![电科22秋《网络营销》课程在线作业3[答案]](/uploads/allimg/240109/1d64d3d209fd67156298115ce0bcf343.jpg)
正确答案:D
正确答案:C
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 100 分)
1.与现金流客户进行客户关系管理营销，目标是（ ）
A.劝说客户
B.留住客户
C.搞好关系
D.管理客户
正确答案:C
2.以建立自己的品牌形象为主要目标的是[ ]。
A.销售型网络营销目标
B.服务型网络营销目标
C.提升型网络营销目标
D.品牌型网络营销目标
正确答案:B
3.网络营销与传统营销的区别是（ ）
A.落后性
B.暴露性
C.个性化与方便快捷
D.都是营销，没有区别
正确答案:C
4.名副其实的搜索引擎是[ ]。
A.全文搜索引擎
B.目录搜索引擎
C.元搜索引擎
D.门户搜索引擎
正确答案:A
5.想要在Internet上进行营销活动，必须利用（ ）来定位目标市场
A.消费者
B.营销专家
C.市场调研员
D.划分参数
正确答案:B
6.流行话题交流中心、生活百科园地、手表博物馆等属于[ ]网络沟通形式。
A.中介服务
B.网络俱乐部
C.定制化营销
D.免费服务
正确答案:B
7.易宝支付和快钱是典型的[ ]。
A.直接支付企业
B.第二方支付企业
C.第三方支付企业
D.第四方支付企业
正确答案:D
8.信息中介公司实际购买的是网络上最稀缺的资源，即（ ）。
A.消费者的注意力
B.竞争对手的信息
C.网络运营商
D.政府资源
正确答案:B
9.网上公司定期代替研究经济的学者收集和整理某经济领域的信息和资料，然后以电子邮件的方式发给使用者，这是典型的[ ]。
A.纯有形货物的伴随服务
B.伴随服务的有形货物
C.主要服务伴随的小物品和小服务
D.纯服务
正确答案:C
10.某机构的网址是，该机构是（ ）
A.国际组织
B.政府组织
C.商业组织
D.非盈利组织
正确答案:C
11.网站投资的收益主要来源于（ ）
A.服务商的政府和行政关系
B.收入的增加和成本的降低
C.服务商的实力和提供的支持
D.服务商提供的信息服务种类和用户服务支持
正确答案:B
12.虽然电子商务有着很高的信息效率，但它并不意味着有着很高的( )
A.速度
B.市场效率
C.政策效率
D.行政效率
正确答案:B
13.通过搜索结果点击率的增加达到提高网站访问量，这是搜索引擎营销目标层次的[ ]。
A.存在层
B.表现层
C.关注层
D.转化层
正确答案:C
14.以下哪点不属于网络营销带来的企业运作方式发生的改变（ ）
A.企业组织结构重组
B.企业由内部协调转向外部社会化
C.企业把速度放在竞争的首位
D.企业的交易手段趋向无纸化
正确答案:B
15.在线产品的不可磨损性，导致的结果说法不正确的是（ ）
A.数字产品无耐用和不耐用之分
B.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争
C.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略
D.导致很多厂商频繁地升级产品
正确答案:B
16.主要介绍经营项目、产品信息、价格信息等，作为一种宣传手段，不具备交易功能的网站是（ ）
A.论坛型网站
B.企业型网站
C.宣传型网站
D.国际型网站
正确答案:B
17.企业对待客户应该（ ）
A.一视同仁
B.区别对待
C.敌视客户
D.与客户竞争
正确答案:C
21.产品处于生命周期的成长期，企业应该采取的营销策略有（ ）
A.加强促销的同时，树立产品形象
B.改进产品，开拓市场和调整营销组合
C.加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商
D.把销售维持到一个低水平上，直至退出市场
正确答案:D
19.可以使高层主管迅速了解计划的主要内容，是[ ]。
A.计划概要
B.营销状况分析
C.机会与风险分析
D.行动方案
正确答案:B
20.与网上企业有实际或潜在利益关系或相互影响的个人或群体称为（ ）
A.网上公关主体
B.网上公关载体
C.网上公关团队
D.网上公关客体
正确答案:B
电科22秋《网络营销》课程在线作业3[答案]历年参考题目如下：
四川农业大学网络教育专科考试
网络营销试卷
（课程代码 342070）
本试题一共五道大题，共4页，满分100分。考试时间90分钟。
注意：1、答案必须填写在答题纸上，题号不清或无题号的以零分计；
2、答题前，请在答题纸上准确、清楚地填写各项目；
3、学号、考点名称、考室号、姓名、身份证号、课程代码、课程名称、培养层次等，不写、乱写及模糊不清者，答题纸作废；
4、开卷考试，若有雷同以零分计。
一、单项选择题（15×1分＝15分）
1在现实的市场关系中，当绝大多数消费者对某种产品或服务感到厌恶并产生抵制行为，消费需求便处于（ ）状态。
A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求
2属于企业微观环境的是（）
A人口 B自然状况 C供应者 D科技与教育水平
3当企业的市场细分主要考虑的是社会阶层、个性、以及消费观念和生活方式等因素时，这种细分主要依据的标准是（ ）。
A地域细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分
4由于需求饱和，竞争替代品增多且竞争非常激烈，产品的销售量和利润水平明显下降，最后无利可图，产品被迫退出市场，这时企业的产品处于（）
A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期
5下列关于网络社会消费者心理特点描述错的是（）
A个性化消费的回归 B消费主动性降低
C购物的方便性和趣味性的追求 D价格是影响消费心理的重要因素
6关系营销的核心是（）
A保持与供应商的关系 B保持与竞争者的关系
C保持顾客 D保持与媒体的关系
7不属于电子支付方式的是（）
A银行卡 B现金 C电子支票 D第三方支付
8不属于网络营销定价特点的是（）
A全球性 B低价位定价 C高价位定价 D顾客主导定价
9不属于网上销售促进方法的是（）
A发布新闻 B打折促销 C有奖促销 D拍卖促销
10企业网站建立网络虚拟社区时对于企业的网络营销服务和网站互动有一定的作用，下列选项中不能反应这些作用的是（）
A加强与消费者的沟通 B有利于企业定价
C赢得顾客忠诚 D售后服务的拓展
11一个完整的网络交易安全体系，至少要包括（）三类控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。
A技术方面措施、管理措施和社会的法律政策与保障
B技术方面措施、管理措施和身份认证
C交易安全的实施监控措施、客户认证和社会的法律政策与保障
D技术方面措施、交易安全的实施监控措施和社会的法律政策与保障
12关于邮件列表的特点，下列说法错误的是（ ）
A．加入方便 B．信息发布有针对性
C．邮件列表的分类清晰 D．简化信息发布
13网络广告的最大优势是（ ）
A.主观性 B.客观性
C.可控制性 D.可测量性
14电子邮件营销的优势不包括( )
A、一对一优势 B、 一对多优势
C、价格优势 D、精简、方便
15在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从而销量大增。该商家的定价策略采用的是（）
A撇脂定价策略 B个性化定价策略
C直接折扣 D声誉定价
二、判断对错题（10×1分＝10分）
1针对不同细分市场，选择若干细分市场作为目标市场，以相同的营销策略适应目标市场，这是差异营销战略。（）
2网络营销就是网上销售。（）
3网上市场调研的及时性是指网络的传输速度快。（）
4消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。（ ）
5通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（ ）
6 GOOGLE搜索引擎是被动式搜索引擎。（ ）
7品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。（ ）
8软营销与强势营销的根本区别在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。（ ）
9网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。（ ）
10网络营销可以实现全程营销的互动性。（ ）
三、名词解释题（4×3分＝12分）
1直复营销
2智能代理
3搜索引擎广告
4窄告
四、简答题（第4小题8分，其他小题每个10分，共48分）
1消费需求的最基本属性是什么？
2企业在选择中间商作为分销合作伙伴时，要注意哪些方面的问题？
3请简述企业网络营销站点的建设步骤。
4我国包括网络营销在内的电子商务的发展呈现哪些特点？
5请简述网络消费者的购买过程。
五、案例分析题：（15分）
耐力运动器材有限公司（以下简称“耐力公司”）是一家以生产、销售、出口运动健身器材为主营业务的中小公司，其主要产品是折叠式家用健身器材，可以帮助都市人摆脱时间紧张、居室狭小、预算不足等诸多约束，实现随时在家中进行健身运动，以达到健康、健美、长寿和精神放松的目的。随着互联网的飞速发展，耐力公司的经营决策者意识到互联网蕴藏着无穷的商机，投资建立了公司网站并运用搜索引擎、BBS论坛等网络营销工具开展网络营销，以拓展产品的市场影响力和市场覆盖范围。但公司的网站访问量甚微，甚至有客户反应难以通过搜索引擎找到公司网站。公司对此非常不解。此外，耐力公司在多年经营过程中已经积累了大量客户资源，这些客户使用的产品许多到了更新换代的年限，公司为了更好地服务新老顾客，策划了“以旧换新”、“买二赠一”等活动。如何把这些信息准确及时地送达给相应的客户也成为困扰公司的一大难题。
要求：请结合案例，完成以下三项工作任务：
