南开21秋学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103）《运筹学》在线作业[答案](18)
采取网上购物，往下就进商店付款取货的形式。这种形式增加了商店的店面成本，而且不能实现送货到家，由此降低了电子商务的服务质量和本质内涵，因
采取网上购物，往下就进商店付款取货的形式。这种形式增加了商店的店面成本，而且不能实现“送货到家”，由此降低了电子商务的服务质量和本质内涵，因而得不到推广。
31、配送的功能要素★考核知识点：配送的功能要素，
附2.3.31：（考核知识点解释）
1．备货。
2．储存。
3．分拣及配货。
4．配装。
5．配送运输。
6．送达服务。
7．配送加工。
32、配送的作用
★考核知识点：配送的作用，
附2.3.32：（考核知识点解释）
1.配送有利于促进物流的社会化、合理化
2.配送有利于促进物流设施和装备的技术进步
3.配送使仓储的职能发生变化
4.促进商物分离
5.有利于提高物流的经济效益
33、配送成本特征
★考核知识点：配送成本特征，
附2.3.33：（考核知识点解释）
1.配送成本具有隐蔽性
2.配送成本削减具有乘数效应
3.配送成本的“二律背反”
34、配送中心的功能
★考核知识点：配送中心的功能，
附2.3.34：（考核知识点解释）
1.集散功能
2.储存功能
3.包装功能
4.送货功能
5.衔接功能
6.流通加工功能
7.信息处理功能
35、供应链管理的原则
★考核知识点：供应链管理的原则，
附2.3.35：（考核知识点解释）
①对供应链中的核心能力和资源进行集成
②及时掌握市场的需求信息
③根据客户所需的服务特性来划分客户群
④与供应商建立双赢合作关系
⑤在整个供应链领域建立信息系统
⑥建立整个供应链的绩效考核指标
36、基于电子商务的供应链管理特点
★考核知识点：基于电子商务的供应链管理特点，
附2.3.36：（考核知识点解释）
1、 供应链“电子网络化”
2、 供应链管理机构虚拟化
3、 数据信息型的集中管理
4、 优化精练的协同化管理
37、物流成本的优化管理主要包括哪几个方面
★考核知识点：物流成本的优化管理，
附2.3.37：（考核知识点解释）
物流成本的优化管理主要包括以下几个方面。
1.物流成本预测和计划。成本预测是对物流成本指标和计划指标进行测算和平衡、寻找降低物流成本的有关技术经济措施，以指导成本计划的制定。而物流成本计划是成本控制的主要依据。2.物流成本计算。在计划开始执行后，对产生的生产耗费进行归纳，并以适当方法进行计算。3.物流成本控制。采取各种方法严格控制和管理日常的物流成本支出，使物流成本降到最低限度，以达到顶期的物流成本目标。4.物流成本分析。对计算结果进行分析，检查和考核成本计划的完成情况，找出影响成本升降的主客观因素，总结经验，发现问题。5.物流成本信息反馈。收集有关数据和资料并提供给决策部门，使其掌握情况并加强成本控制，保证目标的实现。6.物流成本决策。根据物流成本信息反馈的结果，决定采取以最少耗费获得最大效果的最优方案，指导今后的工作，更好地进入物流成本管理的下一个循环过程。
38、配送的优化管理主要包括哪几个方面
★考核知识点：配送的优化管理，
附2.3.38：（考核知识点解释）
对于电子商务物流系统来说，配送是物流系统中的重要环节之—。要实现对配送的有效控制及其合理化，国内外有一些可供借鉴的办法。
1.推行具有一定综合程度的专业化配送。通过采用专业设备、设施及操作程序，取得较好的配送效果并降低配送过分综合化的复杂程度及难度，从而实现配送合理化。2.推行共同配送。通过共同配送，可以以最近的路程、最低的配送成本完成配送。3.推行准时配送系统。准时配送是配送合理化的重要内容。做到了配送准时，用户才有资源把握，可以放心地实施低库存或零库存，可以有效地安排接货的人力和物力，以追求最高效率的工作。另外，保证供应能力也取决于准时供应。4.推行即时配送。即时配送可以体现电子商务企业的竞争优势。即时配送是电子商务企业快速反应能力的具体化，是物流系统能力的体现。即时配送成本较高，但它是整个配送合理化的重要环节。此外，在BtoB业务中，即时配送也是用户实行零库存的重要手段。
39、运输的优化管理主要包括哪几个方面
★考核知识点：运输的优化管理，
附2.3.39：（考核知识点解释）
对于电子商务企业来说，运输是其物流系统的重要组成部分，这是由电子商务自身跨区域的特点决定的。因此，实现对电子商务企业的运输的有效控制与合理化具有重要的意义，实现优化与有效控制的途径主要有以下几个方面：
1.运输网络的合理配置。应该区别储存型仓库和流通型仓库，合理配置配送中心，中心的设置应该有利于货物直送比率的提高。
2.选择最佳的运输方式。首先要决定使用水运、铁路、汽车或航空。如果使用汽车还需要考虑车型以及使用自有车辆还是委托运输公司。
3.提高运送效率。努力提高车辆的运行率和装载率，减少空车行驶，缩短等待时间或者装载时间，提高有效的工作时间，降低燃料消耗。
4.推进共同运输。提倡部门、集团、行业间的合作，以及批发、零售、配送中心之间的配合，提高工作的效率，降低运输成本。
当然，运输的合理化还必须考虑包装、装卸等有关环节的配合及其制约机制，必须依赖有效的信息系统，才能实现其改善的目标。
40、简述快速响应的实施步骤
★考核知识点：快速响应的实施步骤，
附2.3.40：（考核知识点解释）
实施QR可分为三个阶段。第一阶段：对所有的商品单元条码化，即对商品消费单元用EAN/UPS条码标识，对商品贸易单元用ITF-14条码标识，而对物流单元则用UCC/EAN-128条码标识。第二阶段：在第一阶段的基础上增加与内部业务处理有关的策略。第三阶段：与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略，对客户的需求做出快速响应。
41、电子商务物流成本控制的含义
★考核知识点：电子商务物流成本控制的含义，
附2.3.41：（考核知识点解释）
控制是调节系统能达到预期目标的一切手段。物流成本控制是采用特定的理论、方法、制度等对物流各环节发生的费用进行有效的计划和管理，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。电子商务物流成本控制就是以现代通信为基础，特别是以Internet为基础，应用现代信息技术对电子商务物流各环节发生的费用所进行的计划和管理。
42、活动成本法的基本特点
★考核知识点：活动成本法的含义，
附2.3.42：（考核知识点解释）
活动成本法的基本特点是基于活动成员承担的活动及其变革所引起的成本增加和减少，在物流企业组织中应用活动成本法并进行物流成本管理的关键步骤是成本分配和成本分析，在这两个步骤中体现了活动成本法的基本特点。
43、对比分析绝对成本控制与相对成本控制
★考核知识点：绝对成本控制与相对成本控制的比较，
附2.3.43：（考核知识点解释）
比较项目 绝对成本控制 相对成本控制
控制对象 成本支出 成本与其他因素的关系
控制目的 降低成本 提高经济效益
控制方法 成本与成本指标之间的比较 成本与非成本指标之间的比较
控制时间 主要在成本发生时或发生后 主要在成本发生前
控制性质 属实施性成本控制 属决策性成本控制
44、电子商务物流服务质量的衡量要素体系包括哪些方面
★考核知识点：电子商务物流服务质量的衡量要素体系，
附2.3.44：（考核知识点解释）
电子商务物流服务质量的衡量要素体系包括：1.系统亲和性；2.信息完整性与易得性；3.客户定制性；4.系统安全性；5.系统响应性；6.系统的可靠性；7.收货的及时性；8.收货的正确性；9.服务的保证性
45、企业实施物流外包可以获得哪些优势
★考核知识点：实施物流外包的驱动因素，
附2.3.45：（考核知识点解释）
1、实施物流业务外包使电子商务公司集中有限的资源发展核心业务。2、实施物流外包能实现规模效益,降低成本。3、实施物流业务外包能改进客户服务，加速销售。4、分散风险。
46、企业实施物流外包战略存在那些潜在风险
★考核知识点：实施物流外包的驱动因素，
附2.3.46：（考核知识点解释）:
1、物流业务外包对企业有关职能部门形成冲击。2、信息共享会带来信息安全问题。3、物流业务外包可能会降低用户满意度。4、难以对物流供应商进行监督和控制。5、外包依赖控制程度。
47、在物流外包中，如何避免逆向选择问题
★考核知识点：委托-代理理论，
附2.3.47：（考核知识点解释）
在物流外包中，避免逆向选择包括两方面的问题：首先，物流委托企业必须改变只重视价格的传统标准，转而形成一个涵盖价格和服务质量以及未来的不断改进等因素的综合标准。其次，第三方物流企业必须加强自身的建设，向委托企业发出一系列信号，诸如反映成本的报价信息，反映其服务水平的服务标准及以前服务记录，反映其创新能力的新技术使用情况及高附2.3.：加值的新型服务项目等信息，向委托企业表明自身的实力。当然，传递信号是有成本的，过度的信号成本支出对企业也是一笔不可忽视的成本负担，这里有一个平衡的问题。
48、在物流外包中，如何避免道德风险
★考核知识点：委托-代理理论，
附2.3.48：（考核知识点解释）
避免道德风险可以采取两种方法：其一，可以给第三方物流企业一定的价格补偿。建立一个合理的评价体系，采取一定的激励措施。其二，就是加强双方的关系，将双方绑在同一辆战车上，增大第三方物流企业的转换成本。
49、简述第三方物流的特点
★考核知识点：第三方物流的特点，
附2.3.49：（考核知识点解释）
第三方物流的特点①信息网络化②关系合同化③功能专业化④服务个性化
50、简述电子商务对物流的新要求
★考核知识点：第三方物流与电子商务，
附2.3.50：（考核知识点解释）
电子商务对物流的新要求：①供应链管理②零库存生产③信息化和高技术化④物流配送的全球化⑤物流服务的多功能化与社会化
51、为了使外包物流获得成功，电子商务企业物流业务外包有哪些步骤
★考核知识点：电子商务企业物流业务外包步骤，
附2.3.51：（考核知识点解释）
电子商务企业物流业务外包步骤：1、明确物流外包的内容、范围和形式。2、做好电子商务企业内部工作。3、选择合适的物流服务提供商。4、物流外包的实施和管理。5、制定评估标准并采用激励措施。
52、企业要想进入第四方物流领域，必须具备哪些条件
★考核知识点：第四方物流领域的进入条件，
附2.3.52：（考核知识点解释）
国外研究表明，企业要想进入第四方物流领域，必须具备以下条件：1.拥有国际水准的供应链策略制定、业务流程重组、技术集成和人力资源管理能力。2.在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位。3.在业务流程管理和外包的实施方面拥有一大批富有经验的供应链管理专业人员。4.能同时管理多个不同的供应商，具有良好的关系管理和组织能力。5.具有全球化的地域覆盖能力和支持能力。6.具有对组织变革问题的深刻理解和管理能力。
53、第四方物流在现实的运作过程中表现出来的功能特点有哪些
★考核知识点：第四方物流的特点，
附2.3.53：（考核知识点解释）
第四方物流在现实的运作过程中，其表现出来的功能特点有：1．第四方物流提供了一整套完善的供应链解决方案。2．执行、承担多个供应链职能和流程的运作。
54、包装有哪些功能
★考核知识点：包装的功能，
附2.3.54：（考核知识点解释）
包装的功能：1、保护商品2、方便物流过程3、促进商品的销售4、方便顾客消费、提高客户服务水平
55、一般包装技术和方法有哪些
★考核知识点：一般包装技术和方法，
附2.3.55：（考核知识点解释）
一般包装技术和方法：装物的合理置放、固定和加固；对松泡产品进行压缩体积；合理选择外包装形状尺寸；合理选择内包装（盒）形状尺寸；包装外的捆扎。
56、简述流通加工在物流中的地位
★考核知识点：流通加工在物流中的地位，
附2.3.56：（考核知识点解释）
流通加工在物流中的地位：①流通加工有效地完善了流通②流通加工是物流中的重要利润源③流通加工在国民经济中也是重要的加工形式
57、实现流通加工合理化需要考虑哪些几方面
★考核知识点：流通加工合理化，
附2.3.57：（考核知识点解释）
实现流通加工合理化需要考虑：1、加工和配送相结合2、加工和配套相结合3、加工和合理运输相结合4、加工和合理商流相结合5、加工和节约相结合
58、除了信息的普遍性质外，物流信息还具有哪些特征
★考核知识点：物流信息的特征，
附2.3.58：（考核知识点解释）
除了信息的普遍性质外，物流信息还具有以下特征：1.物流信息涉及面广、数量大。2.高峰时与平时的信息量差别很大。3.每天发生信息的单位（每一件大小），并不一定很大。4.信息发生的来源、处理场所、转达对象，分布在很广大的地区。5.要求与商品流通的时间相适应。6.和仓储、生产等本企业的其他部门的关系密切。7.货主与物流从业者及有关企业之间物流信息相同，各连接点的信息再输入情况较多。8.有不少物流系统的环节同时兼办信息的中转和转送，贯穿于生产经营活动的全过程。
59、条形码在物流中的应用较为广泛，主要有哪几个方面
★考核知识点：物流条形码的应用，
附2.3.59：（考核知识点解释）
条码在物流中的应用较为广泛，主要有以下几方面：（1）生产管理（2）销售信息系统（POS）（3）仓库管理（4）运输中的分货、拣选系统（5）资产跟踪
60、简述RFID技术在物流中的应用
★考核知识点：RFID技术在物流中的应用，
附2.3.60：（考核知识点解释）
RFID技术在物流中的应用：（1）高速公路的自动收费系统。（2）交通督导和电子地图。（3）停车智能化管理系统。（4）邮政包裹管理系统。（5）铁路货运编组调度系统。（6）集装箱识别系统。（7）生产线自动化。
61、简述EPC与条形码的区别
★考核知识点：EPC与条形码的区别，
附2.3.61：（考核知识点解释）
（1）EPC编码革命性地解决了条码无法做到的单个商品识别问题，而且EPC是以互联网为信息资源的支撑，应用领域将更加广泛。（2）EPC编码结构适合描述几乎所有的货品，同时通过IP地址可以识别网络节点上存有货品信息的计算机。以96位的EPC编码结构为例，它可以对全球2.68亿家公司、每个公司可以对1600万种商品、每种商品可以对680亿个单品进行唯一标识。（3）普通的GTIN条码体系无法依赖于网络资源，许多外部数据比如价格和保质期等若都存储在条码结构中，增加成本和编码结构的复杂性。而EPC编码则提供指向这些目标信息的有效网络指针，人们可以通过指针指向的IP地址找到相应的计算机，从而获得所需货品的详细信息。
62、GPS可应用与物流的哪些方面
★考核知识点：GPS在物流中的应用，
附2.3.62：（考核知识点解释）
（1）用于车辆的自定位、跟踪调度——①车辆跟踪；②提供出行路线规划和导航。（2）用于铁路运输。（3）用于军事物流。
63、物流信息系统除了具有信息系统的一般特性，还具有哪些特征
★考核知识点：物流信息系统的特征，
附2.3.63：（考核知识点解释）
物流信息系统除了具有信息系统的一般特性，如整体性、层次性、目的性、环境适应性之外，还具有一些自身的特征：①主要为物流管理服务②适应性和易用性强③信息与管理之间存在互为依存的关系④物流信息系统是一个面向管理的人机系统⑤具有数据库系统的特征和分布式数据处理特征
64、物流信息系统具有哪些功能
★考核知识点：物流信息系统的功能，
附2.3.64：（考核知识点解释）
物流信息系统实现了对物流服务全过程的管理，具体而言，物流信息系统具备以下一些功能：①集中控制功能②运输流程管理功能③车（船、飞机等）、货调度管理功能④仓储管理功能⑤统计报表管理功能⑥财务管理功能⑦客户查询功能。
65、简述牛鞭效应的危害
★考核知识点：物流信息系统的功能，
附2.3.65：（考核知识点解释）
1.牛鞭效应增加了生产成本。2.增加了库存成本。3.增加了供应链的运输成本和送货与进货相关的劳动力成本。4.延长了供应链的补给供货期，降低产品供给水平。5.导致供应链中各节点企业之间得互不信任，从而使潜在的协调努力变得更加困难。
（四）、论述
1、论述物流管理中心理论下，物流成本中心理论、利润中心理论、物流服务中心理论、物流战略中心理论的侧重点。
★考核知识点：管理中心理论，
2、现代物流和传统物流的区别有哪些？
★考核知识点：现代物流的概念，
3、论述黑大陆理论和物流冰山理论，并阐明这两个理论说明了物流的什么特点。
★考核知识点：黑大陆理论和物流冰山理论，
4、简要介绍铁路运输、公路运输、水路运输和航空运输的优点和缺点。
★考核知识点：运输方式，
5、从微观和宏观两个方面论述你对电子商务的理解。
★考核知识点：电子商务的概念，
6、论述电子商务发展的未来趋势。
★考核知识点：电子商务发展的未来趋势，
7、论述电子商务对物流的影响。
★考核知识点：电子商务对物流的影响，
8、论述物流在电子商务中的地位和作用。
★考核知识点：物流在电子商务中的地位和作用，
9、电子商务的特征之一就是经济性，是买卖双方的交易成本大大降低，具体表现在哪些方面。
★考核知识点：电子商务的特征，
10、论述电子商务的物流作业流程和普通商务的物流作业流程的联系和区别。
★考核知识点：电子商务的物流作业流程，
11、企业如何根据自身情况决定是否开展自营物流。
★考核知识点：自营物流模式，
12、物流对企业成功的重要性和企业对物流管理的能力是企业进行物流模式选择的重要因素，依据这两个因素，企业如何决策选择哪种物流模式。（以图形表示）
★考核知识点：物流模式决策，
13、B2B电子商务对企业供应链的影响
★考核知识点：B2B电子商务对企业供应链的影响，
14、从长期发展的战略角度来看，电子商务企业应着重从物流创ABC角度对物流管理进行变革，主要包括哪些方面。
★考核知识点：物流管理变革，
15、论述订货点采购的两种模式。
★考核知识点：订货点采购，
16、简述库存分类方法的ABC分类法。
★考核知识点：ABC分类法，
17、简述库存分类方法的CVA管理法。
★考核知识点：CVA管理法，
18、简述库存管理和仓库管理的区别
★考核知识点：库存管理和仓库管理，
19、电子商务采购模式有自建采购网、采购联盟网和中介采购网，请论述三种模式的适用对象、优势和劣势。
★考核知识点：电子商务采购模式，
20、论述电子商务对配送的影响
★考核知识点：电子商务对配送的影响，
21、物流中心与配送中心的区别和联系
★考核知识点：物流中心与配送中心，
22、论述我国物流配送中心发展过程中存在的问题
★考核知识点：我国物流配送中心发展过程中存在的问题，
23、论述供应链管理的特点及同传统企业管理的区别
★考核知识点:供应链管理的特点，
24、论述ERP的核心管理思想
★考核知识点:ERP的核心管理思想，
25、从物流信息系统的角度论述如何实现电子商务物流优化与控制
★考核知识点:ERP的核心管理思想，
26、论述电子商务物流成本控制的基本思路
★考核知识点:电子商务物流成本控制的基本思路，
27、针对电子商务企业与第三方物流合作风险，电子商务企业方可以采取哪些措施进行防范控制
★考核知识点:电子商务企业物流业务外包策略，
28、论述包装在物流中的作用
★考核知识点:包装在物流中的作用，
29、论述实行包装标准化的原因
★考核知识点:实行包装标准化的原因，
30、电子商务对包装有哪些影响
★考核知识点:电子商务对包装的影响，
31、流通加工和一般的生产型加工的区别
★考核知识点:流通加工的概念，
32、物流信息化有哪些内涵
★考核知识点:物流信息化的内涵，
33、论述电子商务与物流信息化之间的关系
★考核知识点:电子商务与物流信息化，
34、论述ERP与MRP、MRPⅡ的关系
★考核知识点:ERP与MRP、MRPⅡ的关系，
（五）、计算题 1、某企业原材料A的年需求量为1200单位，单价为10元/单位，年保管费率为20%，每次订货成本为300元，根据
★考核知识点：EOQ模型，
2、某企业原材料A的年需求量为1200单位，单价为10元/单位，年保管费率为20%，每次订货成本为300元，允许缺货，且年缺货损失费0.3元，计算最优订货量。
★考核知识点：EOQ模型，
3、某企业原材料A的年需求量为1200单位，单价为10元/单位，年保管费率为20%，每次订货成本为300元，供应商的数量折扣条件是：如果订货量小于650单位，每单位为10元，订货量大于650单位时，每单位为9元，计算最优订货量。
★考核知识点：EOQ模型，
4、某企业原材料A的年需求量为1200单位，单价为10元/单位，年保管费率为20%，每次订货成本为300元，订货批量小于800单位，运输费率为1元/单位，订货批量大于或等于800单位时，运输费率为0.75元，计算最优订货量。
★考核知识点：EOQ模型，
