国家开放大学《个人与团队管理》自测练习(2022-2023春季)18

作者:admin 字体:[增加 减小] 来源:国家开放大学 时间:2023-09-20 08:46

题目类型: 单选题 题目: 下列网络属于局域网的是(). 选项: 一个网络机房 山西电大系统网络 有1台计算机、多台打印机的打印室 一个跨国公司的内部网络 题目类型: 单选题 题目: 下列网络拓

国家开放大学《个人与团队管理》自测练习(2022-2023春季)18

题目类型:
  单选题
题目:
  决策包括许多阶段,正确的排序是( ). ①出多个解决方案; ②阐明问题,并获得对解决问题有帮助的信息; ③作出决定,实施并督导解决方案; ④建立选择标准.
选项:
  ④①②③
  ④③①②
  ②①④③
  ②④①③


题目类型:
  单选题
题目:
  某银行街道支行的小高针对午餐时间客户排队问题进行了为期1周的监测,这属于团队决策的( )阶段.
选项:
  阐明问题
  获得信息
  提出多个解决方案
  建立选择标准


题目类型:
  单选题
题目:
  创造性决策不包括
选项:
  提出一个以上可行的解决方案
  提出不寻常的想法和解决方案
  思考不可思议的问题
  非理性思考


题目类型:
  单选题
题目:
  理性决策包括( ). ①阐明问题;②逻辑性思考;③按照标准分析解决方案;④选择最可行的方法;⑤与他人共同决策.
选项:
  ①②③⑤
  ①③④⑤
  ②③④⑤
  ①②③④


题目类型:
  单选题
题目:
  关于达成协议的方式,说法不正确的是
选项:
  可以通过投票选择出最终方案
  想要取得一致同意可能比较费时
  最终可以由领导作出决定
  团队成员总是没有决定权


题目类型:
  单选题
题目:
  达成协议有许多种方式,其中比较费时,但团队中每个成员都有自己的决定权的方式是
选项:
  投票
  弃权
  一致同意
  领导作出最后决定


题目类型:
  单选题
题目:
  团队与团队的融洽相处需要彼此了解,彼此了解的内容不包括
选项:
  团队目标
  团队主张
  团队核心客户资料
  团队之间互相影响的方面


题目类型:
  单选题
题目:
  至上公司的销售部门和技术部门员工经常进行交流,以了解对方团队的目标和计划,两个团队相处融洽.团队之间融洽相处的方法不正确的是
选项:
  组织全体团队的交流会
  项目计划是一个团队的内部机密,不能让其他团队知道
  互派代表参加对方召开的一些会议
  相互协调目标和计划


题目类型:
  单选题
题目:
  客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训,但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训,效果将会更好,而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作.这个冲突产生的根本原因是
选项:
  对有限资源的竞争
  目标、计划或任务不协调
  相互竞争或侵犯
  优先权或标准的冲突


题目类型:
  单选题
题目:
  各地方销售点常因总公司的销售额分配标准存在差异而互相指责.这个冲突产生的根本原因是
选项:
  相互缺乏沟通
  误传消息
  相互侵犯
  标准的冲突





山东开放大学2022年秋《个人与团队管理》(专科)形考任务3试题

试题 1
[单选题] 在与他人共享信息和思路之前,有五个要素是必须考虑的,不属于沟通五要素的是()。
A.目的意图

B.沟通对象

C.备忘录

D.时间安排

试题 2
[单选题] 在考虑谁是你的沟通对象的时候,不在考虑范围的是()。
A.应该邀请哪些人参加会议

B.是否需要给部门内所有成员发电子邮件

C.为了保证质量,沟通对象越少越好

D.报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理

试题 3
[单选题] 关于口头语言沟通的优点,说法不正确的是()。
A.可提供永久记录

B.思想共享

C.及时获得反馈

D.进行充分的交流

试题 4
[单选题] 关于优质信息的特点,说法不正确的是()。
A.恰当的时间

B.信息越具体越好

C.正确的形式

D.正确的内容

试题 5
[单选题] 将信息传送给别人之前,不需要再次确认()。
A.信息是否能被接收

B.费用是否适度

C.内容是否正确

D.时间是否正确

试题 6
[单选题] 本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘。有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看“总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐!”罗伯特看了看本田,话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。
第二天,本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是“尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢您这两年对我的照顾。”“啊?这是为什么?”罗伯特看着本田的满脸真诚,便放慢语速坦言相告“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型的上市前景。我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低着头闭着眼睛在休息,我于是就改变主意了!”
后来,罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司,福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是()。
A.电话

B.小组讨论

C.一对一

D.讲话/简短指示

试题 7
[单选题] 在国际交往中,由于各国文化的不同,要特别注意手势的使用,如,竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”,而在希腊则表示“够了”,注意手势等的使用,是为了避免沟通障碍中的()。
A.信息传递过程中由于听不清造成信息失真

B.沟通双方充分的交流

C.非语言沟通中的表达不当

D.言辞不当

试题 8
[单选题] 王经理在与员工进行沟通时,可以采用一些沟通技巧,这些技巧不包括()。
A.不轻易表露自己的想法

B.建立友善良好的关系

C.善于提问

D.让对方接受自己的观点

试题 9
[单选题] 在聆听时要注意很多事项,做法不正确的是()。
A.尝试用对方的观点进行思考

B.尽量不要提出问题

C.消除干扰

D.如果对方正在思考,坦然地静静等待

试题 10
[单选题] 让对方接受自己的观点,方法正确的是()。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式
A.①②④

B.①③④

C.②③④

D.①②③

试题 11
[单选题] 递送书面材料时要考虑很多问题,不包括()。
A.是否需要复制若干副本送给其他人

B.他们会提出何种反驳论点及论据

C.沟通技巧

D.他们对这个议题是否事先有所了解

试题 12
[单选题] 筹划文件时需要考虑很多问题,正确的是()。
A.沟通的目的

B.沟通的方式

C.沟通技巧

D.需要提出哪些论点、思想、建议

试题 13
[单选题] 书写简短文件时,也要尊重一定的原则,说法不正确的是()。
A.如果想与同一个人讨论不同的问题,要以一个文件的形式编写

B.要明确自己所编写的文件的内容

C.按照逻辑顺序讲清信息、想法和要求

D.文件的开头可以是多样的,但是要注意对方的习惯

试题 14
[单选题] 在用构思思路图书写文件时,小李把有关的事项写成一组,下一步应该是()。
A.把准备写入报告的所有思路写在周围的边缘处

B.把主体和目标安排在中间

C.补上遗漏的标题

D.按照逻辑顺序给每个标题注明编号

试题 15
[单选题] 关于非语言沟通,说法不正确的是()。
A.不同人的非语言表达方式可能有所不同

B.如果是无意的,那么非语言沟通不会对别人产生影响

C.在我们的沟通中,大约有70%都是非语言沟通

D.非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的

试题 16
[单选题] 关于副语言沟通,说法正确的是()。
A.副语言沟通是通过非口头的表达实现的

B.非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况

C.副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等

D.副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义

试题 17
[单选题] 说话的响亮程度能够影响信息的接收质量,这里的响亮程度是指副语言沟通中的()。
A.语速

B.音量

C.声音补白

D.音调

试题 21
[单选题] 办公室的设计风格体现了沟通方式中的()沟通。
A.道具

B.书面语言

C.口头语言

D.肢体语言

试题 19
[单选题] 办公室的不同颜色可以传达不同的信息,关于蓝色的说法,正确的是()。
A.给人镇静、肃穆的感觉

B.传达给人温暖、轻快的信息

C.通常传达给人激动、热情的信息

D.给人以冷酷、距离感




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