国家开放大学《管理学基础》模拟试题2（2022-2023春季）

题目类型：
  单选题
题目：
  人们常说"管理是一门艺术",强调的是
选项：
  管理的变动性
  管理的复杂性
  管理的科学性
  管理的实践性


题目类型：
  单选题
题目：
  组织是管理的基本职能之一,它是由( )三个基本要素构成.
选项：
  目标、原则和结构
  目标、部门和效率
  目标、部门和关系
  目标、部门和人员


题目类型：
  单选题
题目：
  计划工作的核心环节是
选项：
  控制
  预测
  组织
  决策


题目类型：
  单选题
题目：
  有些组织目标不是一成不变的,一般来说,( )应保持一定的稳定性.
选项：
  利润目标
  短期目标
  中期目标
  长期目标


题目类型：
  单选题
题目：
  企业目标具有变动性.第二次世界大战以后,( )的企业目标日益普及.
选项：
  顾客之上
  利润目标
  融入社会责任
  最大利润


题目类型：
  单选题
题目：
  ( )也叫思维共振法、畅谈会法.它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测 决策方法.
选项：
  德尔菲法
  哥顿法
  头脑风暴法
  等概率法


题目类型：
  单选题
题目：
  企业采用大批量生产,如汽车装配线,需要高度集权,组织结构的设计应采用
选项：
  有机式结构
  复杂式结构
  机械式结构
  简单式结构


题目类型：
  单选题
题目：
  m型结构又称为多部门结构,亦即
选项：
  职能制结构
  事业部制结构
  直线职能制结构
  矩阵制结构


题目类型：
  单选题
题目：
  考评管理人员的协作精神主要通过向( )获取信息.
选项：
  上级部门
  关系部门
  下属部门
  主管部门


题目类型：
  单选题
题目：
  领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的
选项：
  法定权利
  奖惩权力
  组织权力
  自身影响力


题目类型：
  单选题
题目：
  成就需要理论一般适用于( )的研究.
选项：
  普通员工
  技术人员
  主管人员
  一线员工


题目类型：
  单选题
题目：
  ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实.
选项：
  口头沟通
  非语言沟通
  书面沟通
  电子 媒介沟通


题目类型：
  单选题
题目：
  在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方,通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解对方的差异,解决冲突的方法是
选项：
  妥协
  强制解决
  合作
  树立更高目标


题目类型：
  单选题
题目：
  控制是一种动态的、适时的信息( )过程.
选项：
  通报
  下达
  上报
  反馈


题目类型：
  单选题
题目：
  管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的,因此,有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上,这就是控制的( )原则.
选项：
  目标明确
  控制关键点
  及时性
  灵活性


题目类型：
  多选题
题目：
  对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括
选项：
  技术环境
  政治法律环境
  经济环境
  社会文化环境


题目类型：
  多选题
题目：
  1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》,下列选项中( )是其主要内容.
选项：
  系统思考
  改变心智模式
  超越自我
  建立共同愿景


题目类型：
  多选题
题目：
  按预测属性的不同,可将预测划分为
选项：
  定性预测
  定量预测
  市场预测
  财务预测


题目类型：
  多选题
题目：
  根据拉·柯·戴维斯等学者的观点,组织目标可以分为以下类型:
选项：
  主要目标
  综合目标
  并行目标
  次要目标


题目类型：
  多选题
题目：
  目标建立过程中应该注意下列事项:
选项：
  尽可能量化企业目标
  把目标控制在五个以内
  目标期限应以长期目标为主
  期限适中


题目类型：
  多选题
题目：
  新希望集团从生产饲料起家,后来又进入了房地产、旅游等行业.这种发展战略属于
选项：
  关联多元化
  同心多元化
  无关联多元化
  复合多元化


题目类型：
  多选题
题目：
  为了执行和实施战略目标而做出的决策,如财务决策、销售计划决策等,就是
选项：
  战术性决策
  策略性决策
  战略性决策
  业务性决策


题目类型：
  多选题
题目：
  现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性,也就是说( )都要随环境的变化而变动.
选项：
  组织的部门机构
  职责的规定
  利润的高低
  职位的安排


题目类型：
  多选题
题目：
  合理进行人员配备工作必须遵循以下原则:
选项：
  因事择人
  人事动态平衡
  量才使用
  程序化、规范化


题目类型：
  多选题
题目：
  当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有
选项：
  紧张不安的措施
  积极进取的措施
  消极防范的措施
  寻求激励的措施


题目类型：
  多选题
题目：
  信息沟通一般包含下列环节
选项：
  信息源发出经过编码的信息
  通过一定的媒介传递信息
  接受者接受信息并解码
  信息反馈


题目类型：
  多选题
题目：
  按照组织系统划分,沟通方式分为
选项：
  工具式沟通
  情感式沟通
  正式沟通
  非正式沟通


题目类型：
  多选题
题目：
  下列选项,( )属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型.
选项：
  销售额
  耗电量
  成本总额
  工资总额


题目类型：
  多选题
题目：
  单位产品的总成本一般由两部分构成:
选项：
  单位成本
  固定成本
  平均成本
  可变成本


题目类型：
  多选题
题目：
  根据不同的分类标准,预算可以划分为不同的类别,包括
选项：
  刚性预算和弹性预算
  采购预算和成本预算
  收入预算和支出预算
  总预算和部门预算


题目类型：
  判断题
题目：
  管理的艺术性就是强调管理的复杂性.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  权变理论认为,组织的管理没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论.采用哪种理论和方法进行管理,要视组织的实际情况和所处的环境而定.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生感情,形成一种行为准则或惯例,这就形成了正式组织.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  目标管理强调的是以成果为目标的管理.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  决策者所选择的方案一定是最优化的.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  目标实施过程中,管理者必须进行控制.积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  运用德尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说它是定量决策.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  采用轮盘式沟通模式时,每位成员都可以与其他每个人自由沟通,因此沟通快,但由于沟通渠道太多,容易造成混乱并且降低传递信息的准确度.
选项：
  对
  错


题目类型：
  问答题
题目：
  准确决策与盲目投资 大平陶瓷厂是一家中型企业,由于种种原因,2013年停产近一年,亏损2500万元,濒临倒闭.2014年初,郑丙坤出任厂长.面对停水、停电、停工资的严重局面,老郑认真分析了厂情,果断决策:治厂先从人事制度改革人手,把科室及分厂的管理人员减掉3/4,充实到生产第一线,形成一人多用、一专多能的治厂队伍.老郑还在全厂推行了"一厂多制"的经营方式:对生产主导产品的一、二分厂,采取"四统一"的管理方法;对墙地砖分厂实行股份制改造;对特种耐火材料厂实行租赁承包. 改制后的企业像开足马力的列车急速运行,逐渐显示了规模跟不上市场的劣势,从而严重束缚了企业的发展.有人主张贪大求洋,贷巨款上大项目;有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线,显示一下新班子的政绩.老郑根据职工代表大会的建议,果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉,建成98米隔焰煤烧隧道,并对一分厂的两条老窑进行了技术改造,结果仅花费不足500万元,便使其生产能力提高了一倍.目前该厂已形成年产800万件卫生瓷、200万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力.2015年,国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷,厂内外也有不少人建议赶"潮流".对此,郑厂长没有盲目决策,而是冷静地分析了行情,经过认真调查论证,认为中低档瓷的国内市场潜力很大,一味上高档产品不符合国情.于是,该厂新上了20多个中低档产品,这些产品一投入市场便成了紧俏货.目前新产品产值占总产值的比例已提高到60%以上. 与大平陶瓷厂形成鲜明对比的是,上佳陶瓷公司,该公司也是一家中型企业,20世纪90年代初,它曾是全省建材行业三面红旗之一.然而近年来在市场经济大潮的冲击下,由于盲目轻率,导致企业重大决策失误,使这家原本红红火火的企业债台高筑. 2010年,该公司原计划投资1200万元建立大断面窑生产线,但是为赶市场潮流,公司管理层不经论证就将其改建为辊道窑生产线,共投资1700万元.由于该生产线建成时市场潮流已过,因此投产后公司一直亏损.在产销无望的情况下,只好重新投入1000多万元再建大断面窑,使公司元气大伤,债台高筑,仅欠银行贷款就达3000多万元.五年来,该公司先后做出失误的重大经营决策六项,资产损失近千万元. 大平陶瓷厂由衰变强和上佳陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比. 问题: (1)决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么? (8分) (2)案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么? (6分) (3)科学决策需要注意哪些问题? (6分)
选项：
  

《管理学基础》（新）在线作业一
 
【案例一】
                               管理者的素质
 
因磨难而富有，这是著名公关经理人吴兴海从自身的体验中得来的。由于时代的错误，身为记者的吴兴海因冒犯了一方霸主而被错误地送进监狱，开始了长达20年的牢狱生活。20年的炼狱，将一具血肉之躯练成了钢铁，出狱后的他，情依旧，壮志未改，面对着波澜壮阔的市场竞争大潮，毅然投入其中，去追求新的人生价值。
创业之路，坎坷异常。初始，吴兴海筹资40万元成立了新天地广告代理公司，不到3个月就被人骗了个精光。艰苦奋斗4个年头，红红火火办起了《市场信息汇萃》杂志，终因刊物内容的原因被取缔，一夜间30多万元积累全部化作烟云。抖抖身上的尘土，接着再来。勇敢与无畏在此时的吴兴海身上表现得淋漓尽致。仅两年时间，他创办的以提倡使用国产精品、引导转换消费观念、促进民族工业为己任的“中国国产精品推展会”，吸引了世人的目光，并创造了轰动效应。
如今，吴兴海创办的公关策划与咨询公司已由当初的几十人，发展成了一个拥有8家子公司和10多个直属业务部门的集团公司，他自任董事长兼总经理，在上海、深圳、广州、昆明、成都等大城市都设有办事机构。
当有人询问这位公司总裁：“如果你再失败了，将会怎样？”他的回答是：“或者政策有变，或者一场大火烧毁了全部积蓄，但只要我的生命还在，我的精神不倒，我在3个月内又会再中国市场上崛起！”
     请问：1.作为管理者应该具备什么素质？2.从吴兴海身上你看到了什么？
 
 
【案例二】
                             通用汽车公司的管理
世界最大的汽车公司——通用汽车公司，以生产众多的世界名牌汽车而著名，并一直在美国工业公司中名列前茅。2003年销售额居美国工业公司的第二位，雇佣员工70余万人，居美国第一位。
创立于20世纪20年代初的通用汽车公司，在最初发展阶段，一直屈居于福特公司之下，福特汽车公司的市场占有率为45%，通用汽车公司只占17%。后来，通用汽车公司副总裁A.P.斯隆建议，公司的经营管理体制必须进行重大改革。斯隆面对通用汽车公司组织混乱、管理无方、纪律松弛非常不满，他认为，像通用这样的大的公司，把过多具体问题集中在少数高级经理人身上，这不仅使他们终日忙于事务，无暇考虑公司的方针政策，而且还限制了各级人员的首创精神。其中的关键问题就是没有一整套科学、严格的规章制度。
斯隆提出了“集中政策、分散经营”的改革思路。首先就是制定一整套严格的规章制度。随后他把公司的任务分为两类，即决策任务和执行任务。公司各级各部门都制定相应的规章制度，分工明确，赏罚分明。当时通用汽车公司纪律之刻板在全世界首屈一指。公司规定，没有遵守企业纪律的员工，惩罚就是管理工作者份内的事。
为了避免发生更多的违反公司规定的行为，通用公司的各级经理人员在行使管理职权时，总是采用更加公平、更加严明的行动去纠正违反规定的人。如果不这样，那么当其他有违纪倾向的雇员发现有人能“逃脱”处罚时，他们就会朝此方向发展，纪律的刻板也正在于此。
请问：从管理学史看，通用公司的管理体现了古典管理学代表人物法约尔的管理原则？
 
  【案例三】
每当人们谈起20世纪70年代世界石油危机，至今人心有余悸。1973年秋天由于第一次能源危机的震荡，导致石油价格上升10倍，而且供应不稳定。由于美国各大汽车公司没有预测，毫无准备，因此，无法立刻改变车型并降低汽车价格。而日本丰田汽车公司，在60年代就预见到可能发生能源危机，判断未来的汽车市场将需要大量节油型汽车,于是下决心开发出一种低排量的节油汽车。10年后果然发生了危机。丰田捷足先登，乘机占领国际市场，而且把美国众多的汽车制造公司击垮了。由于以小见长，设计节油并售价低的汽车，是日本车很快就占领了美国汽车市场。
请问：从管理环境角度评论，上述情况说明了什么？
 
【案例四】
                            “看板式管理”
为了使所有的人了解公司的方向，每一季英特尔都为所有的员工举行公司的营运会议。在会议中，英特尔公布公司营运以及市场上的竞争状况，还有当季事业计划的完成度等等，英特尔也在会中讨论公司下一季的主要目标。这样的会议无非是希望每个人不受限于自己的工作范围，而能够着眼公司整体的状况，并对未来的方向有一致的脚步。如此一来，才有可能凝聚每一分力量，完成公司整体的目标。
英特尔习惯于为各个组织设定那种乍看之下让人觉得无法达成的“高目标”。然后，格洛夫再和相关的小组密切讨论，找出合理的标的，并且对市场的需求和公司的资源作合理的评估。1993年，英特尔订立PCI晶片组的业绩目标就是一个典型的例子。葛洛夫觉得英特尔能够把晶片组的业务提升到100万套；但是部门经理依照他的经验，预估当年的业绩是20万套。葛洛夫向他指出，PCI将会广泛地被业界接受，所以100万套的业绩并非天方夜谭。但是部门经理提出了不同的看法，认为ＰＣＩ的市场还需要一些时间才能成熟起来。最后，一致同意60万套是一个可接受的目标。经过一年的努力，在不停推到PCI规格与新产品之后，终于在年底达成了预定的目标。
第二年，同一个经理人、同样的团队，提出了500万套的销售目标，这可是远超过葛洛夫的预期。小组积极自发地设定了高目标，当然，他们再次实现了预期目标。
“看板式管理”是驱动所有成员往同一个目标前进的最佳工具。英特尔把进度张贴在会议室。每天，每个人都为各种进度而雀跃不已，英特尔也终于在年底达到了这个目标。对生产部而言，进度非常明确，产量、库存量、成本等等是最具体的指标。而对业务部门而言，接单、出贷以及即将敲定的案子，同样是清晰可见的标注着。
除了生产与业务之外，组织上的产值就没有那么容易评估了。通常，大部分的公司都不去评估市场营销部门的产值，因为市场营销的成果很难量化。早期，英特尔是用“用以设计”来判定市场营销的成果。一旦一家公司投入资源，以英特尔微处理器展开设计，比如说购买英特尔的开发系统，英特尔就认定这是一个“用以设计”，因为客户投入资金和人员，相当于对英特尔的一种承诺。一旦厂商采用英特尔的系统老设计，在产品量产之后自然会转化为订单，变成可见的业绩。在80年代推动“制胜”计划时，英特尔每周检查“用以设计”状况，随着数量节节上升，英特尔知道“制胜”计划奏效了。当英特尔推动“Intel Inisde”媒体计划时，英特尔以市场的曝光率和使用者的喜好度作为成果的指标，英特尔直接搜集世界各地使用者的意见，这是使用者对英特尔最直接的评分。随着指数上升，葛洛夫相信“Intel Inisde”逐步达成了原先期望的市场效果。
    对开发产品的设计部门而言，产品是否能即时上市，就是最好的指标。评估的标准可以是由制定规格直到产量的种种阶段，或者是由送样到出货100万个晶片所需的时间。英特尔最早期的成果是486D2X晶片，从完成样品到100万个晶片出货，只用了52周的时间。后来，英特尔更是一次又一次打破这个记录。
    请问：英特尔运用什么计划原理？为什么会取得取得成功？
 
【案例五】
1991年9月，约翰逊药业公司遭到了不少媒体的负面报道。原来不久前，有顾客使用了该公司出产的一种药品而发生了中毒。约翰逊药品公司闻讯后，迅速成立了专案组解决问题，采取了周密的应变策略，全力推行危机管理，制定了“终止死亡，找出原因，解决问题、通告公众”的重要决策。在获悉第一个死亡消息一小时内，公司人员立即对这批药品进行了化验，结果表明为正常的阴性，但他们还是花费大量经费通知45万个包括医院、医生、批发商在内的用户，请他们停止出售并立即回收，同时撤销所有的电视广告，把事实真相以及公司所采取的对策迅速向公众告知。通过这一系列的补救措施，约翰逊药品公司终于消除了公众的误解，几个月后就恢复了生机。但是，面对类似的问题，台湾海霞王食品公司由于反应迟钝，导致了该公司的信誉一落千丈，营业额也狂降到了原来10%。
    请问：从决策的角度看，约翰逊药业公司的做法给了我们什么启示？




国家开放大学《管理学基础》模拟试题2（2022-2023春季）相关练习题：
15.下列镗床加工中，可加工到尺寸精度等级最高的是（   ）。

引起肾病综合征病理生理变化最主要的原因是( )

化学吸附就是伴随有化学反应的吸附过程。

URL的含义是( )。

在存货核算系统中，出库业务单据中的存货成本（          ）。

 “你去过几次啊！”中的“啊”应读（ ）。  

人类最初的领导活动在（ ）就有了。

耐久等级为二级的建筑物适用于一般建筑，其耐久年限为（）年

John's　score　on　the　test　is　the　highest　in　the　class;　he（ ）last　night.

会计人员在填制记账凭证时，误将9 800写为8 900，并已登记入账。月终结账前发现错误，更正时应采用划线更正法。（ ）

对于压载水舱的牺牲阳极布置，以下叙述错误的是（）。

19、在用例之间，会有三种不同的关系，下列哪个不是它们之间可能的关系（ ）

当CPU执行操作系统程序时，处理器处于（）。

动力学裂解深度函数综合考虑了原料性质、停留时间和（ ）效应

以下不属于古罗马政治结构多元化的表现的是？

供应链最关键的是采用（）的思想和方法。

国际分工与国际贸易理论的创始者是（）

分销策略的方式主要有广泛分销、选择性分销和 （ ）

冻藏食品时，最经济的冻藏温度是（））

____是指影响企业生存和发展的企业营销管理职能外部的各种因素和力量。