大工22春《管理沟通》在线作业3[答案]

大工22春《管理沟通》在线作业3[答案]

正确答案:A

大工22春《管理沟通》在线作业3-00001

正确答案:C

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)

1.“干部任免”通知属于()通知。

正确答案:C

A.发布性

B.批示性

C.指示性

D.知照性

正确答案:A

 

2.()是以互联网为工具,以文字、声音、图像及其他多媒体为媒介的沟通方式。

A.网络沟通

B.会议沟通

C.多媒体沟通

D.跨文化沟通

正确答案:B

 

3.在国际社交场合,人们大多穿()。

A.中山装

B.民族服饰

C.西装

D.休闲装

正确答案:A

 

4.演讲时间一般为()分钟最为合适。

A.5-15

B.10-30

C.30-60

D.60-100

正确答案:D

 

5.危机处理的难度是与组织处理危机的速度()的。

A.成正比

B.成反比

C.无关

D.无法判断

正确答案:D

 

大工22春《管理沟通》在线作业3[答案]多选题答案

正确答案:D

二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)

6.谈判需遵循的基本原则有()。

A.真诚求实

B.平等互利

C.求同存异

D.依法办事

正确答案:A

 

7.有效冲突的表征有()。

A.双方不愿意听取对方的观点和意见

B.双方对实现共同目标的关心

C.双方交换情况日益增加

D.双方对赢得观点的胜利最为关心

正确答案:B

 

8.口头语言沟通的形式包括()等。

A.电话沟通

B.面谈

C.演讲

D.倾听与回应

正确答案:C

 

9.按谈判者所持立场不同,谈判可分为()。

A.直接谈判

B.间接谈判

C.刚性谈判

D.柔性谈判

正确答案:C

 

10.书面语言沟通常遵循的“4C”原则是正确和()。

正确答案:C

A.清晰

B.流利

C.完整

D.简洁

正确答案:C

 

三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)

11.危机出现后,如果组织采取积极有效的措施处理危机,组织形象就会完全恢复到危机发生前的水平。

 

12.为了强调所要表达内容的重要性、重视程度时,可以通过动作、表情等非语言沟通方式来表示强调。

 

13.博客通常也被称为电子邮件。

 

14.倾听就是听见,是一种人的听觉感官自然产生作用的结果,无需质疑。

 

15.腾讯QQ是一种即时通讯工具。

 

16.组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息,以避免公众产生误解。

 

17.网络沟通即时方便高效,因此组织无需对网络沟通进行管控。

 

21.演讲的主题应单一,紧紧围绕一个中心,便于听众理解和记忆。

 

19.会议纪要一般适用于记载、传达会议情况和议定事项。

 

20.商务写作中的“报告”是一种适用于向上级组织或部门请求指示、批准的陈述性行文。

正确答案:B

大工22春《管理沟通》在线作业3[答案]历年参考题目如下：

《管理学（本科）》17年12月作业考核

试卷总分:80    得分:0

一、 单选题 (共 15 道试题,共 30 分)

1.美国管理大师彼德?德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果仅具备管理技术和能力,而不掌握管理理论,那么你充其量只是一个技术员。这句话说明()

A.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重

C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

 

 

2.某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法,他常说的口头禅是“不好好干就回家去,干好了下个月多发奖金”,可以认为()是不对的。

A.王某的观点与X理论相符

B.王某的观点与泰勒的理论相符

C.王某把民工看成经济人

D.王某把民工看成自我实现人

 

 

3.在决策中起决定性作用的应该是()

A.决策技术

B.外部环境的影响

C.信息的准确及时

D.决策者

 

 

4.下列关于人际关系学说错误的说法是?()

A.企业职工具有社会和心理等多个方面的需要

B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键

C.企业中实际存在着一种“非正式组织”

D.企业应采用传统的管理方法

 

 

5.下列理论观当中,要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是()。

A.功利观

B.权利观

C.公正伦理观

D.社会契约整合理论

 

 

6.“三个和尚没水喝”说明的是,人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来,如果“三个和尚”都很负责,结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明?()

A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应

B.即使管理无方，人多还是比人少好办事

C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果

D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事

 

 

7.头脑风暴法实施的原则有?()⑴对别人的建议不作任何评价;⑵建议越多越好,想到什么就说什么;⑶鼓励每个人独立思考;⑷可以补充和完善已有的建议使它更具说服力;⑸聘请管理咨询专家。

A.⑴⑵

B.⑴⑵⑶

C.⑴⑵⑶⑷

D.⑴⑵⑶⑷⑸

 

 

8.计划的实施存在多种方法,下列哪种方法能使计划更加切合实际,并且使战略性计划的实施也更加切合实际?()

A.目标管理

B.滚动计划法

C.网路计划技术

D.企业资源计划

 

 

9.某人因为迟到被扣了50元,这对他的同事来说是何种性质的强化()。

A.正强化

B.负强化

C.惩罚

D.消除

 

 

10.古人云:“预则立,不预则废。”这是说哪一项管理职能的重要性?()

A.领导职能

B.计划职能

C.控制职能

D.组织职能

 

 

11.一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备()。

A.领导技能

B.组织技能

C.概念技能

D.人事技能

 

 

12.一个企业的精神文化是指()

A.厂容厂貌

B.职工风貌

C.沉淀于企业职工心里的意识形态

D.产品形象

 

 

13.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理,()是三角形的三个边,它们是相等的。

A.权限、利益、能力

B.职责、权限、利益

C.职责、权限、能力

D.职责、利益、能力

 

 

14.根据权变理论,领导是否有效取决于()。

A.稳定的领导行为

B.领导者的品质权威

C.领导者能否适应其所处的具体环境

D.是专制型领导还是民主型领导

 

 

15.公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是()。

A.薪酬量

B.比较的结果

C.工作条件

D.晋升机会

 

 

二、 多选题 (共 15 道试题,共 30 分)

1.职能部门化的局限性表现在:不利于产品结构的调整()。

A.难以形成统一的政策

B.不利于高级管理人员的培养

C.会出现多头领导

D.部门之间活动不协调

 

 

2.控制过程应包括以下几个步骤()。

A.确立标准

B.衡量成效

C.纠正偏差

D.改变计划

 

 

3.扁平式结构的组织具有的优点()。

A.信息传递速度快

B.每位主管能够对下属进行详尽的指导

C.有利于下属发挥主动性和首创精神

D.信息失真的可能性小

 

 

4.美国学者波特认为,影响行业内竞争结构及其强度的主要有现有厂商和()等环境因素。

A.替代品制造商

B.原材料供应者

C.潜在的竞争者

D.产品用户

 

 

5.强化理论是指人的行为结果对动机的反作用,经理人运用强化理论时,哪些作法是不可取的?()

A.无论正负强化，均应强调及时性，且以正强化为主

B.正强化强调及时性，负强化应尽量淡化和冷处理

C.正强化和负强化，要根据组织主管人员的意图决定

D.正强化不仅包括物质奖励，而且包括精神激励

 

 

6.通过()等方法可以提出富有创造性的方案。

A.独立思考

B.头脑风暴

C.名义小组技术

D.德尔菲技术

 

 

7.下面对维持和创ABC说法正确的是()。

A.维持对系统的生存发展是非常重要的，创新则可有可无

B.创新是维持基础上的发展

C.维持是创ABC逻辑延续

D.创新是为了实现维持的成果

 

 

8.下面哪些是人际关系学说的主要观点()。

A.企业的职工是社会人

B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键

C.人的行为都是由一定的动机引起的

D.企业应采用新型的管理方法

 

 

9.系统原理的要点包括()。

A.整分合原理

B.动态相关原理

C.开放性原理

D.综合性原理

 

 

10.下列因素对分权有促进作用的是()

A.组织的规模

B.政策的统一性

C.培训管理人员的需要

D.活动的分散性

 

 

11.下列选项属于企业短期决策的是()。

A.投资方向的选择

B.人力资源的开发

C.组织规模的确定

D.企业日常营销

 

 

12.下列关于计划的作用正确的说法是()。

A.计划是管理者开展活动的有利依据

B.计划是管理者降低风险、掌握主动的手段

C.计划是管理者提高效益的重要方法

D.计划是管理者进行控制的标准

 

 

13.目标管理的意义在于()。

A.加强业绩评价

B.加强短期目标和激励

C.在目标管理过程中要包含长期规划

D.目标管理是系统方法

 

 

14.管理人员应该具备的技能包括()。

A.人际技能

B.决策技能

C.技术技能

D.概念技能

 

 

15.传统的部门化的方法和途径包括()。

A.职能部门化

B.区域部门化

C.过程部门化

D.用户部门化

 

 

三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)

1.喜好风险的人往往会选取风险程度较低,收益较高的行动方案。

A.对

B.错

 

 

2.明星业务是通常被用来为其他业务提供现金支持的业务。

A.对

B.错

 

 

3.矩阵制组织结构的特点是双重命令系统。

A.对

B.错

 

 

4.在管理幅度给定的条件下,组织的规模越大则管理层次越多;在组织规模给定的条件下,管理幅度越窄则管理层次越多。

A.对

B.错

 

 

5.前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。

A.对

B.错

 

 

6.在勒温的领导风格理论中,他认为员工满意度最高的领导者作风是放任式。

A.对

B.错

 

 

7.强调权力下放,主要是为了减轻领导者的工作负担。

A.对

B.错

 

 

8.能够促进人们产生工作满意感的一类因素叫做激励因素。

A.对

B.错

 

 

9.管理沟通与计划、组织、领导等管理职能有关,与控制职能无关。

A.对

B.错

 

 

10.计划和控制的关系是:两者相互依存,计划是控制的先导,控制将保证计划实施和组织目标实现。

A.对

B.错

 

 

四、 简答题 (共 2 道试题,共 20 分)

1.简述系统原理的基本内容,以及对管理实践的指导意义。

 

 

2.简述激励的含义,常见的激励实践有哪些?

 

大工22春《管理沟通》在线作业3[答案]相关练习题：
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