便捷的理赔服务 (3)有效监控：利用先进的网上传输内容控制、网上信息流动控制、在线审计等技术，可以实现对电子商务活动的有效监控。 ★考核知识点
便捷的理赔服务
(3)有效监控：利用先进的网上传输内容控制、网上信息流动控制、在线审计等技术，可以实现对电子商务活动的有效监控。★考核知识点: 电子商务物流发展
附1.2.16（考核知识点解释）：
ABC电子商务供应链使得经营成本降低了。
★考核知识点: 物流配送系统的目标
附1.2.17（考核知识点解释）：
配送系统目标
(1)使配送作业合理化
(2)保证配送及时性
(3)降低配送成本
(4)提高服务水平
★考核知识点: 物流配送系统的可行性分析
附1.2.18（考核知识点解释）：
可行性分析的内容
(1)开发的必要性
(2)技术的可行性
硬件方面：主要包括计算机系统中的硬件设备。
软件方面：主要包括操作系统平台、数据库系统等。
网络：主要包括数据传输和通信方面的网络设备。
技术力量:主要包括电子商务物流系统开发与维护人员的技术水平。
(3)经济可行性
(4)组织和管理可行性
科学管理
物流企业业务流程的透明度及标准化程度
物流企业外部环境变化
★考核知识点:电子商务概念
附1.3.1（考核知识点解释）
广义的电子商务指的是商业活动中所有的方面都得到了信息技术的支持，这些活动不仅包括了买与卖，还包括设计、制造和管理等等。
★考核知识点:电子商务概念
附1.3.2（考核知识点解释）
狭义的电子商务指的是在运用电子化的买与卖的过程中，卖方找到潜在的客户并了解其需求，而买方找到潜在的卖主并了解其产品的销售条件等等。
★考核知识点:电子商务分类
附1.3.3（考核知识点解释）
（1）完全电子商务：指完全依靠电子商务方式完成整个交易过程的交易。
（2）不完全电子商务：指不完全依靠电子商务方式完成整个交易过程的交易，它需要依附一些外部其他方式如物流运输来完成整个交易。
★考核知识点:电子商务分类
附1.3.4（考核知识点解释）
（1）完全电子商务：指完全依靠电子商务方式完成整个交易过程的交易。
（2）不完全电子商务：指不完全依靠电子商务方式完成整个交易过程的交易，它需要依附一些外部其他方式如物流运输来完成整个交易。
★考核知识点:电子商务发展
附1.3.5（考核知识点解释）
Internet相比EDI技术，费用更低,真正促进了电子商务的发展。
★考核知识点:电子商务系统的概念
附1.3.6（考核知识点解释）
所谓电子商务系统，广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。
狭义上讲，电子商务系统则是指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策层次全面提高企业信息化水平，为企业提供智能的计算机系统。
★考核知识点:电子商务系统的局限性
附1.3.7（考核知识点解释）
虽然基于Web的电子商务系统有以下这么多的优点，但是由于时代和技术的局限性，它也存在很多的局限性:
（1）无法建立健全的信用机制
（2）配套物流尚未跟上电子商务发展
（3）网络环境不够健康
（4）售后服务的保障
除却上述问题以外，现代电子商务的发展还受制于很多时代的局限性。
★考核知识点:电子商务系统的生命周期
附1.3.8（考核知识点解释）
电子商务系统的生命周期是指电子商务应用系统从建立到废弃的一个生命周期，它可分为六个阶段，依次为：电子商务应用系统可行性分析、系统规划、系统分析、系统设计、系统实现和系统运行管理
★考核知识点:电子商务系统规划
附1.3.9（考核知识点解释）
电子商务系统的规划不仅仅是对支持企业电子商务的信息系统进行规划，它包括商务模型规划和商务系统规划两个基本层次。
