天津大学21年秋《质量控制》在线作业一[答案]
《质量控制》在线作业一 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 20 道试题,共 100 分) 1.在PDCA循环四个阶段中,把成功的经验加以肯定、制定成标准、规程、制度的阶段是( ) A.P阶段 B.D阶段 C.C阶段
天津大学21年秋《质量控制》在线作业二[答案]
《质量控制》在线作业二 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 20 道试题,共 100 分) 1.SERVQUAL量表中要求员工有整洁的服务和外表,表达了服务质量的() A.有形性 B.可靠性 C.响应性 D.移情性 2.服务
天大21年春《质量控制》在线作业一【答案】奥鹏作业答案
《质量控制》在线作业一 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 20 道试题,共 100 分) 1.( )应当是组织的一个永恒目标 A.以顾客为关注焦点 B.全员参与 C.持续改进总体业绩 D.与供方互利 2.分层法主
天大21年春《质量控制》在线作业二【答案】奥鹏答案
《质量控制》在线作业二 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 20 道试题,共 100 分) 1.潜在失效模式及后果分析(FMEA)的风险顺序指数不含( ) A.严重度 B.复杂度 C.频度 D.检测度 2.由于刀具磨损所
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