国家开放大学《个人与团队管理》自测练习（2022-2023春季）27

题目类型：
  单选题
题目：
  李天毕业后被一家中日合资公司招为推销员.刚上班的头两年,他的销售成绩只属一般.随着他对业务越来越熟练,他的销售额也渐渐上升了.到了第三年年底他已列入全公司销售员中的头几名了.下一年他很有信心夺得推销员中的冠军.不过公司的政策是不公布其他人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他对自己能否坐上第一把交椅还不是很有把握.去年,他又提前完成了定额.年底日方销售经理召他去汇报工作,听完他的汇报后,经理祝贺他,并说:"咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了."随后,公司并安排了一些新的业务给李天,公司采取的提高员工激励水平的方法属于
选项：
  工作扩展
  工作轮换
  工作充实
  工作复杂化


题目类型：
  单选题
题目：
  朱总公司的员工对目前的工作环境很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作环境,朱总召开紧急会议处理此事.处理员工不满的过程中,最重要的是
选项：
  注意倾听
  置之不理
  惩办带头罢工者
  及时向领导汇报情况


题目类型：
  单选题
题目：
  近期,美和公司研发部门发现本部门员工的薪金在毫不知情的情况下均减少了10%,部门员工不满情绪强烈.部门经理也认识到了薪酬不公,在处理这件事上,他的做法不合理的是
选项：
  理解团队成员的不满
  保证团队能及时知道事情的进展
  控制最能产生影响的方面
  严格遵守公司规定,对不满情绪置之不理


题目类型：
  单选题
题目：
  来自团队的不满情绪要及时处理,否则会严重影响工作的各个方面.消除员工不满情绪的方法有很多,( )不能消除员工的不满.
选项：
  倾听员工的诉说
  对情况进行解释并澄清误解
  集中精力建立团队融洽的关系
  驳回员工提出的任何意见


题目类型：
  单选题
题目：
  组织文化的内容不包括
选项：
  被授予权力的员工是怎样的人
  政策和程序
  工作角色之间的界限
  员工个人的生活习性


题目类型：
  单选题
题目：
  在一个组织中,组织成员间交流多,工作氛围活跃.下列四人中有一人是该组织中的员工,其中( )最可能是该组织中的一员.
选项：
  小赵:死板,严格执行上级命令
  小李:性格活泼,善于交流
  小杨:性格稳重,有上进心
  小吴:以自我为中心


题目类型：
  单选题
题目：
  ( )的工作环境可能会消除员工的不满.
选项：
  冷库零下二十度
  工厂噪声一直不停
  办公室电脑每小时死机三次
  废品站环境整洁


题目类型：
  单选题
题目：
  公司文化强调每个员工都有明确的职责,员工不可做不在自己职责范围内的事情,而小李认为团队成员之间应该互帮互助,面对这样的冲突,小李的领导不应该采取的措施是
选项：
  与小李交流,倾听他的想法
  如果这种情绪是团队情绪,应将其反映给上级管理人员
  确定团队有支持型的环境
  一味强调公司文化


题目类型：
  单选题
题目：
  解决文化冲突的方法包括( ). ①注重倾听;②允许任何个性存在;③将团队的情绪反映给上级管理人员;④确定团队有支持型的环境;⑤强调文化;⑥对团队成员的意见置之不理.
选项：
  ①②④⑥
  ②③⑤⑥
  ②③④⑤
  ①③④⑤


题目类型：
  单选题
题目：
  因为每个人喜欢的文化不同,所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况,这时团队领导应该
选项：
  向成员强行灌输文化
  任由成员张扬个性
  注重倾听,确定团队有支持型的环境
  改变组织文化

山东开放大学2022年秋《个人与团队管理》（专科）形考任务3试题

试题 1
[单选题] 在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（）。
A．目的意图

B．沟通对象

C．备忘录

D．时间安排

试题 2
[单选题] 在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（）。
A．应该邀请哪些人参加会议

B．是否需要给部门内所有成员发电子邮件

C．为了保证质量，沟通对象越少越好

D．报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理

试题 3
[单选题] 关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是()。
A．可提供永久记录

B．思想共享

C．及时获得反馈

D．进行充分的交流

试题 4
[单选题] 关于优质信息的特点，说法不正确的是（）。
A．恰当的时间

B．信息越具体越好

C．正确的形式

D．正确的内容

试题 5
[单选题] 将信息传送给别人之前，不需要再次确认（）。
A．信息是否能被接收

B．费用是否适度

C．内容是否正确

D．时间是否正确

试题 6
[单选题] 本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。
第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”
后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。
A．电话

B．小组讨论

C．一对一

D．讲话/简短指示

试题 7
[单选题] 在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（)。
A．信息传递过程中由于听不清造成信息失真

B．沟通双方充分的交流

C．非语言沟通中的表达不当

D．言辞不当

试题 8
[单选题] 王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（)。
A．不轻易表露自己的想法

B．建立友善良好的关系

C．善于提问

D．让对方接受自己的观点

试题 9
[单选题] 在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（)。
A．尝试用对方的观点进行思考

B．尽量不要提出问题

C．消除干扰

D．如果对方正在思考，坦然地静静等待

试题 10
[单选题] 让对方接受自己的观点，方法正确的是（)。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式
A．①②④

B．①③④

C．②③④

D．①②③

试题 11
[单选题] 递送书面材料时要考虑很多问题，不包括（）。
A．是否需要复制若干副本送给其他人

B．他们会提出何种反驳论点及论据

C．沟通技巧

D．他们对这个议题是否事先有所了解

试题 12
[单选题] 筹划文件时需要考虑很多问题，正确的是（）。
A．沟通的目的

B．沟通的方式

C．沟通技巧

D．需要提出哪些论点、思想、建议

试题 13
[单选题] 书写简短文件时，也要尊重一定的原则，说法不正确的是（）。
A．如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写

B．要明确自己所编写的文件的内容

C．按照逻辑顺序讲清信息、想法和要求

D．文件的开头可以是多样的，但是要注意对方的习惯

试题 14
[单选题] 在用构思思路图书写文件时，小李把有关的事项写成一组，下一步应该是（）。
A．把准备写入报告的所有思路写在周围的边缘处

B．把主体和目标安排在中间

C．补上遗漏的标题

D．按照逻辑顺序给每个标题注明编号

试题 15
[单选题] 关于非语言沟通，说法不正确的是()。
A．不同人的非语言表达方式可能有所不同

B．如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响

C．在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通

D．非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的

试题 16
[单选题] 关于副语言沟通，说法正确的是（）。
A．副语言沟通是通过非口头的表达实现的

B．非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况

C．副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等

D．副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义

试题 17
[单选题] 说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的（）。
A．语速

B．音量

C．声音补白

D．音调

试题 21
[单选题] 办公室的设计风格体现了沟通方式中的（）沟通。
A．道具

B．书面语言

C．口头语言

D．肢体语言

试题 19
[单选题] 办公室的不同颜色可以传达不同的信息，关于蓝色的说法，正确的是（）。
A．给人镇静、肃穆的感觉

B．传达给人温暖、轻快的信息

C．通常传达给人激动、热情的信息

D．给人以冷酷、距离感

国家开放大学《个人与团队管理》自测练习（2022-2023春季）27相关练习题：
承租人按照约定的方法或者租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，（ ）。

下列哪一项不属于人类起源的传说：（）

美国是直销的发源地，具有全国性的专门直销法律

 面谈调查法的优点包括（）。

19秋学期《管理信息系统》在线平时作业2

降雨初期的损失包括（ ）

以下哪些是交换式局域网的交换方式？（ ）

强，平衡，灵活的高级神经活动类型与气质类型中的（　　　）相呼应 。

大多数农村特别是欠发达地区农村的文化站已经呈现出举步维艰的瘫痪、半瘫痪状态，在（ ）等方面都存在着严重缺陷与不足。

2.2 作用在刚体上同一平面内某点的三个力，必使刚体平衡。（    ）

注册会计师L之所以将“计价和分摊”列为U公司年度财务报表审计业务的重要审计目标，是因为L注册会计师重视U公司年度财务报表的下列（ ）方面。

公共关系的导向作用包括（）。

算符优先分析法每次都是对( )进行归约:

  严格讲，微处理器等同于CPU。

我国侦查工作的基本原则有（ ）

 PCM30／32系统中对每路信号的抽样帧频率是() 。

关于大倾角情况，说法正确的有（）。

上课传纸条。A要把纸条传给B,但是A与B距离太远,于是让C来转交纸条。此时,C先篡改纸条的内容再传给B,这是一种类似抓包的方式。

组织着眼于可持续发展和创建核心竞争力而构建的员工培训与开发体系是（）

建筑石膏最突出的技术性质是凝结硬化慢，并且在硬化时体积略有膨胀。