6.工作设计是指为了有效地达到组织目标,促成组织发展,而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。工作设计的具体方法有( )
A.工作轮换
B.工作扩大化
C.工作具体化
D.工作丰富化
7.以不同层次的管理人员为例,业务技术、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显,下面不属于中层管理者偏重的能力是( )
A.技术能力
B.人际协调能力
C.管理能力
D.组织、协调能力
8.8.良好人际关系建立的途径有( )
A.塑造良好的个人形象
B.主动交往
C.善用表扬与批评
D.注意非语言信息
9.根据团队的目标、功能和特点,可以把团队划分为( )
A.问题解决型团队
B.自我管理型团队
C.全面提高型团队
D.多功能型团队
10.“路径——目标”理论认为,领导方式有( )
A.指导型
B.支持型
C.参与型
D.独裁型
11.组织文化是由以下哪些构成( )
A.符号指标
B.基本价值观
C.行为规范
D.核心价值假设
12.彼得·圣吉提出了构建学习型组织的五项修炼是( )
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.团体学习
13.下面所列举的智能中,哪些属于管理者的特殊职能( )
A.计划
B.组织
C.领导
D.执行
14.研究表明,如果管理层在培训下属时关注一些过程将可以显著提高培训成功的可能性,这些过程具体包括( )
A.注意过程
B.保持过程
C.强化过程
D.动力复制过程
15.群体决策的缺点是指( )
A.浪费了时间
B.群体内部存在从众压力
C.决策受到责任不明的影响
D.给决策过程带来异质性
三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.组织是指对人员及食物进行有效的组合工作,是许多功能相关团体合并成的。
A.对
B.错
2.在一个生产机构或政府机关里,同时存在着正式组织与非正式组织。
A.对
B.错
3.搞好企业管理的关键,在于发现问题,及时解决,并利用周围环境的有利条件,以取得最大的经济效果。而环境是不变的。
A.对
B.错
4.职务性质繁杂,需要创造力大,对外接触多的管理人员,管理幅度宜大些。
A.对
B.错
5.购买商品一般有两个心理阶段,首先是对于商品的认知,其次是对于个人的意愿和动机。
A.对
B.错
6.长期对商品的忠实性,可以帮助降低风险。
A.对
B.错
7.“认知”概念一般与“智力”、“思维”相似。广义上的认知是指思维,而狭义上的认知则指智力。
A.对
B.错
8.下行沟通指职工向上级报告工作情形、提出建议、或在工会刊物以及士气调查表上表达自己的意见、态度。
A.对
B.错
9.作品是人的智慧的结晶,所以可以反映人的能力和智力。
A.对
B.错
10.格测试的方法有:自陈量表法、作业测验法和行为观察法。
A.对
B.错
四、 简答题 (共 2 道试题,共 20 分)
1.简述管理心理学的主要研究方法。
2.联系实际论述情绪调节的基本过程及调控消极情绪的具体方法。

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