大工21春《培训管理》在线作业1[免费答案]

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大工21春《培训管理》在线作业1[免费答案]满分答案

大工21春《培训管理》在线作业1

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 5 道试题,共 25 分)

1.（）是激发学员的潜能，是一种态度训练。

A.教练技术

B.沙盘模拟

C.行动学习

D.户外拓展训练

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2.（）学习理论先由学员自愿参与一连串活动，然后分享其经历的体验，使其从中获得一些知识和感悟，并且将这些知识和感悟应用于日常生活及工作中。

A.成人学习理论

B.体验式学习理论

C.终身教育理论

D.三维学习立方体理论

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3.开发的特点包括（）

A.着眼于近期目标

B.使员工掌握基本的工作知识、方法及步骤

C.具有强制性

D.培训对象为管理人员

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4.实施培训战略的要点不包括（）

A.和组织战略的联结和整合

B.培训战略的实施是间断性学习过程

C.整合组织中各种资源

D.培训战略管理是一个系统工程

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5.行动学习的特性不包括（）

A.反思性

B.行动性

C.参与性

D.独立性

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大工21春《培训管理》在线作业1[免费答案]多选题答案

二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)

6.员工培训与开发的目的包括（）

A.长期目的：满足企业战略发展的需要

B.短期目的：满足企业年度计划的需要

C.职位目的：满足职位技能标准的需要

D.个人目的：满足员工职业生涯发展的需要

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7.培训资源包括（）

A.培训的主客体

B.培训设置及设备

C.培训信息资料

D.培训费用

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8.培训与开发的发展趋势包括（）

A.培训与开发的目的演变为对组织人和现代人的塑造

B.企业逐步演变成“学习型企业”

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C.培训的方式越来越灵活多样

D.培训与开发逐渐走向社会化、合作化

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E.注重培训文化建设

 

9.体验式学习的特点（）

A.学习者的中心地位

B.体验中学

C.体验式学习的不确定性：学习内容、学习过程、学习结果等

D.体验式学习是一个结果

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10.影响培训和开发的组织因素包括（）

A.组织战略

B.组织结构

C.技术因素

D.组织对培训与开发的态度

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三、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)

11.学习型企业崇尚知识和技能，倡导理性思维和合作精神，鼓励劳资双方通过素质的提高，来确保企业的不断发展。

 

12.沙盘模拟在快乐中、参与中和错误中学习，进行体验、认识和反思。

 

13.系统型培训模式是目前国内组织有意无意采纳最多应用最为广泛的培训模式。

 

14.培训管理包括培训需求分析、培训计划或方案制定、培训实施和培训效果评估四个流程或阶段。

 

15.培训行政管理对培训日常事务进行的管理，包括培训组织机构设置、人员配备、培训制度制定、培训计划制定、培训成本预算、培训后勤保障服务等。

 

16.培训是用来发展雇员的知识、技巧、行为或态度，以有助于达到组织目标的系统化过程。

 

17.培训与开发是人才培养的主要途径。

 

21.三维学习立方体理论认为，H模式的特征是结构式课堂讲授，即教师系统而有条理的讲解理论，学生听,记。

 

19.现代培训更关注岗位技能，而传统培训则关注可雇用能力。

 

20.基于战略的培训与开发流程:组织发展战略—基于战略的培训与开发的宗旨—衡量培训与开发的价值—培训与开发的实施。

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大工21春《培训管理》在线作业1[免费答案]历年参考题目如下：

东财《人员培训与开发B 》在线作业二-0008

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.（）的评估内容是受训者在知识、技能、态度、行为方式等方面的学习收获。

A.反应评估

B.行为评估

C.学习评估

D.结果评估

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2.职业锚理论中，喜好有明确时限，有能发挥个人专长的工作，偏好作项目类的工作是（）职业锚的特性。

A.安全型

B.管理型

C.独立自主型

D.技术型

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3.苏联的生理学家巴甫洛夫的分类，具有敏捷而好动的心理特征是（）的特点。

A.胆汁质

B.多血质

C.抑郁质

D.粘液质

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4.在对在职员工进行培训需求分析时，用（）来评估其在工作中所需要的技能。

A.绩效分析法

B.工作分析

C.组织分析法法

D.任务分析法

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5.下列（）不属于研讨法的优点。

A.受训人员集思广益

B.信息可以多向传递

C.员工的参与性强

D.信息可以单向传递

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6.下列（）是新员工开发的第一步。

A.确定开发讲师

B.了解新员工背景

C.确定开发内容

D.确定开发地点

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7.为培养团队精神比较适用于（）方法。

A.讲授法

B.游戏法

C.案例教学法

D.电脑视听法

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8.（）是以组织未来发展需要为依据，确定员工培训需求的方法。

A.问卷调查法

B.前瞻性培训需求分析模式

C.员工个人培训需求分析法

D.绩效分析法

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9.怎样才能达到减少管理层次的目的（）。

A.扩大管理幅度

B.跨部门合作

C.减少工作部门

D.整合工作流程

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10.总结性评估经常是（）的评估。

A.非正式的、客观的

B.正式的、主观的

C.非正式的、主观的

D.正式的、客观的

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11.（）是将员工目前的实际工作绩效与员工绩效标准进行对照，或者将员工现有的技能水平与预期未来对员工技能的要求进行对照，发现两者之间是否存在差距。

A.个人分析

B.工作分析

C.需求动意的提出

D.组织分析

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12.下列关于人员培训开发说法错误的是（）。

A.企业的开发即针对不同的管理层级、经营环节、职能部门、工作岗位应确定不同的开发目标

B.人力资源开发的目的只是使员工掌握某一特定工作知识和工作技能，以便胜任目前的工作

C.企业的开发思路应从整体上把握发展现状与发展目标之间的差距

D.企业要关注行业的总体发展态势和趋势，从打造和巩固自身的核心竞争力出发，建立动态的开发体系

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13.对于管理能力开发的方法，领导匹配培训项目的理论基础是（）。

A.领导生命周期理论

B.途径-目标理论

C.领导规范模式理论

D.领导情境理论

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14.（）属于培训效果评估的第二级评估。

A.反应评估

B.行为评估

C.结果评估

D.学习评估

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15.（）是从组织的整体现实出发，以战略目标为依据确定组织培训需求的方法。

A.任务分析法

B.员工个人培训需求分析法

C.组织整体分析法

D.问卷调查法

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16.（）是进入实质性培训工作的第一步，是以培训教师为主要执行人所进行的工作。

A.培训计划

B.确认培训需求

C.教学设计

D.培训实施

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17.为提升组织学习效率，双环学习本身是一个什么样的过程（）。

A.动态的

B.静态的

C.重复的

D.双向的

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18.在管理开发中，评价中心方法的主要特点是（）。

A.评价效果准确

B.反馈信息准确及时

C.综合利用多种测评技术

D.获得信息量大

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19.建立企业组织学习系统，组织学习应以下列哪项为基础（）。

A.部门学习

B.领导学习

C.个人学习

D.团队学习

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20.质量圈组成成员中负责对资源分配和员工的任务分派进行决策的成员为（）。

A.质量圈领导

B.监管者

C.同事委员会

D.促进者

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二、多选题 (共 20 道试题,共 60 分)

21.在制定长期生涯目标过程中，阶段生涯目标有以下（）表达方式。

A.以达到一定成就所选用的方式来表达

B.以达到一定成就所选用的时间来表达

C.以一定方式达到的成就来表达

D.以一定时间达到的成就来表达

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22.按评估进行的时间分，培训评估的类型包括（）。

A.总结性评估

B.建设性评估

C.即时评估

D.滞后评估

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23.组织学习的文化障碍的表现形式包括（）。

A.不根据问题的实质对问题进行判断

B.对学习的不重视

C.对错误的不宽容

D.对文化的不重视

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24.企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体，包括培训的（）等。

A.组织子系统

B.计划子系统

C.评估子系统

D.实施子系统

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25.按计划的层次可将培训计划分为（）。

A.公司培训计划

B.基层培训计划

C.部门培训计划

D.培训管理计划

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26.在管理培训项目的开发流程中，效果评价阶段的工作，主要在于（）方面。

A.客户评价

B.员工评价

C.主管人员自我评价

D.组织领导评价

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27.我国企业建设学习型组织模式的挑战包括（）。

A.来自组织的阻力

B.来自组织外界的阻力

C.学习绝不是组织目标

D.照搬西方学习型组织模式

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28.在领导匹配培训项目中，领导情形取决于（）方面的因素。

A.领导与成员关系

B.任务结构

C.领导者地位

D.对最难共事者的认同值

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29.人力资源是能够投入和即将投入经济和社会发展活动中的人的能力的结合，包括（）两个方面。

A.质量

B.知识存量

C.数量

D.年龄结构

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30.在组织开发的方法中，团队建设方法的具体过程有（）。

A.再行动

B.行动

C.再冻结

D.解冻

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31.培训师是培训体系中最重要的组成部分，在企业中起着非常重要的作用（）。

A.推动管理变革作用

B.缔造学习气氛，引导创建学习型组织的作用

C.促进跨部门沟通的作用

D.传道、授业、解惑的作用

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32.职业动机理论的应用分为哪几个步骤（）。

A.确定择业动机

B.比较择业动机

C.比较择业内容

D.确定择业内容

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33.人力资源开发的实质是（）。

A.培训实质上是一种系统化的智力投资

B.培训与开发是一个系统性的投资活动

C.培训与开发仅和企业有关

D.有利于提高员工的绩效和实现组织的目标

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34.要使人力资源成为企业持久竞争优势的源泉，其关键是要开发和培养具有（）的人力资源。

A.价值性

B.持久性

C.稀缺性

D.难以模仿

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35.管理开发中，对中层管理者进行培训的主要内容是（）。

A.提高业务决策能力

B.开发任职能力

C.提高沟通交流的能力

D.提高对人的判断和评价能力

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36.在制定培训计划时，必须考虑以下的因素（）。

A.管理者的参与

B.时间安排

C.员工的参与

D.成本资源约束

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37.根据萨柏的职业生涯发展阶段理论，成长阶段分（）部分。

A.兴趣期

B.转变期

C.幻想期

D.能力期

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38.职业生涯管理中（）应是承担责任者。

A.组织

B.人力资源部全体成员

C.员工

D.管理人员

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39.戈德史坦通过研究指出了评培训的效度主要有以下几种类型（）。

A..组织间效度

B.组织内效度

C.迁移效度

D.训练效度

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40.职业生涯目标可以通过很多方式影响个人的行为和表现，主要方面有（）。

A.目标可衡量结果有效性

B.提高努力的坚持性

C.刺激高水平努力

D.给努力固定方向

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《人力资源管理（专）》课程复习资料
二、主观部分：
（一）名词解释
★考核知识点：人力资源的概念
 
★考核知识点：人力资源管理的概念
附：（考核知识点解释）
人力资源管理作为是人力资源管理理论与实践的核心概念，是指特定组织（公共部门、私营部门以及非盈利组织）中人员管理的所有活动与职能，是对组织中人力资源进行管理、调配、奖励、开发的理念，制度，程序和活动，它表现为识人，招人，用人，励人等活动，其目的是在提高企业和个人绩效的同时，达成员工的满意和成长。人力资源管理不同于传统意义上的人事管理。
 
★考核知识点：工作生活质量的概念
 
★考核知识点：直线经理的概念
附：（考核知识点解释）
在组织中，往往存在一些这样的经理人员，他们被授予权力来进行组织运营某一特定阶段（如生产、设计、营销等）的最后决策，他们的决策对组织价值的产生具有直接的影响，他们往往处于人员管理的第一线，具体执行、控制和反馈各项人力资源管理政策，他们被称为直线经理。
 
★考核知识点：职能经理的概念
 
★考核知识点：工作分析的概念
附：（考核知识点解释）
工作分析就是分析工作，分析岗位，分析岗位内容与任职者，它是对一项特定工作所完成的任务以及能成功承担此项工作所必须的个人特征进行细化的过程，通俗地说，就是通过一定的程序，来确定某一工作的任务和性质以及哪些类型的人可以承担这一工作。
 
★考核知识点：人力资源规划的概念
 
★考核知识点：招聘的概念
附：（考核知识点解释）
广义的招聘概念包括组织空缺职位信息的发布、人员甄选以及录用等活动，狭义的招聘仅指组织发布信息吸引职位候选人的过程与技术，因此，招聘和甄选、录用存在一定的区别。
 
★考核知识点：评价中心的概念
 
★考核知识点：360度绩效评价的概念
附：（考核知识点解释）
在一些组织中，单一使用上级来进行绩效评价，往往会造成较大偏差。为降低误差的产生，并让多个相关的主体融入参与绩效评价的过程，360度绩效评价便应运而生。它采用全方位的、立体的考核方式，选取上级、下级、自我、同事以及外部客户等评价的主体，多角度、全面的评价特定个体或团队的绩效表现。
 
★考核知识点：培训的概念
 
★考核知识点：培训的概念
附：（考核知识点解释）
培训需求分析作为培训管理活动的首要工作，是要回答类似这样的问题“哪些人需要接受培训？”“培训什么内容？”。没有培训需求分析，就无法指定培训的目标，培训活动就变得“盲目”和“无序”。培训需求分析包括三个层面的分析：组织分析、任务分析、人员分析。分析的方法主要包括专家分析、访谈、问卷、座谈等。
 
★考核知识点：职业生涯的概念
 
★考核知识点：职业生涯规划的概念
附：（考核知识点解释）
职业生涯规划往往是个人的事情，他或她根据自身的能力、才识以及环境因素，明确工作发展目标，并采取一系列行动实现职业生涯目标的过程。职业生涯规划就包含了准确认识自我、判明环境与资源、明确生涯目标与阶段性、采取行动等过程，在个体职业生涯规划过程中，组织可以发挥积极的作用，但主体还是个人。
 
★考核知识点：职业生涯管理的概念
 
★考核知识点：职业生涯发展的概念
附：（考核知识点解释）
与职业生涯规划和职业生涯管理不同，职业生涯发展可以被理解为终极目标，基于个体努力的职业生涯规划和基于组织努力的职业生涯管理是过程、是达到目标的方法。职业生涯发展是员工个体的职业生涯期望和组织期望互动的一系列过程。
 
★考核知识点：职业生涯路径的概念
 
★考核知识点：职业生涯路径的概念
附：（考核知识点解释）
很多组织设有职业生涯咨询服务，无论组织自建还是委托第三方专业机构来提供该服务，主要针对员工在职业生涯发展过程中遭遇到的问题和困惑，从组织角度或第三方角度进行澄清、解答的过程，是帮助员工个人规划他们职业生涯的过程。
 
★考核知识点：利润分享的概念
 
★考核知识点：收益分享的概念
附：（考核知识点解释）
收益分享是组织与员工共同分享生产率提高、成本节约等带来的收益，通常在全厂范围内实施，如各种成本节约的提案制度，与利润分享相比，收益指标他们更能够控制，激励时间较短，而且也不是延期支付。
 
 
（二）简答
★考核知识点：人事管理的性质
附：（考核知识点解释）
与现代人力资源管理不同，传统人事管理主要体现为：视员工为成本负担而非资源；人事活动仅能保障组织短期目标的实现；以事为中心；眼光和视野狭窄、短期性；体现战术、业务性；活动被动、注重管好；单一、分散；内容简单；处于执行层；与其他部门对立、抵触；人事部门属于成本损耗部门。
 
★考核知识点：人力资源管理的性质
 
★考核知识点：人力资源管理和人事管理的区别
附：（考核知识点解释）
上述两个方面的综合。
 
★考核知识点：工作生活质量
 
★考核知识点：人力资源管理者的类型
附：（考核知识点解释）
不能说企业中人力资源管理部的员工是唯一的人力资源管理者，企业中各类经理人员包括直线经理和职能经理，他们都是人力资源管理者，而且诸如生产线上的班组长也是最基层的人力资源管理者，因此，人力资源管理者有不同的划分，他们共同管理企业中的人力资源。
 
★考核知识点：直线经理与职能经理
 
★考核知识点：工作分析的概念
附：（考核知识点解释）
工作分析对于企业人力资源管理而言，是一项最为基础的功能活动，它奠定了人力资源管理的基础。工作分析是系统分析组织中的职位/岗位以及相关信息的过程与技术，工作分析有着不同的结果和产出，但通常，工作描述和职位的任职资格是最为常见的结果。
 
★考核知识点：工作描述的内容
 
★考核知识点：工作分析的意义
 
★考核知识点：人力资源规划的意义
附：（考核知识点解释）
人力资源规划预见未来，减少未来的不确定性；确保组织战略目标和年度经营计划的有效实施；对组织紧缺的人才发出引进或开发的预警信号；更有效和更有效率地使用岗位上的员工，防止过多的招人（Over hire）而后进行裁员（Layoff）；使现有员工更加满意：降低缺勤率、降低人员流失率、减少事故发生率、带来高的工作质量；统领HR的其他活动。
 
★考核知识点：招聘活动评价
 
★考核知识点：招聘备选方案
附：（考核知识点解释）
如果一个组织不实施新人招聘，通过那些措施可以实现组织长期和短期目标，这就是该题目要考察的内容。通常，招聘的备选方案可以被分为长期备选方案和短期方案。
 
★考核知识点：内部招聘的特点
附：（考核知识点解释）
首先应该阐述内部招聘的几种常见方式，如组织内部的职位公告和职位投标。内部招聘不会有外部人员加盟，信息只对内部人员开放。其次，要阐述内部招聘的优点和缺点。
 
★考核知识点：心理测试
 
★考核知识点：招聘决策
 
★考核知识点：绩效评价主体
附：（考核知识点解释）
从理论上讲，为降低评价偏差，对绩效评价主体的选择是有着一定要求的，如评价主体的公正性和基本认知能力等，只有深入了解绩效评价人选择的这些必要条件，才能够帮助管理者发现那些真正合适的评价主体，或者采取一定的措施，如培训、提醒等来促进现实绩效评价人评价能力的提高。
 
★考核知识点：绩效评价问题
附：（考核知识点解释）
现实中，绩效评价出现的问题纷繁复杂、多种多样。但如果归纳起来，大体有如下几个方面：绩效指标设计问题；绩效标准设计问题；绩效主体选择及误差问题；绩效评价结果的运用不当问题；绩效信息反馈问题，等等。
 
★考核知识点：晋升依据
附：（考核知识点解释）
理论上讲，员工晋升是有理由和依据的，大体有三种：能力；绩效；资历。绩效最为现实，也是可靠的依据，毕竟谁的工作表现好，谁为组织提供更大贡献和价值，谁就应该被晋升。能力是另外一种依据，因为单纯依据绩效，很可能晋升了没有能力的人。但能力太理想化，不是实际的结果。资历是年龄、学历、技能的的一种综合体，也是晋升中较为自然的依据。
 
★考核知识点：培训管理活动
 
★考核知识点：培训效果转移
 
★考核知识点：雇员发展
附：（考核知识点解释）
与培训相比，雇员发展是终极目标，毕竟每个人都要在为组织、为工作创造和奋斗的同时，获得个人的发展，无论这种发展是工作技能方面，还是人际关系方面的，还是个体情感方面的，还是心理成长方面的。组织可以通过一系列活动帮助雇员获得这些发展和进步。
 
★考核知识点：职业生涯的相关概念
附：（考核知识点解释）
在职业生涯发展中，几个相关概念需要进一步厘清，职业生涯规划是基于个体的，毕竟外因（组织的努力）通过内因（个体）发生作用。职业生涯管理是组织导向的，为实现组织目标和个体职业发展而展开的各项活动；相比较而言，职业生涯发展是互动的过程，也是最终的目标。从这种意义上讲，职业生涯发展和职业生涯成功一致。
 
★考核知识点：职业生涯发展目的
附：（考核知识点解释）
为什么组织纷纷设立职业生涯发展项目，其意图在于吸引，还是激励，还是留住。该题的回答应该在了解员工个体的心理需求后，从组织角度阐述目的。
 
★考核知识点：职业生涯发展理论
 
★考核知识点：雇员发展问题
附：（考核知识点解释）
针对该问题，首先要阐述组织在促进雇员发展中采取了何种措施，如岗位轮换、师傅带徒弟等，然后一一对应回答在其中可能会存在哪些问题？组织要克服哪些障碍？
 
★考核知识点：无边界职业发展
 
★考核知识点：个人奖励计划
 
★考核知识点：收益分享与利润分享
附：（考核知识点解释）
首先应该阐述收益分享和利润分享的概念。针对两者的不同，主要体现在：收益分享的评价指标是生产效率，与利润分享的评价指标如利润相比，员工更能够控制，因此激励更直接，也更短期。相反，利润分享计划激励更为长期，员工往往控制不了利润目标。
 
★考核知识点：薪酬影响因素
附：（考核知识点解释）
大体可以分为个体因素、职位因素、组织因素和社会环境因素。
 
★考核知识点：薪酬方案的特征
 
★考核知识点：薪酬设计的公平
附：（考核知识点解释）
三个公平为：内部公平；外部公平；员工公平。
 
（二）论述
★考核知识点:人力资源管理对组织有效性的影响
 
★考核知识点:人力资源管理和人事管理的区别与联系
 
★考核知识点:培训的意义
 
★考核知识点:关键绩效指标的设计开发
 
★考核知识点:人力资源的特点
 
★考核知识点:绩效控制
 
★考核知识点:福利管理
 
★考核知识点:绩效考核方案设计
 
★考核知识点:人力资源管理改进
 
★考核知识点:工作分析与基础设计
 
★考核知识点:绩效考核
 
★考核知识点:雇员开发
 
★考核知识点:HR角色与地位