![[奥鹏]国开22春个人与团队管理形考任务5[答案]](/uploads/allimg/240109/c2e4a56fca1ef82587b8a28a6e621fab.jpg)
国开22春个人与团队管理形考任务5[答案]答案
试卷总分:100 得分:100
1.关于组织的运作过程，描述正确的是（??? ）。
A.满足客户的需求
B.如何保证组织有效的运行
C.组织在生产产品或提供服务时所采用的方式
D.准备组织运行所需的资源
正确答案:-----
2.“员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”，这属于（??? ）的职责。
正确答案:-----
A.市场部
B.人力资源部
C.财务部
D.行政部
正确答案:-----
3.组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是（??? ）。
A.国家的律法人员
B.管理层
C.股东
D.团队成员
正确答案:-----
4.小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是（??? ）。
A.扩展公司的业务
B.企业的利润
C.为客户提供好的服务
D.稳定的工作和舒适的工作条件
正确答案:-----
5.关于消费者的既定利益，说法正确的是（??? ）。
A.遵守国家的法律法规
B.尽量扩大就业机会，保护社区环境
C.遵守行业规范和业务法规，推动行业发展
D.购买到满意的产品和服务
正确答案:-----
6.关于组织的价值观和目标，说法正确的是（??? ）。
A.组织的核心价值观决定了组织目标
B.价值观只和组织的内部利益相关者密切相关
C.价值观有助于组织界定员工的行为规范
D.组织的核心价值观可以和组织目标分离
正确答案:-----
7.关于PEST分析法，说法不正确的是（??? ）。
A.能够分析组织的外部环境对于战略的影响
B.是一种系统化的分析方法
C.在进行组织的内部环境分析时使用
D.能识别对组织有冲击作用的力量
正确答案:-----
8.PEST分析法中，字母E指（??? ）。
A.技术环境
B.经济环境
C.社会文化环境
D.政治法律环境
正确答案:-----
9.内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是（??? ）。
A.从管理者掌握的信息中获取
B.通过组织内非营销类部门获取
C.从客户中直接获取
D.从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取
正确答案:-----
10.组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确的是（? ）。
A.向已定位的市场提供额外的产品或服务
B.以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要
C.提供一些有特色的产品或服务
D.提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手
正确答案:-----
11.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（??? ）。
A.新竞争对手是不是很容易或很可能出现
B.买方是否具有讨价还价的能力
C.供应商是否可以抬高成本
D.?如何消灭现有企业
正确答案:-----
12.下面供应商中，最容易抬高成本，从而使组织利润降低的是（??? ）。
A.生产日用品的公司
B.提供办公用品的企业
C.生产石油的公司
D.提供农产品的农民
正确答案:-----
13.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是（??? ）。
A.明确的战略
B.人员更替频繁
C.有稳定的队伍，注重员工培训
D.家喻户晓，信誉好
正确答案:-----
14.在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（??? ）。
A.确定对客户至关重要的因素
B.拟定公司发展战略
C.通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
D.从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里
正确答案:-----
15.运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的是（??? ）。
A.搜集信息是一项一次性的活动
B.识别外部环境的机会和威胁
C.确定对客户至关重要的因素
D.通过判断组织优劣势来分析组织内部情况
正确答案:-----
16.Ansoff矩阵将组织针对（??? ）的四大主要战略加以归类。
A.顾客
B.员工
C.平衡收支
D.产品或服务
正确答案:-----
17.考虑是否能够利用自身优势，使组织不断向纵深发展，属于Ansoff矩阵的（??? ）战略。
A.产品开发
B.市场开发
C.市场渗透
D.多元化经营
正确答案:-----
21.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，市场渗透战略特点是（??? ）。
A.风险性大
B.比较保守
C.向现有客户提供ABC产品和服务
D.寻找新市场和新客户
正确答案:-----
19.在平衡计分卡中，经济附加值属于（??? ）角度的指标。
A.学习与成长
B.客户
C.财务
D.内部流程
正确答案:-----
