30.公共关系社会效益评价是借助于“费用效应分析”，就企业组织与社会公众的有关活动事项作出正反两方面的分析报告，用一定货币量来反映和衡量公关的社会效益。（ ）
A.正确
B.错误
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
31.一般而言，把关人的传播行为主要包括（ ）。
A.宣传
B.疏导
C.抑制
D.教育
E.交流
32.与公共关系职能相关的活动范畴有（ ）。
A.广告
B.舆论
C.危机处理
D.游说
E.交际
33.下列选项属于交际型公关的有（ ）。
A.消费培训
B.慈善活动
C.问卷调查
D.工作餐会
E.专访
34.流行的特点有（ ）。
A.新奇性
B.时效性
C.周期性
D.两极性
E.单极性
35.（ ）都是公共关系意识的内容。
A.尊重公众的意识
B.塑造形象的意识
C.真诚互惠的意识
D.传播沟通的意识
36.下列符合一般握手礼节的有（ ）。
A.长者先伸手
B.尊者后伸手
C.女士先伸手
D.主人先伸手
E.客人先伸手
37.品牌战略包括（ ）。
A.一元化品牌战略
B.大品牌小品牌战略
C.多元化品牌战略
D.商标化品牌战略
38.根据层次，访谈法可以分为（ ）。
A.集体访谈法
B.当面访谈法
C.常规访谈法
D.深度访谈法
39.组织行为不当引发的危机有（ ）。
A.严重的内部事件
B.工作失误
C.决策失误
D.纠纷事件
E.失实报道
40.公共关系广告的类型包括（ ）。
A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.促销广告
E.响应广告
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.（ ） 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
42.（ ） 社会流行若长时间持续，就会成为社会传统。
43.公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。（ ）
44.（ ）公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
45.在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指自尊需要。（ ）
46.（ ）在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时=省力、省钱的好方法。
47.（ ）公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。
48.公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。
49.（ ）公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
50.（ ）一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。
