大工21秋《公共关系学》在线作业1[答案]

大工21秋《公共关系学》在线作业1[答案]答案

大工21秋《公共关系学》在线作业1-00001

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 6 道试题,共 30 分)

1.目光语是通过眼睛的开闭，瞳孔的扩大与缩小，视线接触时间的长短、接触的方向等来传递信息的。瞳孔放大表明()。

A.吃惊、激动

B.厌恶

C.仰慕

D.不感兴趣

正确答案:-----

 

2.现代公共关系思想的生长时期是()。

A.19世纪30年代

B.19世纪末20世纪初

C.20世纪20—50年代

正确答案:-----

D.20世纪50年代至今

正确答案:-----

 

3.请人帮忙应该使用的交际用语是()。

A.打扰

B.烦请

C.拜托

D.请教

正确答案:-----

 

4.公共关系客体是()。

A.组织

B.公众

C.传播

D.人际关系

正确答案:-----

 

5.步伐沉重，步幅较小并且缓慢，眼睛低垂，这种走姿属于（ ）。

A.自然型

B.礼仪型

C.思索型

D.沉郁型

正确答案:-----

 

6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（）。

A.关系

B.舆论

C.形象

D.观念

正确答案:-----

 

大工21秋《公共关系学》在线作业1[答案]多选题答案

二、多选题 (共 6 道试题,共 30 分)

7.组织内部公众关系宏观结构包括（）。

A.员工关系

B.股东关系

C.上下级关系

D.同级关系

正确答案:-----

E.非正式关系

 

8.员工关系的重要性为（）

A.良好的员工关系为塑造组织形象奠定基础

B.良好的员工关系有利于加强民主管理

C.有利于实现“全员公关”

正确答案:-----

D.促进组织机构目标的实现

正确答案:-----

 

9.现代管理者应具备的心理素质有()。

A.自信心

B.可信度

C.性格

D.气质

正确答案:-----

 

10.决策科学理论体系有以下三方面组成

A.决策方法学

B.决策价值论

C.决策组织学

D.决策行为学

正确答案:-----

 

11.公共关系效果可以通过哪些办法评估

A.直接观察法

B.目标管理法

C.舆论调查法

D.内外部监察法

正确答案:-----

 

12.提高情商的方法有()。

A.自我认知

B.自我控制

C.良好的人际关系

D.稳定而乐观的情绪

正确答案:-----

 

三、判断题 (共 8 道试题,共 40 分)

13.需求层次论是马斯洛提出的，人的需求共有有生理需要、安全需要和尊重需要等三种。

 

14.1903年，伊顿在纽约创办了公共关系顾问事务所，为需要办理新闻代理事务的人提供服务，这是最早向客户提供公共关系咨询服务而收取报酬的盈利性公共关系机构，也是现代公共关系诞生的重要标志。

 

15.现代公共关系之父艾维?李主张“凡是宣传皆是好事”。

正确答案:-----

 

16.公共关系是社会组织为了适应并改变环境，通过开展传播沟通，使预期相关的工作彼此真诚合作、相互适应的一种状态。

 

17.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

 

21.1924年，伯尼斯出版了世界上第一部公共关系著作《舆论之凝结》。

 

19.爱迪格谢思认为：文化是在适应外界和统一内部成员的过程中形成的逐渐不为成员察觉的隐含性假设。

 

20.美国学者爱德华.伯尼斯提出“向公众说真话”的根本原则。

正确答案:-----

 

大工21秋《公共关系学》在线作业1[答案]历年参考题目如下：

吉大17秋学期《公共关系学》在线作业二

试卷总分:100    得分:0

一、 单选题 (共 5 道试题,共 20 分)

1.  （ ）是指面对面或通过媒介，向众多公众进行直接的信息传播。 

A. 人际传播

 B. 自我传播

 C. 大众传播

 D. 群体传播

       满分：4  分

 

 

 

2.  （ ）即把所有调查对象都按某种标志排列起来，按一定顺序、时间抽取样本。 

A. 等距抽样

 B. 多级抽样

 C. 聚类抽样

 D. 随机抽样

       满分：4  分

 

 

 

3.  下列（ ）不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。 

A. 受欢迎的公众

 B. 不受欢迎的公众

 C. 潜在公众

 D. 被追求的公众

       满分：4  分

 

 

 

4.  公关从业人员的能力要求不包括（ ） 

A. 分析策划能力

 B. 组织管理能力

 C. 交际传播和写作能力

 D. 较高的职业道德

       满分：4  分

 

 

 

5.  （ ）即把抽取样本的过程分为几个阶段来进行。 

A. 机械抽样

 B. 系统抽样

 C. 多段抽样

 D. 分类抽样

       满分：4  分

 

 

 

二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)

1.  关于爱德华.L.伯内斯说法正确的有（ ） 

A. 在1923年著的《舆论的形成》首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念

 B. 1925年编写《公共关系学》教材

 C. 1928年编写《舆论》一书

 D. 发表过《原则宣言》

       满分：4  分

 

 

 

2.  根据内容、要求和侧重点的不同，公关调研可以分为（ ） 

A. 基础性调查

 B. 周期性调查

 C. 专业化调查

 D. 专题性调查

       满分：4  分

 

 

 

3.  无形资产管理的特点有（ ） 

A. 管理对象的复杂性和综合性

 B. 管理工作的开放性和不确定性

 C. 协调关系在无形资产管理中的重要性

 D. 管理工作的开放性和确定性

       满分：4  分

 

 

 

4.  企业或组织在提供赞助时，要注意（ ） 

A. 赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播

 B. 提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果

 C. 考虑活动本身的传播效果

 D. 倾尽全力搞赞助

       满分：4  分

 

 

 

5.  公共关系工作的基本特征有（ ） 

A. 以组织的自我完善为前提

 B. 以真实、真诚为原则

 C. 以获取利益为基础

 D. 以信息沟通为主要手段

       满分：4  分

 

 

 

6.  要运用整合营销传播，必须做好（ ）方面的工作。 

A. 对产品、企业和目标顾客进行准确定位

 B. 对各种营销手段本身的特点、影响、作用、成本等进行分析

 C. 确定多种营销手段的一体化战略组合

 D. 制定周密的整合传播的计划和时间表

       满分：4  分

 

 

 

7.  根据关系的稳定程度，可以将公众分为（ ） 

A. 稳定公众

 B. 周期公众

 C. 半周期公众

 D. 临时公众

       满分：4  分

 

 

 

8.  良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ ) 

A. 帮组组织树立“顾客至上”的经营理念

 B. 增进组织与公众之间的相互了解

 C. 加深顾客对组织的信任和好感

 D. 有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为

       满分：4  分

 

 

 

9.  公关策划方案的主要内容包括（ ） 

A. 组织的公关现状、问题分析

 B. 活动的目标体系

 C. 目标公众分析

 D. 活动主题与宣传口号

       满分：4  分

 

 

 

10.  根据关系的重要和影响程度，可以将公众分为（ ） 

A. 内部公众

 B. 外部公众

 C. 首要公众

 D. 次要公众

       满分：4  分

 

 

 

三、 判断题 (共 10 道试题,共 40 分)

1.  公共关系工作能够在环境管理、信息管理、关系管理、形象管理、文化管理这五个方面整合组织的无形资产，发挥自身的作用。 

A. 错误

 B. 正确

       满分：4  分

 

 

 

2.  当前，我国政府公关工作的基本要求之一是：尽快使政府公关工作制度化。 

A. 错误

 B. 正确

       满分：4  分