2.旅游业更集中地表现为人与人的直接交往。在旅游业公共关系活动中比较突出地把“情感”这一重要因素导入其中，使旅游组织更富有亲和力()
A.错误
B.正确
3.在国际旅游公关传播活动中,尤其要恰当运用跨文化的传播媒介及沟通手段。()
A.错误
B.正确
4.为公众服务是旅游业公共关系工作的核心内容和塑造良好形象的基础。()
A.错误
B.正确
5.旅游消费者公众是旅游公关活动最重要的外部公众。()
A.错误
B.正确
6.公共关系策划是依据旅游组织目标而制定的，所有的方案都必须以紧扣目标、体现目标为标准。组织目标是策划的基础。()
A.错误
B.正确
7.旅游组织的独立公众人数较少，对组织情况不熟悉，因此，往往不是旅游组织公关工作的重点。()
A.错误
B.正确
8.组织的自我形象是旅游企事业单位的基层员工对其所在组织的一种期待和评价。()
A.错误
B.正确
9.举办庆典等活动时，接待人员应在活动开始前30分钟引导主宾进人既定区域。()
A.错误
B.正确
10.新闻稿就其形式结构而言，“倒金字塔”式是按照事件发生的时间顺序来写，常用于客观叙述一些故事性较强的事实。()
A.错误
B.正确
11.新闻“由头”，主要是指新闻发布会上发布的信息是否具有专门召集记者前来予以报道的理由。()
A.错误
B.正确
12.新闻稿就其形式结构而言，“倒金字塔”式，是按照事件发生的时间顺序来写，常用于客观叙述一些故事性较强的事实。()
A.错误
B.正确
13.公共关系调查的工作程序包括：调查的准备阶段、调查的实施阶段、调查的分析阶段、调查报告写作阶段、总结评估阶段。()
A.错误
B.正确
