距??????????????????
C.信息冗量过大
D.公众的个性因素

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

A.错误
B.正确

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
A.错误
B.正确

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

A.错误
B.正确

根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。

A.经营管理部门
B.广告宣传部门
C.外事接待部门
D.销售部门

人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）

A.错误
B.正确

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
A.错误
B.正确

宗教团体、企事业单位或国际组织都属于政府的外部公众。（）

A.错误
B.正确

政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。

A.错误
B.正确

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

A.错误
B.正确

公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。

A.错误
B.正确

政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。（）

A.错误
B.正确

党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。（）

A.错误
B.正确

政府作为一个权威性的组织，随时都成成功地开展新闻宣传活动。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

一般情况，谈判班子由（）组成为宜。（ )

A.1～2 人?
B.2～3人
C.3～4人
D.4～5人

静坐、游行示威及罢工属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.事故类?????????????????????
D.动乱类

政府公共关系的首要对象是（）

A.政府的公职人员???????????????????????
B.企业人员?
C. 事业单位人员????????????????????????
D.社会团体人员

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）

搞好与新闻媒介关系的途径之一是（）。

A.公众必须被告知?????????????????????????
B.真实性??????????????????????????????
C.全员公关?
D.讲真话

从历史角度看，公共关系产生的政治条件是（）。
A.人性管理取代理性管理
B.市场经济取代小农经济
C.大众传播取代个体传播
D.民主政治取代专制政治

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

罗马第一位运用公关的人是（）。
A.柏拉图
B.亚里士多德
C.凯撒大帝
D.维吉尔

影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。

A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

A.新闻联播??????????????????
B.新闻宣传
C.新闻谈判
D.新闻发布会

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

公共关系部门的基本职能有( )。

A.决策参谋职能
B.信息情报职能
C.社会外交职能
D.趋势预报职能

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

下列哪些说法是不恰当的?( )

A.公共关系学属于经营管理的范畴
B.公共关系学属于市场营销的范畴
C.公共关系学属于大众传播的范畴
D.公共关系学是一门独立的学科

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

政府环境形象管理主要包括对（）的管理。

A.工作环境?????????????????????????
B.设备环境?
C.生活环境?????????????????????????
D.政府外貌环境

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

政府公共关系人际交往的主要功能（）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）

A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）
A.道德修养
B.职业素质
C.能力结构
D.形象要求
E.专业背景

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（）

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

A.错误
B.正确

公共关系顾名思义，就是指“花瓶公共关系”，旨在以美取胜，靠天生丽质的佳人为企业造势。
A.错误
B.正确

政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。( )

A.错误
B.正确

宗教团体、企事业单位或国际组织都属于政府的外部公众。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。（）

A.错误
B.正确

党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。（）

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A.错误
B.正确

传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

A.错误
B.正确

公共关系的原则是真诚。
A.错误
B.正确

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

（）是公共关系的信条。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

政府同级部门之间是一种（）

A. 有行政隶属关系的上下关系
B.有行政隶属关系的平行关系?
C.无行政隶属关系的上下关系
D.无行政隶属关系的平行关系

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

（）是政府公共关系活动的起点。

A.公共关系调查????????????????????????
B.公共关系策划?
C.公共关系传播????????????????????????
D.公共关系评估

下列选项中，（）是广播和电视共同的弱点。

A.只有声音没有图像??????????????
B.信息储存性差?
C.现场感较强????????????????????
D.出版周期长

对政府来说，（）是新闻宣传的生命。

A.真实????
B.及时?
C.效率??????????????
D. 权威

搞好与新闻媒介关系的途径之一是（）。

A.公众必须被告知?????????????????????????
B.真实性??????????????????????????????
C.全员公关?
D.讲真话

静坐、游行示威及罢工属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.事故类?????????????????????
D.动乱类

A.新闻联播??????????????????
B.新闻宣传
C.新闻谈判
D.新闻发布会

在政府公共关系诸多专题活动中，（）具有突出喜庆和隆重气氛的特点。

A.展览活动???
B.谈判活动
C.新闻活动
D.庆典活动

依据（），可将政府公关谈判分为大型谈判、中型谈判和小型谈判。

A.谈判主体的多少
B.谈判主体的身份
C.谈判有无第三方介入????????????????
D.谈判规模

行政组织形象的关键因素是（）

A.政府公务员形象管理??????????????????????
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理????????????????????
D.政府政策形象管理

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

（）是行政组织形象的保证

A.政府总体形象设计???????????????????????
B. 政府政策形象管理?
C.政府工作全面质量管理???????????????????
D. 政府危机管理

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）
A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）

A.A.非公众
B.B.潜在公众
C.C.知晓公众
D.D.行动公众

突发事件的特点（）

A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

组织内部设置公关机构的基本模式有（）

A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会

政府公共关系公众的特征（）
A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（）

A.A.顺意公众
B.B.逆意公众
C.C.独立公众
D.D.政府追求的公众

行政文化具有（）等功能。

A.导向功能???????????????????????
B.规范功能?
C.凝聚功能???????????????????????
D.激励功能

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。

A.职业性????????????????????????????
B.参与性?
C.灵活性????????????????????????????
D.持久性

1952年，斯科特·卡特李普出版丁《有效公共关系》，书中他提出了( )

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法

公共关系产生与发展的社会条件有（）

A.人性文化的兴起
B.大众传播技术的日趋普及与提高
C.民主政治深入发展
D.市场经济高度发达

新闻宣传过程中，应遵循（）等原则。

A.导向功能??????????????????????????????
B.规范功能?
C.明确宣传意图??????????????????????????
D.熟悉宣传对象

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）
A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

以谈判主体的多少进行分类，可将谈判分为（）。

A.双边谈判?????????????????????????????????
B.多边谈判?
C.正式谈判???????????????????????????????
D.非正式谈判

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）

A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（）

A.A.顺意公众
B.B.逆意公众
C.C.独立公众
D.D.政府追求的公众

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众

组织内部设置公关机构的基本模式有（）

A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

谈判的主体只能是两方的组织和个人。（）

A.错误
B.正确

乔治?迈克尔利斯、赫伯特?斯莫尔和托马斯?马文创办美国第一家宣传事务所。

A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。（）

A.错误
B.正确

为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

社会舆论的来源是自上而下的，即由国家机关发出，进而在社会公众中传播公众意见，形成舆论。（）

A.错误
B.正确

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
A.错误
B.正确

在现代社会里，政府公共关系主要依靠的是人际传播。

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

在现代社会里，政府公共关系主要依靠的是人际传播。

A.错误
B.正确

（）是行政组织形象的保证

A.政府总体形象设计???????????????????????
B. 政府政策形象管理?
C.政府工作全面质量管理???????????????????
D. 政府危机管理

全国人民代表大会是我国的（），行使国家立法权，讨论和决定全国性重大问题

A. 司法机关??????????????????????????????
B.行政机关?
C. 立法机关??????????????????????????????
D. 检查机关

下列选项中，（）是广播和电视共同的弱点。

A.只有声音没有图像??????????????
B.信息储存性差?
C.现场感较强????????????????????
D.出版周期长

（）是政府公共关系活动的起点。

A.公共关系调查????????????????????????
B.公共关系策划?
C.公共关系传播????????????????????????
D.公共关系评估

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

16. 通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（）。

A.展览
B.庆典
C.宣传?????????????????
D.人际交往

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

良好的政府领导者应树立（）形象。

A.政治立场坚定?????????????????????
B.廉洁奉公?
C.团结民主?????????????????????????
D.勤奋务实

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

实施监督存在两个方面的重要问题，即（　）。

A.监督的广度??????????????????????
B.监督的对象?
C.监督的深度??????????????????????
D.监督的主体

社会组织指各种类型的社会群体，它包括( )

A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）

A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

除形象观念外，公共关系观念还应当包括（　　　　　）

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念

新闻宣传过程中，应遵循（）等原则。

A.导向功能??????????????????????????????
B.规范功能?
C.明确宣传意图??????????????????????????
D.熟悉宣传对象

政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。( )

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

消极公众也可称为潜在公众。

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。
A.错误
B.正确

以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（）。

A.宣传性政府公共关系??????????????????
B.交际性政府公共关系?
C.服务性政府公共关系??????????????????
D.社会性政府公共关系

在一定的政治、经济、文化环境中形成的，关于行政活动的行政意识观、行政价值观和行政心理倾向的总和，我们一般称为（）

A. 价值文化??????????????????????????????
B.心理文化
C.意识形态文化
D. 行政文化

行政法规、行政制度、行政传统等属于（）范畴

A. 行政精神??????????????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理??????????????????????????????
D.行政意识

正式谈判的诸多环节中，（）是进入谈判内容主体，开始进行实质性谈判。

A.导入阶段??????????????????????
B.磋商和交锋阶段
C.协议阶段???
D.妥协阶段

商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。

A.大型谈判
B.经济性谈判
C.正式谈判
D.多边谈判

（）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。

A.司法机关
B.立法机关
C.行政机关
D.监察机关

（）是行政组织形象的保证

A.政府总体形象设计???????????????????????
B. 政府政策形象管理?
C.政府工作全面质量管理???????????????????
D. 政府危机管理

政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（）模式来重塑政府形象。

A.社会性政府公共关系
B.征询性政府公共关系
C.交际性政府公共关系?
D.矫正性政府公共关系

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

政府公共关系的职能包含（）
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

下列哪些说法是不恰当的?( )

A.公共关系学属于经营管理的范畴
B.公共关系学属于市场营销的范畴
C.公共关系学属于大众传播的范畴
D.公共关系学是一门独立的学科

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）

A.A.非公众
B.B.潜在公众
C.C.知晓公众
D.D.行动公众

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

政府公共关系公众的特征（）

A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

政府公共关系调查的基本原则有（）
A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）
A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。（）

A.错误
B.正确

政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。

A.错误
B.正确

顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。( )

A.错误
B.正确

政府与党、政府与人大之间的关系属于政府内部公共关系范畴。（）

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。（）

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

A.错误
B.正确

印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。

A.错误
B.正确

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

政府公共关系广告的主体是（）。

A.各类企业??????????
B.政府及其政府公关部门
C.各类事业单位?????????
D.非政府组织

政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（）。

A.录音方法
B.访谈调查法
C.问卷调查法
D.文献研究法

下列选项中，（）是广播和电视共同的弱点。

A.只有声音没有图像??????????????
B.信息储存性差?
C.现场感较强????????????????????
D.出版周期长

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

行政组织形象的关键因素是（）

A.政府公务员形象管理??????????????????????
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理????????????????????
D.政府政策形象管理

公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）
A.公共关系活动
B.公共关系状态
C.公共关系职业
D.公共关系

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

政府公共关系的职能包含（）
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

行政组织形象的构成要素有（）。

A.沟通渠道????????????????????????
B.公众?
C.政府????????????????????????????
D.沟通手段

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（）。

A.价值观??????????????????????????
B.公正性?
C.政策?????????????????????????????
D.廉洁程度

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

政府内部公共关系沟通中的主观障碍有（）。

A.外部环境因素?
B.知识经验的差距??????????????????
C.信息冗量过大
D.公众的个性因素

新闻宣传过程中，应遵循（）等原则。

A.导向功能??????????????????????????????
B.规范功能?
C.明确宣传意图??????????????????????????
D.熟悉宣传对象

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（）

A.A.顺意公众
B.B.逆意公众
C.C.独立公众
D.D.政府追求的公众

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
A.错误
B.正确

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

在西方，公共关系开始于古罗马。
A.错误
B.正确

政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。( )

A.错误
B.正确

政府与党、政府与人大之间的关系属于政府内部公共关系范畴。（）

A.错误
B.正确

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

政府公共关系广告的主体是（）。

A.各类企业??????????
B.政府及其政府公关部门
C.各类事业单位?????????
D.非政府组织

16. 通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（）。

A.展览
B.庆典
C.宣传?????????????????
D.人际交往

罗马第一位运用公关的人是（）。
A.柏拉图
B.亚里士多德
C.凯撒大帝
D.维吉尔

政府同级部门之间是一种（）

A. 有行政隶属关系的上下关系
B.有行政隶属关系的平行关系?
C.无行政隶属关系的上下关系
D.无行政隶属关系的平行关系

对政府来说，（）是新闻宣传的生命。

A.真实????
B.及时?
C.效率??????????????
D. 权威

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

在西方，公共关系开始于（）。
A.古希腊
B.古罗马?
C.古埃及
D.古印度

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

政府内部公共关系沟通中的主观障碍有（）。

A.外部环境因素?
B.知识经验的差距??????????????????
C.信息冗量过大
D.公众的个性因素

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

除形象观念外，公共关系观念还应当包括（　　　　　）

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念

政府公共关系的职能包含（）

A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。

A.经营管理部门
B.广告宣传部门
C.外事接待部门
D.销售部门

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

政府公共关系人际交往的主要功能（）

A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。( )

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

政府与党、政府与人大之间的关系属于政府内部公共关系范畴。（）

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。（）

A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。（）

A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。
A.错误
B.正确

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

从历史角度看，公共关系产生的政治条件是（）。
A.人性管理取代理性管理
B.市场经济取代小农经济
C.大众传播取代个体传播
D.民主政治取代专制政治

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

政府公共关系广告的主体是（）。

A.各类企业??????????
B.政府及其政府公关部门
C.各类事业单位?????????
D.非政府组织

在西方，公共关系开始于（）。
A.古希腊
B.古罗马?
C.古埃及
D.古印度

（）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

A.人际交往
B.展示会
C.谈判
D.新闻发布会

（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.杰斐逊?
D.张金马

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

政府公共关系活动的总目标是。
A.发展经济
B.塑造良好形象
C.与企业竞争
D.缓解民愤

下列哪些说法是不恰当的?( )

A.公共关系学属于经营管理的范畴
B.公共关系学属于市场营销的范畴
C.公共关系学属于大众传播的范畴
D.公共关系学是一门独立的学科

下列选项中，属于非正式沟通的优点的是（　）。

A.沟通方便????????????????????????
B.信息沟通速度快?
C.约束力强????????????????????????
D.易形成“小帮派”

政府公共关系人际交往的主要功能（）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）

A.A.道德修养
B.B.职业素质
C.C.能力结构
D.D.形象要求

突发事件的特点（）

A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

公共关系决策性职能主要包括( )。

A.咨询建议，决策参谋
B.发现问题，加强骨理
C.全员公关，开拓市场
D.防患未然，危机处理

影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（）。

A.价值观??????????????????????????
B.公正性?
C.政策?????????????????????????????
D.廉洁程度

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（）

A.A.顺意公众
B.B.逆意公众
C.C.独立公众
D.D.政府追求的公众

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。（）

A.错误
B.正确

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

A.错误
B.正确

外部公众是指在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体。( )

A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。
A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（）

A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。（）

A.错误
B.正确

我国区政府下设的街道办事处属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.派出机关

16. 通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（）。

A.展览
B.庆典
C.宣传?????????????????
D.人际交往

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法

（）是政府质量提高的关键

A.加入WTO??????????????????????????????
B.政府上网
C.以德治国?????????????????????????????
D.依法治国

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

行政组织形象的关键因素是（）

A.政府公务员形象管理??????????????????????
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理????????????????????
D.政府政策形象管理

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）

A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）
A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）

A.A.道德修养
B.B.职业素质
C.C.能力结构
D.D.形象要求

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

公众的基本特征包括（）

A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性

政府公共关系的职能包含（）
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

良好的政府领导者应树立（）形象。

A.政治立场坚定?????????????????????
B.廉洁奉公?
C.团结民主?????????????????????????
D.勤奋务实

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。（）

A.错误
B.正确

外部公众是指在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（）

A.错误
B.正确

乔治?迈克尔利斯、赫伯特?斯莫尔和托马斯?马文创办美国第一家宣传事务所。

A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。
A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
A.错误
B.正确

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。

A.大型谈判
B.经济性谈判
C.正式谈判
D.多边谈判

以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（）。

A.宣传性政府公共关系??????????????????
B.交际性政府公共关系?
C.服务性政府公共关系??????????????????
D.社会性政府公共关系

静坐、游行示威及罢工属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.事故类?????????????????????
D.动乱类

影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。

A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告

我国区政府下设的街道办事处属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.派出机关

（）是行政组织形象的保证

A.政府总体形象设计???????????????????????
B. 政府政策形象管理?
C.政府工作全面质量管理???????????????????
D. 政府危机管理

政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（）模式来重塑政府形象。

A.社会性政府公共关系
B.征询性政府公共关系
C.交际性政府公共关系?
D.矫正性政府公共关系

政府公共关系的首要对象是（）

A.政府的公职人员???????????????????????
B.企业人员?
C. 事业单位人员????????????????????????
D.社会团体人员

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

公共关系部门的基本职能有( )。

A.决策参谋职能
B.信息情报职能
C.社会外交职能
D.趋势预报职能

组织内部设置公关机构的基本模式有（）

A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会

按照广告本身的内容和目的来分，政府公共关系广告可以分为（）。

A.创意广告??????????????????????????
B.社会广告?
C.文化广告??????????????????????????
D.经济广告

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）
A.道德修养
B.职业素质
C.能力结构
D.形象要求
E.专业背景

突发事件的特点（）

A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

建立突发事件综合治理机制，应包括（）等内容。

A.预警机制????????????????????
B.信息披露机制?
C.干部问责制与纠错机制???????????????
D.财政资源动员机制

公众的基本特征包括（）

A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性

下列选项中，属于非正式沟通的优点的是（　）。

A.沟通方便????????????????????????
B.信息沟通速度快?
C.约束力强????????????????????????
D.易形成“小帮派”

A.错误
B.正确

广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是社会公众。（）

A.错误
B.正确

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。( )

A.错误
B.正确

政府与党、政府与人大之间的关系属于政府内部公共关系范畴。（）

A.错误
B.正确

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

社会舆论的对象是（）

A. 执政党????????????????????????????????
B. 政府机构?
C.公众关注的事务或问题?
D.社会公众

对政府来说，（）是新闻宣传的生命。

A.真实????
B.及时?
C.效率??????????????
D. 权威

（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.杰斐逊?
D.张金马

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

我国区政府下设的街道办事处属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.派出机关

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

制定政府公共关系计划的基本任务是（）。

A.确定目标??????????????????????????????
B.确定活动模式?
C.确定公众?????????????????????????????
D.编制预算

公共关系学中三个最基本的概念是（）

A.组织
B.公众
C.群众
D.传播沟通

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）
A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

政府公关人际交往中对服饰的要求应遵循（）等原则。

A.整体协调，搭配合理??????????????????????
B.随性而穿，自由为主?
C.因人而异，合体合度??????????????????????
D.TPO原则

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）

A.A.道德修养
B.B.职业素质
C.C.能力结构
D.D.形象要求

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

新闻宣传过程中，应遵循（）等原则。

A.导向功能??????????????????????????????
B.规范功能?
C.明确宣传意图??????????????????????????
D.熟悉宣传对象

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

政府作为一个权威性的组织，随时都成成功地开展新闻宣传活动。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。( )

A.错误
B.正确

为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。（）

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

政府公共关系广告的主体是（）。

A.各类企业??????????
B.政府及其政府公关部门
C.各类事业单位?????????
D.非政府组织

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

在西方，公共关系开始于（）。
A.古希腊
B.古罗马?
C.古埃及
D.古印度

静坐、游行示威及罢工属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.事故类?????????????????????
D.动乱类

政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（）。

A.录音方法
B.访谈调查法
C.问卷调查法
D.文献研究法

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）
A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

建立突发事件综合治理机制，应包括（）等内容。

A.预警机制????????????????????
B.信息披露机制?
C.干部问责制与纠错机制???????????????
D.财政资源动员机制

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

政府公共关系的职能包含（）
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

公共关系学中三个最基本的概念是（）

A.组织
B.公众
C.群众
D.传播沟通

政府公共关系公众的特征（）

A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

政府内部公共关系沟通中的主观障碍有（）。

A.外部环境因素?
B.知识经验的差距??????????????????
C.信息冗量过大
D.公众的个性因素

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( )

A.错误
B.正确

顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。( )

A.错误
B.正确

印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。

A.错误
B.正确

外部公众是指在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体。( )

A.错误
B.正确

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

（）是行政组织形象的保证

A.政府总体形象设计???????????????????????
B. 政府政策形象管理?
C.政府工作全面质量管理???????????????????
D. 政府危机管理

正式谈判的诸多环节中，（）是进入谈判内容主体，开始进行实质性谈判。

A.导入阶段??????????????????????
B.磋商和交锋阶段
C.协议阶段???
D.妥协阶段

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

新闻体式要求中，我们把“胡锦涛‘七一’讲话出版发行单行本”归为（）。

A.标题
B.导语?
C.正文
D.背景

政府公共关系广告的主体是（）。

A.各类企业??????????
B.政府及其政府公关部门
C.各类事业单位?????????
D.非政府组织

依据（），可将政府公关谈判分为大型谈判、中型谈判和小型谈判。

A.谈判主体的多少
B.谈判主体的身份
C.谈判有无第三方介入????????????????
D.谈判规模

政府公共关系的职能包含（）
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

负责宣传工作的业务人员其工作内容包括( )。

A.设计宣传画廊
B.撰写新闻稿件
C.编辑宣传材料
D.采访调查

政府公共关系人际交往的主要功能（）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）

A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。

A.经营管理部门
B.广告宣传部门
C.外事接待部门
D.销售部门

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

现代组织经营管理的“四大支柱”是（）

A.技术
B.人才
C.公关
D.资金

政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

A.错误
B.正确

社会舆论的来源是自上而下的，即由国家机关发出，进而在社会公众中传播公众意见，形成舆论。（）

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是社会公众。（）

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。（）

A.错误
B.正确

公文发展的趋势是要求公文语言走向（）。

A.繁琐化?????????
B.简明化
C.冗长化????????????????????
D.复杂化

A.新闻联播??????????????????
B.新闻宣传
C.新闻谈判
D.新闻发布会

政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（）。

A.录音方法
B.访谈调查法
C.问卷调查法
D.文献研究法

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

政府公共关系活动的总目标是。
A.发展经济
B.塑造良好形象
C.与企业竞争
D.缓解民愤

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

行政组织形象的关键因素是（）

A.政府公务员形象管理??????????????????????
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理????????????????????
D.政府政策形象管理

（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.杰斐逊?
D.张金马

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

组织内部设置公关机构的基本模式有（）

A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

政府环境形象管理主要包括对（）的管理。

A.工作环境?????????????????????????
B.设备环境?
C.生活环境?????????????????????????
D.政府外貌环境

行政组织形象的构成要素有（）。

A.沟通渠道????????????????????????
B.公众?
C.政府????????????????????????????
D.沟通手段

建立突发事件综合治理机制，应包括（）等内容。

A.预警机制????????????????????
B.信息披露机制?
C.干部问责制与纠错机制???????????????
D.财政资源动员机制

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）
A.道德修养
B.职业素质
C.能力结构
D.形象要求
E.专业背景

政府公共关系的核心目标是提高效率。（）

A.错误
B.正确

乔治?迈克尔利斯、赫伯特?斯莫尔和托马斯?马文创办美国第一家宣传事务所。

A.错误
B.正确

顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。( )

A.错误
B.正确

广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（）

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
A.错误
B.正确

拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。( )

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。（）

A.错误
B.正确

1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即“五Ｗ公式”。

A.错误
B.正确

我国区政府下设的街道办事处属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.派出机关

搞好与新闻媒介关系的途径之一是（）。

A.公众必须被告知?????????????????????????
B.真实性??????????????????????????????
C.全员公关?
D.讲真话

欧美的新闻学者把新闻界说成市政府的（）。

A.第一部门????????????????????????
B.第二部门?
C.第三部门????????????????????????
D.第四部门

政治体制改革的核心问题是（），解决权力集中的问题

A.政企分开?????????????????????????????
B.政事分开?
C.党政分开?
D.党企分开

正确答案:C

正确答案:B

正确答案:D

正确答案:A

正确答案:C

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

政府同级部门之间是一种（）

A. 有行政隶属关系的上下关系
B.有行政隶属关系的平行关系?
C.无行政隶属关系的上下关系
D.无行政隶属关系的平行关系

政府公共关系广告的主体是（）。

A.各类企业??????????
B.政府及其政府公关部门
C.各类事业单位?????????
D.非政府组织

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

（）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

A.人际交往
B.展示会
C.谈判
D.新闻发布会

行政组织形象的构成要素有（）。

A.沟通渠道????????????????????????
B.公众?
C.政府????????????????????????????
D.沟通手段

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

组织内部设置公关机构的基本模式有（）

A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会

政府公共关系的职能包含（）
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

除形象观念外，公共关系观念还应当包括（　　　　　）

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（）。

A.价值观??????????????????????????
B.公正性?
C.政策?????????????????????????????
D.廉洁程度

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）

A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。( )

A.错误
B.正确

电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即“五Ｗ公式”。

A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A.错误
B.正确

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。（）

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

全国人民代表大会是我国的（），行使国家立法权，讨论和决定全国性重大问题

A. 司法机关??????????????????????????????
B.行政机关?
C. 立法机关??????????????????????????????
D. 检查机关

下列选项中，（）是广播和电视共同的弱点。

A.只有声音没有图像??????????????
B.信息储存性差?
C.现场感较强????????????????????
D.出版周期长

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

罗马第一位运用公关的人是（）。
A.柏拉图
B.亚里士多德
C.凯撒大帝
D.维吉尔

（）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

A.人际交往
B.展示会
C.谈判
D.新闻发布会

（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

社会舆论的对象是（）

A. 执政党????????????????????????????????
B. 政府机构?
C.公众关注的事务或问题?
D.社会公众

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众

现代组织经营管理的“四大支柱”是（）

A.技术
B.人才
C.公关
D.资金

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）
A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

组织内部设置公关机构的基本模式有（）

A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会

社会组织指各种类型的社会群体，它包括( )

A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

下列选项中，属于非正式沟通的优点的是（　）。

A.沟通方便????????????????????????
B.信息沟通速度快?
C.约束力强????????????????????????
D.易形成“小帮派”

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

A.错误
B.正确

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

A.错误
B.正确

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。（）

A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（）

A.错误
B.正确

党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。（）

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
A.错误
B.正确

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

制定政府公共关系计划的基本任务是（）。

A.确定目标??????????????????????????????
B.确定活动模式?
C.确定公众?????????????????????????????
D.编制预算

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

（）是政府质量提高的关键

A.加入WTO??????????????????????????????
B.政府上网
C.以德治国?????????????????????????????
D.依法治国

16. 通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（）。

A.展览
B.庆典
C.宣传?????????????????
D.人际交往

公共关系的原则是（）。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

在一定的政治、经济、文化环境中形成的，关于行政活动的行政意识观、行政价值观和行政心理倾向的总和，我们一般称为（）

A. 价值文化??????????????????????????????
B.心理文化
C.意识形态文化
D. 行政文化

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

公共关系产生与发展的社会条件有（）

A.人性文化的兴起
B.大众传播技术的日趋普及与提高
C.民主政治深入发展
D.市场经济高度发达

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（）

A.A.顺意公众
B.B.逆意公众
C.C.独立公众
D.D.政府追求的公众

与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。

A.职业性????????????????????????????
B.参与性?
C.灵活性????????????????????????????
D.持久性

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

一般来说，新闻发布会可以分为（）。

A.定期举行??????????????????????????
B.专题发布会?
C.临时召集??????????????????????????
D.综合发布会

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）

A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

除形象观念外，公共关系观念还应当包括（　　　　　）

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念

政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

A.错误
B.正确

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( )

A.错误
B.正确

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确

自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。（）

A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。（）

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。（）

A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。（）

A.错误
B.正确

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

政府同级部门之间是一种（）

A. 有行政隶属关系的上下关系
B.有行政隶属关系的平行关系?
C.无行政隶属关系的上下关系
D.无行政隶属关系的平行关系

以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（）。

A.宣传性政府公共关系??????????????????
B.交际性政府公共关系?
C.服务性政府公共关系??????????????????
D.社会性政府公共关系

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

正式谈判的诸多环节中，（）是进入谈判内容主体，开始进行实质性谈判。

A.导入阶段??????????????????????
B.磋商和交锋阶段
C.协议阶段???
D.妥协阶段

行政动机、行政态度、行政习俗等属于（）范畴

A.行政精神?????????????????????????????????
B.行政道德
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。

A.大型谈判
B.经济性谈判
C.正式谈判
D.多边谈判

欧美的新闻学者把新闻界说成市政府的（）。

A.第一部门????????????????????????
B.第二部门?
C.第三部门????????????????????????
D.第四部门

16. 通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（）。

A.展览
B.庆典
C.宣传?????????????????
D.人际交往

政治体制改革的核心问题是（），解决权力集中的问题

A.政企分开?????????????????????????????
B.政事分开?
C.党政分开?
D.党企分开

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（）

A.A.顺意公众
B.B.逆意公众
C.C.独立公众
D.D.政府追求的公众

行政组织形象的构成要素有（）。

A.沟通渠道????????????????????????
B.公众?
C.政府????????????????????????????
D.沟通手段

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

1952年，斯科特·卡特李普出版丁《有效公共关系》，书中他提出了( )

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

A.错误
B.正确

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。（）

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即“五Ｗ公式”。

A.错误
B.正确

在西方，公共关系开始于古罗马。
A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

公文发展的趋势是要求公文语言走向（）。

A.繁琐化?????????
B.简明化
C.冗长化????????????????????
D.复杂化

（）国务院新闻办公室宣告成立。
A.1989年?
B.1990年
C.1991年
D.1992年

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

我国区政府下设的街道办事处属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.派出机关

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

社会舆论的对象是（）

A. 执政党????????????????????????????????
B. 政府机构?
C.公众关注的事务或问题?
D.社会公众

影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（）。

A.价值观??????????????????????????
B.公正性?
C.政策?????????????????????????????
D.廉洁程度

与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。

A.职业性????????????????????????????
B.参与性?
C.灵活性????????????????????????????
D.持久性

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

一般来说，新闻发布会可以分为（）。

A.定期举行??????????????????????????
B.专题发布会?
C.临时召集??????????????????????????
D.综合发布会

《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的( )。

A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论

以谈判主体的多少进行分类，可将谈判分为（）。

A.双边谈判?????????????????????????????????
B.多边谈判?
C.正式谈判???????????????????????????????
D.非正式谈判

政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。
A.错误
B.正确

政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

A.错误
B.正确

政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。( )

A.错误
B.正确

在西方，公共关系开始于古罗马。
A.错误
B.正确

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
A.错误
B.正确

政府与党、政府与人大之间的关系属于政府内部公共关系范畴。（）

A.错误
B.正确

乔治?迈克尔利斯、赫伯特?斯莫尔和托马斯?马文创办美国第一家宣传事务所。

A.错误
B.正确

1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即“五Ｗ公式”。

A.错误
B.正确

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法

行政组织形象的关键因素是（）

A.政府公务员形象管理??????????????????????
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理????????????????????
D.政府政策形象管理

在一定的政治、经济、文化环境中形成的，关于行政活动的行政意识观、行政价值观和行政心理倾向的总和，我们一般称为（）

A. 价值文化??????????????????????????????
B.心理文化
C.意识形态文化
D. 行政文化

政府同级部门之间是一种（）

A. 有行政隶属关系的上下关系
B.有行政隶属关系的平行关系?
C.无行政隶属关系的上下关系
D.无行政隶属关系的平行关系

（）是公共关系的信条。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（）。

A. 建立良好的第一印象???????????????????
B.知己知彼，因势利导?
C.容纳、承认并重视他人?????????????????
D.所有的人和事要全盘接受

行政信念、行政理想、行政哲学等属于（）范畴

A.行政精神???????????????????????????????
B.行政道德?
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

制定政府公共关系计划的基本任务是（）。

A.确定目标??????????????????????????????
B.确定活动模式?
C.确定公众?????????????????????????????
D.编制预算

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）

A.A.非公众
B.B.潜在公众
C.C.知晓公众
D.D.行动公众

全国人民代表大会是我国的（），行使国家立法权，讨论和决定全国性重大问题

A. 司法机关??????????????????????????????
B.行政机关?
C. 立法机关??????????????????????????????
D. 检查机关

（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

现代组织经营管理的“四大支柱”是（）

A.技术
B.人才
C.公关
D.资金

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）
A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

对政府来说，（）是新闻宣传的生命。

A.真实????
B.及时?
C.效率??????????????
D. 权威

根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。

A.经营管理部门
B.广告宣传部门
C.外事接待部门
D.销售部门

在政府公共关系诸多专题活动中，（）具有突出喜庆和隆重气氛的特点。

A.展览活动???
B.谈判活动
C.新闻活动
D.庆典活动

按照广告本身的内容和目的来分，政府公共关系广告可以分为（）。

A.创意广告??????????????????????????
B.社会广告?
C.文化广告??????????????????????????
D.经济广告

罗马第一位运用公关的人是（）。
A.柏拉图
B.亚里士多德
C.凯撒大帝
D.维吉尔

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）

A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

政府公共关系公众的特征（）
A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）

A.A.非公众
B.B.潜在公众
C.C.知晓公众
D.D.行动公众

通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。（）

A.错误
B.正确

行政组织形象的构成要素有（）。

A.沟通渠道????????????????????????
B.公众?
C.政府????????????????????????????
D.沟通手段

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

组织内部设置公关机构的基本模式有（）

A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的( )。

A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。( )

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
A.错误
B.正确

为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）

A.错误
B.正确

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。( )

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

在现代社会里，政府公共关系主要依靠的是人际传播。

A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。（）

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

公共关系的原则是（）。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

政府公共关系活动的总目标是。
A.发展经济
B.塑造良好形象
C.与企业竞争
D.缓解民愤

（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

（）是行政组织形象的保证

A.政府总体形象设计???????????????????????
B. 政府政策形象管理?
C.政府工作全面质量管理???????????????????
D. 政府危机管理

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（）

A.A. 横向沟通??????????????????????????????
B.B. 非正式沟通
C.C. 纵向沟通????????????????????????????
D.D. 正式沟通

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

制定政府公共关系计划的基本任务是（）。

A.确定目标??????????????????????????????
B.确定活动模式?
C.确定公众?????????????????????????????
D.编制预算

在西方，公共关系开始于（）。
A.古希腊
B.古罗马?
C.古埃及
D.古印度

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）

A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

在政府公共关系诸多专题活动中，（）具有突出喜庆和隆重气氛的特点。

A.展览活动???
B.谈判活动
C.新闻活动
D.庆典活动

（）国务院新闻办公室宣告成立。
A.1989年?
B.1990年
C.1991年
D.1992年

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

行政组织形象的构成要素有（）。

A.沟通渠道????????????????????????
B.公众?
C.政府????????????????????????????
D.沟通手段

下列哪些说法是不恰当的?( )

A.公共关系学属于经营管理的范畴
B.公共关系学属于市场营销的范畴
C.公共关系学属于大众传播的范畴
D.公共关系学是一门独立的学科

（）是政府质量提高的关键

A.加入WTO??????????????????????????????
B.政府上网
C.以德治国?????????????????????????????
D.依法治国

社会组织指各种类型的社会群体，它包括( )

A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

政府环境形象管理主要包括对（）的管理。

A.工作环境?????????????????????????
B.设备环境?
C.生活环境?????????????????????????
D.政府外貌环境

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

政府环境形象管理主要包括对（）的管理。

A.工作环境?????????????????????????
B.设备环境?
C.生活环境?????????????????????????
D.政府外貌环境

政府公关人际交往中对服饰的要求应遵循（）等原则。

A.整体协调，搭配合理??????????????????????
B.随性而穿，自由为主?
C.因人而异，合体合度??????????????????????
D.TPO原则

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）

A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）

A.A.道德修养
B.B.职业素质
C.C.能力结构
D.D.形象要求

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。
A.错误
B.正确

现代组织经营管理的“四大支柱”是（）

A.技术
B.人才
C.公关
D.资金

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）

A.错误
B.正确

除形象观念外，公共关系观念还应当包括（　　　　　）

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
A.错误
B.正确

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是社会公众。（）

A.错误
B.正确

顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。( )

A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

社会舆论的来源是自上而下的，即由国家机关发出，进而在社会公众中传播公众意见，形成舆论。（）

A.错误
B.正确

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

政府作为一个权威性的组织，随时都成成功地开展新闻宣传活动。（）

A.错误
B.正确

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

依据（），可将政府公关谈判分为大型谈判、中型谈判和小型谈判。

A.谈判主体的多少
B.谈判主体的身份
C.谈判有无第三方介入????????????????
D.谈判规模

A.新闻联播??????????????????
B.新闻宣传
C.新闻谈判
D.新闻发布会

（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

在西方，公共关系开始于（）。
A.古希腊
B.古罗马?
C.古埃及
D.古印度

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

在政府公共关系诸多专题活动中，（）具有突出喜庆和隆重气氛的特点。

A.展览活动???
B.谈判活动
C.新闻活动
D.庆典活动

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

政府公共关系广告具有（）等作用。

A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
A.错误
B.正确

为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）

A.错误
B.正确

传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

A.错误
B.正确

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。

A.大型谈判
B.经济性谈判
C.正式谈判
D.多边谈判

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

A.新闻联播??????????????????
B.新闻宣传
C.新闻谈判
D.新闻发布会

对政府来说，（）是新闻宣传的生命。

A.真实????
B.及时?
C.效率??????????????
D. 权威

政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

A.错误
B.正确

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系活动的总目标是。
A.发展经济
B.塑造良好形象
C.与企业竞争
D.缓解民愤

（）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。

A.司法机关
B.立法机关
C.行政机关
D.监察机关

顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。( )

A.错误
B.正确

社会舆论的对象是（）

A. 执政党????????????????????????????????
B. 政府机构?
C.公众关注的事务或问题?
D.社会公众

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（）

A.错误
B.正确

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

政府公共关系的核心目标是提高效率。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）
A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

下列哪些说法是不恰当的?( )

A.公共关系学属于经营管理的范畴
B.公共关系学属于市场营销的范畴
C.公共关系学属于大众传播的范畴
D.公共关系学是一门独立的学科

政府公共关系的职能包含（）
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）

A.A.非公众
B.B.潜在公众
C.C.知晓公众
D.D.行动公众

根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。

A.经营管理部门
B.广告宣传部门
C.外事接待部门
D.销售部门

以谈判主体的多少进行分类，可将谈判分为（）。

A.双边谈判?????????????????????????????????
B.多边谈判?
C.正式谈判???????????????????????????????
D.非正式谈判

政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）

商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。

A.大型谈判
B.经济性谈判
C.正式谈判
D.多边谈判

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。

A.错误
B.正确

以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（）。

A.宣传性政府公共关系??????????????????
B.交际性政府公共关系?
C.服务性政府公共关系??????????????????
D.社会性政府公共关系

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。（）

A.错误
B.正确

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

政治体制改革的核心问题是（），解决权力集中的问题

A.政企分开?????????????????????????????
B.政事分开?
C.党政分开?
D.党企分开

（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.杰斐逊?
D.张金马

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（）模式来重塑政府形象。

A.社会性政府公共关系
B.征询性政府公共关系
C.交际性政府公共关系?
D.矫正性政府公共关系

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。( )

A.错误
B.正确

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（）。

A.价值观??????????????????????????
B.公正性?
C.政策?????????????????????????????
D.廉洁程度

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）
A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

实施监督存在两个方面的重要问题，即（　）。

A.监督的广度??????????????????????
B.监督的对象?
C.监督的深度??????????????????????
D.监督的主体

政府公共关系的职能包含（）
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

一般来说，新闻发布会可以分为（）。

A.定期举行??????????????????????????
B.专题发布会?
C.临时召集??????????????????????????
D.综合发布会

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）

A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

行政文化具有（）等功能。

A.导向功能???????????????????????
B.规范功能?
C.凝聚功能???????????????????????
D.激励功能

政府公共关系的首要对象是（）

A.政府的公职人员???????????????????????
B.企业人员?
C. 事业单位人员????????????????????????
D.社会团体人员

乔治?迈克尔利斯、赫伯特?斯莫尔和托马斯?马文创办美国第一家宣传事务所。

A.错误
B.正确

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

全国人民代表大会是我国的（），行使国家立法权，讨论和决定全国性重大问题

A. 司法机关??????????????????????????????
B.行政机关?
C. 立法机关??????????????????????????????
D. 检查机关

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。

A.错误
B.正确

政府公共关系工作的基础和生命是（）。

A.政务公开???????????????????????
B.双向沟通?
C.全员公关??????????????????????
D.真实性

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

（）是公共关系的手段。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。
A.错误
B.正确

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

社会舆论的来源是自上而下的，即由国家机关发出，进而在社会公众中传播公众意见，形成舆论。（）

A.错误
B.正确

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

政府公共关系的职能包含（）

A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。
A.错误
B.正确

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）

A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）

A.A.道德修养
B.B.职业素质
C.C.能力结构
D.D.形象要求

正式谈判的诸多环节中，（）是进入谈判内容主体，开始进行实质性谈判。

A.导入阶段??????????????????????
B.磋商和交锋阶段
C.协议阶段???
D.妥协阶段

在西方，公共关系开始于古罗马。
A.错误
B.正确

政府公共关系调查的基本原则有（）
A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.杰斐逊?
D.张金马

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（）。

A. 建立良好的第一印象???????????????????
B.知己知彼，因势利导?
C.容纳、承认并重视他人?????????????????
D.所有的人和事要全盘接受

与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。

A.职业性????????????????????????????
B.参与性?
C.灵活性????????????????????????????
D.持久性

（）是公共关系的手段。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

社会组织指各种类型的社会群体，它包括( )

A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织

良好的政府领导者应树立（）形象。

A.政治立场坚定?????????????????????
B.廉洁奉公?
C.团结民主?????????????????????????
D.勤奋务实

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

公众的基本特征包括（）

A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

一般来说，新闻发布会可以分为（）。

A.定期举行??????????????????????????
B.专题发布会?
C.临时召集??????????????????????????
D.综合发布会

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（）模式来重塑政府形象。

A.社会性政府公共关系
B.征询性政府公共关系
C.交际性政府公共关系?
D.矫正性政府公共关系

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。（）

A.错误
B.正确

政府内部公共关系沟通中的主观障碍有（）。

A.外部环境因素?
B.知识经验的差距??????????????????
C.信息冗量过大
D.公众的个性因素

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

政府环境形象管理主要包括对（）的管理。

A.工作环境?????????????????????????
B.设备环境?
C.生活环境?????????????????????????
D.政府外貌环境

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
A.错误
B.正确

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）

A.A.道德修养
B.B.职业素质
C.C.能力结构
D.D.形象要求

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
A.错误
B.正确

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）

A.错误
B.正确

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( )

A.错误
B.正确

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

政府公共关系公众的特征（）

A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

A.错误
B.正确

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。（）

A.错误
B.正确

传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

A.错误
B.正确

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

（）是政府公共关系活动的起点。

A.公共关系调查????????????????????????
B.公共关系策划?
C.公共关系传播????????????????????????
D.公共关系评估

（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.杰斐逊?
D.张金马

政府公共关系的首要对象是社会公众。（）

A.错误
B.正确

商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。

A.大型谈判
B.经济性谈判
C.正式谈判
D.多边谈判

（）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

A.人际交往
B.展示会
C.谈判
D.新闻发布会

政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（）

A.A. 横向沟通??????????????????????????????
B.B. 非正式沟通
C.C. 纵向沟通????????????????????????????
D.D. 正式沟通

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

政治体制改革的核心问题是（），解决权力集中的问题

A.政企分开?????????????????????????????
B.政事分开?
C.党政分开?
D.党企分开

公文发展的趋势是要求公文语言走向（）。

A.繁琐化?????????
B.简明化
C.冗长化????????????????????
D.复杂化

在一定的政治、经济、文化环境中形成的，关于行政活动的行政意识观、行政价值观和行政心理倾向的总和，我们一般称为（）

A. 价值文化??????????????????????????????
B.心理文化
C.意识形态文化
D. 行政文化

政府公共关系广告具有（）等作用。

A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

政府内部公共关系沟通中的主观障碍有（）。

A.外部环境因素?
B.知识经验的差距??????????????????
C.信息冗量过大
D.公众的个性因素

突发事件的特点（）

A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

在一定的政治、经济、文化环境中形成的，关于行政活动的行政意识观、行政价值观和行政心理倾向的总和，我们一般称为（）

A. 价值文化??????????????????????????????
B.心理文化
C.意识形态文化
D. 行政文化

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

与企业宣传相比，政府的新闻宣传具有很强的（）。

A.职业性????????????????????????????????
B.权威性?
C.自由性????????????????????????????????
D.私密性

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

下列哪些说法是不恰当的?( )

A.公共关系学属于经营管理的范畴
B.公共关系学属于市场营销的范畴
C.公共关系学属于大众传播的范畴
D.公共关系学是一门独立的学科

A.新闻联播??????????????????
B.新闻宣传
C.新闻谈判
D.新闻发布会

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

（）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。

A.司法机关
B.立法机关
C.行政机关
D.监察机关

社会组织指各种类型的社会群体，它包括( )

A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织

公共关系学中三个最基本的概念是（）

A.组织
B.公众
C.群众
D.传播沟通

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

全国人民代表大会是我国的（），行使国家立法权，讨论和决定全国性重大问题

A. 司法机关??????????????????????????????
B.行政机关?
C. 立法机关??????????????????????????????
D. 检查机关

政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

A.错误
B.正确

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）

A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

政府公共关系的职能包含（）

A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。（）

A.错误
B.正确

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

宗教团体、企事业单位或国际组织都属于政府的外部公众。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系人际交往的主要功能（）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

公共关系的原则是真诚。
A.错误
B.正确

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（）

A.错误
B.正确

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。

A.职业性????????????????????????????
B.参与性?
C.灵活性????????????????????????????
D.持久性

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是社会公众。（）

A.错误
B.正确

（）是政府质量提高的关键

A.加入WTO??????????????????????????????
B.政府上网
C.以德治国?????????????????????????????
D.依法治国

我国区政府下设的街道办事处属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.派出机关

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）
A.公共关系活动
B.公共关系状态
C.公共关系职业
D.公共关系

消极公众也可称为潜在公众。

A.错误
B.正确

罗马第一位运用公关的人是（）。
A.柏拉图
B.亚里士多德
C.凯撒大帝
D.维吉尔

政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
A.错误
B.正确

政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（）。

A.录音方法
B.访谈调查法
C.问卷调查法
D.文献研究法

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。（）

A.错误
B.正确

依据（），可将政府公关谈判分为大型谈判、中型谈判和小型谈判。

A.谈判主体的多少
B.谈判主体的身份
C.谈判有无第三方介入????????????????
D.谈判规模

公共关系学中三个最基本的概念是（）

A.组织
B.公众
C.群众
D.传播沟通

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）
A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

负责宣传工作的业务人员其工作内容包括( )。

A.设计宣传画廊
B.撰写新闻稿件
C.编辑宣传材料
D.采访调查

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

正式谈判的诸多环节中，（）是进入谈判内容主体，开始进行实质性谈判。

A.导入阶段??????????????????????
B.磋商和交锋阶段
C.协议阶段???
D.妥协阶段

行政文化具有（）等功能。

A.导向功能???????????????????????
B.规范功能?
C.凝聚功能???????????????????????
D.激励功能

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

政府公共关系广告具有（）等作用。

A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品

下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（）。

A. 建立良好的第一印象???????????????????
B.知己知彼，因势利导?
C.容纳、承认并重视他人?????????????????
D.所有的人和事要全盘接受

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）
A.道德修养
B.职业素质
C.能力结构
D.形象要求
E.专业背景

（）是公共关系的手段。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。
A.错误
B.正确

A.错误
B.正确

（）是公共关系的信条。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）

A.错误
B.正确

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（）

A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）

A.A.非公众
B.B.潜在公众
C.C.知晓公众
D.D.行动公众

除形象观念外，公共关系观念还应当包括（　　　　　）

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

A.错误
B.正确

公共关系学中三个最基本的概念是（）

A.组织
B.公众
C.群众
D.传播沟通

政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。（）

A.错误
B.正确

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

政府公共关系调查的基本原则有（）
A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

政府公共关系人际交往的主要功能（）

A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

行政组织形象的构成要素有（）。

A.沟通渠道????????????????????????
B.公众?
C.政府????????????????????????????
D.沟通手段

1952年，斯科特·卡特李普出版丁《有效公共关系》，书中他提出了( )

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法

政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。

A.错误
B.正确

外部公众是指在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体。( )

A.错误
B.正确

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（）

A.错误
B.正确

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确

为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）

A.错误
B.正确

行政组织形象的关键因素是（）

A.政府公务员形象管理??????????????????????
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理????????????????????
D.政府政策形象管理

全国人民代表大会是我国的（），行使国家立法权，讨论和决定全国性重大问题

A. 司法机关??????????????????????????????
B.行政机关?
C. 立法机关??????????????????????????????
D. 检查机关

影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。

A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告

欧美的新闻学者把新闻界说成市政府的（）。

A.第一部门????????????????????????
B.第二部门?
C.第三部门????????????????????????
D.第四部门

政府公共关系的首要对象是（）

A.政府的公职人员???????????????????????
B.企业人员?
C. 事业单位人员????????????????????????
D.社会团体人员

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

依据（），可将政府公关谈判分为大型谈判、中型谈判和小型谈判。

A.谈判主体的多少
B.谈判主体的身份
C.谈判有无第三方介入????????????????
D.谈判规模

政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）
A.道德修养
B.职业素质
C.能力结构
D.形象要求
E.专业背景

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

下列哪些说法是不恰当的?( )

A.公共关系学属于经营管理的范畴
B.公共关系学属于市场营销的范畴
C.公共关系学属于大众传播的范畴
D.公共关系学是一门独立的学科

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

以谈判主体的多少进行分类，可将谈判分为（）。

A.双边谈判?????????????????????????????????
B.多边谈判?
C.正式谈判???????????????????????????????
D.非正式谈判

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( )

A.错误
B.正确

党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。（）

A.错误
B.正确

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。( )

A.错误
B.正确

公共关系顾名思义，就是指“花瓶公共关系”，旨在以美取胜，靠天生丽质的佳人为企业造势。
A.错误
B.正确

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

公共关系的原则是真诚。
A.错误
B.正确

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

政治体制改革的核心问题是（），解决权力集中的问题

A.政企分开?????????????????????????????
B.政事分开?
C.党政分开?
D.党企分开

行政组织形象的关键因素是（）

A.政府公务员形象管理??????????????????????
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理????????????????????
D.政府政策形象管理

搞好与新闻媒介关系的途径之一是（）。

A.公众必须被告知?????????????????????????
B.真实性??????????????????????????????
C.全员公关?
D.讲真话

行政动机、行政态度、行政习俗等属于（）范畴

A.行政精神?????????????????????????????????
B.行政道德
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

政府公共关系的职能包含（）
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

按照广告本身的内容和目的来分，政府公共关系广告可以分为（）。

A.创意广告??????????????????????????
B.社会广告?
C.文化广告??????????????????????????
D.经济广告

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

以谈判主体的多少进行分类，可将谈判分为（）。

A.双边谈判?????????????????????????????????
B.多边谈判?
C.正式谈判???????????????????????????????
D.非正式谈判

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）

A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

消极公众也可称为潜在公众。

A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A.错误
B.正确

公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。

A.错误
B.正确

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）

A.错误
B.正确

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

在政府公共关系诸多专题活动中，（）具有突出喜庆和隆重气氛的特点。

A.展览活动???
B.谈判活动
C.新闻活动
D.庆典活动

下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（）。

A. 建立良好的第一印象???????????????????
B.知己知彼，因势利导?
C.容纳、承认并重视他人?????????????????
D.所有的人和事要全盘接受

（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法

政治体制改革的核心问题是（），解决权力集中的问题

A.政企分开?????????????????????????????
B.政事分开?
C.党政分开?
D.党企分开

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

16. 通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（）。

A.展览
B.庆典
C.宣传?????????????????
D.人际交往

（）是公共关系的信条。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

罗马第一位运用公关的人是（）。
A.柏拉图
B.亚里士多德
C.凯撒大帝
D.维吉尔

（）是行政组织形象的保证

A.政府总体形象设计???????????????????????
B. 政府政策形象管理?
C.政府工作全面质量管理???????????????????
D. 政府危机管理

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）
A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）

A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）

A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

行政组织形象的构成要素有（）。

A.沟通渠道????????????????????????
B.公众?
C.政府????????????????????????????
D.沟通手段

突发事件的特点（）

A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

公共关系学中三个最基本的概念是（）

A.组织
B.公众
C.群众
D.传播沟通

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。( )

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确

政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。（）

A.错误
B.正确

政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。

A.错误
B.正确

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。（）

A.错误
B.正确

政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（）

A.A. 横向沟通??????????????????????????????
B.B. 非正式沟通
C.C. 纵向沟通????????????????????????????
D.D. 正式沟通

制定政府公共关系计划的基本任务是（）。

A.确定目标??????????????????????????????
B.确定活动模式?
C.确定公众?????????????????????????????
D.编制预算

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）

（）国务院新闻办公室宣告成立。
A.1989年?
B.1990年
C.1991年
D.1992年

（）是政府质量提高的关键

A.加入WTO??????????????????????????????
B.政府上网
C.以德治国?????????????????????????????
D.依法治国

政府公共关系工作的基础和生命是（）。

A.政务公开???????????????????????
B.双向沟通?
C.全员公关??????????????????????
D.真实性

A.新闻联播??????????????????
B.新闻宣传
C.新闻谈判
D.新闻发布会

政府内部公共关系沟通中的主观障碍有（）。

A.外部环境因素?
B.知识经验的差距??????????????????
C.信息冗量过大
D.公众的个性因素

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的( )。

A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众

根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。

A.经营管理部门
B.广告宣传部门
C.外事接待部门
D.销售部门

政府公共关系的职能包含（）
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）
A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。

A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是社会公众。（）

A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。
A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。（）

A.错误
B.正确

通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。（）

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（）

A.错误
B.正确

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）
A.公共关系活动
B.公共关系状态
C.公共关系职业
D.公共关系

政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（）模式来重塑政府形象。

A.社会性政府公共关系
B.征询性政府公共关系
C.交际性政府公共关系?
D.矫正性政府公共关系

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

在政府公共关系诸多专题活动中，（）具有突出喜庆和隆重气氛的特点。

A.展览活动???
B.谈判活动
C.新闻活动
D.庆典活动

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（）。

A. 建立良好的第一印象???????????????????
B.知己知彼，因势利导?
C.容纳、承认并重视他人?????????????????
D.所有的人和事要全盘接受

依据（），可将政府公关谈判分为大型谈判、中型谈判和小型谈判。

A.谈判主体的多少
B.谈判主体的身份
C.谈判有无第三方介入????????????????
D.谈判规模

除形象观念外，公共关系观念还应当包括（　　　　　）

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）
A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

建立突发事件综合治理机制，应包括（）等内容。

A.预警机制????????????????????
B.信息披露机制?
C.干部问责制与纠错机制???????????????
D.财政资源动员机制

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

在西方，公共关系开始于古罗马。
A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（）

A.错误
B.正确

自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

政府与党、政府与人大之间的关系属于政府内部公共关系范畴。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即“五Ｗ公式”。

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。（）

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确

全国人民代表大会是我国的（），行使国家立法权，讨论和决定全国性重大问题

A. 司法机关??????????????????????????????
B.行政机关?
C. 立法机关??????????????????????????????
D. 检查机关

依据（），可将政府公关谈判分为大型谈判、中型谈判和小型谈判。

A.谈判主体的多少
B.谈判主体的身份
C.谈判有无第三方介入????????????????
D.谈判规模

16. 通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（）。

A.展览
B.庆典
C.宣传?????????????????
D.人际交往

一般情况，谈判班子由（）组成为宜。（ )

A.1～2 人?
B.2～3人
C.3～4人
D.4～5人

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

政府公共关系广告的主体是（）。

A.各类企业??????????
B.政府及其政府公关部门
C.各类事业单位?????????
D.非政府组织

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

政府公共关系公众的特征（）
A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

政府公共关系公众的特征（）

A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）
A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

政府公共关系人际交往的主要功能（）

A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）
A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

政府公共关系的职能包含（）
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

行政组织形象的构成要素有（）。

A.沟通渠道????????????????????????
B.公众?
C.政府????????????????????????????
D.沟通手段

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

在现代社会里，政府公共关系主要依靠的是人际传播。

A.错误
B.正确

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

政府与党、政府与人大之间的关系属于政府内部公共关系范畴。（）

A.错误
B.正确

宗教团体、企事业单位或国际组织都属于政府的外部公众。（）

A.错误
B.正确

公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。（）

A.错误
B.正确

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。（）

A.错误
B.正确

在政府公共关系诸多专题活动中，（）具有突出喜庆和隆重气氛的特点。

A.展览活动???
B.谈判活动
C.新闻活动
D.庆典活动

下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（）。

A. 建立良好的第一印象???????????????????
B.知己知彼，因势利导?
C.容纳、承认并重视他人?????????????????
D.所有的人和事要全盘接受

（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）

（）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。

A.司法机关
B.立法机关
C.行政机关
D.监察机关

以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（）。

A.宣传性政府公共关系??????????????????
B.交际性政府公共关系?
C.服务性政府公共关系??????????????????
D.社会性政府公共关系

（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法

下列选项中，（）是广播和电视共同的弱点。

A.只有声音没有图像??????????????
B.信息储存性差?
C.现场感较强????????????????????
D.出版周期长

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）

A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

政府公共关系广告具有（）等作用。

A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品

行政文化具有（）等功能。

A.导向功能???????????????????????
B.规范功能?
C.凝聚功能???????????????????????
D.激励功能

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）

A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

现代组织经营管理的“四大支柱”是（）

A.技术
B.人才
C.公关
D.资金

良好的政府领导者应树立（）形象。

A.政治立场坚定?????????????????????
B.廉洁奉公?
C.团结民主?????????????????????????
D.勤奋务实

根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。

A.经营管理部门
B.广告宣传部门
C.外事接待部门
D.销售部门

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。（）

A.错误
B.正确

在现代社会里，政府公共关系主要依靠的是人际传播。

A.错误
B.正确

传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
A.错误
B.正确

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。（）

A.错误
B.正确

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是社会公众。（）

A.错误
B.正确

拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。( )

A.错误
B.正确

正式谈判的诸多环节中，（）是进入谈判内容主体，开始进行实质性谈判。

A.导入阶段??????????????????????
B.磋商和交锋阶段
C.协议阶段???
D.妥协阶段

一般情况，谈判班子由（）组成为宜。（ )

A.1～2 人?
B.2～3人
C.3～4人
D.4～5人

（）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

A.人际交往
B.展示会
C.谈判
D.新闻发布会

在一定的政治、经济、文化环境中形成的，关于行政活动的行政意识观、行政价值观和行政心理倾向的总和，我们一般称为（）

A. 价值文化??????????????????????????????
B.心理文化
C.意识形态文化
D. 行政文化

从历史角度看，公共关系产生的政治条件是（）。
A.人性管理取代理性管理
B.市场经济取代小农经济
C.大众传播取代个体传播
D.民主政治取代专制政治

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

行政法规、行政制度、行政传统等属于（）范畴

A. 行政精神??????????????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理??????????????????????????????
D.行政意识

（）是政府质量提高的关键

A.加入WTO??????????????????????????????
B.政府上网
C.以德治国?????????????????????????????
D.依法治国

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

按照广告本身的内容和目的来分，政府公共关系广告可以分为（）。

A.创意广告??????????????????????????
B.社会广告?
C.文化广告??????????????????????????
D.经济广告

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众

良好的政府领导者应树立（）形象。

A.政治立场坚定?????????????????????
B.廉洁奉公?
C.团结民主?????????????????????????
D.勤奋务实

负责宣传工作的业务人员其工作内容包括( )。

A.设计宣传画廊
B.撰写新闻稿件
C.编辑宣传材料
D.采访调查

组织内部设置公关机构的基本模式有（）

A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

在西方，公共关系开始于古罗马。
A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是社会公众。（）

A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（）

A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。（）

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

罗马第一位运用公关的人是（）。
A.柏拉图
B.亚里士多德
C.凯撒大帝
D.维吉尔

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

欧美的新闻学者把新闻界说成市政府的（）。

A.第一部门????????????????????????
B.第二部门?
C.第三部门????????????????????????
D.第四部门

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）

政府公共关系调查的基本原则有（）
A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

下列选项中，属于非正式沟通的优点的是（　）。

A.沟通方便????????????????????????
B.信息沟通速度快?
C.约束力强????????????????????????
D.易形成“小帮派”

组织内部设置公关机构的基本模式有（）

A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

现代组织经营管理的“四大支柱”是（）

A.技术
B.人才
C.公关
D.资金

突发事件的特点（）

A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

1952年，斯科特·卡特李普出版丁《有效公共关系》，书中他提出了( )

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法

政府环境形象管理主要包括对（）的管理。

A.工作环境?????????????????????????
B.设备环境?
C.生活环境?????????????????????????
D.政府外貌环境

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

社会舆论的来源是自上而下的，即由国家机关发出，进而在社会公众中传播公众意见，形成舆论。（）

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即“五Ｗ公式”。

A.错误
B.正确

顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。( )

A.错误
B.正确

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

谈判的主体只能是两方的组织和个人。（）

A.错误
B.正确

消极公众也可称为潜在公众。

A.错误
B.正确

政府同级部门之间是一种（）

A. 有行政隶属关系的上下关系
B.有行政隶属关系的平行关系?
C.无行政隶属关系的上下关系
D.无行政隶属关系的平行关系

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

政府公共关系广告的主体是（）。

A.各类企业??????????
B.政府及其政府公关部门
C.各类事业单位?????????
D.非政府组织

新闻体式要求中，我们把“胡锦涛‘七一’讲话出版发行单行本”归为（）。

A.标题
B.导语?
C.正文
D.背景

公共关系的原则是（）。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

政治体制改革的核心问题是（），解决权力集中的问题

A.政企分开?????????????????????????????
B.政事分开?
C.党政分开?
D.党企分开

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

对政府来说，（）是新闻宣传的生命。

A.真实????
B.及时?
C.效率??????????????
D. 权威

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

1952年，斯科特·卡特李普出版丁《有效公共关系》，书中他提出了( )

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）

A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

行政文化具有（）等功能。

A.导向功能???????????????????????
B.规范功能?
C.凝聚功能???????????????????????
D.激励功能

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）
A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

下列选项中，属于非正式沟通的优点的是（　）。

A.沟通方便????????????????????????
B.信息沟通速度快?
C.约束力强????????????????????????
D.易形成“小帮派”

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。

A.职业性????????????????????????????
B.参与性?
C.灵活性????????????????????????????
D.持久性

消极公众也可称为潜在公众。

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）

A.错误
B.正确

社会舆论的来源是自上而下的，即由国家机关发出，进而在社会公众中传播公众意见，形成舆论。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。（）

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
A.错误
B.正确

电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。

A.错误
B.正确

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

行政法规、行政制度、行政传统等属于（）范畴

A. 行政精神??????????????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理??????????????????????????????
D.行政意识

下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）

对政府来说，（）是新闻宣传的生命。

A.真实????
B.及时?
C.效率??????????????
D. 权威

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。

A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

行政信念、行政理想、行政哲学等属于（）范畴

A.行政精神???????????????????????????????
B.行政道德?
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）
A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

下列哪些说法是不恰当的?( )

A.公共关系学属于经营管理的范畴
B.公共关系学属于市场营销的范畴
C.公共关系学属于大众传播的范畴
D.公共关系学是一门独立的学科

政府公共关系调查的基本原则有（）
A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

公共关系学中三个最基本的概念是（）

A.组织
B.公众
C.群众
D.传播沟通

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。

A.职业性????????????????????????????
B.参与性?
C.灵活性????????????????????????????
D.持久性

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。( )

A.错误
B.正确

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。
A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

社会舆论的来源是自上而下的，即由国家机关发出，进而在社会公众中传播公众意见，形成舆论。（）

A.错误
B.正确

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。

A.错误
B.正确

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

16. 通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（）。

A.展览
B.庆典
C.宣传?????????????????
D.人际交往

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

行政法规、行政制度、行政传统等属于（）范畴

A. 行政精神??????????????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理??????????????????????????????
D.行政意识

行政信念、行政理想、行政哲学等属于（）范畴

A.行政精神???????????????????????????????
B.行政道德?
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

制定政府公共关系计划的基本任务是（）。

A.确定目标??????????????????????????????
B.确定活动模式?
C.确定公众?????????????????????????????
D.编制预算

按照广告本身的内容和目的来分，政府公共关系广告可以分为（）。

A.创意广告??????????????????????????
B.社会广告?
C.文化广告??????????????????????????
D.经济广告

新闻宣传过程中，应遵循（）等原则。

A.导向功能??????????????????????????????
B.规范功能?
C.明确宣传意图??????????????????????????
D.熟悉宣传对象

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）

A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

社会组织指各种类型的社会群体，它包括( )

A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织

政府环境形象管理主要包括对（）的管理。

A.工作环境?????????????????????????
B.设备环境?
C.生活环境?????????????????????????
D.政府外貌环境

公众的基本特征包括（）

A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

政府公共关系公众的特征（）
A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）
A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

A.错误
B.正确

乔治?迈克尔利斯、赫伯特?斯莫尔和托马斯?马文创办美国第一家宣传事务所。

A.错误
B.正确

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。（）

A.错误
B.正确

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。( )

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

A.错误
B.正确

依据（），可将政府公关谈判分为大型谈判、中型谈判和小型谈判。

A.谈判主体的多少
B.谈判主体的身份
C.谈判有无第三方介入????????????????
D.谈判规模

与企业宣传相比，政府的新闻宣传具有很强的（）。

A.职业性????????????????????????????????
B.权威性?
C.自由性????????????????????????????????
D.私密性

一般情况，谈判班子由（）组成为宜。（ )

A.1～2 人?
B.2～3人
C.3～4人
D.4～5人

16. 通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（）。

A.展览
B.庆典
C.宣传?????????????????
D.人际交往

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

（）是公共关系的信条。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

在西方，公共关系开始于（）。
A.古希腊
B.古罗马?
C.古埃及
D.古印度

公共关系的原则是（）。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）

A.A.道德修养
B.B.职业素质
C.C.能力结构
D.D.形象要求

政府公关人际交往中对服饰的要求应遵循（）等原则。

A.整体协调，搭配合理??????????????????????
B.随性而穿，自由为主?
C.因人而异，合体合度??????????????????????
D.TPO原则

政府公共关系公众的特征（）

A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

公共关系决策性职能主要包括( )。

A.咨询建议，决策参谋
B.发现问题，加强骨理
C.全员公关，开拓市场
D.防患未然，危机处理

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）

A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

以谈判主体的多少进行分类，可将谈判分为（）。

A.双边谈判?????????????????????????????????
B.多边谈判?
C.正式谈判???????????????????????????????
D.非正式谈判

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。（）

A.错误
B.正确

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

A.错误
B.正确

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

消极公众也可称为潜在公众。

A.错误
B.正确

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

政府作为一个权威性的组织，随时都成成功地开展新闻宣传活动。（）

A.错误
B.正确

在西方，公共关系开始于古罗马。
A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

（）是公共关系的信条。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（）。

A.录音方法
B.访谈调查法
C.问卷调查法
D.文献研究法

下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（）。

A. 建立良好的第一印象???????????????????
B.知己知彼，因势利导?
C.容纳、承认并重视他人?????????????????
D.所有的人和事要全盘接受

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.杰斐逊?
D.张金马

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

行政法规、行政制度、行政传统等属于（）范畴

A. 行政精神??????????????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理??????????????????????????????
D.行政意识

商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。

A.大型谈判
B.经济性谈判
C.正式谈判
D.多边谈判

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）
A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

政府公关人际交往中对服饰的要求应遵循（）等原则。

A.整体协调，搭配合理??????????????????????
B.随性而穿，自由为主?
C.因人而异，合体合度??????????????????????
D.TPO原则

政府环境形象管理主要包括对（）的管理。

A.工作环境?????????????????????????
B.设备环境?
C.生活环境?????????????????????????
D.政府外貌环境

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

公共关系产生与发展的社会条件有（）

A.人性文化的兴起
B.大众传播技术的日趋普及与提高
C.民主政治深入发展
D.市场经济高度发达

政府公共关系公众的特征（）

A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

公共关系决策性职能主要包括( )。

A.咨询建议，决策参谋
B.发现问题，加强骨理
C.全员公关，开拓市场
D.防患未然，危机处理

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

社会舆论的来源是自上而下的，即由国家机关发出，进而在社会公众中传播公众意见，形成舆论。（）

A.错误
B.正确

自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。（）

A.错误
B.正确

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是社会公众。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确

政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。( )

A.错误
B.正确

公共关系的原则是真诚。
A.错误
B.正确

以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（）。

A.宣传性政府公共关系??????????????????
B.交际性政府公共关系?
C.服务性政府公共关系??????????????????
D.社会性政府公共关系

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。

A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告

（）是行政组织形象的保证

A.政府总体形象设计???????????????????????
B. 政府政策形象管理?
C.政府工作全面质量管理???????????????????
D. 政府危机管理

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

从历史角度看，公共关系产生的政治条件是（）。
A.人性管理取代理性管理
B.市场经济取代小农经济
C.大众传播取代个体传播
D.民主政治取代专制政治

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

新闻宣传过程中，应遵循（）等原则。

A.导向功能??????????????????????????????
B.规范功能?
C.明确宣传意图??????????????????????????
D.熟悉宣传对象

政府公共关系广告具有（）等作用。

A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

实施监督存在两个方面的重要问题，即（　）。

A.监督的广度??????????????????????
B.监督的对象?
C.监督的深度??????????????????????
D.监督的主体

1952年，斯科特·卡特李普出版丁《有效公共关系》，书中他提出了( )

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

行政组织形象的构成要素有（）。

A.沟通渠道????????????????????????
B.公众?
C.政府????????????????????????????
D.沟通手段

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A.错误
B.正确

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。
A.错误
B.正确

政府与党、政府与人大之间的关系属于政府内部公共关系范畴。（）

A.错误
B.正确

公共关系顾名思义，就是指“花瓶公共关系”，旨在以美取胜，靠天生丽质的佳人为企业造势。
A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

公文发展的趋势是要求公文语言走向（）。

A.繁琐化?????????
B.简明化
C.冗长化????????????????????
D.复杂化

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

政府公共关系的首要对象是（）

A.政府的公职人员???????????????????????
B.企业人员?
C. 事业单位人员????????????????????????
D.社会团体人员

全国人民代表大会是我国的（），行使国家立法权，讨论和决定全国性重大问题

A. 司法机关??????????????????????????????
B.行政机关?
C. 立法机关??????????????????????????????
D. 检查机关

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（）模式来重塑政府形象。

A.社会性政府公共关系
B.征询性政府公共关系
C.交际性政府公共关系?
D.矫正性政府公共关系

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（）。

A. 建立良好的第一印象???????????????????
B.知己知彼，因势利导?
C.容纳、承认并重视他人?????????????????
D.所有的人和事要全盘接受

政府公关人际交往中对服饰的要求应遵循（）等原则。

A.整体协调，搭配合理??????????????????????
B.随性而穿，自由为主?
C.因人而异，合体合度??????????????????????
D.TPO原则

影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（）。

A.价值观??????????????????????????
B.公正性?
C.政策?????????????????????????????
D.廉洁程度

行政文化具有（）等功能。

A.导向功能???????????????????????
B.规范功能?
C.凝聚功能???????????????????????
D.激励功能

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

公共关系学中三个最基本的概念是（）

A.组织
B.公众
C.群众
D.传播沟通

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。

A.职业性????????????????????????????
B.参与性?
C.灵活性????????????????????????????
D.持久性

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

政府公共关系人际交往的主要功能（）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

政府公共关系广告具有（）等作用。

A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

公共关系的原则是真诚。
A.错误
B.正确

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。（）

A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。
A.错误
B.正确

社会舆论的来源是自上而下的，即由国家机关发出，进而在社会公众中传播公众意见，形成舆论。（）

A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A.错误
B.正确

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。（）

A.错误
B.正确

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。

A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告

（）是政府质量提高的关键

A.加入WTO??????????????????????????????
B.政府上网
C.以德治国?????????????????????????????
D.依法治国

政府公共关系工作的基础和生命是（）。

A.政务公开???????????????????????
B.双向沟通?
C.全员公关??????????????????????
D.真实性

公文发展的趋势是要求公文语言走向（）。

A.繁琐化?????????
B.简明化
C.冗长化????????????????????
D.复杂化

对政府来说，（）是新闻宣传的生命。

A.真实????
B.及时?
C.效率??????????????
D. 权威

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

按照广告本身的内容和目的来分，政府公共关系广告可以分为（）。

A.创意广告??????????????????????????
B.社会广告?
C.文化广告??????????????????????????
D.经济广告

下列哪些说法是不恰当的?( )

A.公共关系学属于经营管理的范畴
B.公共关系学属于市场营销的范畴
C.公共关系学属于大众传播的范畴
D.公共关系学是一门独立的学科

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）
A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

一般来说，新闻发布会可以分为（）。

A.定期举行??????????????????????????
B.专题发布会?
C.临时召集??????????????????????????
D.综合发布会

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）

A.A.道德修养
B.B.职业素质
C.C.能力结构
D.D.形象要求

下列选项中，属于非正式沟通的优点的是（　）。

A.沟通方便????????????????????????
B.信息沟通速度快?
C.约束力强????????????????????????
D.易形成“小帮派”

政府公共关系的核心目标是提高效率。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

A.错误
B.正确

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。（）

A.错误
B.正确

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

A.错误
B.正确

党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。（）

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

A.错误
B.正确

政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。( )

A.错误
B.正确

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

静坐、游行示威及罢工属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.事故类?????????????????????
D.动乱类

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）

政府公共关系活动的总目标是。
A.发展经济
B.塑造良好形象
C.与企业竞争
D.缓解民愤

（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

下列选项中，（）是广播和电视共同的弱点。

A.只有声音没有图像??????????????
B.信息储存性差?
C.现场感较强????????????????????
D.出版周期长

政府同级部门之间是一种（）

A. 有行政隶属关系的上下关系
B.有行政隶属关系的平行关系?
C.无行政隶属关系的上下关系
D.无行政隶属关系的平行关系

公共关系部门的基本职能有( )。

A.决策参谋职能
B.信息情报职能
C.社会外交职能
D.趋势预报职能

政府公共关系的职能包含（）

A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

按照广告本身的内容和目的来分，政府公共关系广告可以分为（）。

A.创意广告??????????????????????????
B.社会广告?
C.文化广告??????????????????????????
D.经济广告

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

行政文化具有（）等功能。

A.导向功能???????????????????????
B.规范功能?
C.凝聚功能???????????????????????
D.激励功能

《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的( )。

A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。（）

A.错误
B.正确

传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

A.错误
B.正确

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

从历史角度看，公共关系产生的政治条件是（）。
A.人性管理取代理性管理
B.市场经济取代小农经济
C.大众传播取代个体传播
D.民主政治取代专制政治

政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（）模式来重塑政府形象。

A.社会性政府公共关系
B.征询性政府公共关系
C.交际性政府公共关系?
D.矫正性政府公共关系

A.新闻联播??????????????????
B.新闻宣传
C.新闻谈判
D.新闻发布会

（）是行政组织形象的保证

A.政府总体形象设计???????????????????????
B. 政府政策形象管理?
C.政府工作全面质量管理???????????????????
D. 政府危机管理

正式谈判的诸多环节中，（）是进入谈判内容主体，开始进行实质性谈判。

A.导入阶段??????????????????????
B.磋商和交锋阶段
C.协议阶段???
D.妥协阶段

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。

A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告

罗马第一位运用公关的人是（）。
A.柏拉图
B.亚里士多德
C.凯撒大帝
D.维吉尔

政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（）

A.A. 横向沟通??????????????????????????????
B.B. 非正式沟通
C.C. 纵向沟通????????????????????????????
D.D. 正式沟通

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）
A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

新闻宣传过程中，应遵循（）等原则。

A.导向功能??????????????????????????????
B.规范功能?
C.明确宣传意图??????????????????????????
D.熟悉宣传对象

政府公共关系公众的特征（）
A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

社会组织指各种类型的社会群体，它包括( )

A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）
A.道德修养
B.职业素质
C.能力结构
D.形象要求
E.专业背景

广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是社会公众。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。( )

A.错误
B.正确

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

A.错误
B.正确

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。

A.错误
B.正确

政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。( )

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

（）是行政组织形象的保证

A.政府总体形象设计???????????????????????
B. 政府政策形象管理?
C.政府工作全面质量管理???????????????????
D. 政府危机管理

与企业宣传相比，政府的新闻宣传具有很强的（）。

A.职业性????????????????????????????????
B.权威性?
C.自由性????????????????????????????????
D.私密性

政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（）

A.A. 横向沟通??????????????????????????????
B.B. 非正式沟通
C.C. 纵向沟通????????????????????????????
D.D. 正式沟通

搞好与新闻媒介关系的途径之一是（）。

A.公众必须被告知?????????????????????????
B.真实性??????????????????????????????
C.全员公关?
D.讲真话

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

行政动机、行政态度、行政习俗等属于（）范畴

A.行政精神?????????????????????????????????
B.行政道德
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

依据（），可将政府公关谈判分为大型谈判、中型谈判和小型谈判。

A.谈判主体的多少
B.谈判主体的身份
C.谈判有无第三方介入????????????????
D.谈判规模

我国区政府下设的街道办事处属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.派出机关

一般情况，谈判班子由（）组成为宜。（ )

A.1～2 人?
B.2～3人
C.3～4人
D.4～5人

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

政府公共关系的职能包含（）
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

除形象观念外，公共关系观念还应当包括（　　　　　）

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念

政府环境形象管理主要包括对（）的管理。

A.工作环境?????????????????????????
B.设备环境?
C.生活环境?????????????????????????
D.政府外貌环境

实施监督存在两个方面的重要问题，即（　）。

A.监督的广度??????????????????????
B.监督的对象?
C.监督的深度??????????????????????
D.监督的主体

社会组织指各种类型的社会群体，它包括( )

A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

以谈判主体的多少进行分类，可将谈判分为（）。

A.双边谈判?????????????????????????????????
B.多边谈判?
C.正式谈判???????????????????????????????
D.非正式谈判

根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。

A.经营管理部门
B.广告宣传部门
C.外事接待部门
D.销售部门

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）
A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
A.错误
B.正确

印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。

A.错误
B.正确

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

社会舆论的来源是自上而下的，即由国家机关发出，进而在社会公众中传播公众意见，形成舆论。（）

A.错误
B.正确

在西方，公共关系开始于古罗马。
A.错误
B.正确

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。( )

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

欧美的新闻学者把新闻界说成市政府的（）。

A.第一部门????????????????????????
B.第二部门?
C.第三部门????????????????????????
D.第四部门

（）是公共关系的信条。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

一般情况，谈判班子由（）组成为宜。（ )

A.1～2 人?
B.2～3人
C.3～4人
D.4～5人

行政组织形象的关键因素是（）

A.政府公务员形象管理??????????????????????
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理????????????????????
D.政府政策形象管理

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。

A.大型谈判
B.经济性谈判
C.正式谈判
D.多边谈判

负责宣传工作的业务人员其工作内容包括( )。

A.设计宣传画廊
B.撰写新闻稿件
C.编辑宣传材料
D.采访调查

良好的政府领导者应树立（）形象。

A.政治立场坚定?????????????????????
B.廉洁奉公?
C.团结民主?????????????????????????
D.勤奋务实

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）
A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

按照广告本身的内容和目的来分，政府公共关系广告可以分为（）。

A.创意广告??????????????????????????
B.社会广告?
C.文化广告??????????????????????????
D.经济广告

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）
A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

政府公共关系的职能包含（）

A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

A.错误
B.正确

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是社会公众。（）

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确

政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
A.错误
B.正确

政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。（）

A.错误
B.正确

制定政府公共关系计划的基本任务是（）。

A.确定目标??????????????????????????????
B.确定活动模式?
C.确定公众?????????????????????????????
D.编制预算

以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（）。

A.宣传性政府公共关系??????????????????
B.交际性政府公共关系?
C.服务性政府公共关系??????????????????
D.社会性政府公共关系

我国区政府下设的街道办事处属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.派出机关

行政法规、行政制度、行政传统等属于（）范畴

A. 行政精神??????????????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理??????????????????????????????
D.行政意识

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

新闻体式要求中，我们把“胡锦涛‘七一’讲话出版发行单行本”归为（）。

A.标题
B.导语?
C.正文
D.背景

下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）

《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的( )。

A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论

现代组织经营管理的“四大支柱”是（）

A.技术
B.人才
C.公关
D.资金

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

除形象观念外，公共关系观念还应当包括（　　　　　）

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念

公共关系学中三个最基本的概念是（）

A.组织
B.公众
C.群众
D.传播沟通

公共关系产生与发展的社会条件有（）

A.人性文化的兴起
B.大众传播技术的日趋普及与提高
C.民主政治深入发展
D.市场经济高度发达

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）

A.A.道德修养
B.B.职业素质
C.C.能力结构
D.D.形象要求

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。（）

A.错误
B.正确

电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。

A.错误
B.正确

（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（）。

A.录音方法
B.访谈调查法
C.问卷调查法
D.文献研究法

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

公文发展的趋势是要求公文语言走向（）。

A.繁琐化?????????
B.简明化
C.冗长化????????????????????
D.复杂化

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

罗马第一位运用公关的人是（）。
A.柏拉图
B.亚里士多德
C.凯撒大帝
D.维吉尔

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

除形象观念外，公共关系观念还应当包括（　　　　　）

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

实施监督存在两个方面的重要问题，即（　）。

A.监督的广度??????????????????????
B.监督的对象?
C.监督的深度??????????????????????
D.监督的主体

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）

A.A.非公众
B.B.潜在公众
C.C.知晓公众
D.D.行动公众

1952年，斯科特·卡特李普出版丁《有效公共关系》，书中他提出了( )

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法

社会组织指各种类型的社会群体，它包括( )

A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
A.错误
B.正确

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

公共关系的原则是真诚。
A.错误
B.正确

广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（）

A.错误
B.正确

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
A.错误
B.正确

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（）。

A. 建立良好的第一印象???????????????????
B.知己知彼，因势利导?
C.容纳、承认并重视他人?????????????????
D.所有的人和事要全盘接受

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

A.新闻联播??????????????????
B.新闻宣传
C.新闻谈判
D.新闻发布会

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

下列哪些说法是不恰当的?( )

A.公共关系学属于经营管理的范畴
B.公共关系学属于市场营销的范畴
C.公共关系学属于大众传播的范畴
D.公共关系学是一门独立的学科

按照广告本身的内容和目的来分，政府公共关系广告可以分为（）。

A.创意广告??????????????????????????
B.社会广告?
C.文化广告??????????????????????????
D.经济广告

政府公共关系公众的特征（）

A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

政府公共关系的职能包含（）
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。

A.职业性????????????????????????????
B.参与性?
C.灵活性????????????????????????????
D.持久性

政府与党、政府与人大之间的关系属于政府内部公共关系范畴。（）

A.错误
B.正确

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。（）

A.错误
B.正确

乔治?迈克尔利斯、赫伯特?斯莫尔和托马斯?马文创办美国第一家宣传事务所。

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。
A.错误
B.正确

公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。

A.错误
B.正确

政府作为一个权威性的组织，随时都成成功地开展新闻宣传活动。（）

A.错误
B.正确

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

与一般广告相比，政府公共关系广告的对象是（）。

A.国际、国内的社会各界公众?
B.消费者
C.部分特定群体????????????????????
D.公务员

政府公共关系活动的总目标是。
A.发展经济
B.塑造良好形象
C.与企业竞争
D.缓解民愤

商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。

A.大型谈判
B.经济性谈判
C.正式谈判
D.多边谈判

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

（）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

A.人际交往
B.展示会
C.谈判
D.新闻发布会

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）

A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

公共关系产生与发展的社会条件有（）

A.人性文化的兴起
B.大众传播技术的日趋普及与提高
C.民主政治深入发展
D.市场经济高度发达

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

组织内部设置公关机构的基本模式有（）

A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会

政府公共关系公众的特征（）
A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

社会组织指各种类型的社会群体，它包括( )

A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织

实施监督存在两个方面的重要问题，即（　）。

A.监督的广度??????????????????????
B.监督的对象?
C.监督的深度??????????????????????
D.监督的主体

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。（）

A.错误
B.正确

公共关系的原则是真诚。
A.错误
B.正确

政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。( )

A.错误
B.正确

拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。( )

A.错误
B.正确

印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。

A.错误
B.正确

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

A.错误
B.正确

传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

A.错误
B.正确

政府与党、政府与人大之间的关系属于政府内部公共关系范畴。（）

A.错误
B.正确

在西方，公共关系开始于古罗马。
A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。（）

A.错误
B.正确

下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）

（）国务院新闻办公室宣告成立。
A.1989年?
B.1990年
C.1991年
D.1992年

罗马第一位运用公关的人是（）。
A.柏拉图
B.亚里士多德
C.凯撒大帝
D.维吉尔

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

社会舆论的对象是（）

A. 执政党????????????????????????????????
B. 政府机构?
C.公众关注的事务或问题?
D.社会公众

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

政府公共关系工作的基础和生命是（）。

A.政务公开???????????????????????
B.双向沟通?
C.全员公关??????????????????????
D.真实性

在政府公共关系诸多专题活动中，（）具有突出喜庆和隆重气氛的特点。

A.展览活动???
B.谈判活动
C.新闻活动
D.庆典活动

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

政府公共关系公众的特征（）

A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

除形象观念外，公共关系观念还应当包括（　　　　　）

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

政府环境形象管理主要包括对（）的管理。

A.工作环境?????????????????????????
B.设备环境?
C.生活环境?????????????????????????
D.政府外貌环境

1952年，斯科特·卡特李普出版丁《有效公共关系》，书中他提出了( )

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法

政府公共关系调查的基本原则有（）
A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

A.错误
B.正确

消极公众也可称为潜在公众。

A.错误
B.正确

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

宗教团体、企事业单位或国际组织都属于政府的外部公众。（）

A.错误
B.正确

1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即“五Ｗ公式”。

A.错误
B.正确

政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。
A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。（）

A.错误
B.正确

公共关系的原则是（）。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（）。

A.宣传性政府公共关系??????????????????
B.交际性政府公共关系?
C.服务性政府公共关系??????????????????
D.社会性政府公共关系

（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

（）是政府质量提高的关键

A.加入WTO??????????????????????????????
B.政府上网
C.以德治国?????????????????????????????
D.依法治国

政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（）。

A.录音方法
B.访谈调查法
C.问卷调查法
D.文献研究法

政府公共关系活动的总目标是。
A.发展经济
B.塑造良好形象
C.与企业竞争
D.缓解民愤

政治体制改革的核心问题是（），解决权力集中的问题

A.政企分开?????????????????????????????
B.政事分开?
C.党政分开?
D.党企分开

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

政府公共关系的职能包含（）

A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（）

A.A.顺意公众
B.B.逆意公众
C.C.独立公众
D.D.政府追求的公众

政府环境形象管理主要包括对（）的管理。

A.工作环境?????????????????????????
B.设备环境?
C.生活环境?????????????????????????
D.政府外貌环境

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）

A.A.非公众
B.B.潜在公众
C.C.知晓公众
D.D.行动公众

下列哪些说法是不恰当的?( )

A.公共关系学属于经营管理的范畴
B.公共关系学属于市场营销的范畴
C.公共关系学属于大众传播的范畴
D.公共关系学是一门独立的学科

1952年，斯科特·卡特李普出版丁《有效公共关系》，书中他提出了( )

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。（）

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
A.错误
B.正确

印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。

A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A.错误
B.正确

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

A.错误
B.正确

政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。

A.错误
B.正确

乔治?迈克尔利斯、赫伯特?斯莫尔和托马斯?马文创办美国第一家宣传事务所。

A.错误
B.正确

人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）

A.错误
B.正确

静坐、游行示威及罢工属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.事故类?????????????????????
D.动乱类

在一定的政治、经济、文化环境中形成的，关于行政活动的行政意识观、行政价值观和行政心理倾向的总和，我们一般称为（）

A. 价值文化??????????????????????????????
B.心理文化
C.意识形态文化
D. 行政文化

影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。

A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告

对政府来说，（）是新闻宣传的生命。

A.真实????
B.及时?
C.效率??????????????
D. 权威

（）是公共关系的信条。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）
A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（）。

A.价值观??????????????????????????
B.公正性?
C.政策?????????????????????????????
D.廉洁程度

政府公共关系人际交往的主要功能（）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众

政府公关人际交往中对服饰的要求应遵循（）等原则。

A.整体协调，搭配合理??????????????????????
B.随性而穿，自由为主?
C.因人而异，合体合度??????????????????????
D.TPO原则

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。

A.职业性????????????????????????????
B.参与性?
C.灵活性????????????????????????????
D.持久性

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）

A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。

A.错误
B.正确

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。( )

A.错误
B.正确

便宴是一种更为简便的宴请形式，宴请的客人边品茶边交谈，也可略备点心。（）

A.错误
B.正确

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。（）

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。（）

A.错误
B.正确

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

制定政府公共关系计划的基本任务是（）。

A.确定目标??????????????????????????????
B.确定活动模式?
C.确定公众?????????????????????????????
D.编制预算

（）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

A.人际交往
B.展示会
C.谈判
D.新闻发布会

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

（）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。

A.司法机关
B.立法机关
C.行政机关
D.监察机关

影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。

A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（）。

A. 建立良好的第一印象???????????????????
B.知己知彼，因势利导?
C.容纳、承认并重视他人?????????????????
D.所有的人和事要全盘接受

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

政府公共关系广告的主体是（）。

A.各类企业??????????
B.政府及其政府公关部门
C.各类事业单位?????????
D.非政府组织

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）
A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）

A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

公共关系产生与发展的社会条件有（）

A.人性文化的兴起
B.大众传播技术的日趋普及与提高
C.民主政治深入发展
D.市场经济高度发达

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（）

A.A.顺意公众
B.B.逆意公众
C.C.独立公众
D.D.政府追求的公众

根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。

A.经营管理部门
B.广告宣传部门
C.外事接待部门
D.销售部门

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众

突发事件的特点（）

A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

政府与党、政府与人大之间的关系属于政府内部公共关系范畴。（）

A.错误
B.正确

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。( )

A.错误
B.正确

公共关系顾名思义，就是指“花瓶公共关系”，旨在以美取胜，靠天生丽质的佳人为企业造势。
A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。
A.错误
B.正确

人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。（）

A.错误
B.正确

行政动机、行政态度、行政习俗等属于（）范畴

A.行政精神?????????????????????????????????
B.行政道德
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

（）是公共关系的手段。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法

行政组织形象的关键因素是（）

A.政府公务员形象管理??????????????????????
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理????????????????????
D.政府政策形象管理

一般情况，谈判班子由（）组成为宜。（ )

A.1～2 人?
B.2～3人
C.3～4人
D.4～5人

政府公共关系活动的总目标是。
A.发展经济
B.塑造良好形象
C.与企业竞争
D.缓解民愤

社会舆论的对象是（）

A. 执政党????????????????????????????????
B. 政府机构?
C.公众关注的事务或问题?
D.社会公众

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）

A.A.道德修养
B.B.职业素质
C.C.能力结构
D.D.形象要求

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）
A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众

政府公共关系调查的基本原则有（）
A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

政府公共关系人际交往的主要功能（）

A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

一般来说，新闻发布会可以分为（）。

A.定期举行??????????????????????????
B.专题发布会?
C.临时召集??????????????????????????
D.综合发布会

按照广告本身的内容和目的来分，政府公共关系广告可以分为（）。

A.创意广告??????????????????????????
B.社会广告?
C.文化广告??????????????????????????
D.经济广告

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是社会公众。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

谈判的主体只能是两方的组织和个人。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

政府作为一个权威性的组织，随时都成成功地开展新闻宣传活动。（）

A.错误
B.正确

对政府来说，（）是新闻宣传的生命。

A.真实????
B.及时?
C.效率??????????????
D. 权威

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（）

A.A. 横向沟通??????????????????????????????
B.B. 非正式沟通
C.C. 纵向沟通????????????????????????????
D.D. 正式沟通

超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件，通常称为（）。

A.政治事件?
B.民族分裂事件
C.宗教事件
D.突发事件

我国区政府下设的街道办事处属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.派出机关

欧美的新闻学者把新闻界说成市政府的（）。

A.第一部门????????????????????????
B.第二部门?
C.第三部门????????????????????????
D.第四部门

影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。

A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告

16. 通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（）。

A.展览
B.庆典
C.宣传?????????????????
D.人际交往

1952年，斯科特·卡特李普出版丁《有效公共关系》，书中他提出了( )

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法

政府公共关系人际交往的主要功能（）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

突发事件的特点（）

A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

政府公共关系公众的特征（）
A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

公共关系产生与发展的社会条件有（）

A.人性文化的兴起
B.大众传播技术的日趋普及与提高
C.民主政治深入发展
D.市场经济高度发达

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

宗教团体、企事业单位或国际组织都属于政府的外部公众。（）

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。（）

A.错误
B.正确

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。（）

A.错误
B.正确

外部公众是指在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体。( )

A.错误
B.正确

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（）

A.错误
B.正确

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

行政组织形象的关键因素是（）

A.政府公务员形象管理??????????????????????
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理????????????????????
D.政府政策形象管理

（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

下列选项中，（）是广播和电视共同的弱点。

A.只有声音没有图像??????????????
B.信息储存性差?
C.现场感较强????????????????????
D.出版周期长

新闻体式要求中，我们把“胡锦涛‘七一’讲话出版发行单行本”归为（）。

A.标题
B.导语?
C.正文
D.背景

（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.杰斐逊?
D.张金马

（）是公共关系的手段。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（）。

A. 建立良好的第一印象???????????????????
B.知己知彼，因势利导?
C.容纳、承认并重视他人?????????????????
D.所有的人和事要全盘接受

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

良好的政府领导者应树立（）形象。

A.政治立场坚定?????????????????????
B.廉洁奉公?
C.团结民主?????????????????????????
D.勤奋务实

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）

A.控制分析
B.内容分析
C.媒介分析
D.对象分析

公共关系学中三个最基本的概念是（）

A.组织
B.公众
C.群众
D.传播沟通

1952年，斯科特·卡特李普出版丁《有效公共关系》，书中他提出了( )

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法

《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的( )。

A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论

现代组织经营管理的“四大支柱”是（）

A.技术
B.人才
C.公关
D.资金

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

除形象观念外，公共关系观念还应当包括（　　　　　）

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。（）

A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A.错误
B.正确

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

消极公众也可称为潜在公众。

A.错误
B.正确

政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

A.错误
B.正确

印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。

A.错误
B.正确

1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即“五Ｗ公式”。

A.错误
B.正确

全国人民代表大会是我国的（），行使国家立法权，讨论和决定全国性重大问题

A. 司法机关??????????????????????????????
B.行政机关?
C. 立法机关??????????????????????????????
D. 检查机关

（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

A.横向沟通????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D. 正式沟通

社会舆论的对象是（）

A. 执政党????????????????????????????????
B. 政府机构?
C.公众关注的事务或问题?
D.社会公众

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

（）是政府公共关系部门或机构的核心。

A.领导人员?
B.专业技术人员
C.事务人员?
D.公共关系教育培训机构

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法

根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。

A.经营管理部门
B.广告宣传部门
C.外事接待部门
D.销售部门

社会组织指各种类型的社会群体，它包括( )

A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）
A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

行政文化具有（）等功能。

A.导向功能???????????????????????
B.规范功能?
C.凝聚功能???????????????????????
D.激励功能

政府内部公共关系沟通中的主观障碍有（）。

A.外部环境因素?
B.知识经验的差距??????????????????
C.信息冗量过大
D.公众的个性因素

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

下列选项中，属于非正式沟通的优点的是（　）。

A.沟通方便????????????????????????
B.信息沟通速度快?
C.约束力强????????????????????????
D.易形成“小帮派”

建立突发事件综合治理机制，应包括（）等内容。

A.预警机制????????????????????
B.信息披露机制?
C.干部问责制与纠错机制???????????????
D.财政资源动员机制

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。（）

A.错误
B.正确

社会舆论的来源是自上而下的，即由国家机关发出，进而在社会公众中传播公众意见，形成舆论。（）

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（）

A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（）

A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。
A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是社会公众。（）

A.错误
B.正确

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（）范畴。

A.大型谈判
B.经济性谈判
C.正式谈判
D.多边谈判

下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）

（）是政府质量提高的关键

A.加入WTO??????????????????????????????
B.政府上网
C.以德治国?????????????????????????????
D.依法治国

政府同级部门之间是一种（）

A. 有行政隶属关系的上下关系
B.有行政隶属关系的平行关系?
C.无行政隶属关系的上下关系
D.无行政隶属关系的平行关系

（）是行政组织形象的保证

A.政府总体形象设计???????????????????????
B. 政府政策形象管理?
C.政府工作全面质量管理???????????????????
D. 政府危机管理

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。

A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.监察机关

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

政府公共关系调查的基本原则有（）
A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）

A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

政府公共关系广告具有（）等作用。

A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品

行政文化具有（）等功能。

A.导向功能???????????????????????
B.规范功能?
C.凝聚功能???????????????????????
D.激励功能

行政组织形象的构成要素有（）。

A.沟通渠道????????????????????????
B.公众?
C.政府????????????????????????????
D.沟通手段

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。( )

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确

政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。

A.错误
B.正确

谈判的主体只能是两方的组织和个人。（）

A.错误
B.正确

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

公共关系的原则是真诚。
A.错误
B.正确

民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系广告的主体是（）。

A.各类企业??????????
B.政府及其政府公关部门
C.各类事业单位?????????
D.非政府组织

（）是公共关系的手段。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法

（）是政府公共关系活动的起点。

A.公共关系调查????????????????????????
B.公共关系策划?
C.公共关系传播????????????????????????
D.公共关系评估

全国人民代表大会是我国的（），行使国家立法权，讨论和决定全国性重大问题

A. 司法机关??????????????????????????????
B.行政机关?
C. 立法机关??????????????????????????????
D. 检查机关

（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.杰斐逊?
D.张金马

政治体制改革的核心问题是（），解决权力集中的问题

A.政企分开?????????????????????????????
B.政事分开?
C.党政分开?
D.党企分开

欧美的新闻学者把新闻界说成市政府的（）。

A.第一部门????????????????????????
B.第二部门?
C.第三部门????????????????????????
D.第四部门

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）

A.A.道德修养
B.B.职业素质
C.C.能力结构
D.D.形象要求

建立突发事件综合治理机制，应包括（）等内容。

A.预警机制????????????????????
B.信息披露机制?
C.干部问责制与纠错机制???????????????
D.财政资源动员机制

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）

A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

政府公共关系公众的特征（）
A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

行政文化具有（）等功能。

A.导向功能???????????????????????
B.规范功能?
C.凝聚功能???????????????????????
D.激励功能

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）

A.A.非公众
B.B.潜在公众
C.C.知晓公众
D.D.行动公众

宗教团体、企事业单位或国际组织都属于政府的外部公众。（）

A.错误
B.正确

消极公众也可称为潜在公众。

A.错误
B.正确

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（）

A.错误
B.正确

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( )

A.错误
B.正确

社会舆论的来源是自上而下的，即由国家机关发出，进而在社会公众中传播公众意见，形成舆论。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

A.新闻联播??????????????????
B.新闻宣传
C.新闻谈判
D.新闻发布会

（）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。

A.司法机关
B.立法机关
C.行政机关
D.监察机关

（）是公共关系的信条。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

正式谈判的诸多环节中，（）是进入谈判内容主体，开始进行实质性谈判。

A.导入阶段??????????????????????
B.磋商和交锋阶段
C.协议阶段???
D.妥协阶段

公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况
B.制约权力行使
C.维护社会稳定
D.促进人民参政议政

负责宣传工作的业务人员其工作内容包括( )。

A.设计宣传画廊
B.撰写新闻稿件
C.编辑宣传材料
D.采访调查

公共关系部门的基本职能有( )。

A.决策参谋职能
B.信息情报职能
C.社会外交职能
D.趋势预报职能

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）

A.A.非公众
B.B.潜在公众
C.C.知晓公众
D.D.行动公众

政府公共关系人际交往的主要功能（）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）
A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息

政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

A.错误
B.正确

自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。
A.错误
B.正确

传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

A.错误
B.正确

政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
A.错误
B.正确

政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。( )

A.错误
B.正确

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。（）

A.错误
B.正确

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

（）国务院新闻办公室宣告成立。
A.1989年?
B.1990年
C.1991年
D.1992年

搞好与新闻媒介关系的途径之一是（）。

A.公众必须被告知?????????????????????????
B.真实性??????????????????????????????
C.全员公关?
D.讲真话

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

（）是政府质量提高的关键

A.加入WTO??????????????????????????????
B.政府上网
C.以德治国?????????????????????????????
D.依法治国

（）是公共关系的手段。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

A.新闻联播??????????????????
B.新闻宣传
C.新闻谈判
D.新闻发布会

政府公共关系基本的活动模式有（）
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

公共关系决策性职能主要包括( )。

A.咨询建议，决策参谋
B.发现问题，加强骨理
C.全员公关，开拓市场
D.防患未然，危机处理

政府公共关系调查的基本原则有（）
A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）

A.A.道德修养
B.B.职业素质
C.C.能力结构
D.D.形象要求

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

新闻宣传过程中，应遵循（）等原则。

A.导向功能??????????????????????????????
B.规范功能?
C.明确宣传意图??????????????????????????
D.熟悉宣传对象

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）

A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

行政组织形象的构成要素有（）。

A.沟通渠道????????????????????????
B.公众?
C.政府????????????????????????????
D.沟通手段

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）
A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的( )。

A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论

通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。（）

A.错误
B.正确

1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即“五Ｗ公式”。

A.错误
B.正确

社会舆论的来源是自上而下的，即由国家机关发出，进而在社会公众中传播公众意见，形成舆论。（）

A.错误
B.正确

公共关系顾名思义，就是指“花瓶公共关系”，旨在以美取胜，靠天生丽质的佳人为企业造势。
A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。（）

A.错误
B.正确

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。（）

A.错误
B.正确

（）是政府公共关系活动的起点。

A.公共关系调查????????????????????????
B.公共关系策划?
C.公共关系传播????????????????????????
D.公共关系评估

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

社会舆论的对象是（）

A. 执政党????????????????????????????????
B. 政府机构?
C.公众关注的事务或问题?
D.社会公众

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.杰斐逊?
D.张金马

公文发展的趋势是要求公文语言走向（）。

A.繁琐化?????????
B.简明化
C.冗长化????????????????????
D.复杂化

在一定的政治、经济、文化环境中形成的，关于行政活动的行政意识观、行政价值观和行政心理倾向的总和，我们一般称为（）

A. 价值文化??????????????????????????????
B.心理文化
C.意识形态文化
D. 行政文化

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

实施监督存在两个方面的重要问题，即（　）。

A.监督的广度??????????????????????
B.监督的对象?
C.监督的深度??????????????????????
D.监督的主体

政府公关人际交往中对服饰的要求应遵循（）等原则。

A.整体协调，搭配合理??????????????????????
B.随性而穿，自由为主?
C.因人而异，合体合度??????????????????????
D.TPO原则

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）
A.道德修养
B.职业素质
C.能力结构
D.形象要求
E.专业背景

新闻宣传过程中，应遵循（）等原则。

A.导向功能??????????????????????????????
B.规范功能?
C.明确宣传意图??????????????????????????
D.熟悉宣传对象

根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。

A.经营管理部门
B.广告宣传部门
C.外事接待部门
D.销售部门

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

政府公共关系广告具有（）等作用。

A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品

政府公共关系人员的基本素质要求包含（）

A.A.道德修养
B.B.职业素质
C.C.能力结构
D.D.形象要求

建立突发事件综合治理机制，应包括（）等内容。

A.预警机制????????????????????
B.信息披露机制?
C.干部问责制与纠错机制???????????????
D.财政资源动员机制

谈判的主体只能是两方的组织和个人。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。

A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。
A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确

宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
A.错误
B.正确

与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。（）

A.错误
B.正确

为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
A.错误
B.正确

政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。

A.错误
B.正确

16. 通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（）。

A.展览
B.庆典
C.宣传?????????????????
D.人际交往

公共关系的目标是（）。
A.誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

政府公共关系的首要对象是（）

A.政府的公职人员???????????????????????
B.企业人员?
C. 事业单位人员????????????????????????
D.社会团体人员

从历史角度看，公共关系产生的政治条件是（）。
A.人性管理取代理性管理
B.市场经济取代小农经济
C.大众传播取代个体传播
D.民主政治取代专制政治

政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（）模式来重塑政府形象。

A.社会性政府公共关系
B.征询性政府公共关系
C.交际性政府公共关系?
D.矫正性政府公共关系

政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（）

A.A. 横向沟通??????????????????????????????
B.B. 非正式沟通
C.C. 纵向沟通????????????????????????????
D.D. 正式沟通

静坐、游行示威及罢工属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.事故类?????????????????????
D.动乱类

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

良好的政府领导者应树立（）形象。

A.政治立场坚定?????????????????????
B.廉洁奉公?
C.团结民主?????????????????????????
D.勤奋务实

政府内部公共关系沟通中的主观障碍有（）。

A.外部环境因素?
B.知识经验的差距??????????????????
C.信息冗量过大
D.公众的个性因素

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）
A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）
A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

一般来说，新闻发布会可以分为（）。

A.定期举行??????????????????????????
B.专题发布会?
C.临时召集??????????????????????????
D.综合发布会

专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正　
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远　

除形象观念外，公共关系观念还应当包括（　　　　　）

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。( )

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
A.错误
B.正确

消极公众也可称为潜在公众。

A.错误
B.正确

宗教团体、企事业单位或国际组织都属于政府的外部公众。（）

A.错误
B.正确

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。（）

A.错误
B.正确

公共关系的原则是真诚。
A.错误
B.正确

政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。( )

A.错误
B.正确

在处理政府和事业单位关系时，两者应该（）

A.分开??????????????????????????????
B. 合并???????????????????
C.存在隶属关系?
D. 议行合一

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

（）是公共关系的手段。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

（）是政府公共关系活动的起点。

A.公共关系调查????????????????????????
B.公共关系策划?
C.公共关系传播????????????????????????
D.公共关系评估

（）是公共关系的信条。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

行政组织形象的关键因素是（）

A.政府公务员形象管理??????????????????????
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理????????????????????
D.政府政策形象管理

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

与企业宣传相比，政府的新闻宣传具有很强的（）。

A.职业性????????????????????????????????
B.权威性?
C.自由性????????????????????????????????
D.私密性

影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性

以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D. 经济舆论

影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（）。

A.价值观??????????????????????????
B.公正性?
C.政策?????????????????????????????
D.廉洁程度

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

政府公共关系广告具有（）等作用。

A.塑造形象?????????????????????????????????
B.实现盈利?
C.体现宗旨?????????????????????????????????
D.推销产品

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）
A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）

A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。

A.职业性????????????????????????????
B.参与性?
C.灵活性????????????????????????????
D.持久性

政府公共关系调查的基本原则有（）
A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

实施监督存在两个方面的重要问题，即（　）。

A.监督的广度??????????????????????
B.监督的对象?
C.监督的深度??????????????????????
D.监督的主体

政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。（）

A.错误
B.正确

拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

A.错误
B.正确

中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.错误
B.正确

为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）

A.错误
B.正确

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

在西方，公共关系开始于古罗马。
A.错误
B.正确

政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。( )

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（）

A.错误
B.正确

行政信念、行政理想、行政哲学等属于（）范畴

A.行政精神???????????????????????????????
B.行政道德?
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（）模式来重塑政府形象。

A.社会性政府公共关系
B.征询性政府公共关系
C.交际性政府公共关系?
D.矫正性政府公共关系

欧美的新闻学者把新闻界说成市政府的（）。

A.第一部门????????????????????????
B.第二部门?
C.第三部门????????????????????????
D.第四部门

从历史角度看，公共关系产生的政治条件是（）。
A.人性管理取代理性管理
B.市场经济取代小农经济
C.大众传播取代个体传播
D.民主政治取代专制政治

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（）

A.A. 横向沟通??????????????????????????????
B.B. 非正式沟通
C.C. 纵向沟通????????????????????????????
D.D. 正式沟通

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

16. 通过实物、文字图标和图像等来展示成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介是（）。

A.展览
B.庆典
C.宣传?????????????????
D.人际交往

公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）
A.公共关系活动
B.公共关系状态
C.公共关系职业
D.公共关系

A.新闻联播??????????????????
B.新闻宣传
C.新闻谈判
D.新闻发布会

政府内部公共关系沟通中的主观障碍有（）。

A.外部环境因素?
B.知识经验的差距??????????????????
C.信息冗量过大
D.公众的个性因素

影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（）。

A.价值观??????????????????????????
B.公正性?
C.政策?????????????????????????????
D.廉洁程度

实施监督存在两个方面的重要问题，即（　）。

A.监督的广度??????????????????????
B.监督的对象?
C.监督的深度??????????????????????
D.监督的主体

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）
A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

下列哪些说法是不恰当的?( )

A.公共关系学属于经营管理的范畴
B.公共关系学属于市场营销的范畴
C.公共关系学属于大众传播的范畴
D.公共关系学是一门独立的学科

与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。

A.职业性????????????????????????????
B.参与性?
C.灵活性????????????????????????????
D.持久性

公众的基本特征包括（）

A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性

《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的( )。

A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）

A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

公共关系的原则是真诚。
A.错误
B.正确

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
A.错误
B.正确

1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即“五Ｗ公式”。

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
A.错误
B.正确

政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。
A.错误
B.正确

信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语。
A.错误
B.正确

为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。（）

A.错误
B.正确

（）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

A.人际交往
B.展示会
C.谈判
D.新闻发布会

我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（）。

A.派出机关????????????????????????????????
B.职能机关
C.辅助机关????????????????????????????
D.监察机关

对政府来说，（）是新闻宣传的生命。

A.真实????
B.及时?
C.效率??????????????
D. 权威

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

正式谈判的诸多环节中，（）是进入谈判内容主体，开始进行实质性谈判。

A.导入阶段??????????????????????
B.磋商和交锋阶段
C.协议阶段???
D.妥协阶段

从历史角度看，公共关系产生的政治条件是（）。
A.人性管理取代理性管理
B.市场经济取代小农经济
C.大众传播取代个体传播
D.民主政治取代专制政治

（）是公共关系的手段。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（）

A.A. 横向沟通??????????????????????????????
B.B. 非正式沟通
C.C. 纵向沟通????????????????????????????
D.D. 正式沟通

社会舆论的对象是（）

A. 执政党????????????????????????????????
B. 政府机构?
C.公众关注的事务或问题?
D.社会公众

按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）
A.车船广告
B.传单广告
C.广播广告
D.网站广告

公共关系决策性职能主要包括( )。

A.咨询建议，决策参谋
B.发现问题，加强骨理
C.全员公关，开拓市场
D.防患未然，危机处理

政府公共关系人际交往的主要功能（）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

建立突发事件综合治理机制，应包括（）等内容。

A.预警机制????????????????????
B.信息披露机制?
C.干部问责制与纠错机制???????????????
D.财政资源动员机制

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

政府内部公共关系沟通中的主观障碍有（）。

A.外部环境因素?
B.知识经验的差距??????????????????
C.信息冗量过大
D.公众的个性因素

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）
A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。（）

A.错误
B.正确

政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。( )

A.错误
B.正确

党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。（）

A.错误
B.正确

外部公众是指在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体。( )

A.错误
B.正确

公共关系的原则是真诚。
A.错误
B.正确

广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。( )

A.错误
B.正确

印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。

A.错误
B.正确

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（）

A.A. 横向沟通??????????????????????????????
B.B. 非正式沟通
C.C. 纵向沟通????????????????????????????
D.D. 正式沟通

静坐、游行示威及罢工属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.事故类?????????????????????
D.动乱类

公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益

政府公共关系活动的总目标是。
A.发展经济
B.塑造良好形象
C.与企业竞争
D.缓解民愤

从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。

A.领导机关??????????????????????
B.职能机关?
C.辅助机关??????????????????????
D.监察机关

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
D.广告策划媒介公司

欧美的新闻学者把新闻界说成市政府的（）。

A.第一部门????????????????????????
B.第二部门?
C.第三部门????????????????????????
D.第四部门

风暴、地震及火灾属于（）突发事件。

A.灾害类
B.请愿类
C.纠纷类
D.动乱类

（）是公共关系的手段。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

公众的基本特征包括（）

A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

建立突发事件综合治理机制，应包括（）等内容。

A.预警机制????????????????????
B.信息披露机制?
C.干部问责制与纠错机制???????????????
D.财政资源动员机制

除形象观念外，公共关系观念还应当包括（　　　　　）

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念

政府公共关系人际交往的主要功能（）

A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

突发事件的特点（）
A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

政府公共关系公众的特征（）

A.公众的相关性
B.公众的群体性
C.公众的复杂性
D.公众利益的多维性

公共关系学中三个最基本的概念是（）

A.组织
B.公众
C.群众
D.传播沟通

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

乔治?迈克尔利斯、赫伯特?斯莫尔和托马斯?马文创办美国第一家宣传事务所。

A.错误
B.正确

为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。（）

A.错误
B.正确

消极公众也可称为潜在公众。

A.错误
B.正确

在西方，公共关系开始于古罗马。
A.错误
B.正确

传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

A.错误
B.正确

党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的核心目标是提高效率。（）

A.错误
B.正确

与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。
A.错误
B.正确

下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（）。

A. 建立良好的第一印象???????????????????
B.知己知彼，因势利导?
C.容纳、承认并重视他人?????????????????
D.所有的人和事要全盘接受

政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（）

A.A. 横向沟通??????????????????????????????
B.B. 非正式沟通
C.C. 纵向沟通????????????????????????????
D.D. 正式沟通

塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理

政府大量的、经常性的公共关系活动是由（）承担。

A.政府内部公共关系机构??????????
B.公共关系公司?
C.政府外部公共关系机构??????????
D.广告策划媒介公司

社会舆论的主体是（）

A.执政党????????????????????????????????
B.政府机构?
C.公众关注的事务或问题??????????????????
D. 社会公众

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度

以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（）。

A.宣传性政府公共关系??????????????????
B.交际性政府公共关系?
C.服务性政府公共关系??????????????????
D.社会性政府公共关系

影院门口的宣传电影或广告画，我们称为（）。

A.电影广告
B.网站广告
C.广播广告???????????????????????
D.电视广告

公共关系的原则是（）。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）
A.交际能力
B.沟通能力
C.组织能力
D.思辨能力

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

行政文化主要包括（）等内容。

A.行政精神???????????????????????
B.行政道德?
C.行政心理????????????????????????
D.行政行动

政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则
B.目的性原则
C.政务公开原则
D.全员公关原则

政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则
B.系统性原则
C.群众路线原则
D.经济效益原则

霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）

A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性

政府部门在接受新闻采访时应遵循（）等原则，有利于搞好与新闻界的关系。

A.尊重
B.真诚
C.平等????
D.谨慎

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。( )

A.错误
B.正确

在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是社会公众。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

A.错误
B.正确

政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

A.错误
B.正确

艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征
A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
A.错误
B.正确

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德?拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

A.错误
B.正确

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

A.错误
B.正确

（）是公共关系的信条。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

A.有效沟通????????????????????????????
B.全员公关?
C.政务公开????????????????????????????
D.双向沟通

下列有关政府与党关系的表述中，正确的是（）

罗马第一位运用公关的人是（）。
A.柏拉图
B.亚里士多德
C.凯撒大帝
D.维吉尔

A.新闻联播??????????????????
B.新闻宣传
C.新闻谈判
D.新闻发布会

搞好与新闻媒介关系的途径之一是（）。

A.公众必须被告知?????????????????????????
B.真实性??????????????????????????????
C.全员公关?
D.讲真话

政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（）

A.A. 横向沟通??????????????????????????????
B.B. 非正式沟通
C.C. 纵向沟通????????????????????????????
D.D. 正式沟通

公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（）。

A.非组织公众?????????????????????????????????????????????
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众

在政府系统内，按照政府明文规定的渠道，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动通称为（）

A.横向沟通????????????????????????????
B.非正式沟通?
C.纵向沟通????????????????????????????
D.正式沟通

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

政府公共关系人际交往的主要功能（）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

公共关系部门的基本职能有( )。

A.决策参谋职能
B.信息情报职能
C.社会外交职能
D.趋势预报职能

政府文书书写过程中，语言应该（）。

A.繁文缛节，篇幅冗长??????????????????????
B.运用修辞，富于美感?
C.简洁精练，要言不烦???????????????????????
D.贵在质朴，追求自然

影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（）。

A.价值观??????????????????????????
B.公正性?
C.政策?????????????????????????????
D.廉洁程度

政府内部公共关系沟通中的主观障碍有（）。

A.外部环境因素?
B.知识经验的差距??????????????????
C.信息冗量过大
D.公众的个性因素

突发事件的特点（）

A.偶发性
B.影响性
C.危害性
D.预见性

负责宣传工作的业务人员其工作内容包括( )。

A.设计宣传画廊
B.撰写新闻稿件
C.编辑宣传材料
D.采访调查

实施监督存在两个方面的重要问题，即（　）。

A.监督的广度??????????????????????
B.监督的对象?
C.监督的深度??????????????????????
D.监督的主体

公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.组织
C.群体
D.传播沟通

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。

A.错误
B.正确

政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。（）

A.错误
B.正确

通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。（）

A.错误
B.正确

印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。

A.错误
B.正确

顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。( )

A.错误
B.正确

政府公共关系的首要对象是社会公众。（）

A.错误
B.正确

政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（）

A.错误
B.正确

拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。( )

A.错误
B.正确

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.错误
B.正确

在政府公共关系诸多专题活动中，（）具有突出喜庆和隆重气氛的特点。

A.展览活动???
B.谈判活动
C.新闻活动
D.庆典活动

行政动机、行政态度、行政习俗等属于（）范畴

A.行政精神?????????????????????????????????
B.行政道德
C. 行政心理???????????????????????????????
D.行政意识

从历史角度看，公共关系产生的政治条件是（）。
A.人性管理取代理性管理
B.市场经济取代小农经济
C.大众传播取代个体传播
D.民主政治取代专制政治

（）是实现政府理念的根本保证

A.以德治国???????????????????????????????
B.依法治国?
C.加入WTO???????????????????????????????
D.政府上网

下列选项中，不属于人际交往的基本技巧的是（）。

A. 建立良好的第一印象???????????????????
B.知己知彼，因势利导?
C.容纳、承认并重视他人?????????????????
D.所有的人和事要全盘接受

行政组织形象的关键因素是（）

A.政府公务员形象管理??????????????????????
B.政府危机管理
C.政府工作全面质量管理????????????????????
D.政府政策形象管理

下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现

A. 政府公务员形象管理???????????????????????
B. 政府危机管理
C.政府工作全面质量管理?????????????????????
D.政府政策形象管理

（）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法

（）是公共关系的信条。
A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

公文发展的趋势是要求公文语言走向（）。

A.繁琐化?????????
B.简明化
C.冗长化????????????????????
D.复杂化

建立突发事件综合治理机制，应包括（）等内容。

A.预警机制????????????????????
B.信息披露机制?
C.干部问责制与纠错机制???????????????
D.财政资源动员机制

社会舆论根据性质不同可以分为（）。

A.有利舆论????????????????????????
B.公正舆论?????????????????????
C.舆论偏见
D.群众舆论

政府公共关系基本的活动模式有（）

A..宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式
D.社会性政府公共关系模式

提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）
A.机械障碍
B.语言障碍
C.习俗障碍
D.心理障碍

政府公共关系人际交往的主要特点（）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性

政府公共关系人际交往的主要功能（）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治

政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.谈判场所

按照经营方式的不同．公共关系咨询公司可以分为( )。

A.公关与广告合营的公司
B.单独经营，开展综合性公关业务的公司
C.单独经营，开展专项公关业务的公司
D.专门为特定行业提供齐询服务的公关公司

根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播

政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

A.错误
B.正确

矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（）

A.错误
B.正确

党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。（）

A.错误
B.正确

印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。

A.错误
B.正确

外部公众是指在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体。( )

A.错误
B.正确

人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。（）

A.错误
B.正确

为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。（）

A.错误
B.正确

自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。（）

A.错误
B.正确

以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。（）

A.错误
B.正确

内蒙古终身教育网 5595政府公共关系网上在线形考作业国开电大历年参考题目如下：

内蒙古终身教育网 5595政府公共关系网上在线形考作业[答案]相关练习题：
某工业企业生产的产品单位成本从2005年到2007年的平均发展速度为98%，说明该产品单位成本（）。

16 0.29 0.26 0.25

在幼儿早期明显地出现了抽象逻辑思维的萌芽。（）

（）指生物有效剂量和与之产生的疾病的联结关系。

f点A相短路的序分量边界条件为正负零序电流相等，正负零序电压相量和为零。（）

语言程序的测试工具有（）

设计学派的代表是（）。

在均匀流渠道的设计中，水力最佳断面是指在（）已知时，设计的过水断面面积最小的断面。

对于劳动争议当事人的起诉，法院不受理的情况主要包括（）。

日本第一高峰是（）。

某省电视剧制作中心摄制的作品《星空》正式播出前,邻省的某音像公司制作了盗版光盘。制作中心发现后即向音像公司所在地的某区法院起诉,并在法院立案后,请求法院裁定音像公司停止生产光盘。音像公司在接到应诉通知书及停止生产光盘的裁定后,认为自己根本不是盗版,故继续生产光盘。对于本案,何种确定管辖的方式是正确的( )

下列各选项中，哪些属于民法上的孳息？（）

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任意两种导体材料都可以配制成热电偶。（ )

在Word的编辑状态，要想在插入点处设置一个分页符，应当使用插入菜单中的（）。

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内蒙古终身教育网 5595政府公共关系 网上在线形考作业[答案]

时间:2022-11-17 17:35 来源:奥鹏教育 作者:奥鹏作业答案 点击:次

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