20.小秦因交通事故下肢瘫痪，妻子要求离婚，小秦情绪十分低落。社会工作者协助他接受康复治疗，联系相关部门改造家中厨房和卫生间的设施，组织志愿者上门服务，同时请临床心理治疗师对其进行辅导。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括：
A.效益优先原则
B.服务协调原则
C.资源整合原则
D.专业合作原则
正确答案:-----
E.公平公正原则
21.萨提亚认为，一个良好的处理问题的方式包含以下特征：
A.对现实有正确的评估
B.对自己的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握
C.引导个人学会思想、感受和行为的新途径
D.处理方式有弹性
正确答案:-----
E.能充分动用自己所拥有的全部资源
22.儿童福利院社会工作者何某服务残疾儿童多年，相信他们有潜能，运用各种手法帮助他们成长，适应社会。例如他会带领儿童走进社区，为居民表演节目，得到居民赞赏。何某的这些实践行动说明社会工作价值观的作用是：
A.推动社会工作者实践的动力
B.确立机构目标的根据
C.体现社会工作者教育的核心内容
D.有效促进社会工作者的个人成长
正确答案:-----
E.维系社会的期望
23.结案并不意味着案主的问题得到彻底的解决，进入结案阶段还可能是因为：
A.工作者感觉案主出现了ABC问题需要其他机构或工作者为案主继续提供服务
B.工作者和案主感觉专业关系并不是很好
C.案主拒绝接受结束的提议
D.案主觉得自己离开工作者后有能力解决自己的问题
正确答案:-----
E.案主不能处理与工作者分离的情绪
24.专注解困治疗认为问题的根源或对问题的理解，与寻找解决方案的过程可以是没有关系的。专注解困治疗的基本理念是：
A.赠人玫瑰，手有余香
B.知其可行，宜乎多做
C.如无破损，且由得他
D.知其不可行，另寻它法
正确答案:-----
E.见贤思齐，经常自省
25.个案工作中同感的了解有十分重要的意义，原因在于：
A.是与案主建立良好关系的必要条件
B.是工作者了解案主的必要途径
C.它能决定个案工作的方向
D.是工作者协助案主自我表达的方式
正确答案:-----
E.它能对相关方面有所交代
三、判断题 (共 15 道试题,共 30 分)
26.从个别化的原则出发，个案记录允许资料记录的独特性。
27.个案工作关系具有利益双向性的特点。
28.工作者与案主之间良好的关系是促成案主信任的基础，所以工作者在介入过程中不能让案主产生不悦情绪。
29.心理与社会治疗模式对人性的假设认为人性本善。
30.个案工作就是替案主解决问题。
31.在社会建构理论看来，社会工作者不是也不应该扮演比当事人更高的专家角色。
32.行为修正模式以改变家庭成员的关系与相处方法为起点。
33.心理与社会治疗模式需要让求助者自己发现其自我形象与他人的实际评价之间的差距。
34.人本治疗模式的理论来源主要是人本主义心理学。
35.相较于社会工作的其他方法，如小组工作、社区工作，个案工作起源最早，发展也最充分和完备。
36.社会工作的产生和发展有其宗教基础。
37.个案工作评估为保证质量不能让案主参与。
38.工作者引导案主具体、深入地探索自己的经验、处境、问题、观念等的技巧叫做“支持性技巧”。
正确答案:-----
39.叙事治疗并不追究故事本身的绝对真实客观，重要的是反映出的作者的主观理解。
40.游戏治疗的意义与其说是治疗工具，不如说它是替补语言的治疗形式。
川大《个案工作》21秋在线作业2[答案]历年参考题目如下：
C.技术
D.经验
2.在家庭治疗模式中不良的沟通类型中，属于只顾自己不顾别人，其实内心没有安全感，觉得外界有许多威胁，所以摆出攻击的姿态的类型是
A.超理性型
B.讨好型
C.指责型
D.打岔型
3.萨提亚辅导模式中社工扮演的角色不包括
A.行政者
B.联系者
C.中介者
D.支持者
4.心理与社会治疗模式的理论基础包括（）。
A.心理分析理论
B.角色理论
C.学习理论
D.以上都是
5.以下不属于人本治疗法辅导目标的是（）。
A.使服务对象能够更直接地披露自己的意见和情绪
B.重整服务对象的自我概念
C.使服务对象独立自主
D.使服务对象满足那些“有价值的条件”
6.关于“面质”，以下说法错误的是（）。
A.社会工作者在面质过程中要保持尊重的态度
B.面质要有事实根据
C.当服务对象拒绝表达自己的想法时，可以采取面质的技巧
D.当服务对象的看法与事实不一致时需要进行面质
7.“对事件的解释而非事件的本身是重要的”属于认知行为辅导模式原则中的
A.此时此地原则
B.连续原则
C.行为原则
D.认知原则
8.社会工作者在会谈中指出服务对象言行表现和情景氛围的不一致，社会工作者采用的技巧是（）。
A.建议
B.自我表露
C.解释
D.面质
9.确定求助者能否被接受为服务对象的过程为个案工作流程中的()环节。
A.接案
B.预估
C.介入
D.结案
10.社会工作者在案主的陈述过程中，未听完整服务对象的表达，就根据其中的问题马上做出提问与回应，这犯了倾听中的什么错误？()
A.过滤性倾听
B.选择性倾听
C.同情性倾听
D.急于回应或打断性倾听
11.社会工作者通过身体以及口头语言的表达，让服务对象感到被重视、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术称为()。
A.支持性技巧
B.引领性技巧
C.影响性技巧
D.干预性技巧
12.自我概念对行为的影响（）。
A.经验的演绎
B.自我保护和焦虑的产生
C.精神崩溃及人格分裂
D.以上都是
13.当社会工作者来回顾服务对象的处理重点与成效，确认衡量进展的指标时，采用的引领性技巧是()。
A.询问
B.澄清
C.聚焦
D.具体
14.社会工作者鼓励服务对象做出更多表达，在必要情况下提出相关问题询问当事人的技巧是()。
A.询问
B.澄清
C.聚焦
D.具体
15.在个案工作中，针对案主小王逃课的问题已基本解决，社会工作者向小王提出可以结束服务关系时，小王产生了负面反应，又出现了逃课的行为。这种负面反应称之为()。
A.否认
B.依赖
C.倒退
D.抱怨
16.制定服务计划时以服务对象为中心是考虑了()与服务计划的关系。
A.社会环境
B.服务对象
C.重要他人
D.社会工作者
17.下列不属于萨提亚辅导模式的治疗工具的是
A.模拟家庭会谈
B.家庭塑像
C.家庭重塑
D.家庭树
18.给予服务对象完全的自由、自主的空间，服务对象可以自己决定回答的内容、方式和程度的询问类别是()。
A.直接提问
B.开放式提问
C.半开放式提问
D.封闭式提问
19.任何一种会谈，社会工作者在开始阶段的首要工作就是()。
A.鼓励
B.同感
C.倾听
D.专注
20.个案工作的本质属性是()。
A.专业
B.实践
C.助人
D.制度
二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
21.人本主义思潮的代表人物有111（）。
A.苏格拉底
B.柏拉图
C.华生
D.普罗泰戈拉
22.下列属于操作性治疗技巧的有1111（）。
A.消减
B.差别增强
C.相继渐进法
D.惩罚
23.结案的指标包括()。
A.服务对象主要问题得到解决
B.问题解决告一段落
C.所余问题不是该机构服务范围
D.服务对象要求结案
24.关于“提供讯息”这一技巧，以下说法正确的是111（）。
A.提供讯息时要尽量使用专业词汇
B.提供资讯是要首先考虑服务对象的需求
C.顺序上以关键资讯为先
D.不强行推销
25.聚焦的重要性包括()。
A.时间资源有限
B.服务对象对问题可能缺乏整体观念
C.在会谈初期的问题是一种障眼法
D.在会谈过程中会谈到与问题无关的问题
26.以下属于自我防御机制的有111（）。
A.合理化
B.解释
C.压抑
D.补偿
27.人本治疗模式的辅导技巧要素包括1111（）。
A.双方有心理上的接触
B.表里一致
C.无条件的积极关怀
D.共情
28.根据工作目标，个案工作者从中观层面介入时可以选择()。
A.个人
B.组织机构
C.社区
D.社会
29.下列属于家庭不良沟通的类型的有1111（）。
A.讨好型
B.指责型
C.打岔型
D.超理性型
30.萨提亚家庭治疗模式中对家庭的假设有1111（）。
A.家庭是一个系统
B.家庭成员之间的互动构成了家庭关系
C.家庭成员的互动收个人自尊的影响
D.家庭成员的互动倾向于维持一种均衡状态
31.下列属于萨提亚家庭治疗模式的特点有1111（）。
A.目标是促进家庭成员的成长
B.处理的是家庭中的过程
C.改变要在各个层次发生
D.对社会工作者要求很高
32.关于心理与社会治疗模式的核心概念，以下说法正确的是1111（）。
A.人的行为是心理和环境相互作用的结果
B.不恰当的自我与超我会使人发生适应的问题
C.重视服务对象与社会工作者间的专业关系
D.尊重个人价值和重要性
33.下列属于认知情绪ABC理论的内容有111（）。
A.“A”指环境中引发的事件
B.“B”指人对自己或引发事件的认知
C.“C”指观念或信念所引起的情绪或后果
D.“A”是事件的原因，“B”不是引起事件的原因
34.同感的要点包括()。
A.按照社会工作者的想法开展工作
B.设身处地进入服务对象内心世界
C.用理性去考虑和回答服务对象的问题
D.设身处地地为服务对象着想
35.具体的定义包括()。
A.所经历的时间
B.所感受的情绪
C.所采取的行为
D.个人的认知
36.心理社会治疗模式中诊断性了解的内容包括1111（）。
A.确定服务对象待助事项和问题
B.判断服务对象生活系统与心理动力的关系
C.了解服务对象过去生活经验与行为特质
D.将服务对象情况进行分类
37.个案工作具有哪些维度的性质？()
A.专业
B.实践
C.助人
D.制度
38.以下关于面质的说法正确的是111（）。
A.面质的是服务对象的人格
B.面质要有事实依据
C.面质要避免个人发泄
D.面质要建立在良好关系上
39.非反应性直接处理的类型包括111（）。
A.支持
B.直接影响
C.探索-描述-宣泄
D.心理动力反应
40.心理与社会治疗模式实施第二阶段（初期接触与会谈）的主要任务包括111（）。
A.界定问题收集资料
B.建立信任关系
C.制定服务计划
D.拟定共同的工作契约
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.在人本主义辅导过程中，服务对象可以毫无畏惧地表达自己的情绪。
42.ABC理论属于理性情绪疗法的内容。
43.萨提亚提出了个人冰山理论。
44.操作制约包括强化、正增强和负增强。
45.人本主义治疗模式认为，人的本性是善良的，人具有自我实现的动力和潜能。
46.在个案工作预估阶段，寻找问题的切入点包括最急于解决的问题，多个问题中的最主要矛盾以及最容易解决的问题。
47.“自我概念”指服务对象真正、本身的自己。
48.在人本主义治疗过程中，对服务对象的关怀是有条件的。
49.“解释”是咨询技巧中最为复杂的一种。
