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- 东财《服务管理》单元作业一 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 5 道试题,共 25 分) 1.第一本直接以服务运作为主要研究对象的专著是（ ）。 A.《哈佛商业周刊》 B.《服务运作管理》 C.《服务管
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- 21春学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009、2103）《服务管理》在线作业 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分) 1.保密性对于一般服务来说，属于服务包中的() A.支持性设施
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- 东财《服务管理》单元作业一 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 5 道试题,共 25 分) 1.第一本直接以服务运作为主要研究对象的专著是（ ）。 A.《哈佛商业周刊》 B.《服务运作管理》 C.《服务管
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