东财22秋《现代推销学》单元作业三[答案]

东财22秋《现代推销学》单元作业三[答案]

正确答案:D

东财《现代推销学X》单元作业三

正确答案:C

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)

1.三包服务不包括（ ）。

A.保修

B.包装

C.包换

D.包退

正确答案:A

 

2.按市场细分类别来划分客户类型，由专人负责不同客户的义务而建立的推销组织属于（ ）。

A.产品型组织

B.客户型组织

C.职能型组织

D.区域型组织

正确答案:D

 

3.先发制人，将顾客异议遏制在摇篮里的策略是（ ）。

A.趋同策略

B.回避策略

C.转移策略

D.预防策略

正确答案:D

 

4.人们不设定目标的原因不包括（ ）。

A.懒惰

B.没有意愿

C.恐惧

D.误将行动当成就

正确答案:D

 

5.推销人员需要更多的激励是因为（ ）。

A.推销人员是公司里最重要的

B.推销人员最辛苦

C.推销人员创造的利润最多

D.推销人员工作性质决定

正确答案:C

 

6.顾客异议首先表现在（ ）。

A.企业方面

B.顾客方面

C.产品方面

D.推销人员方面

正确答案:C

 

7.“你要一杯咖啡还是一杯牛奶。”是（ ）封闭提问。

正确答案:B

A.选择式

B.澄清式

C.暗示式

D.参照式

正确答案:C

 

8.利用人类固有的心理现象促进成交的方法是（ ）。

A.请求成交法

B.假定成交法

C.从众成交法

D.总结利益成交法

正确答案:B

 

9.推销组织以（ ）为核心。

A.企业利益

B.社会责任

C.股东

D.消费者需求

正确答案:D

 

10.（ ）洽谈策略认为，在推销人员与洽谈对手之间存在着某种各自利益与长期合作的问题，这些问题总是需要经过洽谈双方的努力才能解决，问题解决的结果是洽谈双方能得到各自所需要的利益，能维持长期的愉快的合作关系。

A.原则性

B.合作式

C.胜负式

D.求同存异

正确答案:C

 

东财22秋《现代推销学》单元作业三[答案]多选题答案

正确答案:C

二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)

11.做出最后的成交努力是指（ ）。

A.即使要失败时还是有机会达成交易

B.即使顾客无需求仍自顾自地推销

C.有些交易会峰回路转

D.在离开之时仍是推销的好机会

正确答案:B

 

12.影响推销人员培训时间的因素有（ ）。

A.培训方法

B.市场状况

C.管理要求

D.人员素质

正确答案:B

 

13.在使用“不理睬法”是应注意（ ）。

正确答案:D

A.分清什么该理睬和什么不该理睬

B.及时询问和听取顾客异议

C.帮助引导顾客

D.一定要明确顾客异议的性质

正确答案:A

 

14.以下属于动作信号的有（ ）。

A.点头

B.开始抿嘴就好像在品味什么

C.再次查看样品

D.乐于接受推销员的约见

正确答案:D

 

15.客户档案的内容包括（ ）。

A.基本原始资料

B.客户特征资料

C.业务状况资料

D.交易历史资料

正确答案:C

 

三、判断题 (共 5 道试题,共 25 分)

16.相机而定原则可以提前也可以推迟处理顾客异议。（ ）

 

17.不同企业推销控制的类型和程度是相同的。（ ）

 

21.一个优秀的推销员一定善于捕捉顾客的成交信号。（ ）

 

19.成交就是推销活动的结束。（ ）

东财22秋《现代推销学》单元作业三[答案]历年参考题目如下：

东财《现代推销学X》单元作业一

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 8 道试题,共 40 分)

1.推销只是“市场营销冰山”的（ ）。

A.底端

B.全部

C.中部

D.尖端

 

2.求实动机是以追求商品的（ ）为主要目的的购买动机。

A.使用价值

B.价值

C.外观

D.价格

 

3.消费者“黑箱”是指消费者的（ ）。

A.理智动机

B.神秘动机

C.情感动机

D.求新动机

 

4.关于推销的描述，不正确的是（ ）。

A.推销是一种 古老而又普遍的经济现象

B.狭义的推销是营销组合中的人员推销

C.推销是一项专门的艺术

D.推销就是卖东西、让顾客掏钱

 

5.对推销与市场营销之间关系的理解，不正确的是（ ）。

A.市场营销是一个含义比推销更广的概念

B.推销是企业的市场营销人员的职能之一

C.传统的推销和营销的出发点都是以满足消费者的需要为中心

D.市场营销的目的在于使推销成为多余

 

6.顾客的需求趋向多样化、复杂化，企业间竞争日益激烈，在这种形势下（ ）产生。

A.传统推销学

B.现代推销学

C.推销学

D.销售

 

7.由于不同的心理账户对消费者的诱惑不同，所以，消费者倾向于较多地通过（ ）消费。

A.现金收入账户

B.现期资产账户

C.未来收入账户

D.未来资产账户

 

8.可以有效完成推销任务的推销方格与顾客方格的搭配是（ ）。

A.漠不关心型顾客与强力推销导向型推销员

B.软心肠型顾客事不关己型推销员

C.干练型顾客与推销技术导向型推销员

D.防卫型顾客与顾客导向型推销员

 

二、多选题 (共 2 道试题,共 10 分)

9.销员与客户建立良好的人际关系应( )。

A.遵守社交礼仪

B.加强人际沟通

C.讲求诚信

D.夸大宣传

 

10.推销人员应具备的知识素质包括（ ）。

A.行业知识

B.事业心

C.责任感

D.企业知识

 

三、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)

11.顾客需要的差异性则是由于需要的产生取决于顾客自身的主观状况和所处消费环境两方面因素。（ ）

 

12.推销对象也是推销活动的主体之一，没有推销对象也不会有推销活动。（ ）

 

13.推销人员不仅要认识自己的推销心理，而且还要善于洞察顾客的购买心理，因人而异地开展推销活动。（ ）

 

14.现代推销学是一门综合性的交叉应用学科，是研究现代推销活动过程及其一般规律的科学。（ ）

 

15.推销的各个环节，就单一的一项推销业务而言，是一个递进的过程，但是就整个推销工作而言，各环节是互相依存、互相渗透的关系。（ ）

 

16.推销各阶段是独立的，相互之间没有影响。（ ）

 

17.便利品的单价通常比较高。（ ）

 

18.推销活动是一种艺术活动，推销是一种观察与思考的艺术，也是一种沟通与表演的艺术。（ ）

 

19.组织购买决策比家庭购买决策的参与者要复杂得多，任何一个环节未能通过，都难以达成交易。（ ）

 

20.要成功地推销商品，推销员首先必须成功推销自己的企业。（ ）

 

东财22秋《现代推销学》单元作业三[答案]相关练习题：
下面关于认识主体表述正确的是（）。

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Mary （ ） to go abroad for further education, but she gave it up later.

电话调查的最大缺点是（ ）

叠化转场、特写转场、定格属于同一类转场方法。

商品房买卖合同文本中的合同条款由（　）负责解释。

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在机器人动作范围内示教时,需要遵守的事项有()。

关系代数的五个基本操作是 。

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大工18秋《工程经济学》在线作业1-0001

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