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21秋福师《现代公共关系学》在线作业二[答案怎么获取？]答案

C.交往

D.无

正确答案:-----

2.（）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，

A.反馈调节法

B.自律法

C.感情疏通法

D.信息分享法

正确答案:-----

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3.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。

A.优化环境功能

B.提高素质功能

C.协调关系功能

D.塑造形象功能

正确答案:-----

4.与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括

A.信息情报灵通全面

B.趋势判断准确可行

C.经营业务灵活广泛

D.同位性

正确答案:-----

5.礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。

A.经济基础

B.社会制度

C.社会文化

D.道德规范

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6.( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。

A.企业理念识别系统

B.企业行为识别系统

C.企业视觉识别系统

D.企业整体识别系统

正确答案:-----

7.公共关系学是( )。

A.. 归属于关系学的范畴

B.归属于大众传播的范畴

C.一门独立的学科

D.归属于市场营销的范畴

正确答案:-----

8.（）即根据信息的反馈来适当调整组织的行动， 以协调关系。

A.反馈调节法

B.自律法

C.感情疏通法

D.信息分享法

9.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()

A.广告传播；传单传播

B.新闻传播；人际传播

C.赠送样品

D.批评指正

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10.（）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。

A.平等互惠原则

B.实时性原则

C.真实性原则

D.例外性原则

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11.公共关系最核心、最基本的概念是( )。

A.组织?公众?传播

B.关系?舆论?形象

C.双向传播与沟通

D.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念

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12.公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。

A.情报功能

B.管理功能

C.效益功能

D.传导功能

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13.公关调查中使用最广泛的方法是( )。

A.公众代表座谈会

B.民意测验

C.资料分析

D.随机抽样

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14.人类区别于动物的一个显著特征是人的（       ）。

A.经济性

B.集体性

C.组织性

D.社会性

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15.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。

A.熟悉组织情况

B.工作连续性、持久性

C.接近客户

D.职业水准较高

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16.巴纳姆的公共关系手段是（ ）。

A.编制神话

B.实事求是

C.双向平稳

D.投公众所灯

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17.（）以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。

A.媒介传播

B.公众传播

C.组织传播

D.自身传播

正确答案:-----

21.公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。

A.长期性和系统性

B.目的性和效益性

C.季节性和时尚性

D.公益性和福利性

正确答案:-----

19.（）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。

A.个人观察反馈

B.统计问询数字法

C.比较调查法

D.内外部监察法

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20.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。

A.秩序

B.状态

C.过程

D.结果

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21秋福师《现代公共关系学》在线作业二[答案怎么获取？]多选题答案

21.公共关系是( )。

A.一种组织的活动与职能

B.组织整体功能中的一个有机构成部分

C.组织职能系统中的一个子系统

D.一种有目的、有计划、受控制的过程

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22.针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。

A.信息层次

B.情感层次

C.态度层次

D.行为层次

正确答案:-----

23.树立良好的组织服务的形象可通过( )

A.增加服务的种类

B.扩大服务的范围

C.延长服务的时间

D.控掘服务的深度

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24.公共关系涉及的学科有（ ）

A.伦理学

B.社会学

C.营销学

D.管理学

正确答案:-----

25.使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些( )。

A.组织自身行为不当

B.突发事件

C.失实报道

D.与公众发生冲突

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26.现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（）

A.社会政治效益

B.社会经济效益

C.精神文明效益

D.社会生态效益

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27.交谈时的礼仪主要有（）。

A.声音

B.姿态

C.话题

D.礼貌用语

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28.公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。

A.实行改革开放政策的需要

B.发展社会主义市场经济的需要

C.建设社会主义精神文明的需要

D.进行国际交流与合作的需要

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29.常见的公关活动有以下几种模式可分为（）。

A.宣传型公共关系

B.交际型公共关系

C.服务型公共关系

D.社会型公共关系

正确答案:-----

30.在公共关系学中，"公众"概念的基本涵义的要点包括( )。

A.群体性

B.共同性

C.多样性

D.变化性

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31.在组织对外开放参观时需认真研究一些问题（）。

A.目的

B.规模

C.时间

D.人员

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32.公关人员的培养短期培训的方式主要有（）。

A.举办培训班

B.见习培训

C.聘请专家指导

D.全员培训

正确答案:-----

33.公共关系对社会的作用包括（）。

A.优化社会经济环境

B.优化社会互动环境

C.优化社会心理环境

D.对沟通的作用

正确答案:-----

34.公共关系人员的品德应该包括的内容有（ ）

A.实事求是

B.勤奋努力

C.乐于助人

D.公众无私

正确答案:-----

35.公共关系学与相关学科包括（）几部分。

A.背景学科

B.基础学科

C.技术学科

D.交叉学科

正确答案:-----

36.组织的基本特征是（）。

A.有一定数量的、较为固定的成员

B.具有特定的目标

C.具有实现目标的结构和手段

D.具有特定的功能

正确答案:-----

37.公共关系部门的设置原则有 ()

A.精简的原则；自动调节的原则

B.专业性原则；协同性原则

C.针对性原则；权威性原则

D.面向自身原则

正确答案:-----

38.公共关系传播职能的主要内容包括 ()

A.采集信息，监测环境

B.组织宣传，创造气氛

C.发现问题，加强管理

D.教育引导，服务社会

正确答案:-----

39.影响传播效果的因素有（）。

A.传播媒介

B.信息的内容与表现方式

C.信息的重复

D.受者接收信息的条件

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40.国际公关协会分别于1961和1965年颁布了哪些准则()

A.《国际公共关系协会行业准则》

B.《国际公共关系经济准则》

C.《国际公共关系道德准则》

D.《国际公共关系协会政治准则》

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三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)

41.矫正型公共关系的工作程序是：及时出现，及进纠正，及时改善。其中“及时”最为关键。

正确答案:-----

42.使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。

43.公众是沟通联络公共关系主客体之间的中介和桥梁。

44.根据关系的重要程度来分类，可区分首要公众、次要公众和中间公众三类。

45.公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。

46.公共关系的信息功能具有微观性和社会性，这是组织其他职能部门无法取代的。

47.公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力

48.中国真正进入现代公共关系始于改革开放

49.采集信息是公关工作的必要前提。