南开21秋学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103）《饭店业质量管理》在线作业[答案](4)
4.鲍德里奇质量奖在信息和分析方面的标准是，检验公司是如何通过有效地管理其数据和信息以支持在以顾客为导向的绩效和市场成功方面的最佳表现 A.错
4.鲍德里奇质量奖在“信息和分析”方面的标准是，检验公司是如何通过有效地管理其数据和信息以支持在以顾客为导向的绩效和市场成功方面的最佳表现
A.错误
B.正确
5.管理者几乎不需要官僚行政的职能。
A.错误
B.正确
