28.不同营销渠道有不用的销售成本。所以，究竟是使用直接销售渠道还是间接销售渠道，要具体情况具体分析，饭店收益管理人员要善于做好（）。
A.销售渠道的计划
B.销售渠道的规划
C.销售渠道的组合
D.销售渠道的组织
29.牢记饭店细分市场是收益管理经理手中的牌，它们有不同的特点，不同的价值，收益管理经理的职责是要会选牌，只有审时度势地把它们组合在一起，做成一手好牌，才能达到实现（）的目的。
A.收入最大化
B.收益最大化
C.收益合理化
D.收入合理化
30.预测出现误差是难免的，但要把误差尽量减小，并控制在一定范围内。可以使用（）来衡量预测的误差。
A.平均绝对误差法和平均绝对百分比误差法
B.绝对误差法和平均绝对百分比误差法
C.平均绝对误差法和绝对百分比误差法
D.平均绝对值误差法和平均绝对值百分比误差法
31.分析预测工作的步骤包括数据和资料的（），在此基础上进行预测，在预测的基础上制定收益管理策略并付诸实施。数据和资料的收集整理的工作是基础，一定要踏踏实实做好这项工作。
A.收集、加工整理和分辨
B.收集、处理整理和分析
C.采集、加工整理和分析
D.收集、加工整理和分析
32.收益管理系统的功能多种多样，但可概括为三大基本功能，即（）。
A.数据采集、加工和分析的功能，预测的功能以及优化的功能
B.数据收集、整理和分析的功能，预测的功能以及优化的功能
C.信息收集、整理传递和分析的功能，预测的功能以及优化的功能
D.数据收集、整理传输和分析的功能，预测的功能以及优化的功能
33.Horntooth牧场酒店是一家由酒店管理公司运营管理的酒店，该酒店管理公司管理着许多不同公司旗下的中等规模的企业。请问，该管理公司属于什么类型的公司？
A.一线
B.二线
C.三级
D.品牌
34.收益管理人员的选拔、招聘和任用对收益管理工作是否能富有成效地开展至关重要。饭店要根据收益管理人员的（）要求严格挑选。
A.岗位和职责
B.职责和资格
C.职责和学历
D.职责和资历
35.（）中的市场调查法、管理人员意见综合法、销售人员意见综合法、德尔菲法等。
A.定性预测法
B.定性预测法
C.定性定量分析法
D.定性分析法
36.汽车租赁业务收益管理策略的核心是（）。
A.市场细分、产品（车辆）细分、价格细分和驾驶技术手段运用
B.市场细分、产品（车辆）细分、价格细分和技术手段运用
C.市场细分、产品（车辆）细分、价格细分和安全技术手段运用
D.市场细分、产品（车辆）细分、价格细分和操作技术手段运用
37.超额预订房法是根据对临时被取消的预订房间数、预订后没有客人来入住的房间数、因客人提前离店而空出来的客房的间数、因客人推迟退房而减少的房间数等的预测，确定需要超出饭店容量多少预订多少间客房，其目的是（）。
A.最优化地利用饭店的客房，实现收入最大化
B.最大限度利用饭店的客房
C.最大限度利用饭店的容量，实现利润最大化
D.最大限度利用饭店的容量，防止客房空置
38.以下哪个是几乎所有的收益管理都需要的核心技术竞争力？
A.分析财务报表和市场数据
B.创建营销材料，高收益的目标市场
C.欢迎高产贵宾
D.设计和故障排除的门户网站页面
39.客房产品的细分有利于拉开价格的档次，满足不同细分市场的需要，以及实施价格差异化的（）。
A.收益管理战术
B.收益管理策略
C.收益管理战略
D.收益管理组合
40.收益管理策略的运用能在（）情况下，有效增加饭店的客房收入和利润，尤其是利润。
A.不追加基础投资的
B.追加额外投入的
C.不追加额外投入的
D.追加基础投入的
二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
