17.著名管理学家巴纳德说过，“高层次管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常可采取的技巧有（ ）。
A.该告诉职工的全部告诉
B.让下级明了他在领导心目中的地位
C.不要经常称赞下级
D.要明白上行沟通效率永远不会太高
18.作为领导者所应掌握和应用的技能有（ ）。
A.人际技能
B.领导技能
C.技术技能
D.概念技能
19.我国领导科学的发展趋势包括（ ）。
A.分化趋势
B.应用化趋势
C.规范化趋势
D.交叉趋势
20.（ ）因素属于保健因素。
A.薪水
B.工作环境
C.工作条件
D.地位
21.领导生命周期理论的领导方式有（ ）。
A.命令型
B.说服型
C.参与型
D.授权型
22.对下协调艺术有（ ）。
A.开明的领导应与“亲者”保持一定距离
B.对“疏者”当正确对待
C.对下级须尊重以礼
D.对纠纷要公平、公正处理，即“一碗水端平”
23.领导者的素质具有（ ）等特点。
A.综合性和整体性
B.动态性
C.个别性和特殊性
D.时代性
24.归因论又叫认识理论，即通过改变人的自我感觉、自我思想认识来达到改变人的行为的目的。一般人可作出（ ）等归因。
A.努力程度
B.能力大小
C.任务难度
D.运气与机会
25.公民素质是指公民在思想、（ ）方面的基本素质。
A.道德
B.文化
C.科技
D.遵纪守法
26.克服沟通中的障碍的准则有（ ）。
A.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
B.加强平行沟通,促进横向交流
C.明了沟通的重要性,正确对待沟通
D.培养“听”的艺术
27.按照决策的条件和后果分,决策的类型有（ ）。
A.风险性决策
B.确定性决策
C.战略决策
D.不确定性决策
28.下列属于团队特征的有（ ）。
A.目标明确
B.界限分明
C.角色分工
D.对于共同目的承诺
29.下述关于信息沟通的认识中，论述正确的有（ ）。
A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大
B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
C.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
D.善于倾听能够有效改善沟通的效果
30.菲德勒提出,对一个领导者的工作最有影响力的因素有（ ）。
A.职位权力
B.责任制度
C.任务结构
D.领导者与被领导者之间的关系
31.下列属于双因素理论中激励因素的有（ ）。
A.工作条件
B.薪水
C.责任
D.提升
32.下列属于组织结构类型的有（ ）。
A.直线制结构
B.事业部制结构
C.矩阵型结构
D.职能制结构
33.下面说法正确的有（ ）。
A.在信息时代，由于环境的进步和被领导者的成熟，不再需要领导者了
B.没有最好的领导者，只有符合领导情境与被领导者要求的领导者
C.领导理论是千变万化的，但仍然可以通过领导三要素来分析
D.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要
34.李先生在一年前被调入某公司担任企划部经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。在（ ）情况下，李先生的领导风格不能产生较好的管理效果。
A.企划部任务明确，李先生与下属关系差且职位权力弱
B.企划部任务不明确，李先生与下属关系差且职位权力弱
C.企划部任务不明确，李先生与下属关系好且职位权力强
D.企划部任务明确，李先生与下属关系差但职位权力强
35.领导环境的外部环境因素包括（ ）。
A.政治环境
B.经济环境
C.社会文化环境
D.技术环境
三、判断题 (共 5 道试题,共 10 分)
36.强化论认为,要改变一个人的行为,对管理者来说,至少有以下四种强化类型可供采用,即积极强化、惩罚、消极强化、衰减。（ ）
37.当前部门化呈现的趋势是按人数划分部门。（ ）
38.领导连续理论认为,放任自由的领导方式是绝对错误的。（ ）
39.领导素质论忽视了对领导行为发生重要作用的环境和条件等情景，孤立地研究领导者的性格，对现实的领导水平提高没有任何借鉴意义。（ ）
40.要想管理好一个企业,就需要绝对的集权。（ ）
