下列哪些说法是在处理客户抱怨时应当避免的()。

1. 下列哪些说法是在处理客户抱怨时应当避免的()。

2. （）年11月16日国务院颁发了行政法规制定程序条例和规章制定程序条例。

3. 动车组车体底架焊接件主要包括（）。

4. 比较身高与坐高两组单位相同数据变异度的大小，宜采用_()____

5. 政策执行者的（）会影响到公共政策评估

6. 服务业适用的营业税税率为10％。 ( )

7. 物体对投入辐射所吸收的百分数称为该物体的吸收比（率），物体的吸收比（率）只取决于物体的表面特性（物体的种类、表面状况和温度），对于全波长的特性还与投射能量的波长分布有关。（ ）

8. 低值易耗品的一次转销法是指在领用时，将其（ ）一次计入当月产品成本、期间费用等。

9. 13.1 下列关于运动物体所受的合外力、合外力做功和动能变化的关系，正确的是（）

10. 变压器的负载增加时,其原绕组中电流怎样变化?铁芯中工作主磁通怎样变化?输出电压是否一定要降低?