国家开放大学《个人与团队管理》模拟测试（2022-2023春季）

题目类型：
  单选题
题目：
  小陈下周要向公司作个报告,他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理.不能帮助他抓住听众心理的方法是
选项：
  经常使用ppt配合他的陈述
  陈述中用很快的语速说话
  在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题
  在结束一个话题后,做一些阶段性的总结


题目类型：
  单选题
题目：
  准备工作报告过程中,应该注意的事项不包括
选项：
  可以堆积大量的信息
  明确报告的时间长度
  内容简洁明了
  将主要论点与团队具体实践相结合


题目类型：
  单选题
题目：
  不属于谈判过程中的沟通技巧的是
选项：
  入题技巧
  坚持己见
  灵活机动
  把握谈判基调


题目类型：
  单选题
题目：
  在工作谈判中,经常会出现各种各样的困难局面,比较典型的困难局面包括
选项：
  耍弄职权
  大声斥责
  持有轻蔑的态度
  其他选项都对


题目类型：
  单选题
题目：
  不属于pest分析法分析的内容的是
选项：
  生活环境
  经济环境
  政治法律环境
  技术环境


题目类型：
  单选题
题目：
  从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是
选项：
  直接可靠
  具有隐蔽性
  经过提炼,准确可靠
  获取信息的过程较长


题目类型：
  单选题
题目：
  迈克尔•波特的"五力模型"中,最明显的竞争状态是
选项：
  新竞争对手的威胁
  替代产品的威胁
  现存企业之间的竞争
  买方议价的能力


题目类型：
  单选题
题目：
  组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威胁.属于组织机遇的是
选项：
  人员更替频繁
  良好的团队合作
  僵化的等级制度
  有利的行业政策


题目类型：
  单选题
题目：
  组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益.据此认为组织的奋斗目标不应该包括
选项：
  提高客户满意度
  增加收益
  击垮所有竞争对手
  降低营运成本


题目类型：
  单选题
题目：
  平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,( )不属于平衡记分卡所评估的内容.
选项：
  竞争对手信息
  财务状况
  业务流程
  客户满意度


题目类型：
  单选题
题目：
  关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是
选项：
  对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
  挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法
  仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
  合理处理剩下的想法


题目类型：
  单选题
题目：
  张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路,适合这个公司的组织文化类型是
选项：
  任务文化
  个人文化
  角色文化
  权力文化


题目类型：
  单选题
题目：
  某组织的一个目标是"每天至少能够接待25名需要咨询的客户",这个组织目标可以生成若干个发展目标,与此相关的发展目标不包括
选项：
  月底之前,提高对问题的诊断能力
  到下个月,要熟练掌握文件处理程序
  月底之前要形成一套完整的规范标准
  成为行业的领军者


题目类型：
  单选题
题目：
  作为团队领导,支持员工发展的方式是多种多样的,团队领导一般不以( )角色来帮助员工学习.
选项：
  鼓励者
  学员
  教练
  培训师


题目类型：
  单选题
题目：
  关于审查和评估,说法不正确的是
选项：
  审查可以在学习的很多阶段进行
  审查是评估的一部分
  审查是和学员联系在一起的,而评估需要对活动作出总结
  对学习的效果进行评估是审查过程的一部分


题目类型：
  单选题
题目：
  严总作为团队的领导,经常参与团队的学习活动,对团队的学习和发展进行合理的管理,他这样做不会引起的结果是
选项：
  促进团队成员的发展
  在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系
  提高团队整体实力
  增加员工之间的竞争


题目类型：
  单选题
题目：
  张总的公司上个月组织了几次集中学习,现在需要对学习的效果进行评估,一般不属于评估内容的是
选项：
  学习的内容
  学习的地点
  学员对学习的反应
  学习对员工的工作或行为造成的影响


题目类型：
  单选题
题目：
  训练工作包含五个步骤,其中"筹备训练资源,建立培训授权"属于训练步骤中的( )阶段.
选项：
  简要介绍
  计划和建立
  督导和检查
  审查和评估


题目类型：
  单选题
题目：
  在制定目标时,应确定目标是可实现的.符合"可实现"原则的目标是
选项：
  每天午休时间抽出30分钟练习打字
  阅读速度要提高到3000个字/分钟
  小超市营业额达到2000万/天
  每天阅读200本世界名著


题目类型：
  单选题
题目：
  目标管理计划包括八个步骤,其中第一个步骤是
选项：
  各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标
  在部门和团队之间分解主要的目标
  管理者与下级共同商定实现目标的行动计划
  制订组织的整体目标和战略


题目类型：
  单选题
题目：
  开展计划需要获取很多资源,这些资源不包括
选项：
  人力
  信息
  工作表现
  时间


题目类型：
  单选题
题目：
  关于反馈,说法不正确的是
选项：
  反馈是发展个人技能和能力的有效途径
  我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈
  反馈是进行自我认知的一个有效途径
  反馈是对个人的一种人身攻击


题目类型：
  单选题
题目：
  吴总为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法不正确的是
选项：
  软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
  硬指标是事实和统计数据
  软指标比硬指标更有效
  软指标又叫定性指标,硬指标又叫定量指标


题目类型：
  单选题
题目：
  计划偏离正轨时可以选择多种修正措施,做法不正确的是
选项：
  改变工作运作方式,使计划回到正常的发展道路上
  修改工作计划和时间表,重新分配工作
  获取额外资源或重组目前的资源
  对出现的偏差不予过问


题目类型：
  单选题
题目：
  常见的绩效评估的标准有四种,其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快?"属于绩效评估的( )标准.
选项：
  凝聚力
  成果
  学习
  综合


题目类型：
  单选题
题目：
  建设性反馈是反馈的重要方法之一,关于建设性的反馈,说法不正确的是
选项：
  反馈是非正式的活动,与正式工作无关
  反馈是每日常规活动的一部分
  反馈是一个双向的过程
  团队领导应鼓励团队成员寻求反馈


题目类型：
  单选题
题目：
  统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的
选项：
  沟通能力
  学习能力
  社会能力
  思维能力


题目类型：
  单选题
题目：
  发展个人是领导者的主要任务之一.关于发展个人,说法正确的是
选项：
  在团队成员承担新任务时,领导者应及时给他们提供培训
  团队成员主要负责做好自己的工作,所以不需要赋予他们管理权
  领导者可以给予团队成员充分的管理权,而自己就不用对团队的行为负责了
  领导者需要处理好自己的团队与其他团队之间的关系,避免发生冲突


题目类型：
  单选题
题目：
  在工作中,团队成员间的相互信任能带来很多好处,属于充分信任的表现是
选项：
  团队成员互相诋毁
  团队成员宁愿自己做自己的事
  团队成员可以自由地发表不同意见
  团队成员不愿意承担风险


题目类型：
  单选题
题目：
  "领导者要公正,要以事实而不是感觉为依据"属于营造信任氛围中的( )的方法.
选项：
  开诚布公
  勇敢承认错误和过失
  给予反馈和赞扬
  客观并一视同仁


题目类型：
  单选题
题目：
  李经理曾努力地去布置工作任务,但并不奏效,不是没有按期完成,就是没有把任务完成好,因此他现在很少授权.李经理不授权的原因是
选项：
  个人所具有的能力和经验
  对他人的信任问题
  对自己角色的理解问题
  社会环境问题


题目类型：
  单选题
题目：
  授权时要有效地向成员下达指令,下达指令要达到的效果不包括
选项：
  调动成员对任务的兴趣
  询问成员愿不愿意做
  对结果达成一致意见
  制订执行任务的框架


题目类型：
  单选题
题目：
  小张在进行个人swot分析时,发现自己能够应付压力,善于承担责任,这属于他的
选项：
  优势
  劣势
  机会
  威胁


题目类型：
  单选题
题目：
  领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作,其中( )对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的.
选项：
  为团队成员制订计划
  重视团队成员
  为团队成员提供必要的工具
  营造相互信任、开诚布公的气氛


题目类型：
  单选题
题目：
  按照kolb学习周期,学习一般由四个阶段组成,描述不正确的是
选项：
  四个阶段中前两个阶段最重要
  学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始
  任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程
  从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程


题目类型：
  单选题
题目：
  关于反思,说法不正确的是
选项：
  反思是从经验中学习的关键
  在反思问题的过程中尽量遵循逻辑
  反思是个人的事情,不需要同他人讨论
  反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合,组成完整的学习过程


题目类型：
  单选题
题目：
  要克服学习过程中存在的种种障碍,做法不正确的是
选项：
  找出面临的障碍
  深刻分析问题根源
  无视障碍的存在
  对出现的问题进行反思


题目类型：
  单选题
题目：
  smart原则中字母与其含义,对应不正确的是
选项：
  s——明确的
  m——可实现的
  a——可达到的
  t——有时间规定的


题目类型：
  单选题
题目：
  在会议协调中,对于"协商问题和希望获得的结果"阶段,说法正确的是
选项：
  重新陈述议程中的内容
  为全体与会人员服务,不是包揽会议
  组织大家对意见进行分析、整理、归纳
  通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见


题目类型：
  单选题
题目：
  会议过程中会出现偏离正题的现象,解决这种局面的正确方法是
选项：
  使讨论紧紧扣住主题,一旦发现离题要尽快提醒
  把对全体人员的提问转向发表意见的某个人
  不予理睬,注意不要影响其他与会者
  公开点名指出


题目类型：
  单选题
题目：
  f公司王厂长今天的"待办"日程表上记录着:与副厂长讨论几个员工的投诉;为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿;审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告.此外,他还想审阅最近的审计报告并签署意见;检查工厂tqm 计划的进展情况;计划下一年度的资本性支出预算. 早上王厂长打开计算机,审阅了助手草拟的情况报告.接下来是资本性支出预算,刚进行了1/3,接到副厂长打来的电话,说有一台主要的输送机坏了,修好需要花费5万元,而要更换整个系统大约要花费12万元,这些钱没有列入支出预算,于是他安排在10 点开个会议,研究一下.这时运输部主任闯入他的办公室,要讨论在铁路货车调度计划方面遇到的困难.讨论还没有结束,王厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话,他们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护,他把电话转接给人力资源部.这时,他的秘书又送来一大叠信件要他签署.王厂长一天就在这样一件接一件的工作中度过.但一天过去了,王厂长却有些困惑:"我到底完成了哪件事?" 1.王厂长要想在繁重的工作中理出头绪,作出合理的安排和计划,他可以运用( )来确定任务的优先级. 1 2.根据工作优先级划分,王厂长首先应该考虑( )的任务. 2 3.根据工作优先级划分,优先级c的任务特点是( ). 3 4.根据工作优先级划分,( )不属于优先级b的任务. 4 5.根据工作优先级,为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于( )的工作. 5 __1__
选项：
  时间管理矩阵
  头脑风暴法
  思维导图法
  swot分析法


题目类型：
  单选题
题目：
  f公司王厂长今天的"待办"日程表上记录着:与副厂长讨论几个员工的投诉;为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿;审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告.此外,他还想审阅最近的审计报告并签署意见;检查工厂tqm 计划的进展情况;计划下一年度的资本性支出预算. 早上王厂长打开计算机,审阅了助手草拟的情况报告.接下来是资本性支出预算,刚进行了1/3,接到副厂长打来的电话,说有一台主要的输送机坏了,修好需要花费5万元,而要更换整个系统大约要花费12万元,这些钱没有列入支出预算,于是他安排在10 点开个会议,研究一下.这时运输部主任闯入他的办公室,要讨论在铁路货车调度计划方面遇到的困难.讨论还没有结束,王厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话,他们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护,他把电话转接给人力资源部.这时,他的秘书又送来一大叠信件要他签署.王厂长一天就在这样一件接一件的工作中度过.但一天过去了,王厂长却有些困惑:"我到底完成了哪件事?" 1.王厂长要想在繁重的工作中理出头绪,作出合理的安排和计划,他可以运用( )来确定任务的优先级. 1 2.根据工作优先级划分,王厂长首先应该考虑( )的任务. 2 3.根据工作优先级划分,优先级c的任务特点是( ). 3 4.根据工作优先级划分,( )不属于优先级b的任务. 4 5.根据工作优先级,为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于( )的工作. 5 __2__
选项：
  重要但不紧迫
  重要而且紧迫
  不重要也不紧迫
  不重要但紧迫


题目类型：
  单选题
题目：
  f公司王厂长今天的"待办"日程表上记录着:与副厂长讨论几个员工的投诉;为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿;审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告.此外,他还想审阅最近的审计报告并签署意见;检查工厂tqm 计划的进展情况;计划下一年度的资本性支出预算. 早上王厂长打开计算机,审阅了助手草拟的情况报告.接下来是资本性支出预算,刚进行了1/3,接到副厂长打来的电话,说有一台主要的输送机坏了,修好需要花费5万元,而要更换整个系统大约要花费12万元,这些钱没有列入支出预算,于是他安排在10 点开个会议,研究一下.这时运输部主任闯入他的办公室,要讨论在铁路货车调度计划方面遇到的困难.讨论还没有结束,王厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话,他们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护,他把电话转接给人力资源部.这时,他的秘书又送来一大叠信件要他签署.王厂长一天就在这样一件接一件的工作中度过.但一天过去了,王厂长却有些困惑:"我到底完成了哪件事?" 1.王厂长要想在繁重的工作中理出头绪,作出合理的安排和计划,他可以运用( )来确定任务的优先级. 1 2.根据工作优先级划分,王厂长首先应该考虑( )的任务. 2 3.根据工作优先级划分,优先级c的任务特点是( ). 3 4.根据工作优先级划分,( )不属于优先级b的任务. 4 5.根据工作优先级,为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于( )的工作. 5 __3__
选项：
  重要但不紧迫
  重要而且紧迫
  不重要也不紧迫
  不重要但紧迫


题目类型：
  单选题
题目：
  f公司王厂长今天的"待办"日程表上记录着:与副厂长讨论几个员工的投诉;为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿;审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告.此外,他还想审阅最近的审计报告并签署意见;检查工厂tqm 计划的进展情况;计划下一年度的资本性支出预算. 早上王厂长打开计算机,审阅了助手草拟的情况报告.接下来是资本性支出预算,刚进行了1/3,接到副厂长打来的电话,说有一台主要的输送机坏了,修好需要花费5万元,而要更换整个系统大约要花费12万元,这些钱没有列入支出预算,于是他安排在10 点开个会议,研究一下.这时运输部主任闯入他的办公室,要讨论在铁路货车调度计划方面遇到的困难.讨论还没有结束,王厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话,他们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护,他把电话转接给人力资源部.这时,他的秘书又送来一大叠信件要他签署.王厂长一天就在这样一件接一件的工作中度过.但一天过去了,王厂长却有些困惑:"我到底完成了哪件事?" 1.王厂长要想在繁重的工作中理出头绪,作出合理的安排和计划,他可以运用( )来确定任务的优先级. 1 2.根据工作优先级划分,王厂长首先应该考虑( )的任务. 2 3.根据工作优先级划分,优先级c的任务特点是( ). 3 4.根据工作优先级划分,( )不属于优先级b的任务. 4 5.根据工作优先级,为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于( )的工作. 5 __4__
选项：
  接到总部负责法律事务的职员打来的电话
  审查贯彻食品行业安全健康的情况报告
  检查工厂tqm计划的进展情况
  计划下一年度的资本性支出预算


题目类型：
  单选题
题目：
  f公司王厂长今天的"待办"日程表上记录着:与副厂长讨论几个员工的投诉;为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿;审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告.此外,他还想审阅最近的审计报告并签署意见;检查工厂tqm 计划的进展情况;计划下一年度的资本性支出预算. 早上王厂长打开计算机,审阅了助手草拟的情况报告.接下来是资本性支出预算,刚进行了1/3,接到副厂长打来的电话,说有一台主要的输送机坏了,修好需要花费5万元,而要更换整个系统大约要花费12万元,这些钱没有列入支出预算,于是他安排在10 点开个会议,研究一下.这时运输部主任闯入他的办公室,要讨论在铁路货车调度计划方面遇到的困难.讨论还没有结束,王厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话,他们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护,他把电话转接给人力资源部.这时,他的秘书又送来一大叠信件要他签署.王厂长一天就在这样一件接一件的工作中度过.但一天过去了,王厂长却有些困惑:"我到底完成了哪件事?" 1.王厂长要想在繁重的工作中理出头绪,作出合理的安排和计划,他可以运用( )来确定任务的优先级. 1 2.根据工作优先级划分,王厂长首先应该考虑( )的任务. 2 3.根据工作优先级划分,优先级c的任务特点是( ). 3 4.根据工作优先级划分,( )不属于优先级b的任务. 4 5.根据工作优先级,为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于( )的工作. 5 __5__
选项：
  优先级a
  优先级b
  优先级c
  优先级d


题目类型：
  完形填空
题目：
  f公司王厂长今天的"待办"日程表上记录着:与副厂长讨论几个员工的投诉;为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿;审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告.此外,他还想审阅最近的审计报告并签署意见;检查工厂tqm 计划的进展情况;计划下一年度的资本性支出预算. 早上王厂长打开计算机,审阅了助手草拟的情况报告.接下来是资本性支出预算,刚进行了1/3,接到副厂长打来的电话,说有一台主要的输送机坏了,修好需要花费5万元,而要更换整个系统大约要花费12万元,这些钱没有列入支出预算,于是他安排在10 点开个会议,研究一下.这时运输部主任闯入他的办公室,要讨论在铁路货车调度计划方面遇到的困难.讨论还没有结束,王厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话,他们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护,他把电话转接给人力资源部.这时,他的秘书又送来一大叠信件要他签署.王厂长一天就在这样一件接一件的工作中度过.但一天过去了,王厂长却有些困惑:"我到底完成了哪件事?" 1.王厂长要想在繁重的工作中理出头绪,作出合理的安排和计划,他可以运用( )来确定任务的优先级. 1 2.根据工作优先级划分,王厂长首先应该考虑( )的任务. 2 3.根据工作优先级划分,优先级c的任务特点是( ). 3 4.根据工作优先级划分,( )不属于优先级b的任务. 4 5.根据工作优先级,为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于( )的工作. 5
选项：
  


题目类型：
  单选题
题目：
  本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者.在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘.有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息.罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看:"总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐!" 罗伯特看了看本田,话还没说完就收起了图纸.此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室. 第二天,本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶.罗伯特见到本田后第一句话就是:"尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢您这两年对我的照顾.""啊?这是为什么?"罗伯特看着本田的满脸真诚,便放慢语速坦言相告:"我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话.就在我拿出我的设计时,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型的上市前景.我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低着头闭着眼睛在休息,我于是就改变主意了!" 后来,罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司,福特公司决定投产这个新车型.福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击. 1.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是( ). 1 2.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是( ). 2 3.罗伯特事件说明,领导者在和员工交谈时不应该( ). 3 4.本田宗一郎在与员工进行沟通时,可以采用一些沟通技巧,这些技巧不包括( ). 4 5.罗伯特事件说明,在聆听时要注意很多事项,做法不正确的是( ). 5 __1__
选项：
  书面语言沟通
  非语言沟通
  口头语言沟通
  副语言沟通


题目类型：
  单选题
题目：
  本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者.在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘.有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息.罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看:"总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐!" 罗伯特看了看本田,话还没说完就收起了图纸.此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室. 第二天,本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶.罗伯特见到本田后第一句话就是:"尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢您这两年对我的照顾.""啊?这是为什么?"罗伯特看着本田的满脸真诚,便放慢语速坦言相告:"我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话.就在我拿出我的设计时,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型的上市前景.我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低着头闭着眼睛在休息,我于是就改变主意了!" 后来,罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司,福特公司决定投产这个新车型.福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击. 1.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是( ). 1 2.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是( ). 2 3.罗伯特事件说明,领导者在和员工交谈时不应该( ). 3 4.本田宗一郎在与员工进行沟通时,可以采用一些沟通技巧,这些技巧不包括( ). 4 5.罗伯特事件说明,在聆听时要注意很多事项,做法不正确的是( ). 5 __2__
选项：
  电话
  小组讨论
  一对一
  讲话/简短指示


题目类型：
  单选题
题目：
  本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者.在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘.有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息.罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看:"总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐!" 罗伯特看了看本田,话还没说完就收起了图纸.此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室. 第二天,本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶.罗伯特见到本田后第一句话就是:"尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢您这两年对我的照顾.""啊?这是为什么?"罗伯特看着本田的满脸真诚,便放慢语速坦言相告:"我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话.就在我拿出我的设计时,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型的上市前景.我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低着头闭着眼睛在休息,我于是就改变主意了!" 后来,罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司,福特公司决定投产这个新车型.福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击. 1.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是( ). 1 2.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是( ). 2 3.罗伯特事件说明,领导者在和员工交谈时不应该( ). 3 4.本田宗一郎在与员工进行沟通时,可以采用一些沟通技巧,这些技巧不包括( ). 4 5.罗伯特事件说明,在聆听时要注意很多事项,做法不正确的是( ). 5 __3__
选项：
  仔细观察
  心平气和
  认真倾听
  居高临下


题目类型：
  单选题
题目：
  本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者.在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘.有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息.罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看:"总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐!" 罗伯特看了看本田,话还没说完就收起了图纸.此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室. 第二天,本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶.罗伯特见到本田后第一句话就是:"尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢您这两年对我的照顾.""啊?这是为什么?"罗伯特看着本田的满脸真诚,便放慢语速坦言相告:"我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话.就在我拿出我的设计时,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型的上市前景.我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低着头闭着眼睛在休息,我于是就改变主意了!" 后来,罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司,福特公司决定投产这个新车型.福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击. 1.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是( ). 1 2.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是( ). 2 3.罗伯特事件说明,领导者在和员工交谈时不应该( ). 3 4.本田宗一郎在与员工进行沟通时,可以采用一些沟通技巧,这些技巧不包括( ). 4 5.罗伯特事件说明,在聆听时要注意很多事项,做法不正确的是( ). 5 __4__
选项：
  不传达自己的想法
  建立友善良好的关系
  善于提问
  善于聆听


题目类型：
  单选题
题目：
  本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者.在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘.有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息.罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看:"总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐!" 罗伯特看了看本田,话还没说完就收起了图纸.此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室. 第二天,本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶.罗伯特见到本田后第一句话就是:"尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢您这两年对我的照顾.""啊?这是为什么?"罗伯特看着本田的满脸真诚,便放慢语速坦言相告:"我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话.就在我拿出我的设计时,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型的上市前景.我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低着头闭着眼睛在休息,我于是就改变主意了!" 后来,罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司,福特公司决定投产这个新车型.福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击. 1.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是( ). 1 2.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是( ). 2 3.罗伯特事件说明,领导者在和员工交谈时不应该( ). 3 4.本田宗一郎在与员工进行沟通时,可以采用一些沟通技巧,这些技巧不包括( ). 4 5.罗伯特事件说明,在聆听时要注意很多事项,做法不正确的是( ). 5 __5__
选项：
  防止注意力分散
  适时提出问题,以便弄清疑惑之处
  如果对方正在思考,坦然地静静等待
  一边工作,一边聆听


题目类型：
  完形填空
题目：
  本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者.在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘.有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息.罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看:"总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐!" 罗伯特看了看本田,话还没说完就收起了图纸.此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室. 第二天,本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶.罗伯特见到本田后第一句话就是:"尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢您这两年对我的照顾.""啊?这是为什么?"罗伯特看着本田的满脸真诚,便放慢语速坦言相告:"我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话.就在我拿出我的设计时,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型的上市前景.我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低着头闭着眼睛在休息,我于是就改变主意了!" 后来,罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司,福特公司决定投产这个新车型.福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击. 1.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是( ). 1 2.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是( ). 2 3.罗伯特事件说明,领导者在和员工交谈时不应该( ). 3 4.本田宗一郎在与员工进行沟通时,可以采用一些沟通技巧,这些技巧不包括( ). 4 5.罗伯特事件说明,在聆听时要注意很多事项,做法不正确的是( ). 5
选项：
  


题目类型：
  单选题
题目：
  2009年10月,刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长,负责管理5名老师、8名业务员.当时情况较为紧急,刘先生未经过任何培训就走马上任了.上任后,刘先生立即着手打造一支高效的团队.但是24岁的他并没有管理经验,成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入.员工的反馈显示,刘先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节,甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理,这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲,工作缺乏热情,成员士气十分低落.刘先生的下属抱怨说,他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休,同样的问题重复多次,对下属未做好的工作,总是批评抱怨,从来不会表扬下属的优点、成绩与进步,在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流.刘先生本人也感觉在分公司工作非常疲惫,找不到做团队主管的乐趣,为此他感到非常痛苦. 1.刘先生的团队处于团队发展过程中的( )阶段. 1 2.刘先生的团队目前所处的发展阶段,较高水平的需要是( ). 2 3.刘先生的团队目前所处的发展阶段的特征是( ). 3 4.面对下属的抱怨,刘先生应该( ). 4 5.针对团队目前的状况,刘先生不该采取的方式是( ). 5 __1__
选项：
  规范化
  解体
  形成
  成熟


题目类型：
  单选题
题目：
  2009年10月,刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长,负责管理5名老师、8名业务员.当时情况较为紧急,刘先生未经过任何培训就走马上任了.上任后,刘先生立即着手打造一支高效的团队.但是24岁的他并没有管理经验,成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入.员工的反馈显示,刘先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节,甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理,这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲,工作缺乏热情,成员士气十分低落.刘先生的下属抱怨说,他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休,同样的问题重复多次,对下属未做好的工作,总是批评抱怨,从来不会表扬下属的优点、成绩与进步,在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流.刘先生本人也感觉在分公司工作非常疲惫,找不到做团队主管的乐趣,为此他感到非常痛苦. 1.刘先生的团队处于团队发展过程中的( )阶段. 1 2.刘先生的团队目前所处的发展阶段,较高水平的需要是( ). 2 3.刘先生的团队目前所处的发展阶段的特征是( ). 3 4.面对下属的抱怨,刘先生应该( ). 4 5.针对团队目前的状况,刘先生不该采取的方式是( ). 5 __2__
选项：
  任务需要
  个人需要
  领导需要
  团队需要


题目类型：
  单选题
题目：
  2009年10月,刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长,负责管理5名老师、8名业务员.当时情况较为紧急,刘先生未经过任何培训就走马上任了.上任后,刘先生立即着手打造一支高效的团队.但是24岁的他并没有管理经验,成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入.员工的反馈显示,刘先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节,甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理,这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲,工作缺乏热情,成员士气十分低落.刘先生的下属抱怨说,他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休,同样的问题重复多次,对下属未做好的工作,总是批评抱怨,从来不会表扬下属的优点、成绩与进步,在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流.刘先生本人也感觉在分公司工作非常疲惫,找不到做团队主管的乐趣,为此他感到非常痛苦. 1.刘先生的团队处于团队发展过程中的( )阶段. 1 2.刘先生的团队目前所处的发展阶段,较高水平的需要是( ). 2 3.刘先生的团队目前所处的发展阶段的特征是( ). 3 4.面对下属的抱怨,刘先生应该( ). 4 5.针对团队目前的状况,刘先生不该采取的方式是( ). 5 __3__
选项：
  相互考验
  尊重他人
  公开、具有灵活性
  缺乏相互信任


题目类型：
  单选题
题目：
  2009年10月,刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长,负责管理5名老师、8名业务员.当时情况较为紧急,刘先生未经过任何培训就走马上任了.上任后,刘先生立即着手打造一支高效的团队.但是24岁的他并没有管理经验,成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入.员工的反馈显示,刘先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节,甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理,这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲,工作缺乏热情,成员士气十分低落.刘先生的下属抱怨说,他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休,同样的问题重复多次,对下属未做好的工作,总是批评抱怨,从来不会表扬下属的优点、成绩与进步,在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流.刘先生本人也感觉在分公司工作非常疲惫,找不到做团队主管的乐趣,为此他感到非常痛苦. 1.刘先生的团队处于团队发展过程中的( )阶段. 1 2.刘先生的团队目前所处的发展阶段,较高水平的需要是( ). 2 3.刘先生的团队目前所处的发展阶段的特征是( ). 3 4.面对下属的抱怨,刘先生应该( ). 4 5.针对团队目前的状况,刘先生不该采取的方式是( ). 5 __4__
选项：
  对抱怨的人进行批评
  提拔抱怨的人
  正视他们所提出的问题,积极改正
  忽视他们的抱怨


题目类型：
  单选题
题目：
  2009年10月,刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长,负责管理5名老师、8名业务员.当时情况较为紧急,刘先生未经过任何培训就走马上任了.上任后,刘先生立即着手打造一支高效的团队.但是24岁的他并没有管理经验,成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入.员工的反馈显示,刘先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节,甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理,这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲,工作缺乏热情,成员士气十分低落.刘先生的下属抱怨说,他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休,同样的问题重复多次,对下属未做好的工作,总是批评抱怨,从来不会表扬下属的优点、成绩与进步,在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流.刘先生本人也感觉在分公司工作非常疲惫,找不到做团队主管的乐趣,为此他感到非常痛苦. 1.刘先生的团队处于团队发展过程中的( )阶段. 1 2.刘先生的团队目前所处的发展阶段,较高水平的需要是( ). 2 3.刘先生的团队目前所处的发展阶段的特征是( ). 3 4.面对下属的抱怨,刘先生应该( ). 4 5.针对团队目前的状况,刘先生不该采取的方式是( ). 5 __5__
选项：
  积极和团队成员进行沟通
  努力在团队中营造信任的气氛
  努力改正自己工作中存在的问题
  坚持让团队成员听从自己的命令


题目类型：
  完形填空
题目：
  2009年10月,刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长,负责管理5名老师、8名业务员.当时情况较为紧急,刘先生未经过任何培训就走马上任了.上任后,刘先生立即着手打造一支高效的团队.但是24岁的他并没有管理经验,成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入.员工的反馈显示,刘先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节,甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理,这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲,工作缺乏热情,成员士气十分低落.刘先生的下属抱怨说,他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休,同样的问题重复多次,对下属未做好的工作,总是批评抱怨,从来不会表扬下属的优点、成绩与进步,在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流.刘先生本人也感觉在分公司工作非常疲惫,找不到做团队主管的乐趣,为此他感到非常痛苦. 1.刘先生的团队处于团队发展过程中的( )阶段. 1 2.刘先生的团队目前所处的发展阶段,较高水平的需要是( ). 2 3.刘先生的团队目前所处的发展阶段的特征是( ). 3 4.面对下属的抱怨,刘先生应该( ). 4 5.针对团队目前的状况,刘先生不该采取的方式是( ). 5
选项：
  


题目类型：
  单选题
题目：
  有这样一群人,他们年轻的时候迁居美国,住在波士顿的一所公寓里.在一个漫长的周末,他们发现自己既没有食物也没有现钞(没有信用卡或存款卡,而且银行也早已停止营业了).他们只好等到下周——银行重新营业.他们这时真正认识到基本需求的重要——当人遭受饥饿的时候,要关注其他事情是非常困难的. 在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会怎样呢?有些人为了创造传世之作而与贫困为伴,还有一些人似乎想尽可能放弃友谊和社交,以使他们能够全神贯注于自己非常重视的事情. 1.根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于( ). 1 2."他们在既没有食物也没有钱去买食物时认识到了基本需求的重要性",这种基本需求是指( )的需求. 2 3.他们因为遭遇饥饿而无法关注其他的事情,而顶楼上饿得要死的艺术家却为了创造传世之作而与贫困为伴,这说明( ). 3 4.根据马斯洛的需求层次理论,那些全神贯注于自己非常重视的事情,以获得个人满足感的人,他们的做法是为了满足( )的需求. 4 5.根据马斯洛的需求层次理论,通过发展友谊,参加社交活动,可用来满足( )的需求. 5 __1__
选项：
  物质基础
  激励程度
  精神状态
  主导需求


题目类型：
  单选题
题目：
  有这样一群人,他们年轻的时候迁居美国,住在波士顿的一所公寓里.在一个漫长的周末,他们发现自己既没有食物也没有现钞(没有信用卡或存款卡,而且银行也早已停止营业了).他们只好等到下周——银行重新营业.他们这时真正认识到基本需求的重要——当人遭受饥饿的时候,要关注其他事情是非常困难的. 在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会怎样呢?有些人为了创造传世之作而与贫困为伴,还有一些人似乎想尽可能放弃友谊和社交,以使他们能够全神贯注于自己非常重视的事情. 1.根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于( ). 1 2."他们在既没有食物也没有钱去买食物时认识到了基本需求的重要性",这种基本需求是指( )的需求. 2 3.他们因为遭遇饥饿而无法关注其他的事情,而顶楼上饿得要死的艺术家却为了创造传世之作而与贫困为伴,这说明( ). 3 4.根据马斯洛的需求层次理论,那些全神贯注于自己非常重视的事情,以获得个人满足感的人,他们的做法是为了满足( )的需求. 4 5.根据马斯洛的需求层次理论,通过发展友谊,参加社交活动,可用来满足( )的需求. 5 __2__
选项：
  安全
  归属感
  生理
  精神


题目类型：
  单选题
题目：
  有这样一群人,他们年轻的时候迁居美国,住在波士顿的一所公寓里.在一个漫长的周末,他们发现自己既没有食物也没有现钞(没有信用卡或存款卡,而且银行也早已停止营业了).他们只好等到下周——银行重新营业.他们这时真正认识到基本需求的重要——当人遭受饥饿的时候,要关注其他事情是非常困难的. 在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会怎样呢?有些人为了创造传世之作而与贫困为伴,还有一些人似乎想尽可能放弃友谊和社交,以使他们能够全神贯注于自己非常重视的事情. 1.根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于( ). 1 2."他们在既没有食物也没有钱去买食物时认识到了基本需求的重要性",这种基本需求是指( )的需求. 2 3.他们因为遭遇饥饿而无法关注其他的事情,而顶楼上饿得要死的艺术家却为了创造传世之作而与贫困为伴,这说明( ). 3 4.根据马斯洛的需求层次理论,那些全神贯注于自己非常重视的事情,以获得个人满足感的人,他们的做法是为了满足( )的需求. 4 5.根据马斯洛的需求层次理论,通过发展友谊,参加社交活动,可用来满足( )的需求. 5 __3__
选项：
  低层次的需求在所有需求中最重要
  高层次的需求在所有需求中最重要
  只有满足了低层次的需求后,人们才会集中精力考虑高层次的需求
  在低层次的需求没有完全实现前,人们也能追求高层次的需求


题目类型：
  单选题
题目：
  有这样一群人,他们年轻的时候迁居美国,住在波士顿的一所公寓里.在一个漫长的周末,他们发现自己既没有食物也没有现钞(没有信用卡或存款卡,而且银行也早已停止营业了).他们只好等到下周——银行重新营业.他们这时真正认识到基本需求的重要——当人遭受饥饿的时候,要关注其他事情是非常困难的. 在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会怎样呢?有些人为了创造传世之作而与贫困为伴,还有一些人似乎想尽可能放弃友谊和社交,以使他们能够全神贯注于自己非常重视的事情. 1.根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于( ). 1 2."他们在既没有食物也没有钱去买食物时认识到了基本需求的重要性",这种基本需求是指( )的需求. 2 3.他们因为遭遇饥饿而无法关注其他的事情,而顶楼上饿得要死的艺术家却为了创造传世之作而与贫困为伴,这说明( ). 3 4.根据马斯洛的需求层次理论,那些全神贯注于自己非常重视的事情,以获得个人满足感的人,他们的做法是为了满足( )的需求. 4 5.根据马斯洛的需求层次理论,通过发展友谊,参加社交活动,可用来满足( )的需求. 5 __4__
选项：
  期望
  自尊
  自我实现
  安全


题目类型：
  单选题
题目：
  有这样一群人,他们年轻的时候迁居美国,住在波士顿的一所公寓里.在一个漫长的周末,他们发现自己既没有食物也没有现钞(没有信用卡或存款卡,而且银行也早已停止营业了).他们只好等到下周——银行重新营业.他们这时真正认识到基本需求的重要——当人遭受饥饿的时候,要关注其他事情是非常困难的. 在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会怎样呢?有些人为了创造传世之作而与贫困为伴,还有一些人似乎想尽可能放弃友谊和社交,以使他们能够全神贯注于自己非常重视的事情. 1.根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于( ). 1 2."他们在既没有食物也没有钱去买食物时认识到了基本需求的重要性",这种基本需求是指( )的需求. 2 3.他们因为遭遇饥饿而无法关注其他的事情,而顶楼上饿得要死的艺术家却为了创造传世之作而与贫困为伴,这说明( ). 3 4.根据马斯洛的需求层次理论,那些全神贯注于自己非常重视的事情,以获得个人满足感的人,他们的做法是为了满足( )的需求. 4 5.根据马斯洛的需求层次理论,通过发展友谊,参加社交活动,可用来满足( )的需求. 5 __5__
选项：
  社会
  尊严
  物质
  成就感


题目类型：
  完形填空
题目：
  有这样一群人,他们年轻的时候迁居美国,住在波士顿的一所公寓里.在一个漫长的周末,他们发现自己既没有食物也没有现钞(没有信用卡或存款卡,而且银行也早已停止营业了).他们只好等到下周——银行重新营业.他们这时真正认识到基本需求的重要——当人遭受饥饿的时候,要关注其他事情是非常困难的. 在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会怎样呢?有些人为了创造传世之作而与贫困为伴,还有一些人似乎想尽可能放弃友谊和社交,以使他们能够全神贯注于自己非常重视的事情. 1.根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于( ). 1 2."他们在既没有食物也没有钱去买食物时认识到了基本需求的重要性",这种基本需求是指( )的需求. 2 3.他们因为遭遇饥饿而无法关注其他的事情,而顶楼上饿得要死的艺术家却为了创造传世之作而与贫困为伴,这说明( ). 3 4.根据马斯洛的需求层次理论,那些全神贯注于自己非常重视的事情,以获得个人满足感的人,他们的做法是为了满足( )的需求. 4 5.根据马斯洛的需求层次理论,通过发展友谊,参加社交活动,可用来满足( )的需求. 5
选项：
  

山东开放大学2022年秋《个人与团队管理》（专科）形考任务3试题

试题 1
[单选题] 在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（）。
A．目的意图

B．沟通对象

C．备忘录

D．时间安排

试题 2
[单选题] 在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（）。
A．应该邀请哪些人参加会议

B．是否需要给部门内所有成员发电子邮件

C．为了保证质量，沟通对象越少越好

D．报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理

试题 3
[单选题] 关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是()。
A．可提供永久记录

B．思想共享

C．及时获得反馈

D．进行充分的交流

试题 4
[单选题] 关于优质信息的特点，说法不正确的是（）。
A．恰当的时间

B．信息越具体越好

C．正确的形式

D．正确的内容

试题 5
[单选题] 将信息传送给别人之前，不需要再次确认（）。
A．信息是否能被接收

B．费用是否适度

C．内容是否正确

D．时间是否正确

试题 6
[单选题] 本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。
第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”
后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。
A．电话

B．小组讨论

C．一对一

D．讲话/简短指示

试题 7
[单选题] 在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（)。
A．信息传递过程中由于听不清造成信息失真

B．沟通双方充分的交流

C．非语言沟通中的表达不当

D．言辞不当

试题 8
[单选题] 王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（)。
A．不轻易表露自己的想法

B．建立友善良好的关系

C．善于提问

D．让对方接受自己的观点

试题 9
[单选题] 在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（)。
A．尝试用对方的观点进行思考

B．尽量不要提出问题

C．消除干扰

D．如果对方正在思考，坦然地静静等待

试题 10
[单选题] 让对方接受自己的观点，方法正确的是（)。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式
A．①②④

B．①③④

C．②③④

D．①②③

试题 11
[单选题] 递送书面材料时要考虑很多问题，不包括（）。
A．是否需要复制若干副本送给其他人

B．他们会提出何种反驳论点及论据

C．沟通技巧

D．他们对这个议题是否事先有所了解

试题 12
[单选题] 筹划文件时需要考虑很多问题，正确的是（）。
A．沟通的目的

B．沟通的方式

C．沟通技巧

D．需要提出哪些论点、思想、建议

试题 13
[单选题] 书写简短文件时，也要尊重一定的原则，说法不正确的是（）。
A．如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写

B．要明确自己所编写的文件的内容

C．按照逻辑顺序讲清信息、想法和要求

D．文件的开头可以是多样的，但是要注意对方的习惯

试题 14
[单选题] 在用构思思路图书写文件时，小李把有关的事项写成一组，下一步应该是（）。
A．把准备写入报告的所有思路写在周围的边缘处

B．把主体和目标安排在中间

C．补上遗漏的标题

D．按照逻辑顺序给每个标题注明编号

试题 15
[单选题] 关于非语言沟通，说法不正确的是()。
A．不同人的非语言表达方式可能有所不同

B．如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响

C．在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通

D．非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的

试题 16
[单选题] 关于副语言沟通，说法正确的是（）。
A．副语言沟通是通过非口头的表达实现的

B．非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况

C．副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等

D．副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义

试题 17
[单选题] 说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的（）。
A．语速

B．音量

C．声音补白

D．音调

试题 21
[单选题] 办公室的设计风格体现了沟通方式中的（）沟通。
A．道具

B．书面语言

C．口头语言

D．肢体语言

试题 19
[单选题] 办公室的不同颜色可以传达不同的信息，关于蓝色的说法，正确的是（）。
A．给人镇静、肃穆的感觉

B．传达给人温暖、轻快的信息

C．通常传达给人激动、热情的信息

D．给人以冷酷、距离感

国家开放大学《个人与团队管理》模拟测试（2022-2023春季）相关练习题：
烧结多孔砖比之烧结普通砖，它的实际强度较低，最高强度等级只有20MPa。

不是所有主题都要求有与之相适应的结构和布局。

（ ）是材料在长期高温荷载作用下抵抗塑性变形的能力。

自我包括两个部分：自发的冲动的、独一无二的“主我”，以及“客我”，即对社会要求的内化与个体对这些要求的意识

在没成立业委会之前，维修基金由（）代为管理和使用

饭店将属于同一类的各种原料、物资都向同一个供应单位购买，以节省大量开支的采购方式是（ ）。

 根据实验环境不同，可把教育实验分为实验室实验、自然实验。

规定了“清洁发展机制”的国际性文件是（??? ）。

冷菜应尽快送上，当客人落坐开始就餐后，餐厅员工即可通知厨房作好出菜准备，待到凉菜剩下1／3左右时，餐厅员工即可送上第一道热菜。（ ）

电视综艺娱乐栏目的特别策划包括：（ ）

我国网络证券交易的商业模式有( )

当任务难度比较大时，人们会选择规范性从众。（ ）

正常配置的计算机的内存储器比外存储器( )。

以下说法正确的是______________。

发文机关的级别高于主送机关时，应使用（ ）。

野生植物资源的分布有明显的

20春《电机与拖动基础》在线作业2

中国科技合作协会组成不包括（ ）。

保险防灾防损的意义在于（ ）。

  依照我国法律规定，下列财产为按份共有的是( )