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上海开放大学 行政管理原理与方法 网上在线形考作业

.

行政管理的特征是（）
A
自然属性和社会属性的统一

B
科学性和艺术性的统一

C
行政管理活动与作业活动相区别

D
行政管理与组织密不可分

正确答案:A

E
行政管理是一项创新性的活动
自然属性和社会属性的统一|||科学性和艺术性的统一|||行政管理活动与作业活动相区别|||行政管理与组织密不可分|||行政管理是一项创新性的活动|||

行政管理系统主要由以下部分构成（）
A
行政管理目标

B
行政管理主体

C
行政管理对象

D
行政管理机制

正确答案:C

E
行政管理环境
行政管理目标|||行政管理主体|||行政管理对象|||行政管理机制|||行政管理环境|||

行政管理客体的属性主要表现在（）
A
客观性

B
可管理性

C
系统性

D
主观性

正确答案:C

E
适应性
客观性|||可管理性|||系统性|||

行政管理机制的特点有（）
A
内在性

B
系统性

C
客观性

D
自动性

正确答案:A

E
可调性
请

行政管理环境按主体的范围划分,可分为（）
A
内部环境

B
外部环境

C
一般环境

D
任务环境

正确答案:A

E
社会环境
请

以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括()功能
A
经济功能

B
文化功能

C
社会功能

D
政治功能

正确答案:B

E
生态功能
请

.

政府功能的实现方式有（）
A
供应

B
补贴

C
生产

D
管制

正确答案:A

E
赔偿
请

非政府组织功能的实现方式有（）
A
提供

B
监督

C
维护

D
培育

正确答案:B

E
控制
请

行政领导素质的特点有（）
A
先天性

B
综合性

C
层次性

D
动态性

正确答案:B

E
先进性
请

行政领导者的群体素质结构主要包括（）
A
年龄结构

B
知识结构

C
智能结构

D
气质结构

正确答案:B

E
心理结构
请

正确的领导方法具有以下基本特点（）
A
实践性

B
灵活性

C
创造性

D
条件性

正确答案:A

E
不确定性
请

领导者授权的方式主要有（）
A
目标授权法

B
充分授权法

C
不充分授权法

D
弹性授权法

正确答案:B

E
制约授权法
请

.

行政领导者的个体素质结构包括（）
A
政治素质

B
道德素质

C
文化知识素质

D
能力素质

正确答案:C

E
身体和精神素质
请

行政管理与环境的关系包括（）
A
对应关系

B
交换关系

C
融合关系

D
影响关系

正确答案:D

E
制约关系
请

行政管理者按职权关系的性质划分（）
A
直线管理人员

B
参谋人员

C
高层管理者

D
中层管理者

正确答案:D

E
基层管理者
请

行政管理是一门艺术。（）
A正确
B错误
请

职能对社会发展的作用具有双向性，即可正可负。（）
A正确
B错误
请

功能发挥只有在与组织、社会所实现的目标一致的情况下，功能才能称之为职能。（）
A正确
B错误
请

.

领导目标的顺利实现，有赖于领导者与被领导者间的密切合作和良性互动。（）
A正确
B错误
请

行政领导的权威来自于其合法性。（）
A正确
B错误
请

领导力只来源于领导者的地位权力，即职权或正式权力。（）
A正确
B错误
请

领导方法来源于实践，同时又作用于实践。（）
A正确
B错误
请

领导方法是固定不变的，同一个领导在不同环境下处理相同的问题时运用相同的领导方法。（）
A正确
B错误
请

事关全局性工作的一些权力，领导者应采用充分授权的方法。（）
A正确
B错误
请

.

弹性授权分为逐步授权和引导授权法。（）
A正确
B错误
请

行政管理主体的显著特点（）
A
阶层性

B
强制性

C
部门性

D
阶级性

正确答案:B

E
全员性
请

行政领导的特点有（）
A
等级性

B
权威性

C
综合性

D
服务性

正确答案:B

E
强制性
请

行政领导的作用有（）
A
指挥作用

B
协调作用

C
沟通作用

D
激励作用

正确答案:D

E
平衡作用
请

行政领导者的能力素质主要有这几方面（）
A
认识能力

B
决策能力

C
组织能力

D
协调能力

正确答案:B

E
应变能力
请

行政领导者应具备的知识包括（）
A
系统的社会科学知识

B
相当水平的专业知识

C
比较丰富的文化生活知识

D
信息网络知识

正确答案:D

E
理论知识
请

.

合理的行政领导群体素质结构有利于保证行政目标的顺利实现。（）
A正确
B错误
请

行政管理者按行政管理层次划分可以分为（）
A
高层行政管理者

B
中层行政管理者

C
基层行政管理者

D
部门行政管理者

正确答案:A

E
单位行政管理者
请

行政功能的特性（）
A
具体性和执行性

B
层次性和扩展性

C
多样性和整体性

D
动态性和相对稳定性

正确答案:B

E
权变性
请

以行政管理过程为对象的运行功能体系包括()功能
A
决策功能

B
计划功能

C
组织功能

D
协调功能

正确答案:B

E
控制功能
请

行政领导的要素包括（）
A
领导者

B
被领导者

C
领导目标

D
客观环境

正确答案:D

E
客观过程
请

领导艺术的特点有（）
A
创造性

B
非模式化

C
有效性

D
多样性

正确答案:C

正确答案:C

E
复杂性
请

.

劳动分工的程度越高，担负主导和统领功能的行政领导的活动的综合程度越高。（）
A正确
B错误
请

领导方法的产生和使用不受客观条件的影响和制约。（）
A正确
B错误
请

目标授权法是领导者根据下属所要达到的目标而授予下属权力的一种方法。（）
A正确
B错误
请

人的需求内容和程度不同，但激励的方式是相同的。（）
A正确
B错误
请

公共行政管理与私人行政管理之间的区别（）
A
目标的不同

B
实质的不同

C
特性的不同

D
监督方式的不同

正确答案:C

E
权力来源不同
请

领导沟通的主要方式有（）
A
倾听

B
提问

C
演讲

D
辩论

正确答案:C

E
指示
请

.

行政管理者应怎样进行环境管理（）
A
了解与认识环境

B
分析与评估环境

C
能动地适应环境

D
改变环境

正确答案:B

E
创造环境
请

行政责任实现的内部机制有（）
A
行政责任意识

B
行政道德建设

C
行政组织文化

D
行政问责

正确答案:C

E
监督机制
请

行政能力的特点有（）
A
系统性

B
动态性

C
空间性

D
强制性

正确答案:B

E
权威性
请

根据行政能力的地位,可以将行政能力划分为（）
A
基础能力

B
核心能力

C
亚核心能力

D
半复杂能力

正确答案:B

E
简单能力
请

行政服务能力的特点（）
A
基础性

B
战略性

C
难控制性

D
复杂性

正确答案:C

正确答案:C

E
条件性
请

影响行政服务能力建设的因素（）
A
观念问题

B
能力与服务需求的适配程度

C
资源数量和质量

D
外部环境

正确答案:C

E
服务类型
请

.

行政创新能力的特性（）
A
地位的核心性

B
破坏性

C
高风险性

D
突变性

正确答案:C

E
不可预测性
请

决定了行政决策具有区别于其他决策形式的特征有（）
A
行政决策的主体是公共组织或私人组织中占据合法职位的工作人员

B
行政决策的广泛性和多样性

C
行政决策目标的非营利性

D
决策实施具有强制性

正确答案:B

E
行政决策的结果具有可靠性
请

按照决策问题出现的机会划分,决策可分为（）
A
程序化决策

B
非程序化决策

C
战略决策

D
战术决策

正确答案:B

E
追踪决策
请

行政协调的特点有()
A
广泛性

B
层次性

C
权威性

D
灵活性

正确答案:B

E
相对性
请

行政协调的原则有()
A
依据法规

B
方向明确的原则

C
统筹兼顾

D
平衡冲突的原则

正确答案:B

E
求同存异

F
灵活权变的原则

G
客观公正

H
实事求是的原则

I
利益均衡

J
各有所得的原则
请

行政控制的特点有()
A
整体性

B
动态性

C
强制性

D
权威性

正确答案:B

E
权变性
请

.

行政监督的特点()
A
权威性

B
强制性

C
独立性

D
多样性

E
整体性
请

行政监督的功能有()
A
行政监察

B
行政纠错

C
行政防护

D
行政救助

正确答案:A

E
行政补偿
请

如何提升私人行政服务能力（）
A
正确认识服务创造价值的观念

B
界定组织的宗旨与使命，确立可执行的组织目标

C
进行服务的需求管理

D
储备服务能力，调整服务能力实现具体服务的有效供给

正确答案:B

E
通过组织学习实现服务创新
请

按照监督的主体来划分，可以分为（）
A
政党监督

B
国家监督

C
社会监督

D
公民监督

正确答案:C

E
外部监督
请

社会监督是一种内部监督。（）
A正确
B错误
请

绝对的权力导致绝对的腐败。（）
A正确
B错误
请

.

行政问责制是一项重要的事前监督制度。（）
A正确
B错误
请

行政问责制中“责任”包括政治责任、经济责任、法律责任和道义责任。（）
A正确
B错误
请

核心能力是关系到组织的正常运行的一种能力。（）
A正确
B错误
请

行政创新能力具有很高的风险性。（）
A正确
B错误
请

在框架效应中，决策者对决策问题的抉择往往不受主观因素的影响。（）
A正确
B错误
请

前馈控制是在管理活动开始之前进行的控制，是一种闭环控制。（）
A正确
B错误
请

.

德尔菲法是按照规定的程序，背靠背地征询专家对决策问题的意见，然后集中专家的意见做出决策的方法。（）
A正确
B错误
请

行政执行受到各种因素的制约，必须遵循一定的原则和程序。（）
A正确
B错误
请

决策的过程可以分为哪几个阶段（）
A
确定决策目标

B
拟定备选方案

C
评估备选方案并作出决定

D
选择实施战略

正确答案:B

E
监督和评估
请

行政责任的特征有（）
A
行政责任是一种责任

B
行政责任是一种义务

C
行政责任是一种任务

D
行政责任是一种监督、控制和制裁行为

正确答案:A

E
行政责任是一种道德
请

惩戒性的行政责任承担方式有（）
A
通报批评

B
停止违法行为

C
撤消违法决定

D
行政处分

正确答案:D

E
撤销违法的抽象行政行为
请

培养行政责任心的基本方法（）
A
勇于担当责任

B
不推脱不逃避

C
实事求是

D
做好本职工作

正确答案:C

E
尽职尽责

F
让责任成为习惯

G
注重细节

H
负责任从细节做起

I
履行职责

J
发扬敬业精神
请

.

根据行政能力的复杂性，可以将行政能力划分为（）
A
简单行政能力

B
半复杂行政能力

C
复杂行政能力

D
基础行政能力

正确答案:A

E
亚核心行政能力
请

行政执行的方法有()
A
行政方法

B
法律方法

C
经济方法

D
思想政治教育方法

正确答案:A

E
技术方法
请

提升公共行政应急处置能力的策略包括（）
A
员工应急处置意识及能力培训

B
增强全社会的应急处置意识

C
加强政府与社会之间的沟通合作

D
寻求和积极促成应急处置管理的多边合作和国际合作

正确答案:B

E
完善危机预警机制和应急管理体系
请

定性决策法有（）
A
头脑风暴法

B
德尔菲法

C
列名小组法

D
时间序列分析法

正确答案:A

E
SWOT分析法
请

行政决策的陷阱与障碍有（）
A
决策者的过度自信

B
框架效应

C
忽视性偏差

D
难以权衡不同层次的目标

正确答案:D

E
没有找到对策的问题
请

行政法律责任是一种道义上的责任。()
A正确
B错误
请

.

行政的道德责任意味着政府要以公共利益为出发点和落脚点。（）
A正确
B错误
请

行政赔偿是一种纯粹财产上的补救性行政责任。（）
A正确
B错误
请

公共产品与服务的生产者可以同时是提供者。（）
A正确
B错误
请

行政创新能力是决定组织发展的亚核心能力。（）
A正确
B错误
请

行政监督行为是建立在被监督者自愿的基础上的。（）
A正确
B错误
请

行政协调模式包括政府内部协调和政府外部协调两大类。（）
A正确
B错误
请

.

控制可以分为（）
A
前馈控制

B
过程控制

C
正向控制

D
反向控制

正确答案:B

E
反馈控制
请

依照责任的性质和范畴,行政责任可以分为()类型
A
政治责任

B
法律责任

C
管理责任

D
道德责任

正确答案:A

E
工作责任
请

行政责任实现的外部机制有（）
A
健全法制

B
完善组织制度建设

C
行政问责制

D
健全监督机制

正确答案:B

E
行政道德建设

F
对工作的忠诚度
请

按照决策主体的不同,决策可分为（）
A
集体决策

B
个人决策

C
领导决策

D
群众决策

正确答案:C

E
公众决策
请

提升私人行政应急处置能力的策略包括（）
A
企业在组织定位上要嵌入社会体系

B
建设突发事件预警机制

C
构建应急管理体系

D
培训员工的应急处置意识及能力

正确答案:A

E
组织学习，增强企业与政府、社会之间的沟通与合作
请

行政处分是国家行政机关依照行政隶属关系对违法失职工作人员施以的惩戒措施。（）
A正确
B错误
请

.

组织的行政能力必然受制于特定的社会空间。（）
A正确
B错误
请

“养儿防老”属于自我保障服务。
A正确
B错误
请

列名小组法要求列名成员直接接触。（）
A正确
B错误
请

应急处置能力建设的科学原则有（）
A
时间第一原则

B
以人为本原则

C
真诚坦率原则

D
公众参与原则

正确答案:C

E
积极宣传原则
请

行政应急处置能力是针对组织面临的突发事件而生的一种行政能力。（）
A正确
B错误
请

行政监督的基本功能主要包括行政监察，行政纠错和行政防护三个方面。（）
A正确
B错误
请

.

目标管理的特点（）
A
强调组织成员的参与

B
强调个人的自我控制

C
强调分权和权力的下放

D
重视绩效看重实际的效果

正确答案:B

E
注意总结经验
请

实施目标管理的原则（）
A
目标制定必须科学合理

B
督促检查必须贯穿始终

C
严格成本控制

D
考核评估必须公平

正确答案:C

E
到位

F
赏罚必须分明
请

标杆管理的特点（）
A
标杆管理是一个动态的循环的过程

B
标杆管理更具体

C
明确

D
可行

正确答案:B

E
标杆管理注重实践

F
标杆管理具有广泛的适用性

G
标杆管理更注重科学
请

人力资源配置的特点（）
A
岗能匹配

B
优势定位

C
内部为主

D
动态调节

正确答案:D

E
合理分配
请

行政财力资源配置的主要内容有（）
A
生财有道

B
聚财有度

C
用财有效

D
统筹兼顾

正确答案:B

E
综合平衡
请

行政物质资源配置的特点（）
A
服务性

B
技术性

C
事务性

D
复杂性

E
合理性
请

.

行政物资资源配置的原则（）
A
依据规则管理的原则

B
公私分开的原则

C
分配过程中的节约原则

D
集中管理的原则

正确答案:A

E
自动化的原则
请

行政信息资源配置的原则（）
A
以组织的信息需要为依据的原则

B
利用性原则

C
成本最低的原则

D
有利于信息资源共享的原则

正确答案:C

E
高效原则
请

行政信息资源配置的程序（）
A
信息的收集

B
信息的加工

C
信息的传递

D
信息的反馈

正确答案:B

E
信息的落实
请

实施标杆管理的原则（）
A
事前规划原则

B
动态管理原则

C
全员参与原则

D
运用反馈原则

正确答案:C

E
持续改进原则
请

实施全面质量管理的限制因素（）
A
对全面质量管理认识不够

B
组织的惰性

C
组织成员的学习程度或认可程度

D
组织对理论的盲目崇拜

正确答案:D

E
缺乏勇气，不重视执行
请

全面质量管理的特点（）
A
全面性

B
质量第一

C
顾客至上

D
预防性

正确答案:B

E
科学性与先进性
请

.

实施战略管理的限制因素（）
A
战略制定主体的片面性

B
战略客体的疏忽

C
战略弹性问题

D
传统战略推行过程的限制

正确答案:D

E
战略环境的影响
请

行政信息资源配置的分类（）
A
行政信息资源的数量配置

B
行政信息资源的时间配置

C
行政信息资源的空间配置

D
行政信息资源的质量配置

正确答案:D

E
行政信息资源的成本配置
请

行政绩效评估的标准有（）
A
行政活动的质量标准

B
行政活动的数量指标

C
行政活动的时效标准

D
行政活动的费用指标

正确答案:D

E
行政活动的产出标准
请

目标管理是一种封闭式管理。（）
A正确
B错误
请

提倡目标管理就必须相信“社会人”理论和X理论。（）
A正确
B错误
请

目标管理看重的是目标，不以结果来判定和评价一个人。（）
A正确
B错误
请

.

标杆管理由美国施乐公司首创。（）
A正确
B错误
请

岗能匹配是要求任职者的能力和其所任岗位的能力要求相一致，人尽其才，物尽其用。（）
A正确
B错误
请

优势定位，即要根据组织中每个人的优势来确定人员的职级，将员工安排在最能发挥其优势的岗位上。（）
A正确
B错误
请

企业发生职位空缺时，应以外部招聘为主。（）
A正确
B错误
请

行政人力资源的配置仅是静态地对人员岗位的配置。（）
A正确
B错误
请

行政信息资源配置注重时效性。（）
A正确
B错误
请

.

行政绩效是效果与消耗之比。（）
A正确
B错误
请

实施目标管理的基本程序有（）
A
制定目标前的准备工作

B
目标制定

C
目标的实施

D
检查结果

正确答案:B

E
信息反馈和处理

F
赏罚分明
请

实施战略管理的原则（）
A
与环境相适应的原则

B
统筹全局的原则

C
当前与长远兼顾的原则

D
投入与产出相匹配的原则

正确答案:C

E
综合平衡的原则
请

行政绩效的特点（）
A
导向性

B
联系性

C
社会价值观念性

D
相对性

正确答案:A

E
绝对性
请

行政绩效评估的原则（）
A
为建设中国特色社会主义服务的原则

B
定量和定性相结合的原则

C
现实效果与长远效果相结合的原则

D
局部效益与整体效益相结合的原则

正确答案:D

E
战略与战术利益相结合的原则
请

知识管理应用的主要领域有（）
A
政府知识管理

B
组织的知识管理

C
教育知识管理

D
图书馆知识管理

正确答案:B

E
个人知识管理
请

.

知识管理战略的实施方法有（）
A
构建支持知识管理的组织体系

B
加大对知识管理的资金投入

C
创造有利于知识管理的企业文化

D
开发支撑知识管理的信息技术

正确答案:A

E
建立知识管理的评估系统
请

行政绩效评估的基本方法（）
A
社会调查法

B
统计分析法

C
心理测评法

D
政策分析法

正确答案:C

E
现场观察法
请

目标管理强调分权和权力的下放。（）
A正确
B错误
请

SWOT分析法是实施战略管理的众多方法之一。（）
A正确
B错误
请

行政信息资源是未经加工的数据。（）
A正确
B错误
请

现实社会的价值观念对行政绩效的评估和测定没有影响。（）
A正确
B错误
请

.

绩效管理是一种全过程的管理。（）
A正确
B错误
请

知识管理强调组织工作人人参与，集体领导。（）
A正确
B错误
请

在知识经济时代，组织更加重视对员工的物质激励。（）
A正确
B错误
请

知识管理强调按“知”分配。（）
A正确
B错误
请

实施全面质量管理的原则（）
A
以顾客关注为焦点

B
领导作用

C
全员参与原则

D
持续改进原则

正确答案:B

E
以事实为基础的原则
请

行政绩效评估的程序为（）
A
制定计划

B
初步调查

C
管理控制评估

D
详细评估

正确答案:B

E
撰写评估报告
请

.

行政人力资源配置的主要方法（）
A
人岗关系型

B
移动配置型

C
流动配置型

D
固定配置型

正确答案:D

E
岗位分析
请

标杆管理注重理论。（）
A正确
B错误
请

用财有效，指分配使用资金时要做到分配合理、使用得当，提高效益。（）
A正确
B错误
请

行政信息资源配置的特点（）
A
时效性

B
准确性

C
行政信息的效用性

D
行政信息配置的权威性

正确答案:C

E
行政信息传递的规范性
请

行政绩效的制约因素有（）
A
行政环境因素

B
行政组织因素

C
行政人员因素

D
科学技术因素

正确答案:B

E
行政战略因素
请

目标管理注重自我管理，自我控制，领导就可以撒手不管。()
A正确
B错误
请

.

社会调查法包括问卷调查法、访谈法、实地观察法等。（）
A正确
B错误
请

实施目标管理时，制定的目标由管理者决定。()
A正确
B错误
请

人力资源有数量和质量两个方面。（）
A正确
B错误
请

在知识经济时代，知识和人才成为最大的资产和推动力。（）
A正确
B错误
请

按照决策的重要性程度划分,决策可分为（）
A
战略决策

B
战术决策

C
确定型决策

D
风险型决策

正确答案:B

E
追踪决策
请

行政控制的过程()
A
确定标准

B
衡量工作绩效

C
纠正偏差

D
总结经验

正确答案:B

E
完善制度
请

.

行政应急处置的过程强调公众参与。（）
A正确
B错误
请

头脑风暴法由美国著名工程学家奥斯本首创。（）
A正确
B错误
请

按照决策的形式划分,决策可分为（）
A
确定型决策

B
风险型决策

C
不确定型决策

D
初始型决策

正确答案:C

E
追踪决策
请

提升公共行政创新能力的策略（）
A
树立创新型组织的观念

B
建构合适的组织结构

C
领导者是组织创ABC关键

D
创新行为依赖于良好的管理机制

正确答案:A

E
营造创新环境
请

行政责任是一种法律责任。（）
A正确
B错误
请

行政补偿是以行政组织的违法行政行为为基础的。（）
A正确
B错误
请

.

在应急处置过程中，最重要的是抢救生命与保障人们的基本生存条件。（）
A正确
B错误
请

忽视性偏差最有可能发生在组织最低决策者身上。（）
A正确
B错误
请

如何提升公共行政服务能力（）
A
明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者的内涵

B
以提供有效公共服务为目标，创新公共产品与服务的制度安排

C
构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系

D
关注服务型公共组织建设

正确答案:B

E
提供人性化服务
请

如何应对行政决策的陷阱与障碍（）
A
充分认识人类认知能力的有限性，避免在决策中过度自信

B
突破框架效应，看清决策问题的本质

C
尽可能避免决策中出现的各种偏差

D
正确衡量不同层次的目标

正确答案:B

E
找准决策的问题，合理预设决策目标的路径
请

行政责任的构成要件有（）
A
行政责任的主体

B
行政责任行为

C
行政责任结果

D
因果关系

正确答案:A

E
行政责任客体
请

行政服务能力是组织的基础能力。（）
A正确
B错误
请

.

以下哪个属于综合管理者
A
车间主任

B
生产管理

C
财务管理

D
人事管理
请

正确答案:C

对上级提供咨询、建议，对下级进行专业指导的行政管理者称为
A
直线管理人员

B
参谋人员

C
综合管理者

D
职能管理者
请

正确答案:D

人们之所以接受领导者的领导，是基于
A
对其权力的恐惧

B
对其权威的肯定性认同

C
对上级的服从

D
对制度的遵守
请

正确答案:B

胆汁质型气质也被称为
A
活泼型

B
急躁型

C
稳重型

D
胶汁型
请

正确答案:C

领导注重思想教育和激励工作，激发人的内在动力，使下属心悦诚服地领会，这属于领导方式中的
A
强制命令式

B
自由放任式

C
人事并重式

D
教育激励式
请

正确答案:A

领导方法作用的发挥要受到领导者、被领导者、领导环境等因素的影响，这是领导方法的
A
实践性

B
灵活性

C
条件性

D
创造性
请

正确答案:B

.

以下哪类情况下，公务人员个人要负责任
A
一般性过失

B
完全按照法律规定执行公务产生的过失

C
滥用职权

D
在不知情的情况下执行行政指令产生的过失
请

正确答案:D

议员对于政府的某项决策以个人或集体名义，通过口头或书面形式，向行政机关领导提出询问或质问，要求答复，这种方式被称为
A
不信任表决权

B
质询

C
弹劾

D
调查
请

正确答案:A

行政机关依据行政法规对被监督对象的行政行为实施的监督被称为
A
定期监督

B
合法性监督

C
经常监督

D
合理性监督
请

正确答案:D

标杆管理起源于
A
20世纪80年代末90年代初

B
20世纪50年代末60年代初

C
20世纪70年代末80年代初

D
20世纪60年代末70年代初
请

正确答案:A

为了提高质量，不仅要对产品、服务等进行管理，更要对每个具体环节进行质量管理，是指
A
全方位的质量管理

B
全面的质量管理

C
全过程的质量管理

D
全员参与的质量管理
请

正确答案:B

价值较低，容易消耗的物质资源被称为
A
可变资产

B
固定资产

C
低值易耗品

D
材料
请

正确答案:C

.

行政人员因素对行政绩效有直接影响，以下哪个不属于行政人员因素
A
行政职位设置

B
行政领导者素质

C
人事管理工作质量

D
行政工作人员素质
请

正确答案:D

社会调查法不包括
A
抽样统计

B
问卷调查法

C
文献调查法

D
访谈法
请

正确答案:B

知识管理系统可以在组织内部或外部不同的计算机平台上使用同样的规则，以此实现知识的获取、传递和共享，这体现了知识管理系统的
A
实时性

B
灵活性

C
分布式

D
透明性
请

正确答案:D

全面质量管理以顾客关注为焦点。（）
A正确
B错误
请

行政管理的目的是
A
追求公共利益

B
实现组织目标

C
提高组织效率

D
追求利润
请

正确答案:D

控制不包括下列哪一种
A
反馈控制

B
前馈控制

C
过程控制

D
效能控制
请

正确答案:D

.

行政领导与其他组织中领导活动的最大不同在于它的
A
综合性

B
等级性

C
权威性

D
服务性
请

正确答案:A

以下哪类特性不属于领导素质的先天性特征
A
禀赋

B
道德素质

C
气质

D
智力
请

正确答案:C

对上进心、荣誉感很强的人，以下哪种激励方式更为有效
A
正面表扬

B
人际关系

C
奖金

D
工资
请

正确答案:B

对行政责任行为的理解，不正确的是
A
该行为属于管理者主观意志能力范围

B
存在已履行法定职责的行为

C
存在未履行法定职责的行为

D
存在法定职责
请

正确答案:A

以下哪类属于精神上的补救性行政责任
A
行政赔偿

B
纠正不当的行政行为

C
履行职务

D
恢复名誉，消除影响
请

正确答案:C

以下哪个不属于工业和环境领域突发事件
A
甲流

B
核泄漏

C
空气污染

D
食品安全
请

正确答案:D

.

组织创ABC关键是
A
创新环境

B
领导

C
合适的组织结构

D
创新型组织的观念
请

正确答案:B

以下哪个不属于行政协调的方法
A
会议协调法

B
目标协调法

C
利益冲突法

D
利益平衡法
请

正确答案:D

以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,从而使组织和个人取得最佳业绩的管理方法是
A
战略管理法

B
全面质量管理法

C
标杆管理法

D
目标管理法
请

正确答案:B

财政分配的对象是
A
剩余产品价值

B
劳动力再生产价值

C
生产资料耗费的补偿价值

D
社会产品总价值
请

正确答案:B

领导者如何打造团队精神（）
A
进行强制性的管理

B
加大奖惩的力度

C
营造相互信任的组织氛围

D
进行人性化的管理

正确答案:C

E
建立有效的沟通机制
请

提升私人行政创新能力的策略（）
A
向市场学习

B
企业从合作中学习

C
管理创新型组织

D
创新管理的执行

正确答案:D

E
创ABC战略定位
请

.

行政能力具有固定性。（）
A正确
B错误
请

以下哪个不属于行政管理的内部环境
A
人员的社会心理因素

B
自然地理环境

C
组织文化

D
组织规章制度
请

正确答案:A

政府的配置政策取决于
A
公共部门的相对规模

B
非政府组织的相对规模

C
私营部门的相对规模

D
公共部门和私营部门的相对规模
请

正确答案:A

下列哪一类公共物品，不可以由私人参与提供
A
能源

B
教育

C
交通

D
制度法规
请

正确答案:A

行政领导者要善于从复杂的事物中发现问题、分析问题，抓住问题的本质和关键，这是指行政领导者能力素质中的
A
认识能力

B
应变能力

C
决策能力

D
组织能力
请

正确答案:C

胶汁型气质也被称为
A
多血质

B
抑郁质

C
胆汁质

D
黏液质
请

正确答案:D

.

注重组织的目标、领导任务的完成和领导效率的提高，以事为中心进行领导活动，这种领导方式称为
A
重人式

B
强制命令式

C
重事式

D
人事并重式
请

正确答案:A

管理者的行政管理行为造成特定的损害性后果，不包括
A
项目计划破产

B
不确定损失

C
组织功能破坏

D
现实的财产利益损失
请

正确答案:A

行政首长对职权范围内的事务有完全的决定权，应该承担由此产生的各种责任，这属于
A
法律责任

B
领导责任

C
政治责任

D
道义责任
请

正确答案:B

直接生产产品，或者直接向消费者提供服务的是
A
安排者

B
提供者

C
生产者

D
消费者
请

正确答案:B

私人部门构建的应急管理体系不包括
A
充分的物质和财政资源

B
有效的信息管理与沟通机制

C
统一领导、分工负责的应急管理机构

D
员工应急意识培养
请

正确答案:C

实施目标管理存在的限制因素和障碍不包括
A
缺乏灵活性

B
过分强调长期目标

C
组织文化

D
奖惩难保公正性
请

正确答案:B

.

要求任职者的能力和其所任岗位的能力要求相一致，是指
A
内部为主

B
优势定位

C
岗能匹配

D
动态调节
请

正确答案:A

需要行政管理者加强监测，并采取权变行政管理模式的是
A
一般环境

B
稳定环境

C
动态环境

D
任务环境
请

正确答案:B

行政功能随着社会的发展其内容与范围不断扩大，是指行政功能的
A
层次性

B
多样性

C
稳定性

D
扩展性
请

正确答案:C

在听众面前就某一问题表示自己的意见或阐说某一事理，这是哪一种领导沟通方式
A
倾听

B
演讲

C
辩论

D
提问
请

正确答案:A

SWOT分析法属于
A
标杆管理法

B
战略管理法

C
目标管理法

D
全面质量管理法
请

正确答案:B

根据组织中每个人的优势来确定人员的职级，将员工安排在最能发挥其优势的岗位上，是指
A
动态调节

B
岗能匹配

C
优势定位

D
内部为主
请

正确答案:D

.

以下哪条属于私人组织的行政财力资源配置的特点
A
不适用等价交换的原则

B
财力资源的分配要满足经济效益最大化的原则

C
财力资源分配以合法性为基础

D
以国家权力为后盾的强制性分配
请

正确答案:C

以下哪个不属于具体执行层的工作质量标准
A
方向标准

B
服务态度好坏

C
执行程度如何

D
服务对象的满意度
请

正确答案:B

被称为第三代因特网的
A
语义网技术

B
内联网

C
外联网

D
网格技术
请

正确答案:C

履行职务是一项行为上的惩戒性行政责任。（）
A正确
B错误
请

外部监督主要包括法律监督和社会监督。（）
A正确
B错误
请

行政应急处置能力属于组织的核心能力。（）
A正确
B错误
请

.

以下哪个不属于领导工作
A
县长

B
总经理

C
市长

D
工程师
请

正确答案:C

不管在任何组织中行政功能最终都要落实在具体的组织行为和活动中，这体现了行政功能的
A
具体性和执行性

B
多样性和整体性

C
层次性和扩展性

D
动态性和相对稳定性
请

正确答案:A

在私人行政领域的各项责任追究制度不包括
A
重大决策责任追究制

B
重大事件责任追究制

C
用人失误责任追究制

D
行政赔偿制度
请

正确答案:A

在不稳定条件下进行的决策被称为
A
确定型决策

B
不确定型决策

C
风险型决策

D
追踪决策
请

正确答案:C

目标管理的最终目的是
A
提高效率

B
完成考核任务

C
达成目标

D
控制成本
请

正确答案:B

将自己的产品、经营范围、服务等与自己的竞争对手进行比较，来创造更多的发展空间，这属于标杆管理中的
A
内部标杆管理

B
职能性标杆管理

C
竞争性标杆管理

D
流程标杆管理
请

正确答案:A

.

行政人力资源配置中的移动配置型不包括
A
晋升

B
调整

C
降职

D
平级调动
请

正确答案:A

停止违法行为是行为上的补救性行政责任。（）
A正确
B错误
请

以下哪个属于经济性管制
A
市场准入管制

B
许可

C
信息强制披露

D
标准控制
请

正确答案:A

由一些相互交织的技术和较大的组织单位构成的能力，被称为
A
简单行政能力

B
综合行政能力

C
半复杂行政能力

D
复杂行政能力
请

正确答案:B

关系到组织发展的能力是指
A
基础行政能力

B
复杂行政能力

C
核心行政能力

D
亚核心行政能力
请

正确答案:C

以下哪个属于自然灾害突发事件
A
“非典”

B
空气污染

C
甲流

D
海啸
请

正确答案:A

.

针对过去没有出现过的一些问题或极其重要和复杂的问题进行的决策被称为
A
战略决策

B
非程序化决策

C
战术决策

D
程序化决策
请

正确答案:D

正确答案:B

目标管理是由美国管理学家彼得·德鲁克于哪一年提出
A
1952年

B
1955年

C
1953年

D
1954年
请

正确答案:C

全面质量管理起源于20世纪50年代的
A
德国

B
英国

C
法国

D
美国
请

正确答案:D

财政资源分配的主体是
A
公民

B
市场

C
企业

D
国家
请

正确答案:A

公共财政资源分配的目的是
A
提高政府效率

B
实现国家职能，满足公共需求

C
扶贫开发

D
维护社会稳定
请

正确答案:C

组织中的每个成员都是其本职工作岗位和领域中的行政管理主体，是指行政管理主体的
A
全员性

B
阶级性

C
阶层性

D
部门性
请

正确答案:B

.

政府要保卫公民的生命、财产和公民权利，这属于政府的
A
维持社会秩序功能

B
民主功能

C
阶级统治功能

D
保卫功能
请

正确答案:A

以下哪个不属于非政府组织的经济功能
A
弥补“市场失灵”和“政府失灵”的缺陷

B
调节国民经济再分配，防止贫富差距过大

C
为市场主体的活动提供直接服务

D
促进市场主体在市场竞争中健康发展
请

正确答案:D

以下哪个不属于非政府组织的社会功能
A
开展扶贫开发活动

B
满足员工对劳动条件的要求

C
提供广泛的社会服务

D
弥补政府用于社会发展投入资金的不足
请

正确答案:C

政府尝试对公民之间收入和财产的不平等状况进行某种程序的纠正，是指政府的
A
配置政策

B
补贴政策

C
分配政策

D
稳定政策
请

正确答案:A

行政领导者要善于识别自己的下属，并按照下属的特点合理地配置相应的任务，这是指行政领导者能力素质中的
A
认识能力

B
应变能力

C
组织能力

D
协调能力
请

正确答案:C

为解决行政管理中影响全局、具有长远意义的重大问题进行的决策活动被称为
A
战略决策

B
非程序化决策

C
战术决策

D
程序化决策
请

.

按照规定的程序，背靠背地征询专家对决策问题的意见，然后集中专家意见做出决策的方法是
A
头脑风暴法

B
时间序列分析法

C
德尔菲法

D
列名小组法
请

正确答案:C

行政执行最基本的特点是
A
依法行政

B
法律和政策原则灵活性

C
政策执行

D
逐级决策和实施
请

正确答案:A

行政协调活动需要根据不同层次、不同事项采取灵活变通的方法和手段，这体现了行政协调的
A
广泛性

B
层次性

C
灵活性

D
相对性
请

正确答案:A

行政人力资源配置中的流动配置型不包括
A
安置

B
晋升

C
调整

D
辞退
请

正确答案:C

行政管理要素包括()等
A
人员

B
资金

C
时间

D
物资设备

正确答案:C

E
信息
请

狭义的行政监督又称为外部监督。（）
A正确
B错误
请

.

领导活动得以开展并取得成功的核心力量是
A
被领导者

B
领导者

C
领导目标

D
客观环境
请

正确答案:D

领导者面对纷杂的工作，或者对下属的能力没有充分把握，或环境条件多变时，宜采用
A
不充分授权法

B
目标授权法

C
弹性授权法

D
制约授权法
请

正确答案:B

行政组织承担的最轻微的补救性行政责任是
A
返还权益，恢复原状

B
承认错误，赔礼道歉

C
履行职务

D
行政补偿
请

正确答案:C

公共物品的生产者是私人部门，安排者是公共行政组织，以下哪种不属于这种类型
A
特许经营

B
合同承包

C
补助

D
志愿服务
请

正确答案:B

组织在吸收所需的人员之后，要对其不断进行各种培训，是指
A
人力资源的发展

B
人力资源的获取

C
人力资源的使用

D
人力资源的维持
请

正确答案:B

正确答案:B

人力资源配置的最后一个阶段是
A
人力资源的发展

B
人力资源的研究

C
人力资源的激励

D
人力资源的维持
请

.

行政管理机制主要表现为（）
A
运行机制

B
约束机制

C
动力机制

D
激励机制

正确答案:D

E
绩效机制
请

上海开放大学 行政管理原理与方法 网上在线形考作业国开电大历年参考题目如下：