82.一名护理人员正在对一位孕妇进行保健指导，以下是她们的对话，请阅读后找出护理人员在与患者沟通过程中所犯的错误： 护理人员：“你以前是否怀过孕” 孕妇：“我第一个孩子是一个死胎” 护理人员：“好了，下面我们来谈一谈你怀孕期间在饮食上问题”。
正确答案:-----
A.改变话题
B.陈述个人的观点和意见
C.提供错误的或不恰当的保证
D.快速下结论或者提供解决问题的方法
正确答案:-----
正确答案:-----
正确答案:-----
E.主观判断
83.孕妇：“我希望这次怀孕不会像上次那样。” 护理人员：“不会的, 你不必担心, 没有人会遇上两次这么不幸的事。”
正确答案:-----
A.改变话题
B.陈述个人的观点和意见
C.提供错误的或不恰当的保证
D.快速下结论或者提供解决问题的方法
E.主观判断
84.孕妇：“我从不喝牛奶”护士：“那是不对的，你应该每天喝500ml的牛奶”
正确答案:-----
A.改变话题
B.陈述个人的观点和意见
C.提供错误的或不恰当的保证
D.快速下结论或者提供解决问题的方法
E.表示不赞成
85.下列选项中，不属于促进有效护患沟通的原则的是
A.真诚的态度
B.尊重他人
C.适度化
D.给予患者温暖
正确答案:-----
E.保守服务对象的秘密
86.下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清
A.“我每天抽2包烟，已经5年了”
正确答案:-----
B.“我每天都喝少量的酒”
正确答案:-----
C.“我每天只吃二两米饭”
正确答案:-----
D.“这次住院的费用比我的预算多出500元”
正确答案:-----
E.“我痰中有血丝已经1个星期了。”
正确答案:-----
87.在核实过程中，把患者的话重复说一遍，但不能加任何判断属于以下哪项核实的方法
A.复述
B.改述
C.澄清
D.总结
正确答案:-----
E.叙述
88.王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护理人员进病房时发现她躺在床上默默地流泪，此时护理人员的最佳反应应该是
A.佯装没看见
B.悄悄离开病房
C.询问同室患者
D.静静地坐在床旁陪陪她
正确答案:-----
E.试着让患者说出伤心的原因
89.关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的
A.语言沟通可以澄清非语言沟通的含义
B.非语言信息往往比语言信息更可靠
C.非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想
D.非语言信息可以强化语言信息的含义
正确答案:-----
E.语言沟通和非语言沟通是相互联系的
90.下列选项中，有关语言沟通技巧的描述错误的是
A.有效的沟通应该是简单的、简洁的和直接的
B.使用较少的词容易引起混淆
C.说话时适当放慢语速、清晰的发音
D.举一些能够使解释更容易理解的例子
正确答案:-----
E.反复重复信息的重要部分也可以保证沟通的清晰度
91.最难解释的非语言沟通行为是
A.触摸
B.目光的接触
C.面部表情
D.手势
正确答案:-----
正确答案:-----
E.身体的姿势
92.非语言沟通的特点不包括
A.多种渠道
B.多种功能
C.文化的差异性
D.有意识的行为
正确答案:-----
E.具有多种涵义
