11.闭路电视监视子系统是在重要场所安装摄象机向监视中心提个实时现场信息，同时还可以录象，录下报警时的现场状况，供分析研究使用。它的功能可分为（）四个部分。
A.摄像
B.传输
C.控制
D.录音
E.显示记录
12.管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，并通过（）的职能，来协调他人的活动，从而实现既定目标的活动过过程。
A.竞争、生产
B.决策、计划
C.激励、控制
D.组织、领导
E.生产、经营
13.社会群体研究的基本范畴包括：（）
A.内群体和外群体
B.所属群体与参照群体
C.正式群体和非正式群体
D.初级群体和高级群体
E.初级群体和次级群体
14.物业管理过程中，订立保险合同时，应遵循的原则包括（）。
A.公平公正公开原则
B.可保权益原则
C.赔偿原则
D.首因原则
E.共同保险原则
15.物业管理企业在社区文化建设中的作用包括（）。
A.在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础
B.在社区文化形成过程中起引导作用
C.及时把认同的文化要素形成规范和制度
D.根据不同的社区成员结构进行社区文化建设
E.在社区文化与企业文化结合上起主导作用
三、 判断题 (共 5 道试题,共 10 分)
1.人际交往中，相互的了解往往是最近的印象最深，最近发现的情况占优势，从而掩盖了对交往对象的长期的、一贯的了解，这种效应叫刻板印象。
A.错误
B.正确
2.自动喷淋系统的干式与湿式的区别主要在于管网在正常状态下是否有消防水存在。
A.错误
B.正确
3.限制民事行为能力人实施的依法不得独立实施的行为属于无效民事行为。
A.错误
B.正确
4.材料的导热系数越大，表示其绝热性能越好。
A.错误
B.正确
5.群体互动的主导效应是“社会促进效应”。
A.错误
B.正确
