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[奥鹏]川农《客户关系管理: 《客户关系管理(本科）》22年6月课程考核-00001 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分) 1.著名经济学的2：8原理是指（）。 A.企业80%的销售额来自于20%的老顾客 B.企业有80%的新客

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